【岗位目标】 协助体验改善：基于已搭建【主动+被动】的用户反馈收集能力，全业务&渠道收集汇总用户声音（包含VOC、不满意度），并完成好数据矫正、RCA分析以及汇总的工作。 电销&客服运营支持：协助管理好客服&电销GTM前的准备工作进度，包含策略、流程、产品、人相关的进度子项跟踪，确保电销&客服运营顺利 服务策略管理：协助管理好服务&电销策略机制并不断优化。服务侧需通过识别、分发、以及闭环处理优化的问题；电销侧做好【上游→电销→下游】策略过程管理，及时支持。 【工作职责】 服务策略运营。协助搭建和持续改善用户服务策略、执行标准等基础机制，并能落地实施； 电销策略落地支持。协助优化、推进电销策略，基于数据不断动态归因总结，推进优化落地。 体验改善运营支持工作。基于现有机制，负责全渠道用户声音回收、清洗、RCA分析&汇总工作。 【任职要求】 本科及以上（条件优秀者可放宽） ，至少1年服务或其他相关行业运营经验； 有一定的项目管理经验，具备优秀的沟通能力，逻辑性强，有强烈自驱意识，能快速识别用户的痛点并提供合理化的解决方案 具备数据分析能力，能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析，对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进； 有极强的跨团队协同能力，能保重关键项目推进和落地，有良好的总结和汇报反馈能力；

岗位要求: 1、教育背景要求:本科及以上; 2、技能要求: 1）需求理解和解决方案设计能力； 2）客户沟通与引导能力； 3）销售项目运作能力； 3、知识要求: 1）熟悉云服务产品和HCS解决方案； 2）具备客户数字化转型或云架构设计，OpenStack、K8S、Hadoop、数据库、AI等专业知识。 岗位职责: 岗位职责: 1、负责对腰部各行业成熟场景化解决方案以及产品专项进行专项拓展，对接与培育生态伙伴，发展开发者生态创新能力，包括项目管道管理，技术方案输出、竞争分析、商务报价、客户交流、POC测试、生态赋能等相对确定的工作，达成3-N的复制规模与数量要求； 2、作为销售项目解决方案的支撑者，负责成熟场景解决方案答标及POC支持、demo演示、培训赋能等相对确定活动，对销售项目落单结果负责； 3、根据解决方案拓展或服务伙伴管理规则，开展服务解决方案或服务伙伴的拓展与运营工作，做为服务解决方案和服务生态发展建设的使能者和支撑者，通过合作流程平台建设及优化、解决方案与生态资产管理及运营、合作营销活动等，支撑部门业务目标达成。

岗位要求: 1、教育背景要求:本科及以上； 2、较好的数据分析技能及项目管理技能； 3、对伙伴销售模式有一定了解。 岗位职责: 负责云销售伙伴促销、营销活动设计运营、产品专项运营、管理流程执行和伙伴拓展支持。 1、促销、营销活动设计、运营：伙伴营销促销活动策划、策略传递、预算管理、执行和内控合规管理；内外营销活动支持，提升伙伴营销能力； 2、伙伴拓展支持与产品专项运营：用户运营策略分发与跟踪管理、辅助伙伴拓展、细分产品领域伙伴运营。； 3、熟悉云生态伙伴体系，能够从伙伴管理角度提供专业评估意见，支撑云生态伙伴政策制定和销售目标达成； 4、具备云伙伴日常管理相关工作经验，主要包括伙伴认证、选择、考核、内控合规管控及风险预警等； 5、了解云伙伴生命周期管理相关流程建设、IT系统平台建设及运营等工作； 6、具备一定的宣讲能力，能够承担伙伴/客户有关伙伴政策能力提升及赋能工作。

岗位职责： 1. 职位概述： 负责公司财税咨询、办理许可等相关服务的电话和网络销售工作，拓展新客户，维护老客户，完成销售任务。 2. 主要职责： - 通过电话、网络等多种渠道，主动寻找潜在客户，推广公司的财税咨询、办理许可等服务； - 分析客户需求，为客户提供专业的财税咨询和许可办理方案； - 跟进潜在客户，建立良好的沟通和信任关系，促使客户达成合作； - 负责与客户签订合同，确保合同条款的准确性和合法性； - 定期回访客户，了解客户需求和满意度，及时解决客户问题； - 维护客户关系，提升客户满意度，促进复购和口碑传播； - 参与团队销售活动，分享销售经验，提升团队整体业绩。 岗位要求： 1. 学历与专业： 本科及以上学历，财税、金融、市场营销等相关专业优先考虑。 2. 工作经验： - 至少1年以上电话销售或网络销售工作经验，有财税、许可办理等相关行业背景者优先； - 熟悉财税政策、许可办理流程及相关法律法规。 3. 能力要求： - 具备良好的沟通能力和表达能力，善于与人交流； - 具备较强的客户服务意识和解决问题的能力； - 具备一定的市场营销知识，能独立开展销售工作； - 具备较强的学习能力和团队合作精神； - 熟练掌握Office办公软件，具备基本的网络营销技能。 4. 职业素养： - 具备较强的责任心和敬业精神，能承受工作压力； - 遵守公司规章制度，具备良好的职业操守。 薪资待遇： - 底薪+提成+奖金； - 五险、带薪年假、节日福利等； - 提供良好的晋升空间和职业发展机会。 工作地点：[公司所在城市] 有意者请将个人简历发送至：[公司邮箱]，邮件主题请注明“财税及许可服务电话网络销售专员+姓名”。我们会尽快安排面试，谢谢！

