有带团队经验优先，可以从0-1完成目标，运营管理经验不低于两年，代运营勿扰

职位职责： 1、负责产品需求管理，制定和完善产品需求提交流程、模板和标准，产出指导项目团队工作的规范文档与操作指南； 2、统筹需求发起和跟进，追踪产品，算法，研发等资源分配，确保按时交付； 3、针对过程有交付风险的项目和需求，进行风险识别，做出应对方案； 4、展开跨区域协调与沟通工作，搭建跨区域团队沟通机制，协调对接跨区域项目，推进项目进度。 职位要求： 1、本科及以上学历，中英文书面口语流利； 2、4年以上产品对接或项目管理经验，熟悉项目管理全生命周期流程，能够独立承担复杂项目的管理工作； 3、具备良好的组织与规划能力，能够合理安排工作任务，制定详细的工作计划，并有效组织实施； 4、具备较强的问题识别与解决能力、应变能力和较强的抗压能力，能够应对项目中的各种突发情况与挑战； 5、具备较强的学习能力与自我提升意识，关注项目管理领域的最新发展动态，持续提升自身的专业素养与综合能力； 6、具备良好的跨时区和区域的协作能力。

职位职责： 1、通过制定服务策略确保卖家在接入和使用平台时能够快速上手，并借助平台实现持续发展，和商家运营团队共同确保良好的运营状况和业绩表现，并对该市场增长支持指标负责； 2、管理质量保障和培训项目经理以及品类运营经理，负责质检、培训、流程、解决方案的全方位提效和业务成果交付等方面工作； 3、管理外包BPO供应商，为卖家提供入驻支持和端到端支持，促进卖家运营增长； 4、为呼叫中心BPO团队制定服务质量策略，确保服务交付目标与执行结果一致； 5、通过日常运营推动业务长期增长，深入洞察业务核心绩效指标，负责周度、月度的业务回顾工作； 6、组织并搭建业务运营规划，并与其他服务交付负责人合作，识别机会并推动治理提升、运营优化和产能提效。 职位要求： 1、本科及以上学历，熟练掌握英语书面及口语表达； 2、具备电商或线上交易平台相关经验，具备业务思维； 3、有内部客服运营以及离岸、近岸BPO供应商管理相关经验； 4、3年以上团队领导经验，具备跨部门、跨地区团队协作能力； 5、能够管理复杂的利益相关者，具备利用数据分析解决复杂问题的能力； 6、有客户成功、客户管理和卖家运营相关经验。

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

工作职责: 1、负责根据客服中长期战略规划，整体运营、激励和绩效考核管理； 2、搭建客服专业体系，制订并推动落实一线坐席呼入管理、投诉管理、电话中心管理等相关业务规则制度、业务流程、作业手册等； 3、依据业务的变化，持续完善客服的工作流程，包括流程梳理、风险识别、整改跟进等，不断提升客户体验； 4、负责投诉管理，建立质检机制，对热线呼入、投诉处理的日常工作进行监督和管理； 5、构建流程标准评估管理体系，负责流程、标准实施效果的监控及持续改进； 任职资格: 1、本科以上学历，五年以上客服管理及保险行业经验，智能客服搭建及管理经验优先； 2、具有较强的客户服务意识，敏锐的分析和解决问题的能力； 3、主动积极，工作责任心强，能承受较大的工作压力； 4、较强的团队管理能力及执行力。 5、必须熟悉一线坐席团队实操情况(坐席为外包或派遣团队亦可)

岗位职责： ● 负责智能服务知识体系建设和迭代，理解业务框架，梳理业务场景，输出服务策略并推动上线，用清晰数据衡量效果，推动服务体验提升； ● 负责分析用户需求，从平衡体验和成本的角度优化业务流程和产品功能，协助业务健康发展； ● 关注所负责业务的运营状况，基于内外部环境变化及时进行服务策略调整和部署。 岗位要求： ● 本科以上学历，有智能客服及相关工作经验者优先； ● 对智能服务领域有较高的热情和好奇心，熟悉相关产品的实现机制，对智能解决方案有较深理解； ● 能够以用户为中心，有较强的同理心，利用AI能力为人工提效； ● 具备良好的数据分析能力，对产品分析、数据分析、对标分析等有独到见解。

岗位职责： 1、根据所负责业务的服务场景和知识，设计制定智能客服机器人和智能IVR的工具； 2、负责运维和提升智能解决的覆盖率、准确率和满意度； 3、与产研对接完成智能客服系统的产品功能建设； 4、挖掘用户体验改善项目中潜在端上自助能力需求，将服务能力更好的体现在端上； 5、梳理需求MRD文档，参与需求和方案评审及讲解。 岗位基本要求： 1、本科及以上学历； 2、有较好的用户洞察力和逻辑思考能力； 3、较好的跨部门协同能力，能协调产研资源； 4、熟练使用常规办公软件及工具，具备需求文档编写输出能力。

