工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具备1年以上旅游行业工作经验，愿意从事旅游销售工 2.热爱旅游行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

工作职责： 1. 负责为来访客户提供热情、专业的接待服务，确保客户满意度。 2. 根据客户需求，制定并实施接待计划，包括翻译、交通、餐饮等。 3. 根据公司规定，制定并执行相关商务礼仪，协助安排会议、活动等。 4. 负责对旅游景点进行讲解、引导，为游客提供相关服务。 5. 维护公司形象，对违反礼仪、规定的行为进行及时处理。 6. 完成其他由公司领导交办的任务。 岗位要求： 1高中及以上学历，无工作经验公司可提供培训。 2相貌端正，形象气质佳，性格开朗，有亲和力，有耐心，具有较强的语言表达能力，善于沟通协调。 3有商务接待经验者优先录取，对青岛区域内的酒店、饭店、民宿、休闲娱乐场等场有一定了解。 4能够妥善处理接待活动过程中突发及意外事件，维护企业良好形象和声誉。管理维护客户关系以及公司与客户间的长期战略合作计划。 5有强烈的责任感和敬业精神，做事严谨，具有良好的服务意识，保密意识强，遵守公司的相关规章制度。 6工作优秀者，可申请转为公司正式员工，参与公司的管理与决策。

岗位职责： 1、负责执行商务接待活动进行时的组织、引导及礼仪相关服务。 2根据公司制定的接待活动计划，能尽快的理解熟悉流程并提出合理化的建议，接待活动过程中满足客户的合理要求，照顾客户情绪，促使活动顺利的进行，提高客户满意度。 3负责定制型游玩接待活动全程向导服务，保障公司客户的游玩方案正常开展。 岗位要求： 1高中及以上学历，无工作经验公司可提供培训。 2相貌端正，形象气质佳，性格开朗，有亲和力，有耐心，具有较强的语言表达能力，善于沟通协调。 3有商务接待经验者优先录取，对青岛区域内的酒店、饭店、民宿、休闲娱乐场等场有一定了解。 4能够妥善处理接待活动过程中突发及意外事件，维护企业良好形象和声誉。管理维护客户关系以及公司与客户间的长期战略合作计划。 5有强烈的责任感和敬业精神，做事严谨，具有良好的服务意识，保密意识强，遵守公司的相关规章制度。 6工作优秀者，可申请转为公司正式员工，参与公司的管理与决策。

岗位职责： 1、准确熟练掌握业务知识，介绍产品及服务内容； 2、能及时准确的解答客户的疑问，主动向客户推荐相关产品； 3、负责客户信息的整理、根据市场需求对客户进行分类统计； 4、定期参加业务培训，精通公司产品内容、业务流程及处理方案；按照业务流程为客户提供各项服务； 5、后台处理网络订单并进行相关操作； 6、查看订单处理情况并及时跟进； 7、核实订单中信息是否正确，订单支付是否异常； 8、处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题，建立完善的投诉处理体系，汇集处理信息并及时给出处理结果； 9、收集工作中发现的各类问题并及时向上级反映； 10、遵守公司规章制度，服从工作安排。 岗位要求： 1、要有良好的团队精神和工作协作意识、纪律意识强、工作状态佳； 2、口头及书面表达流利、通畅，普通话标准； 3、打字速度每分钟50字以上，准确率高； 4、熟练使用Office办公软件。

【岗位职责】 针对产品清单中的各类旅游产品，撰写、编辑并发布相关推广内容到各自媒体平台（如小红书、闲鱼、微信、抖音等），通过内容创作和发布促成成交。 【福利待遇】 1、线上办公，无需线下坐班，无通勤成本，时间灵活自由。 2、丰厚的佣金补贴，按个人 kpi对接完成数量累计薪酬，不设上限。

岗位职责: 1、为客户提供专业的旅游咨询服务 2、根据客户需求推荐合适的旅游产品 3、协助客户晚餐旅游行程的规划和预订 任职要求： 1、半年以上的销售精英 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解客户需求并提供解决方案 3、具备团队合作精神，能够与团队成员协作晚餐工作任务

岗位职责： 1、负责根据客户需求和旅游路线进行行程安排，进行计划、协调、调配； 2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价； 3、加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，执行落实； 4、分析市场，开拓新客源，发展新客户； 5、整理公司组团团队资料的归档工作； 6、负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。 任职资格： 1、男女不限，熟练使用各类办公软件，有一年以上工作经验； 2、语言表达能力强，关于沟通，喜欢学习，责任心强；（需要具备一定英语能力） 3、具备一定的接待销售经营分析及判断能力，能严格遵守公司规章制度； 4、能吃苦耐劳，为人诚恳，有良好的团队合作精神，有敬业精神； 5、应变力强，有处理突发事件的能力；有导游证优先。

