工作职责： 1.建立和持续完善商户管理体系，通过搭建商户服务指标体系，日常监控商家发货、售后等各项服务指标，跟进服务差的商家并落地处罚，为商家服务质量和平台客户满意度负责； 2.负责平台投诉管理，站在用户视角分析服务现状，通过数据挖掘分析，输出内部产品优化方向.流程改善方向，为用户提供良好的服务体验； 3.日常经营过程中对商户的履约能力、违规行为等进行检查并落地处罚，以保障合作商户合法合规平稳运营； 4.负责商户赋能培训，根据系统功能迭代及业务策略的变化不断调整并完善商户培训手册，及时解决商户在日常运营中遇到的问题，提升商户运营效率； 5.关注行业平台规则、商户管控政策调整，提炼规则，不断完善平台治理规则。 任职要求： 1.本科及以上学历，2年以上电商平台工作经验； 2.良好的数据分析能力，逻辑清晰严谨； 3.良好的跨部门沟通协调能力，有较强团队合作意识，结果导向； 4.对电商行业充满热情，致力于在电商行业长期发展； 5.具备商家服务管理、项目管理经验的优先考虑。

岗位要求: 一、专业知识: 1.、熟悉一个或多个领域的功能、原理、架构：公有云、私有云、Openstack、IaaS、PaaS、大数据、SDN、IOT、AI等； 2、相关行业云解决方案经验者优先； 3、具备重大项目上云解决方案设计经验，具备项目支撑和客户技术方案交流能力者优先，具备IT领域软件技术规划经验和架构设计者优先。 4、有相关行业的IT部门虚拟化、云化等项目规划、实施、运维经验优先。 5、持有CCIE、HCIE/HCIP/HCIA认证者优先。 二、技能要求: 1、通过学习迅速掌握并能够应用HCS以及云的基本知识，能够理解并应用产品域解决方案，了解主流云厂商产品优劣势 2、需求理解和云解决方案设计能力：能够理解客户需求，完成相关解决方案设计，包括配置报价、技术建议书等 3、项目运作能力：能够跟踪线索和机会点，参与项目策略制定，达成项目成功 4、有重大项目运作经验，沟通协同能力强优先。 三、语言要求：简体中文 四、教育背景要求：本科及以上 岗位职责: 1、负责在政企行业的售前咨询、技术方案交流及上云机会点洞察，项目需求分析、方案设计等工作； 2、负责本行业云解决方案格局和机会点管理，制定拓展策略，实现重大项目成功和格局份额领先； 3、深入行业洞察，识别客户关键需求，孵化和挖掘新机会点，推动可参与空间的扩大。

岗位要求: 1、教育背景要求:本科及以上； 2、较好的数据分析技能及项目管理技能； 3、对伙伴销售模式有一定了解。 岗位职责: 负责云销售伙伴促销、营销活动设计运营、产品专项运营、管理流程执行和伙伴拓展支持。 1、促销、营销活动设计、运营：伙伴营销促销活动策划、策略传递、预算管理、执行和内控合规管理；内外营销活动支持，提升伙伴营销能力； 2、伙伴拓展支持与产品专项运营：用户运营策略分发与跟踪管理、辅助伙伴拓展、细分产品领域伙伴运营。； 3、熟悉云生态伙伴体系，能够从伙伴管理角度提供专业评估意见，支撑云生态伙伴政策制定和销售目标达成； 4、具备云伙伴日常管理相关工作经验，主要包括伙伴认证、选择、考核、内控合规管控及风险预警等； 5、了解云伙伴生命周期管理相关流程建设、IT系统平台建设及运营等工作； 6、具备一定的宣讲能力，能够承担伙伴/客户有关伙伴政策能力提升及赋能工作。

