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岗位职责: 1、制定并持续优化客户成功管理体系,落地团队间协作机制,对组织效率负责; 2、以客户体验为中心,驱动销售、中台、产品等部门进行服务闭环管理,帮助客户成功,对客户满意度负责; 3、负责客户生命周期管理,优化分级管理策略,提高组织效率,对客户健康度和持续活跃负责; 4、定期开展NPS调研,针对客户反馈的问题,制定可行性的解决方案,并推动落地; 5、针对KA制定专属客户成功计划,精细运营,实现增购/续费/分享推荐; 6、参与战略资源的商务接洽和关系维护(行业协会、大品牌商、KOL等); 7、贴近市场,提炼需求,推进产品功能和客户体验优化,为客户持续提供价值输出。 岗位要求: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,优秀者可放宽; 2、拥有To B项目经验、大客户运营经验、To B SaaS公司客户成功经验优先; 3、具备优秀的系统逻辑能力、组织协调能力、项目管理能力、进度管控能力和商务能力; 4、具备良好的客户服务和团队协作意识,皮实抗压,认真负责,自驱力强; 5、具备较强的数据分析和书面输出能力,能够梳理业务流程、制作项目方案及流程文档。
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职位职责: 1、负责对接游戏业务在海外游戏市场营销(投放业务)需求,制定全渠道投放策略,达成既定投放效果目标,对投放费用的使用效果负责; 2、管理各媒体渠道投放业务的进度和结果,从所负责项目的整体目标出发,推动跨部门协同,根据实际情况优化流程; 3、关注研究主流媒体动态及外部竞品动作,挖掘潜在增长机会; 4、对素材敏感,深度理解投放素材和效果,能驱动投放素材创意的持续迭代优化; 5、从海外市场特点出发,负责推动投放业务所需的效率工具、数据体系持续迭代,提升投放业务效率。 职位要求: 1、本科以上学历,有5年以上海外市场游戏投放团队管理经验,对海外主流游戏发行、投放业务有深入了解,且对日、韩和其他地区市场效果营销有成功项目背景和实战经验者优先; 2、有3款以上目标市场的成功项目发行经验,对海内外主流媒体渠道有深度理解和实操经验; 3、有较强的抗压能力,有较强的沟通协同,跨团队协作能力; 4、数据敏感度高,较强的数据分析能力,善于通过数据发现问题及业务机会。
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工作职责 1、统筹协调各专业团队建立并持续优化集团IT运营管理体系(配置、监控、事件、问题、变更、业务连续性、风险及其他技术领域)及相关工具流程 2、负责集团IT运营管理体系在各子公司的宣导落地、执行督导及结果考核,持续推动集团IT运营能力的提升 3、统筹集团IT运营领域重点项目,协调集团及公司资源进行专业项目管理,包括不限于项目规划、监督执行、风险管理等,定期总结汇报,保障目标达成 4、组织举办集团级各类活动,如战略研讨会、技术交流会、技能大赛、线上线下沙龙等 5、制作各类IT运营分析报告,根据需求将数据结果、趋势等使用合理的方式进行呈现 6、负责组内其它IT运营管理重要工作任务的实施 任职要求 1、计算机及相关专业本科及以上学历 2、3年以上IT运营体系管理、IT运营体系咨询、IT基础运维、IT架构设计、IT项目管理之一的相关工作经验 3、对网络、存储、数据库、云平台、容器、中间件、应用等领域技术框架有一定认知,能够从与技术团队进行沟通 4、逻辑思维严谨,善于沟通协调、组织合作;具备较强的执行与推动能力 5、较好的文字功底,具备良好的信息提炼及报告撰写能力 6、持有ITIL、PMP等相关证书优先
