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岗位职责: 1. 服务文化建设:设计并实施符合公司价值观和目标的客服文化建设计划。制定并推行各种文化活动,推动核心服务理念在客服团队中的传播和落实。 2. 沟通渠道运营:建立并维护内部沟通渠道和客服运营社区,持续提升沟通渠道的活跃度,促进开放交流,确保文化的有效传递和反馈。 3. 文化活动组织:根据文化主题,策划并组织多样化的线上线下文化活动。确保活动的高效执行,并定期评估活动效果,提出改进建议。 4. 激励与认可:基于核心服务理念,制定并实施激励机制,树立服务标杆,表彰和奖励表现出色的客服人员,提升客服人员的价值感和荣誉感,激励全员。 5. 员工关怀:关注客服人员的工作状态,收集员工意见和,及时提供帮助并反馈给管理层,推动改善方案落地,持续提升员工满意度。 岗位要求: 教育背景:本科及以上学历,人力资源管理、市场营销、心理学或相关专业优先。 工作经验:掌握企业文化建设或员工关系管理相关经验,具备客服管理经验者优先。 技能要求: 1. 出色的组织和策划能力,能够高效执行各类文化活动。 2. 具备团队合作精神和人际交往能力,能够建立良好的员工关系。 3. 创新思维,能够设计有吸引力的文化活动和项目。 4. 优秀的沟通能力和写作能力,能够有效传递企业文化和活动信息。 5. 具备良好的数据分析能力,能够评估文化建设的成果和效果。 岗位亮点: 1-10的文化体系搭建,服务1W+自有员工团队 nice的团队搭子,高效沟通与协作
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岗位职责: 1、负责公司员工人事档案合同管理工作的整理; 2、负责协助办理入、离、转、调相关手续; 3、协助培训、企业文化建设等其他HR相关工作; 4、人力资源部其他辅助性工作。 任职要求: 1、本科或以上学历在校学生,具有良好的思想品德和个人素质; 2、人力资源及相关专业或者有相关实习工作经验的同学优先; 3、能熟练使用办公软件; 4、服务意识较强,肯吃苦耐劳,工作踏实肯干; 5、能保证每周四天的实习时间,实习至少三个月。
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【岗位职责】 1、梳理完善员工关系各项制度及流程,形成部门SOP体系; 2、熟练掌握并执行所有员工关系实操流程,确保及时性、准确性及员工满意度; 3、人员优化及协助劳动争议处理,日常劳动关系相关问题解答; 4、独立承接并完成所负责部门的招聘需求,根据阶段性mapping目标,输出Mapping报告。 【任职要求】 1、管理学或人力资源相关专业本科以上学历,4年以上招聘及员工关系相关工作经验; 2、熟悉劳动法合同等相关政策,如有法务法律相关背景、劳动纠纷经验优先; 3、有mapping经验优先; 4、抗压力强,数字敏感。
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腾讯音乐员工关系经理(合规与政策)
[深圳·南山区] 13:35发布25k-50k 经验5-10年 / 不限工具类产品,内容社区,音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上岗位职责: 1. 负责集团员工关系管理和配套体系的落地实施,通过政策观察和组织分析,推动用工管理优化; 2. 参与员工关系案例处理,调控用工风险和优化机制,加强合规化建设; 3. 参与员工行为纪律管理,制定用工政策、流程以及管理工具的研究输出; 4. 跟踪行业法规法例和标杆企业动态,进行前瞻性研究,服务集团战略与组织目标。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,熟悉劳动法相关知识,有大型企业2年以上员工关系工作经验优先; 2. 具备较强的项目管理、统筹协调、沟通表达和数据分析能力,具备一定的前瞻性专业储备; 3. 良好表达能力,善协调沟通,具备职业心态和敬业精神。 -
岗位职责: 1、根据公司文化导向,协助建立并完善运力及战略、体验规划、市场GR 荣誉体系、文化传导宣传体系; 2、根据人力资源整体规划,重点推动员工幸福感、成就感、尊严感的项目落地、员工诉求及沟通渠道建立,长期推动蓝领文化落地与践行; 3、承接集团、总部及体系大型活动统筹,明确整体推动计划并严格监控落地实施; 任职要求: 1、本科及以上学历,互联网、咨询公司行业背景者优先; 2、具备良好的逻辑与体系化设计能力、优秀的沟通能力以及解决问题的能力,能够基于专业做出独立判断; 3、主动思考,高自驱及执行; 4、熟练使用PS等宣传、剪辑工具,输出统一文化宣传图库及模板;