岗位职责： 1、负责对公域客户进行私信在线回复、评论互动、转化私域等工作。 2、负责知识付费产品的售前、售中、售后咨询服务，引导客户购买使用。 3、处理评论区所有不良信息，以及回答评论区粉丝问题，有较强的总结能力优化互动话术。 岗位要求: 1、.电商行业1年及以上客服相关工作，有销售、企微运营、电商客服工作优先 2、头脑灵活，善于沟通，对客户有耐心 3、有亲和力，有耐心，有良好的服务意识，责任心强 ； 岗位福利： 1、超好的团队氛围，leader指导有耐心 2、上班时间：09：00—18：00，大小周休息

岗位职责 1.受理客服热线咨询，解答和处理用户遇到的游戏问题； 2.收集用户建议、问题，及时反馈给上级； 3.完成领导下达的其他工作。 任职要求 1.学历不限，对游戏有兴趣，有玩手游（或者端游）的经历； 2.有QQ、微信、贴吧、小红书的社群经验； 3、有一定的文字、语音沟通能力； 薪资福利 1.薪资为固定3k-4k一个月，不与绩效挂钩； 2.该岗位是单休，单休时间在周二、周三和周四中选择一天；

岗位名称：电商运营助理、客服 岗位职责： 1、售前客服：8点到23点能日常回复店铺客户消息（客服量不多，有人协作）； 2、售后客服：差评品退客户电话回访沟通； 3、店铺基础运营：上架和修改商品、设置监控商品活动、达人对接沟通； 4、产品分析整理、懂得协助维护运营数据； 5、辅助工作：繁忙时需要协助帮忙发货（茶叶，轻体力）； 任职资格： 1、初中、高中学历及以上，有人带培训。 2、电脑操作：会乘法口诀，会用wps基本操作。 3、图片制作：会美图秀秀和抖音自拍剪辑的水平就行。 4、工作后需要学习基础的电商运营和产品（茶叶）知识。 工作时间：不需要打卡【居住地工作地要求在安溪】

工作内容：负责接听移动用户来电 解答问题；例：查话费、查流量、修改套餐等。 每月薪资：3000-5000 职位福利：五险、保底工资、夜班补助、每月6-8天休息、 学历要求：无要求 工作年限：无要求 工作地址：阜新市海州区鸿宇大厦19楼 任职要求：沟通理解能力、服务意识好一些，基本的电脑操作 报名方式：请直接投递简历报名或来电咨询报名。

岗位职责： 1.负责微信社群、小程序等私域渠道的客户维护与答疑； 2.策划会员活动，提升客户粘性与复购率； 3.收集用户反馈，协助优化产品与服务。 人员素质要求： 1.沟通能力强，具备服务意识与亲和力； 2.熟练使用办公软件，有社群运营或电商客服经验优先； 3.对有机产品有基本了解，学习能力强。

职位描述: 1、负责社群的用户维系，通过解答用户问题，把控社群氛围，提升社群用户活跃度； 2、负责社群的日常运营工作，包含但不限于社群拉新、促活、转化等； 3、记录用户反馈问题与建议并跟进处理，协助完成调研、活动发布等工作； 4、关注社群数据统计分析，关注用户的留存与活跃，并基于结论提出解决方案。 任职要求: 1、大专及以上学历； 2、具备良好的沟通能力与服务意识； 3、熟练使用Excel等办公软件； 4、有责任心，服务意识强，执行能力强。

居家线上办公，不用外出，工作简单易上手，副业也一样可以赚钱。(工资日结)工作内容:微信视频号兼职任职要求:有工作经验优先 薪资结构:按要求完成日薪80-200元不等 上班族，学生，宝妈，想利用零散时间或下班兼职的人都可以来试试，不限地区，不限时间，不限年龄，工作简单轻松，时间相对自由，绿色正规，可居家办公。

任职要求： 1.工作主动积极，乐观开朗，须有细心和耐心，不能急躁 2.做事认真踏实，为人正直诚恳，高度的工作意识，具有良好的团队精神 3.年龄22~40，男女不限， 4.不限学历，不限工作经验，有人负责带薪培训 岗位职责： 1、客服专员：负责在线做题，不出门，不打电话，不找客户，会使用电脑。 工作时间： 1.坐班8小时工作制，早9点到晚6点半，中午休息1个半小时 2.月休4-5天 薪资详情： 薪资范围：3000-10000元/月 职位底薪：3000元/月 提成方式：达到基本底薪后，后续赚取的金额，按50%进行提成； 福利待遇： 1.每个月准时打卡发薪 2.不定时给员工奖励小奖金 3.公司不定期下午茶 4.每个月都有聚餐或者团建、节假日都发放礼品 员工生日福利岗位职责