岗位职责： 1、通过在线聊天、电话、线上媒体工具等方式，快速响应客户对SaaS软件的咨询，解答产品功能、使用方法等疑问，确保客户问题得到及时、准确的回复。 2、深入了解客户需求，记录并整理客户反馈，协助销售团队挖掘潜在销售机会，推动业务增长。 3、收集客户使用过程中的问题与建议，及时反馈给产品研发部门，助力产品优化升级。 4、协同技术支持团队，跟进客户问题解决进度，确保客户问题得到闭环处理，提升客户满意度。 岗位要求： 1、具备1年以上客服工作经验，有SaaS软件或互联网行业客服经验者优先。 2、沟通能力强，学习能力强，对新事物有好奇心，能够快速掌握SaaS软件的核心功能和操作流程。 3、工作认真负责，具备良好的服务意识和团队协作精神，能够在压力环境下保持积极的工作态度。

招聘人数：10人以上 工作内容：服务公司现存的客户 每月薪资：4000-8000 职位福利：转正享受商业保险及养老金 学历要求：高中及以上 工作年限：25-50岁 工作地址：海南省屯昌县昌盛二路125号 任职要求：具有良好的人际沟通协调能力和市场营销，推给能力。 报名方式：请直接投递简历报名

一、微信添加专员/客服  岗位职责:根据公司下发的名单，外呼客户,用官方认证的企业微信添加客户微信 维护客户之后给专业人员销售 销售成功获得提成   薪资待遇: 无责底薪2350+项目奖励，满三个月额外奖励900，满六个月额外奖励1500，五险一金+住房公积金，报销80平取暖费，过节费 春节500，劳动节、妇女节、国庆节、中秋节、元旦、圣诞节每个节日200    工作时间:8:45-5:45周末双休+节假日休息节日福利   寝室费用:200/月 未毕业可签订实习协议/已毕业签订劳动合同 工作地址：皇姑区中信泰富广场 学历最低大专，年龄35以下

大学专科以上学历有责任心，做事细心仔细，为客户提供保单检视，配送公司礼品以及各项权益卡片

依托公司的平台和公司提供的客户资源进行维护

岗位职责：（月6调休） 1.商户接入与支持：负责接听或在线回复来自全国商户的咨询，包括但不限于平台使用方法、商品信息查询、订单操作流程等，确保商户顺利接入小程序/APP。 2.首单引导与促成：通过专业的服务和沟通技巧，协助商户完成在平台上的首次下单流程，解答商户关于产品规格、价格政策、物流配送、售后服务等方面的疑问，提升首单转化率。 3.关系维护与复购促进：建立并维护良好的商户关系，定期回访商户，收集反馈意见或介绍平台新功能、促销活动及行业政策变化，提升商户对平台操作熟练度和满意度同时，及时解决商户在使用过程中遇到的问题，并根据商户需求推荐合适的产品和服务，促进长期合作与复购。 4.数据分析与反馈：整理并分析商户反馈数据，识别服务中的痛点与机会点，为产品优化、市场策略调整及客户服务流程改进提供数据支持。 5.危机管理与解决：有效处理商户投诉与纠纷，确保快速响应并妥善解决，维护公司品牌形象。 任职要求： 1.教育背景：大专及以上学历，市场营销、商务管理、电子商务等相关专业优先。 2.工作经验：至少1年以上客户服务或销售支持工作经验，有B2B或电商平台客户服务经验者更佳。 3.沟通能力：具备良好的沟通协调能力，能够清晰、准确地传达信息，有效解决商户问题。 4.服务意识：具有强烈的客户服务意识，能够耐心倾听，积极解决问题，提升客户满意度。 5.学习能力：快速学习新知识，适应平台更新迭代，不断提升自身专业能力。 6.团队合作：与BD团队紧密合作，共同推动商户拓展与维护工作，达成团队目标。 7.熟练使用工具：熟练操作办公软件，如Word、Excel，以及CRM系统等。 加分项： 熟悉电动车、摩托车行业或有相关行业客户服务经验。 有一定的数据分析能力，能运用Excel进行数据分析。 良好的客户服务意识，有成功案例者优先考虑。 我们提供： 竞争性的薪资待遇与绩效奖金； 完善的培训体系与个人职业发展路径； 积极向上的工作氛围与团队合作机会； 丰富的员工福利与职业发展平台。