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岗位职责: 1、负责员工关系管理,包括员工入、转、调、离等流程的的制定及实施,确保流程合规、顺畅. 2、负责劳动争议和纠纷管理,制定处理流程,降低用工风险。 3、负责劳动纪律管理,包括考勤管理等,定期出具相关分析报告。 4、负责人力资源系统管理,持续优化系统流程及相关报表,提升工作效率。 5、协助策划和组织各类企业文化活动,增强员工对企业文化的认同感和凝聚力。 6、上级交办的其他工作事项。 任职要求: 1、本科及以上学历,保险、人力资源、金融类、计算机类专业优先; 2、5年员工关系管理工作经验,熟悉劳动法律法规,有保险行业相关工作经验的优先; 3、具备较强的问题解决能力,具有较强的责任心和服务意识,工作认真细致。
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职位职责: 1、独立完成内容生产,包括但不限于创意策划、人物故事、业务报道等; 2、利用全球化视角,与全球的内容团队合作,共创适合跨文化传播的创意内容; 3、识别和洞察公司和业务面临的文化、管理挑战,并发起创意型内容项目,以支持相应问题的解决; 4、拓展和运营公司内外部文化内容渠道,能够通过善用渠道,提升内容传播效果。 职位要求: 1、本科及以上学历,广告学、市场营销、新闻传播等相关专业优先; 2、5年以上媒体/公关/创意策划类工作经验,有出色的创意内容能力,有爆款作品者优先; 3、具有扎实的项目管理能力,能够独立统筹较为复杂的传播或沟通类项目,善于协调内外部资源与他人合作达成成果; 4、对跨界创新有充分的思考力及洞察力,对新事物、新知识的理解与学习能力强,视野开阔、思维活跃; 5、有较好的英语沟通能力,英文可以作为工作语言者优先。
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岗位职责: 1、负责员工关系管理,包括员工入、转、调、离等流程的的制定及实施,确保流程合规、顺畅. 2、负责劳动争议和纠纷管理,制定处理流程,降低用工风险。 3、负责劳动纪律管理,包括考勤管理等,定期出具相关分析报告。 4、负责人力资源系统管理,持续优化系统流程及相关报表,提升工作效率。 5、协助策划和组织各类企业文化活动,增强员工对企业文化的认同感和凝聚力。 6、负责招聘板块的统筹和管理,包括社招、校招等招聘项目的实施及落地,配合HRBP完**才梯队搭建;招聘流程、制度及人力系统的优化;供应商管理等。 7、上级交办的其他工作事项。 任职要求: 1、本科及以上学历,保险、人力资源、金融类、计算机类专业优先; 2、5年员工关系管理工作经验,3年招聘管理经验,熟悉劳动法律法规,有保险行业相关工作经验的优先; 3、具备较强的问题解决能力,具有较强的责任心和服务意识,工作认真细致。
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工作职责: 1、负责办理员工的入职、离职、转正、转岗等手续以及人事资料档案的建立和维护; 2、负责公司五险一金、员工福利、户政管理、ehr系统优化和供应商管理等; 3、劳资风险分析与防范,完善员工关系沟通渠道,处理员工的问题和投诉,协调处理员工的投诉和纠纷; 4、负责完善人力资源员工关系模块信息化体系,推动制度/流程的优化与改进; 5、负责人力资源相关数据统计分析,为公司进行决策及各项管理制度的改善提供有效的信息支持。 任职资格 1、人力资源管理、心理学等相关专业,***本科及以上学历; 2、熟悉《劳动法》《劳动合同法》及相关地方性法律、法规,了解社会保险操作流程; 3、1年以上员工关系管理工作经验,熟悉员工关系管理流程,并有相关政策法规知识; 4、具备较强的沟通能力、分析能力、解决问题的能力,富有责任感,工作细致。
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工作内容: 1、不断优化完善分公司劳资风险体系,基于公司业务的发展和政策的调整,规范、优化流程,细化、完善制度规则,预防和降低风险; 2、推动劳资相关的制度、流程落地,定期组织劳资赋能,不断提升HRBP劳资纠纷处理能力; 3、处理重大的投诉、纠纷、诉讼事宜,及时高效指导、协助BP处理日常投诉、纠纷事件,避免升级; 4、负责分劳资团队的管理,团队搭建、赋能和考核等,不断提升本团队的能力; 5、领导安排的其他事项。 任职资格: 1、本科及以上学历,人力资源管理、心理学、法学或管理学等相关专业; 2、5年以上人力资源相关工作经验,3年以上劳资纠纷处理,有团队管理经验; 3、熟悉地方相关法律条款,具有较强的沟通谈判能力、抗压能力和学习能力,有物流行业、制造业经验优先。