岗位内容： 1. 负责接待来自不同地区、不同层次的客户，解答客户疑问并开拓新客户及维护老客户； 2. 深入了解客户需求，提供个性化的旅游咨询及规划；（外国友人境内游接待） 3. 协助部门负责人形成完善的销售方案，促进旅游订单的签署； 4. 将公司的旅游产品进行有效的宣传推广；网站英文编辑及文字类整理工作 5. 负责整理、分析和反馈市场信息，更好支撑制定营销策略。 任职要求： 1. 大专以上学历，英语六级及以上，有流利的英文听、说及翻译写作能力； 2. 具备较强的沟通能力和谈判技巧，热爱旅游行业； 3. 良好的沟通能力、语言表达能力以及客户服务意识； 4. 对旅游行业的市场发展有着比较深入的了解； 5. 具有文化旅游行业相关从业经验者优先； 6. 具备较强的工作计划和执行能力，抗压能力强； 7.欢迎旅游管理/英语专业应届毕业生和在校学生实习，待遇从优。 接受旅游管理/英语专业的实习生，大三、大四均可，英语六级，要口语流利。 实习工资1500-2000元/月+提成。

岗位职责： 1 、为顾客办理入住、离店手续； 2 、负责访客的接待及相关访客留言的处理； 3 、处理顾客投诉及安抚； 4 、提供客人叫醒、问询服务； 5 、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作； 6 、销售客房，推广和销售商品。 要求： 1、男女不限，形象好，气质佳，年龄18-26岁，身高1.60以上。 2、中专及以上学历,有工作经验优先。 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件。 4、具备良好的协调能力、沟通能力、推销能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。 综合工资4500-6000：底薪+奖金+会员卡售卖奖励+APP预订激励: 会员卡销售提成+房间预订提成+预算完成奖金（月度1000-2500元） 1、工作时间：上二休二（门店实行排班制度） 2、享受婚假、产假（陪）、病假、丧假、年假等； 3、福利待遇：社保、工龄工资、法定加班三倍工资 4、物资及金钱激励：月度预算完成激励、会员卡激励、售房激励、年终红包、岗位晋升 酒店活动：定期组织娱乐文体活动、年度旅游和聚餐活动、员工生日会等； 5、企业培训：入职培训、职能培训；

本岗位只接受有经验的，热爱旅游，最好是有过境外游经验 上班时间：早班7-16点，夜班16-24点。淡季月休6天、旺季月休4天排班制度；晚班可居家办公。 A 级办公环境，人际关系简单；入职购买社保，节假日福利，带薪年假，带薪节假日等；另外还有全勤奖，好评奖，季度奖金，年终奖等。 一、定义 旅游策划师或旅游定制师，旅游客服统称为旅游顾问 二、岗位职责 1.负责各电商平台（携程、飞猪等）的接待和销售工作，耐心解答客户的咨询，挖掘客户需求，并结合客户预算推荐定制适合客户的旅游产品方案，持续跟进，报价，成交转化; 2.与客户达成交易后，与供应商地接完成资料对接工作; 3.即时解答客户出游前、出游中、出游后的问题; 4.不断提高个人的职业能力，掌握所负责产品和服务的专业知识及客户沟通技巧，提升客户满意度。 三、招聘要求 1.高中毕业或***大专及以上学历，市场营销、旅游管理、英语等相关专业优先； 2.普通话标准，英语等级为4级以上者优先； 3.情绪稳定，性格外向，责任心强，有耐心，有良好的客户服务意识； 4.具备一定的市场分析及判断能力，具有优秀的沟通技巧、销售技巧和表达技巧； 5.热爱旅游事业，熟悉互联网销售、有出境游（有东南亚印尼/泰国; 中东非/土耳其/埃及/摩洛哥/肯尼亚/坦桑尼亚; 日本/澳新）经验者优先 6.可接受早晚班制度：早班7-16点，夜班16-24点。淡季月休6天、旺季月休4天排班制度； 7.有良好的团队协作精神，服从各平台负责人的工作安排。

岗位职责:1.负责开发新客户，维护老客户。2.负责接待来自不同地区，不同层次的客户。3.深入了解客户的需求，提供个性化的旅游咨询及规划。4.将公司的旅游产品进行有效的宣传推广。5.负责整理，分析和反馈市场信息，更好支撑制定营销策略。 任职要求: 1，具备较强的销售能力和谈判技巧，热爱销售行业。2，良好的沟通能力，语言表达能力以及客户服务意识。3，具备较强的工作计划和执行能力，抗压能力强。4，具备相关从业经验者优先。