岗位要求： 1、年龄30岁以下，男女不限，大专及以上学历，1-3年工作经验； 2、责任心强，亲和力、语言沟通能力强。 岗位职责： 1、F工厂新厂培训，包含工厂商档案建立维护、合作模式及流程宣贯、云ID身份证培训等； 2、评估F工厂瓶颈问题，提供赋能服务促进工厂商完成保底指标实现增长，对接日常需求及问题解答； 3、F 工厂续签资料收集，根据管理服务部确定的方案确定并跟进各类协议签约。

岗位名称：保险服务专员 岗位职责： 1. 负责为原有保单老客户提供专业的续期、理赔、退保及信息变更等服务，确保客户满意度。 岗位描述： 【工作内容】 1. 为老客户提供续期服务，包括但不限于保单到期提醒、续保方案设计、保费收取等； 2. 处理老客户的理赔申请，协助客户准备相关材料，确保理赔过程顺利进行； 3. 为老客户提供退保服务，解释退保政策及流程，协助客户办理退保手续； 4. 负责老客户信息变更工作，包括但不限于联系方式、地址、受益人等信息更新； 5. 每周综合柜面值班一天，协助客户办理各类业务，提供优质服务； 【任职要求】 1. 大专及以上学历，保险、金融等相关专业优先； 2. 具备一定的保险业务知识，熟悉保险产品及服务流程； 3. 具备良好的沟通能力和服务意识，善于与人交流； 4. 具备较强的责任心和团队协作精神，能承受工作压力； 【薪资待遇】 1. 具有竞争力的薪酬水平； 2. 享有商业五险一金、带薪年假等福利； 3. 提供完善的培训体系和职业发展通道。 【工作时间】 时间：上午8-10：30，下午2：30-4：30 每周休息一天半，节假日正常休息

服务老客服，提醒客户到期缴费等，有相关工作经验优先录用，年龄25-45岁。

岗位职责： 1. 解答客户关于产品、服务等相关问题。 2. 收集并分析客户需求，提出改进建议。 3. 维护客户关系，提高客户满意度。 4. 协助处理客户投诉和纠纷。 任职要求： 1. 大专及以上学历，专业不限。 2. 具有良好的沟通能力和服务意识。 3. 有相关客服工作经验者优先。 4. 熟练操作办公软件，如Word、Excel、PPT等。 5. 能够承受工作压力，有良好的团队合作和协调能力。 工作内容： 1. 通过电话、邮件、在线聊天等多种方式，为客户提供专业、及时的咨询和服务。 2. 对客户的需求进行及时、准确的回应，并提供合适的解决方案。 3. 及时记录并反馈客户的意见和建议，为产品和服务改进提供数据支持。 4. 定期总结和汇报工作情况，完成相关报表和报告。 任职资格： 1. 具备优秀的沟通技巧和谈判能力，能够有效地处理客户关系。 2. 具有良好的团队协作精神和责任感强，能够承受工作压力。 3. 熟练使用各种办公软件，包括但不限于Word、Excel、PowerPoint等。 4. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应公司业务和产品变化。 岗位亮点： 1. 客服岗位是公司与客户之间的桥梁，工作稳定且具有发展潜力。 2. 公司提供完善的培训体系和晋升机制，为员工提供广阔的发展空间。 3. 工作环境舒适，福利待遇优厚，包括五险一金、带薪年假、节日福利等。 我们期待您的加入，共同创造美好的未来！

岗位职责： 1. 接听客户电话咨询，了解客户需求，为客户解答问题并提供相应的服务。 2. 收集客户反馈意见，及时回应客户需求，与其他部门保持良好沟通，确保客户问题得到及时解决。 3. 负责客户投诉的处理，协调公司资源，提出解决方案，确保客户满意度。 4. 参与客户满意度调查，分析客户需求和满意度，提出改进措施。 5. 定期回访客户，维护良好的客户关系，提升客户忠诚度。 6. 参与新客户服务流程和标准的制定，优化现有服务流程，提高客户服务质量。 7. 完成上级领导交付的其他相关工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，有客户服务经验者优先。 2. 具备良好的沟通表达能力，普通话标准，口齿清晰。 3. 具备较强的服务意识，能够站在客户角度思考问题，耐心细致。 4. 具备良好的团队协作能力，能够与同事共同协作，解决问题。 5. 具备一定的抗压能力，能够适应轮班制工作。 6. 熟练掌握Office办公软件，打字速度每分钟60字以上。 7. 有责任心，诚信正直，能严格遵守公司规章制度。