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职位职责: 1、负责全球各区域(中国、东南亚、欧洲 等)核心机房的服务器产品供应交付工作,推动各项业务运营指标的达成; 2、负责制定需求计划对外释放策略,制定内场业务和ToB业务需求的配套供应保障流程和机制,提升团队总体的交付风险管理能力,降低流程合规风险; 3、负责服务器全生命周期各个阶段的中短期整机供应计划,保障供应和预防高库存及呆滞风险两手抓,与部件交付管理和网络设备资源的齐套交付管理形成联动; 4、基于非中区域差异化的交付模式需求,对流程和系统功能进行不断优化和建设,促进各合作方的协同和交付达成; 5、负责服务器整机供应管理团队的业务能力建设,包括物料齐套计划,供应计划、订单履行、库存管理、生产排产、到货管理 等从供需计划到订单执行的各个环节; 6、负责推动和落实内部各个流程和系统功能建设项目的交付。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年以上供需计划、订单交付等供应链相关工作经验,3年以上团队管理经验; 2、英语可作为工作语言(必要); 3、具备优秀的自驱力,规划和执行能力。
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工作职责 1、承接资源需求,参与推动需求预测体系落地,基于需求数据分析变动趋势,挖掘变动原因; 2、参与机房和可用区规划,包括云资源、机位、基础架构设备、IP、带宽、专线等,根据需求预测,规划云上资源容量,支持云上资源的成本优化措施落地; 3、负责运营管理体系建设,包括流程、标准、SLA等的制定和落地等;监控运行情况,建立数据分析模型; 4、定期对运营数据进行分析及汇报,及时发现潜在的风险并推动改进与提升; 5、主导并推进资源管理机制落地到系统工具中,通过工具和数据化驱动降低成本,实现高效自动化的平台化能力。 任职要求 1、本科及以上学历,计算机或通信网络相关专业; 2、熟悉云计算的产品业务模式和系统架构,有资源规划、成本管理、系统工具设计等经验; 3、具备产品规划、需求分析或开发设计经验,擅长流程梳理、需求分析和产品化设计,能独立完成重要模块需求分析和设计工作,有金融行业需求分析相关经验者优先;;具有丰富的资源运营管理、流程设计、标准制定和运营优化经验优先; 4、具备较强逻辑分析、归纳总结、口头及文字表达能力,熟悉银行某一领域业务、产品或系统架构知识者优先; 5、具备较强的跨部门沟通协作能力,工作主动,细致严谨,条理清晰; 6、有5年以上工作经验,其中有3年以上云技术相关工作经验优先。
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岗位职责: 1.负责财务各产品线公共服务类的需求,避免财务产品群内重复建设,如主数据、用户权限、档案管理、工作流、工作台、工作日历、用户知识库等领域; 2.负责承接产品运营类的需求,实现参数配置、指标监控、运营统计、预警处置、咨询应答、知识管理等,产品规划与系统建设; 3.统筹资金管理域的业务需求,实现资金管理的线上、闭环管理,如汇率管理、账户管理、银企直联、资金收付、资金计划、资金调拨等业务,产品规划与系统建设; 4.承接财务产品群的整体要求,遵从整体要求在财务产品线的落地,保证局部与整体一致,避免系统重复建设,提升标准化程度 5.负责产品线内的需求管理,分析产品发展状态,识别产品关键任务,保证任务成果有序交付、资源合理安排; 6.负责产品线内的人员管理,提升人员能力水平,分析能力需求、识别人员现状,设计应对策略,提升团队专业度、提升交付质量与效率; 任职要求: 1.***本科以上学历,财经类、计算机或信息管理相关专业,财务+IT双专业尤佳; 2.行业经历:电子商务、国际贸易、零售分销等行业,资金、核算等业务管理系统设计; 3.岗位经验:8年以上财务系统产品设计经验,有SAP/ORCALE等套装软件实施与定制经验尤佳,从0到1尤佳; 4.项目经验:3年以上项目管理经验,主导或者完整参与财务信息化、财务共享、业财融合、资金管理等领域系统开发项目; 5.管理经验:3年以上产品团队职能管理经验,对团队目标管理、协作关系管理、组织过程改进、团队绩效提升等实际经验; 6.知识储备: 业务知识:熟悉中国、国际财务会计准则,熟悉公司会计核算的主要场景、关键流程,对账户管理、资产池、资金收付、资金风险管理有深入理解; 信息技术:熟悉管理信息系统、软件工程、系统分析与设计等专业知识,了解数据结构与算法、数据库设计原理、面向对象的分析与设计等业务知识; 7.技能掌握: 熟练掌握竞品分析、EVC、EPC等分析方法,识别业务机会、判断需求价值; 熟练使用流程泳道图、场景示意图、思维导图等工具方法,完整描述业务需求全局和细节; 熟练掌握用例图、E-R图、活动图等UML工具,将业务需求准确转化为系统需求; 熟练使用DFD图、信息结构图、功能结构图等,分析设计工具,将系统需求完整、准确转化成产品方案;