【年轻团队】 公司团队人员全是90后00后，好沟通，不内耗，只有一个目标就是赚钱。让每一个在公司长期发展的小伙伴都赚到钱。 【关于公司】 从18年创立至今服务超过二十万个中高端家庭来四川旅行。在我们这里，有想法就要敢行动，执行力强，结果一定不会差。 【工作介绍】 薪资范围:3000-20000/月（薪资构成:无责底薪、全勤奖、阶梯式绩效奖、年终奖） 试用期：薪资8折，提成正常标准结算 发薪日：每月10号 上班时间:09:00-17:00，周末双休，节假日调休 日常工作:公司分配流量，不需要给客户打骚扰电话，也不需要地推，只需要在公司培训后以专业的旅游知识去引导客户促成订单。 特殊说明:旅游行业淡旺季明显，旺季周末也需要聊客户，客户成单事关提成，想赚钱，需要钱的考虑此岗位，此岗位不适合躺平，请此条说明！ 【岗位责任】 1.积极主动的联系维护公司提供的客户资源，接待各自媒体渠道客户，在微信进行对接。 2.能快速、准确、全面的了解客户需求，向客户介绍和推荐公司旅游产品，根据客户需求匹配玩法，促进交易完成。 3.学习公司业务范围内各个线路，不断优化聊天话术，阶段性总结聊天存在的缺陷和改进方案。 4.配合操作部门处理客人行程中产生的投诉与售后工作 5.外向型人格优先，不社恐，高情商，会聊天，喜欢和客人谈天说地在从事这个岗位会有非常大优势 【岗位要求】 1.学历要求大专及以上学历 2.有过川西旅游从业经验的年轻人优先录用 3.应届毕业生，积极上进，打算长期在旅游行业打拼的年轻人公司可以专人培养 4.这份工作需要心态好，高情商，团结友爱，不钻牛角尖，具备一定抗压能力 5.熟练使用各种办公软件 【业务范围】 主营：四川境内小团旅游（稻城亚丁、九寨沟、四姑娘山等各大旅游景点均有业务覆盖） 其他：川藏线小团旅游、西藏小团旅游、新疆小团旅游

岗位名称：前厅接待 岗位职责： 1. 负责接待酒店来访客人，为客人提供热情、周到的服务； 2. 协助客人办理入住、退房等手续，解答客人的疑问； 3. 负责前台电话接听与转接，确保电话沟通质量； 4. 协助处理客人投诉，提供解决方案，确保客人满意度； 5. 负责前厅区域的环境维护，保持整洁、舒适； 6. 完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求： 1. 高中及以上学历，酒店管理、旅游等相关专业优先； 2. 具备良好的沟通能力、协调能力和服务意识； 3. 熟练使用办公软件，具备一定的英语沟通能力； 4. 形象气质佳，具备良好的职业操守和道德品质； 5. 能够接受轮班制，有相关工作经验者优先。 薪资福利： 1. 底薪4400另享受会员卡＋商品＋服务奖提成 2. 享有国家法定节假日、年假、病假等带薪假期； 3. 提供员工餐、住宿等福利； 4. 提供完善的培训体系和职业发展通道； 5. 良好的工作氛围，团队凝聚力强。

1、与接待旅游团队的酒店、餐厅、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待业务事项，负责为所接待旅游团队安排相关的行程、酒店、餐饮、交通和导游等一系列活动； 2、与导游及销售代表协调沟通解决旅游团队途中遇到的各种问题； 3、负责完成相关团队方面信息的跟踪工作，对所接待旅游团队的整个行程进行监控、了解； 4、对导游的服务进行监管，负责团队的操作质量，协助销售人员稳定客户； 5、负责完成团队出发前/中/后各类团队计调工作的灵活处理，确保客户和团队工作的顺利开展和完成。

岗位职责： 1、与接待旅游团队的酒店、餐厅、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待业务事项，负责为所接待旅游团队安排相关的行程、酒店、餐饮、交通和导游等一系列活动； 2、负责完成相关团队方面信息的跟踪工作，对所接待旅游团队的整个行程进行监控、了解； 3、对导游的服务进行监管，负责团队的操作质量，协助销售人员稳定客户； 4、负责完成团队出发前/中/后各类团队计调工作的灵活处理，确保客户和团队工作的顺利开展和完成。