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工作内容: 1、不断优化完善分公司劳资风险体系,基于公司业务的发展和政策的调整,规范、优化流程,细化、完善制度规则,预防和降低风险; 2、推动劳资相关的制度、流程落地,定期组织劳资赋能,不断提升HRBP劳资纠纷处理能力; 3、处理重大的投诉、纠纷、诉讼事宜,及时高效指导、协助BP处理日常投诉、纠纷事件,避免升级; 4、负责分劳资团队的管理,团队搭建、赋能和考核等,不断提升本团队的能力; 5、领导安排的其他事项。 任职资格: 1、本科及以上学历,人力资源管理、心理学、法学或管理学等相关专业; 2、5年以上人力资源相关工作经验,3年以上劳资纠纷处理,有团队管理经验; 3、熟悉地方相关法律条款,具有较强的沟通谈判能力、抗压能力和学习能力,有物流行业、制造业经验优先。
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岗位职责: 1、负责处理员工的社会保险、住房公积金以及入职和离职手续,向员工解释公司政策与制度,并确保这些制度得到有效执行。 2、参与薪资谈判,管理薪资调整,确保公司薪酬体系的有效运行。 3、指导员工遵守公司规章制度和劳动纪律,增强员工的组织纪律性,对员工的行为起到一定的规范和约束作用。 4、精通员工关系流程,熟悉国家劳动人事法规政策,并能应用于实际工作。 5、确保公司用工合规与安全,预防并处理劳动纠纷,减少用工风险。 岗位要求: 1、具备强烈的自我驱动力,热爱人力资源工作,有意在人力资源服务行业长期发展。 2、熟练掌握员工关系和薪酬福利管理工作,对劳动法相关法律法规有初步了解。 3、具备高度数字敏感度,逻辑思维清晰,强大的归纳、统计和数据分析能力,精通使用办公软件,尤其是Excel技能。 4、.有乙方外包经验,管理过百人团队经验优先
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职位描述 [工作内容]: 1、负责员工入职、转正、离职、异动等手续的办理及跟进; 2、根据公司相关制度,负责办理企业员工各项劳动招退工、人事、社保、公积金等手续,为员工提供相关政策咨询; 3、负责员工人事信息管理与员工档案的维护; 4、员工关系管理,化解本地员工劳动纠纷; 5、协助上级制定和完善公司相关人力资源管理制度、工作业务流程、岗位规范; 6、上级交办的其他工作。 任职资格 1、人力资源或相关专业本科以上学历; 2、具有员工薪酬管理、社会福利保险管理的实际操作经验,熟悉国家劳动人事政策法规; 3、良好的职业道德素养,仔细认真,稳重,守秘,良好的沟通和理解能力,处事灵活、有条理; 4、数字敏感度好,善于进行数据分析,熟练操作相关办公软件。 [员工福利]:员工餐补、保险、公积金、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动
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职位描述: 1.协助业务领导和项目PM处理员工关系的问题。 2.协助处理员工的工资以及福利等相关事宜,确保按照劳动法法律规则和公司政策执行。 3.参与公司内部的劳资纠纷谈判,代表公司与员工进行谈判,处理劳动关系问题。 4.监督和管理劳动关系纠纷的解决过程和结果,确保符合法律法规要求和公司利益。 5.协助处理员工负面情绪,提供心理咨询和辅导,预防和减少劳动争议的发生。 任职要求: 1.专科及以上学历,有心理咨询、法学、人力资源等相关专业背景优先。 2.至少3年以上员工关系管理相关的工作经验。 3.熟悉劳动法律法规,有劳资纠纷处理和员工关系相关的工作经验优先。 4.具备较强的情绪管理能力和积极处理问题的工作态度。 5.具备团队合作意识,能够与员工进行有效的协商沟通。
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同事有效沟通和协作; - 具有线上兼职相关经验,了解线上兼职的流程和特点,能够提供有效的建议和方案; - 具有创新思维,能够独立思考和解决问题。 岗位职责: - 根据客户需求,撰写线上兼职相关的文案,包括广告语、宣传文案、推广文案等; - 策划和执行线上兼职的营销计划,包括社交媒体推广、网络广告投放等; - 对线上兼职市场动态和竞争对手进行分析,提供有效的改进建议; - 参与线上兼职项目的创意构思和讨论,提供有创意的方案; - 协助项目经理完成项目计划,并确保项目按时完成。 我们为员工提供良好的工作氛围和发展空间,期待您的加入!