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一、岗位职责: 1、协助管理层开展公司日常经营管理工作,如年度经营目标和计划制定,定期跟进及分析经营目标的达成情况,开展经营数据分析; 2、支持市场团队开展市场分析、客户分析、产品开发投入回报测算; 3、负责管理和监督科技子公司的财务及税务活动,包括产品研发成本测算、预算的编制及使用跟踪、项目成本分摊、研发资产折旧等; 4、负责组织和团队建设,与集团人力资源部门密切合作,协调和执行科技公司人员招聘、培训、薪酬和绩效考核等事务; 5、负责科技公司研发资源外包管理,包括外包人员进场和离场管理、考勤、成本核算、绩效考评等; 6、监督审视科技公司各团队工作落实、传达、跟进与结果达成,掌握公司整体运营和发展状态,为领导层决策提供依据。 二、岗位要求: 1、本科及以上学历,财务管理、人力资源管理、计算机软件等相关专业; 2、5年及以上相关工作经验,能快速熟悉业务,有中级或以上职称、或软考中级或以上证书优先考虑; 3、熟悉与本职工作相关的国家政策、法律法规; 4、熟练掌握本岗位工作所需的专业知识和专业技能,工作认真负责、积极主动,能较好地独立完成本职工作; 5、具备较强的沟通协调能力、文字表达能力和团队合作精神; 6、自驱力和逻辑性强,对数据敏感。
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岗位职责: 1、跟踪行业发展趋势和产品技术创新,根据行业最新动态,为产品规划设计和产品运营提供发展建议,识别和管理产品开发和市场推出过程中的风险。 2、跟进产品的全生命周期管理,开展用户需求收集,产品定价、版本管理等。 3、负责产品的协同拓展和生态推广,联合中国移动省公司和行业合作伙伴挖掘业务潜在市场机会,为产品推广的KPI负责。 4、参与产品品牌包装、培训推荐、售前技术支撑等,赋能一线客户经理销售推广。 5、负责制定大数据对外产品体系及商业模式规划; 6、负责构建产品管理体系,统筹大数据对外产品相关业务流程与管理机制的制定与优化; 7、负责大数据产品研发管理,按照产品规划,打造面向文旅、交通、应急、政务等行业的大数据产品及OneData、DPass、数联网等平台工具类产品,开展创新产品研发、孵化; 8、负责大数据产品的日常运营,包括需求接收、账号开通、模型迭代、产品迭代等;负责产品管理配套材料、产品解决方案编写及项目端到端需求交付; 9、负责产品培训及运营分析,对产品全生命周期管理进行整体把控;协助大数据产品售前支撑,统筹产品售中、售后服务; 10、负责制定产品质量标准、服务标准、品质评测标准,明确产品SLA;统筹大数据产品迭代,持续提升用户感知和满意度; 任职要求: 【教育背景】 计算机、通信、数学、数据挖掘等相关专业,***本科及以上学历; 【经验技能】 1、熟悉了解移动数据能力,并具备产品管理运营相关经验; 2、具备较丰富的WORD、PPT、EXCEL实操经验 3、3年及以上行业洞察产品管理工作经验,能够独立承担大数据商业化产品规划设计实施工作; 【素质能力】 1、具备较强的书面表达能力、逻辑思维能力、沟通能力、组织和协调能力; 2、政治素质好,遵守纪律,团结同志,品行端正,爱岗敬业;
