岗位职责： 1. 负责IM、客服平台以及智能客服等相关系统开发 2. 负责核心代码编写、参与技术与业务产品平台和组件的沉淀 3. 推动优秀的软件工程方法、流程和规范在团队落地 4. 团队人才培养和技术氛围提升，传播公司内外优秀经验和方法论，创造追求卓越的技术氛围 职位要求： 1. 本科学历，计算机相关专业，5年及以上后端工作经验 2. 有扎实的Golang技术功底，深入理解一个或多个领域 3. 对微服务架构、高性能低成本的后台架构有深入了解，有较强的技术规划和实现能力 4. 有电商系统业务、客服系统、IM、工作流引擎和工单系统相关经验者优先

岗位职责： 1. 负责IM、客服平台以及智能客服等相关系统开发 2. 负责核心代码编写、参与技术与业务产品平台和组件的沉淀 3. 推动优秀的软件工程方法、流程和规范在团队落地 4. 团队人才培养和技术氛围提升，传播公司内外优秀经验和方法论，创造追求卓越的技术氛围 职位要求： 1. 本科学历，计算机相关专业，5年及以上后端工作经验 2. 有扎实的Golang技术功底，深入理解一个或多个领域 3. 对微服务架构、高性能低成本的后台架构有深入了解，有较强的技术规划和实现能力 4. 有电商系统业务、客服系统、IM、工作流引擎和工单系统相关经验者优先

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心

【职位优势】 1. 腾讯背书的金融平台，分享海外投资趋势和公司快速成长的红利； 2. 公司内部定期课程，提升个人投资认知，助力财富管理能力成长； 3. 六险一金、上市公司、行业龙头、前景广阔。 【岗位职责】 1. 负责公司多媒体相关业务后端系统的设计和开发； 2. 负责现有web后端系统的维护、升级改造和性能优化； 3. 与团队其他角色紧密配合工作，共同创造稳定易用的产品。 【任职要求】 1. 本科以上学历，3年以上的Web后端开发经验，行业背景不限，大厂开发经验优先，入职后会以GO作为开发语言(Python为辅旧项目)； 2. 熟悉linux web开发平台及工具，熟悉nginx服务器的配置优化工作； 3. 熟练使用MySQL，良好的数据库设计和丰富的优化经验； 4. 熟悉NoSQL技术(redis，memcached等），熟悉ES、消息队列技术； 5. 有Web安全意识，熟悉常见的Web安全问题以及防御措施； 6. 良好的技术架构能力和项目经验，善于发现技术问题和提出解决方案； 7. 有较强的学习能力，有良好沟通能力以及团队协作精神，能够承担工作压力。

技能要求： NODEJS，MongoDB，MYSQL，InfluxDB 技能要求： nodejs框架，Javascript 职位描述： 1、参与后端架构设计和产品的研发，开发高性能、高可靠性的服务； 2、为 App 设计和实现后端 API 接口； 3、持续提升服务性能和改进业务架构。 职位要求： 1、3年以上后端开发经验； 2、熟悉常用数据结构和算法； 3、有独立开发经验优先， 有编写python脚本经验优先； 4、有管理控制台后台开发经验； 5、熟悉 JavaScript/TypeScript 语言； 6、熟悉MongoDB，MYSQL，InfluxDB；熟悉Redis缓存的使用； 7、熟悉HTTP协议； 8、良好的编码和测试习惯； 9、较强的逻辑思维能力，善于分析梳理业务需求并实现； 10、良好的沟通和协作能力；

本职位招聘的语种包括：法语、意大利语、西班牙语 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答； 2、专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位； 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务； 4、与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户； 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历； 2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、学习能力强，能快速学习公司产品； 5、耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作； 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌； 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先； 8、能接受轮班。 专业要求： 【法语客服】法语专业，有专业四级或八级证书。 【西班牙语客服】西班牙语专业，有专业四级或八级证书。 【意大利语客服】意大利语专业，有B1/B2、C1/C2任一证书。

工作职责 1、有金融、保险行业智能客服工作经验优先 2、具有较强的沟通、协调和业务推动能力 3、做事有规划、有目标、结果导向 任职要求 1、推广在线客服应用，提升各服务渠道的覆盖率，制定和执行推广方案，拓展在线客服影响力； 2、在线客服相关的需求管理，包括承接、评估业务需求，设计业务方案，并推动落地实施，提交系统需求，跟进排期、进行测试以及上线后的功能验证； 3、建立和完善在线客服运营和品质指标体系，监测和分析运营数据，挖掘问题和价值； 4、通过智能客服会话日志，分析用户需求及痛点，制定合适的业务解决方案并推动落地实施，不断提升智能客服问题解决水平； 5、定期进行同行业调研和服务体验，了解行业动向，制定策略，推动在线客服的优化和完善。

职位职责： 1、背靠完善的数据体系，让大数据能力通过产品放大高效赋能业务； 2、负责数据产品、数据服务相关的技术架构设计和实现； 3、负责数据产品的功能迭代和性能优化，提高效率，优化流程。 职位要求： 1、熟悉互联网产品和服务的开发过程，熟悉后端技术架构，具备良好的系统设计能力，有中长期的产品/技术视野； 2、熟悉java技术栈，了解微服务框架、容器、服务治理等相关技术； 3、有大数据开发经验者优先，如查询引擎、MPP引擎、对实时和离线数据仓库有一定的认知能力； 4、具备优秀的技术与业务结合能力。