【岗位目标】 协助体验改善：基于已搭建【主动+被动】的用户反馈收集能力，全业务&渠道收集汇总用户声音（包含VOC、不满意度），并完成好数据矫正、RCA分析以及汇总的工作。 电销&客服运营支持：协助管理好客服&电销GTM前的准备工作进度，包含策略、流程、产品、人相关的进度子项跟踪，确保电销&客服运营顺利 服务策略管理：协助管理好服务&电销策略机制并不断优化。服务侧需通过识别、分发、以及闭环处理优化的问题；电销侧做好【上游→电销→下游】策略过程管理，及时支持。 【工作职责】 服务策略运营。协助搭建和持续改善用户服务策略、执行标准等基础机制，并能落地实施； 电销策略落地支持。协助优化、推进电销策略，基于数据不断动态归因总结，推进优化落地。 体验改善运营支持工作。基于现有机制，负责全渠道用户声音回收、清洗、RCA分析&汇总工作。 【任职要求】 本科及以上（条件优秀者可放宽） ，至少1年服务或其他相关行业运营经验； 有一定的项目管理经验，具备优秀的沟通能力，逻辑性强，有强烈自驱意识，能快速识别用户的痛点并提供合理化的解决方案 具备数据分析能力，能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析，对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进； 有极强的跨团队协同能力，能保重关键项目推进和落地，有良好的总结和汇报反馈能力；

任职要求： 一、岗位职责 1、对公司分配的孤单客户进行售后服务， 例如:客户资料基础信息变更、续期交费提醒、生存金和红利领取等。 2、对公司分配的客户定期做单子体检，公司福利礼品派发等。 3、定期通知并邀请客户参加各项回馈活动。 4、工作时间每周6天5小时，(上午8:15到11:15,下午2:30到4:30)周日节假日正常休息。 二、任职要求: 1、25到50岁，大专及以上学历。 2、身体健康，待人热诚，有良好的沟通能力。 3、愿意学习，自律内驱力强，有较强的服务意识和团队合作精神。 三、岗位福利: 1、服务津贴，4000元到5000元起。 2、绩效+奖励，多劳多得，上不封顶。 3、免费参加公司各项专业提升培训。 4、购买医疗企业年金。 5、每月享受免费带薪的旅游。

一、微信添加专员/客服  岗位职责:根据公司下发的名单，外呼客户,用官方认证的企业微信添加客户微信 维护客户之后给专业人员销售 销售成功获得提成   薪资待遇: 无责底薪2350+项目奖励，满三个月额外奖励900，满六个月额外奖励1500，五险一金+住房公积金，报销80平取暖费，过节费 春节500，劳动节、妇女节、国庆节、中秋节、元旦、圣诞节每个节日200    工作时间:8:45-5:45周末双休+节假日休息节日福利   寝室费用:200/月 未毕业可签订实习协议/已毕业签订劳动合同 工作地址：皇姑区中信泰富广场 学历最低大专，年龄35以下

大学专科以上学历有责任心，做事细心仔细，为客户提供保单检视，配送公司礼品以及各项权益卡片

依托公司的平台和公司提供的客户资源进行维护

任职要求： 1.要求年龄25-50周岁，大专及以上学历 2. 以专业素养，为客户提供优质售后服务。 3. 能高效办理公司各种业务。 4. 处理新老客户的信息变更，及时传递公司资讯，反馈客户意见。 5. 帮助客户做好单子整理和体检，完善保障规划 职位福利： 1. ****，多元构成，业务提成上不封顶，多劳多得。 2. 公司免费培训，提供业务资源，助力成长！ 3. 入职后公司有补充商业保险，涵盖意外、医疗、身价保障。 4. 福利优厚，有员工生日福利，团队聚餐，员工旅游等… 5.新人有长达15个月的新人扶持津贴！ 6.五险一金，周末双休

岗位要求： 1、年龄30岁以下，男女不限，大专及以上学历，1-3年工作经验； 2、责任心强，亲和力、语言沟通能力强。 岗位职责： 1、F工厂新厂培训，包含工厂商档案建立维护、合作模式及流程宣贯、云ID身份证培训等； 2、评估F工厂瓶颈问题，提供赋能服务促进工厂商完成保底指标实现增长，对接日常需求及问题解答； 3、F 工厂续签资料收集，根据管理服务部确定的方案确定并跟进各类协议签约。