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工作内容: 1. 负责大客户的开拓,对大客户开发与管理,完成销售指标 2. 跟进客户需求,提供方案咨询及销售支持服务,建立稳固良好的客户关系; 3. 协调内部资源,管理客户合同,跟进订单执行进度等; 4. 定期进行市场调研,分析市场竞争情况和客户需求,提供市场反馈和业务建议以便制定更优良的销售策略; 5. 参与活动策划及执行,代表公司出席各种业务洽谈会议,完成领导交代的其他任务。 任职要求: 1. 本科以上学历,销售、经济、管理等相关专业优先考虑; 2. 2年以上销售、客户服务工作经验,有大客户维护及开发经验者优先; 3. 具备良好的沟通能力、业务谈判能力及团队合作意识; 4. 善于发掘客户需求、洞察市场及客户动态,具备市场竞争意识及销售推广策略制定能力; 5. 具备较强的表达能力及商务英语读写能力; 6. 了解公司所在行业和市场动态,有相关行业产品知识优先; 7. 熟练使用各种办公软件和销售管理工具。
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岗位职责】 1、kol管理和维护 (1)商业化博主的评估和管理:对博主的内容能力、数据表现、商业价值进行综合评估和管理 (2)博主的关系维护:推动博主积极参与运营项目的内容共建、商业项目的参与 (3)商业合作流程梳理:相关合作流程的标准动作和管理文档梳理 (4) 针对各需求部门,不同营销场景下的应用要求,推荐合作博主 2、营销场景下的博主执行流程的跟进,包括从推荐、执行、博主结算和商业合作效果评估的完整流程。 3、参与项目中需要的线下执行,拍摄等 【任职要求】 1、 **本科及以上学历,互联网行业工作经历2年以上,具备项目执行经验; 2、 有大量自媒体资源,包括但不局限于微博、抖音、小红书等平台 3、 熟悉互联网互动营销、口碑营销,有互联网互动营销经验的社交类媒体从业经验的优先; 4、 有良好的协调能力、沟通能力,以及解决困难的耐心; 5、 有亲和力、责任感与敬业精神;工作风格成熟稳重,有良好的学习能力;有MCN项目经理或者客户经理从业
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公司事务平台负责构建公司的公共战略体系,助力业务可持续发展及公司对外影响力的提升。通过内外部风险管理,确保公司合规发展;通过深耕公共战略,推动内外良好沟通,连接公司发展与社会期待,助力业务高质量发展;通过管理社会责任议题、公益投入等,助力公司创造更多社会价值;同时为公司提供行政、采购等基础服务。我们坚持“懂业务、拿结果,勇担当、善协同,不唯上、只唯真”的工作理念,期待具有公共战略素养、了解公司治理逻辑的你加入! 岗位职责 1. 通过周期性行业调研,了解KOL/KOC营销行业的行业动态,借鉴最佳实践经验,并结合对业务需求的深度拆解和分析,制定行之有效的采购策略,高效助力业务目标达成。 2. 充分协同业务及时复盘沉淀,输出KOL/KOC营销品类的SOP,形成组织资产,提升公司投放的效率。 3. 建立有效的供应商全生命周期的管理机制,通过闭环的管理方式,推动供应商提供符合高质量的服务和产品交付。 4. 协同相关方维护良好的供应商和媒体关系,以获取资源先机和政策支持。 5. 通过有效的行业成本分析及内部价格跟踪机制,落实价格谈判策略,确保美团KOL/KOC营销采购价格的市场竞争力。 6. 负责主导合同签署,审核合同条款,和风险预警及管控,并执行日常项目的下单结算等端到端商务工作。 岗位基本需求 1. 本科及以上学历,市场营销、广告、传媒等相关专业优先。具有5年及以上KOL/KOC营销采购或相关工作经验,有大型企业或广告公司工作经验者优先。 2.敏锐的行业洞察力和学习自驱力,能快速捕捉行业动态和信息。 3. 有良好的组织协调能力,优秀的业务统筹规划和管理能力,能处理跨部门的复杂沟通或项目。 4. 工作认真、积极主动,责任心强,价值观正,并拥有较好的压力调节能力与情绪管理能力。 5. 良好的逻辑能力和数据分析能力,具有良好的工作习惯,能够快速执行并拿结果。 岗位亮点 采购体量大,团队氛围好,业务稳定、探索创新多,是该领域学习和成长的沃土。