工作内容： 1- 负责贝壳找房平台B端核心系统的开发和维护，保证系统的高性能、高可用性和稳定性； 2- 根据需求进行系统设计、编码和测试，保证代码质量和系统安全性； 3- 参与系统的架构设计和技术选型，并持续优化系统性能； 4- 解决日常生产问题，进行系统性能调优和故障排查； 5- 参与新功能开发，推动技术创新和提升团队的开发效率。 任职要求： 1- 计算机相关专业本科以上学历，2年以上Java后端开发经验； 2- 熟练掌握Java语言及相关开发框架，熟悉Spring Boot、MyBatis、Dubbo、Kafka等技术栈； 3- 熟悉常用数据存储技术，如MySQL、Redis、TiDB等； 4- 对分布式系统、高并发、高可用性有一定的了解和实践经验； 5- 熟悉常用的设计模式和软件架构，有良好的编码习惯和规范意识； 6- 具备良好的团队协作能力，能够积极沟通和解决问题； 7- 具备较强的学习能力和工作抗压能力，能够快速适应项目开发要求

职位职责： 1、负责各类效率工具与企业SaaS的后端架构设计与研发，主要形式有Web 系统、小程序、H5应用等，为海量用户提供优质的信息服务和极致体验； 2、和产品经理配合，参与产品需求讨论、功能定义等，帮助职能部门梳理业务思路，固化工作流，提高效率； 3、协助团队攻克各种高并发、数据隔离等方面的技术难关； 4、参与制定代码规范、测试规范，建立起开发质量控制方法； 5、负责高质量的设计和编码，提升效率工具的服务体验。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机、通信等相关专业； 2、熟悉Linux环境下的Go/Python/C/C++/Java等1至2种以上语言； 3、了解微服务架构的技术挑战，并有对应的解决方案； 4、扎实的技术基础，熟悉性能、可用性、伸缩性、扩展性、安全性、运维监控、集成发布等； 5、熟悉业务架构设计理论，熟悉行业常见的架构方案； 6、此外，我们希望你是一位有潜力和热情的工程师： a）良好的设计和编码习惯，热爱后端技术，有较强的学习能力，有强烈的求知欲、好奇心和进取心； b）良好的技术敏感度，能及时关注和学习业界最新的后端技术，以技术反哺驱动业务； c）良好的服务意识、责任心、较强的学习能力，优秀的团队沟通与协作能力。

if strings.Contains(passions, "coding") { switch techstack { case "Go": fallthrough case "Node.js": fallthrough case "Python": fallthrough case "Kubernetes": fallthrough case "Serverless": fmt.Println("Join AfterShip") } } 岗位职责 1、负责公司 AfterShip Returns、Warranty 产品的后端核心模块开发； 2、负责需求分析、技术方案设计、代码开发与单元测试、项目管理，保证任务按时高质量交付； 3、负责建设高可用的分布式系统、系统的日常运维管理； 4、负责编写相关的技术文档。 岗位要求 1、本科及以上学历，计算机相关专业毕业，英语读写熟练； 2、有 3 年以上的项目研发经验，2 年以上的 Go 经验。熟悉常见的通信协议 TCP/HTTP 及 RESTful 标准、消息队列、缓存服务、存储服务等后端技术栈，有阅读开源代码或贡献开源代码者优先； 3、具备良好开发模式实践以及完善的技术方案设计和编码品味，有 DDD 的实践经验及单元测试的习惯；对生产服务有敬畏心; 4、有较好的产品意识和需求分析、业务建模能力，愿意将产品能力作为重要的驱动因素，可以和产品经理形成优势互补； 5、熟悉电商的基本知识和专业术语，了解电商产品的整个流程。 加分项 1、有使用过 Google Cloud Platform 的产品； 2、有写技术博客习惯。 为什么加入我们 1、朝阳行业：国际电商 SaaS 服务赛道，国际一线投资机构加持； 2、稳健发展：团队稳健扩张，业务规模及营收每年持续稳健增长； 3、多元文化：团队来自全球 20 多个不同城市，国际化视角、扁平化管理； 4、极客氛围：拥抱开源技术，实践敏捷开发，崇尚通过工具和自动化来解决问题； 5、特色福利：学习基金、 一对一帮带、内部商城、提供 MacBook 及可升降办公桌。

职位描述 1、负责智能客服相关的自然语言处理任务； 2、追踪并实践NLP前沿技术，预研和实现相关模型； 3、参与支持团队智能客服技术方案的规划及落地,并根据情况保持持续优化,对总体研发质量负责 【岗位要求】 1. 计算机相关专业，硕士以上学历（优先），3年以上相关工作经验，有大型项目开发经验优先； 2. 扎实的机器学习和自然语言处理基础； 3. 熟练使用C++、Python，有较强的编码能力； 4. 有深度学习研发经验，熟练使用主流深度学习框架(TensorFlow/PyTorch等任一种）者优先； 5. 有对话系统、智能客服、知识图谱等相关经验优先； 6. 工作踏实上进，有良好的团队合作意识

岗位职责： 1、负责支持微信群客服的相关工作，包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等； 2、负责支持多个城市的微信群维护，能及时且耐心的为用户解答问题； 3、按标准执行商品信息转发，为用户推荐更多喜欢的商品； 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和责任心； 2、不给自己设限，不满足于现有成绩，不断突破上限； 3、有较好的学习能力、团队协作能力； 4、抗压性强，能适应轮班制。早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。