岗位职责： 1、负责H3C维保服务销售推广工作； 2、负责IT服务项目的商务对接工作； 3、负责跟进和维护上级领导分配的客户； 4、负责收集潜在客户资料； 5、负责指定销售区域内市场信息的收集及竞争对手的分析； 任职要求： 1、具备大专及以上学历，有2-3年工作经验，40岁以下； 2、具备有计算机网络设备及服务相关销售经验者优先； 3、具备良好的客户服务意识、团队协议精神和责任心； 4、具备较强的沟通和商务处理能力； 5、具备投标及相关经验； 6、能适应出差。

岗位职责： 1、负责客户软件使用过程中的问题解答与指导 2、参与软件产品功能的线上介绍与讲解 任职要求： 1、对于信息化软件产品比较熟悉，最好有软件产品客户服务经验 2、逻辑性强，有耐心，有良好的学习能力。

岗位名称：保险服务专员 岗位职责： 1. 负责为原有保单老客户提供专业的续期、理赔、退保及信息变更等服务，确保客户满意度。 岗位描述： 【工作内容】 1. 为老客户提供续期服务，包括但不限于保单到期提醒、续保方案设计、保费收取等； 2. 处理老客户的理赔申请，协助客户准备相关材料，确保理赔过程顺利进行； 3. 为老客户提供退保服务，解释退保政策及流程，协助客户办理退保手续； 4. 负责老客户信息变更工作，包括但不限于联系方式、地址、受益人等信息更新； 5. 每周综合柜面值班一天，协助客户办理各类业务，提供优质服务； 【任职要求】 1. 大专及以上学历，保险、金融等相关专业优先； 2. 具备一定的保险业务知识，熟悉保险产品及服务流程； 3. 具备良好的沟通能力和服务意识，善于与人交流； 4. 具备较强的责任心和团队协作精神，能承受工作压力； 【薪资待遇】 1. 具有竞争力的薪酬水平； 2. 享有商业五险一金、带薪年假等福利； 3. 提供完善的培训体系和职业发展通道。 【工作时间】 时间：上午8-10：30，下午2：30-4：30 每周休息一天半，节假日正常休息

服务老客服，提醒客户到期缴费等，有相关工作经验优先录用，年龄25-45岁。

岗位职责： 1. 解答客户关于产品、服务等相关问题。 2. 收集并分析客户需求，提出改进建议。 3. 维护客户关系，提高客户满意度。 4. 协助处理客户投诉和纠纷。 任职要求： 1. 大专及以上学历，专业不限。 2. 具有良好的沟通能力和服务意识。 3. 有相关客服工作经验者优先。 4. 熟练操作办公软件，如Word、Excel、PPT等。 5. 能够承受工作压力，有良好的团队合作和协调能力。 工作内容： 1. 通过电话、邮件、在线聊天等多种方式，为客户提供专业、及时的咨询和服务。 2. 对客户的需求进行及时、准确的回应，并提供合适的解决方案。 3. 及时记录并反馈客户的意见和建议，为产品和服务改进提供数据支持。 4. 定期总结和汇报工作情况，完成相关报表和报告。 任职资格： 1. 具备优秀的沟通技巧和谈判能力，能够有效地处理客户关系。 2. 具有良好的团队协作精神和责任感强，能够承受工作压力。 3. 熟练使用各种办公软件，包括但不限于Word、Excel、PowerPoint等。 4. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应公司业务和产品变化。 岗位亮点： 1. 客服岗位是公司与客户之间的桥梁，工作稳定且具有发展潜力。 2. 公司提供完善的培训体系和晋升机制，为员工提供广阔的发展空间。 3. 工作环境舒适，福利待遇优厚，包括五险一金、带薪年假、节日福利等。 我们期待您的加入，共同创造美好的未来！