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工作职责: 1.建立和持续完善商户管理体系,通过搭建商户服务指标体系,日常监控商家发货、售后等各项服务指标,跟进服务差的商家并落地处罚,为商家服务质量和平台客户满意度负责; 2.负责平台投诉管理,站在用户视角分析服务现状,通过数据挖掘分析,输出内部产品优化方向.流程改善方向,为用户提供良好的服务体验; 3.日常经营过程中对商户的履约能力、违规行为等进行检查并落地处罚,以保障合作商户合法合规平稳运营; 4.负责商户赋能培训,根据系统功能迭代及业务策略的变化不断调整并完善商户培训手册,及时解决商户在日常运营中遇到的问题,提升商户运营效率; 5.关注行业平台规则、商户管控政策调整,提炼规则,不断完善平台治理规则。 任职要求: 1.本科及以上学历,2年以上电商平台工作经验; 2.良好的数据分析能力,逻辑清晰严谨; 3.良好的跨部门沟通协调能力,有较强团队合作意识,结果导向; 4.对电商行业充满热情,致力于在电商行业长期发展; 5.具备商家服务管理、项目管理经验的优先考虑。
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岗位目标: 根据车型定位,完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 主要工作职责 1、协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 2、负责销售策略制定及商务政策的落地 3、负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 4、负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 5、负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 6、负责全国范围内的缺货统计,分析及时反馈给上游业务 7、负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 8、负责备件整体盈利模式分析 任职要求 教育背景: 本科及以上学历 经验:5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验,有团队管理经验者优先; 能力: 1、熟悉新能源汽车售后备件的定价流程,对于备件定价有丰富的经验; 2、熟悉新能源售后经销商的管理,有过经销商管理的经验; 3、具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
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职位描述 1、负责从效率、成本、体验等各方面对全国门店运营监控分析、管理和支持,同时从用户侧和管理测的角度提出服务网络的运营提升方法并跟踪落地 职位要求 1、具备丰富的汽车售后服务区域运营管理经验; 2、具备一线城市门店运营经验; 3、7年以上工作经验。
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自如家服,是自如平台下围绕家庭诞生的专业智慧阳光的生活服务平台,包含保洁、清洗、维修、搬家等产品。 【职责描述】: 1,负责产能管理,通过制定计划、跟进计划落地和假勤管理供需,实现客户约得上,保证预约成功率 2,通过服务者认证和培训管理,保障服务者具有相关技能,客户约进来后服务者做得了,同时管理订单的交付和取消,保证业务交付率 3,品质管控,通过线下现场监察整改培训,服务者绩效运营,和线上客户体验管理(不满意、投诉处理、疑难项目等)管理服务者做得好,保证客户满意度 4,完成上级分配的任务 【任职要求】 1、1年以上工作经验,倾向于有58/滴滴/美团等劳动者运营管理、运力搭建工作经验者 2、具备优秀的逻辑思维能力和分析能力,可独立推动业务中发现的问题 3、目标导向,责任心强,有强烈的内驱力、执行力,能够主动思考并推进工作 4、对劳务行业及国家相关法律法规有一定的敏感性及洞察力 5、较强的团队协作精神,办事严谨原则性强,和处理突发事件能力 上班时间:9:00-18:00双休 六险一金全额缴纳,餐补