-
职位职责: 1、负责客服的供应商交付管理,可以有效识别供应商运营风险,并采取行动方案,保障整体业务的平稳运行和交付目标的达成; 2、向供应商项目层提供技能和专业知识方面的支持,确保交付团队技能和知识能够满足项目的要求; 3、通过对供应商招聘,培训,运营和绩效改进等环节的管理,保证供应商质量交付; 4、作为运营管理专家,负责的所辖团队,能够按预期完成各项指标;在项目运营中能及时发现问题,并有进一步的分析与推动改善; 5、负责供应商成本分析,拓展外包管理的服务模式,有效控制成本。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年及以上管理运营工作经验,有互联网呼叫中心类、商家服务类、供应商管理工作经验者优先考虑; 2、了解客户服务各岗位职能运作流程,对业务外包有精准的理解,有项目管理经验; 3、有较强的项目管理能力,跨部门,对外沟通能力强,具有良好团队合作精神和协作能力; 4、有较强的逻辑思维能力,能够从业务诉求中抽炼核心场景,与各业务及运营团队沟通,共同推进业务进展,而非简单接受需求实现。
-
岗位职责: 1、承担外呼专项质检任务,针对服务短板定期开展质量监控,监控数据指标的达成柄输出质量达成报告,制定改善措施跟踪闭环,以持续优化服务质量; 2、建立完善日常工作及对接流程,保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善; 3、关注所负责业务线的用户体验,通过发现整个渠道用户体验链路上存在的问题或机会,提出对整体的服务运营方案优化和改进的建议并跟进执行。 岗位要求: 1、本科及以上学历,3年以上呼叫中心客服团队管理经验,有乙方互联网合作经验优先,; 2、 对业务的理解能力和敏感意识强,有一定的数据分析能力和书面总结能力,能够通过数据分析、问题分类等,主动挖掘和分析用户诉求和痛点,具备较强的推动和解决问题的能力; 3、3-5年用研相关经验,熟练掌握定性研究的方法,能主导并跟进用研全流程工作,独立进行问卷/访问大纲的编写,撰写调研报告并推动结果落地; 4、服务意识良好,价值观正、责任心强。具备优秀的沟通和团队合作能力,在跨部门协作时能高效主动推进项目进程;
-
职位职责: 1、负责公司呼叫中心外包项目,完成公司制定的年度、月度指标; 2、建立完善日常工作及对接流程,确保运营中问题有效解决; 3、保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善; 4、监督外包团队日常业务操作、数据指标达成等,全面提高外包团队服务质量。 职位要求: 1、本科学历及以上,熟悉客服中心外包客服的运作模式; 2、具备丰富的团队管理经验及质量管理经验; 3、有较强的运营数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、沟通协调能力; 4、具备良好的学习能力,高度的敬业精神和团队协作精神。
-
岗位职责: 1、业绩达成:根据门店的整体任务,完成目标业绩; 2、开拓市场和用户:开发潜在客户,配合开展营销活动;不断创新、积极主动地吸引潜在用户; 3、团队协作:与团队成员协商确定团队工作计划,配合完成服务和交付等任务; 4、开店支持:支持公司新店的开设,确保公司文化和价值观在新团队传承。 岗位要求: 【教育背景】 1、大专及以上学历,专业不限; 【经验】 1、一年以上一线业务经验,行业不限(汽车/零售/课程顾问等行业经验优先) 【能力】 1、有强烈的成就导向,对待客户有的热情,并能激励团队目标达成; 2、积极应对压力,可以适应长期在高业务目标的环境中发展; 3、有极强的学习能力和市场洞察能力,团队合作积极性高;
-
招聘人数:1 工作内容: 1. 创意裱花:熟练运用各类裱花工具,根据订单需求,为蛋糕胚披上精致“外衣”,雕琢出栩栩如生的花卉、萌趣可爱的卡通形象,或是简约时尚的现代图案,让每款蛋糕独具艺术魅力。 2. 新品研发:紧跟甜品潮流风向,结合当季食材与热门元素,参与新品蛋糕的创意构思与制作,从口味搭配到外观设计,不断推陈出新。 3. 品质把控:严格筛选奶油、果酱、水果等原料,把控裱花环节的卫生标准,保证出品蛋糕既美味又安全,契合品牌的高品质定位。 4. 协作配合:与烘焙师、客服团队无缝对接,精准接收订单特殊要求,按时完成定制蛋糕,处理售后裱花相关疑问。 每月薪资:7000-15000 职位福利:包住,餐贴 工作年限:一年以上 报名方式:请直接投递简历报名或加微信报名
-
职位描述: 实体店调查员的岗位职责主要包括实地上门走访实体店、对实体店生产经营情况全方位进行调查取证、现场拍摄、记录并分析管理资料、在走访过程中及时跟项目组反馈实体店的情况。(工作地点:深圳) 1、本着真实、客观、公正的原则,调查人员进店要全程摄录,同时记录时间、实体店编号等,拍摄要做到画面稳定、内容清晰。 2、根据实际工作需要,对部分实体店进行抽查。 3、每月25日前,完成所负责区域内所有实体店调查工作,确保调查资料清晰、准确、高效、无误。 4、领导安排的其他工作。 任职要求: 1、流利的普通话,对本地路况区划熟悉。 2、能用专业的态度承担工作压力并吃苦耐劳。 3、优良的人际沟通、分析和解决问题的能力。 4、对调查中的特殊情况有良好的判断力。 5、头脑逻辑性强,服务意识佳,愿意从事实地核查工作。 6、熟悉使用手机导航软件、问卷调查系统等。
-
岗位职责: 1、业绩达成:根据门店的整体任务,完成目标业绩; 2、开拓市场和用户:开发潜在客户,配合开展营销活动;不断创新、积极主动地吸引潜在用户; 3、团队协作:与团队成员协商确定团队工作计划,配合完成服务和交付等任务; 4、开店支持:支持公司新店的开设,确保公司文化和价值观在新团队传承。 岗位要求: 【教育背景】 1、大专及以上学历,专业不限; 【经验】 1、一年以上一线业务经验,行业不限(汽车/零售/课程顾问等行业经验优先) 【能力】 1、有强烈的成就导向,对待客户有的热情,并能激励团队目标达成; 2、积极应对压力,可以适应长期在高业务目标的环境中发展; 3、有极强的学习能力和市场洞察能力,团队合作积极性高;
-
岗位职责: 1、负责美团外卖到店自取业务的用户运营体系设计与实施,为用户增长与留存负责; 2、使用定性和定量研究方法,收集和分析用户需求和行为数据,进行用户专题研究,挖掘用户洞察,为业务增长提供决策支持。 3、基于场景、供给、用户特征,洞察增长机会,制定高效的运营策略; 4、深度协同相关团队,搭建会员、裂变、社群等用户运营工具,通过玩法设计、补贴、投流等手段,达成业务目标。 岗位基本要求: 1. 3年以上互联网用户运营经验,有电商/O2O行业经验者优先; 2. 具备良好的数据分析能力,熟练使用sql等分析工具和数据分析方法; 3. 商业感强,对用户需求有洞察能力,善于发现机会点; 4. 具备良好的沟通和协调能力,紧密协同相关角色,落地运营策略。 具备以下优先: - 岗位亮点: 外卖事业部级别的重点探索项目,刚起步,发展空间大,站在整合业务的视角看问题,收获认知和经验,是非常难得的机会
-
岗位职责: 1、深度了解商家痛点和诉求,结合业务发展阶段,制定匹配的供给策略 2、协同前后线多角色,紧密联动各业务团队,建立协同机制,推动策略落地,提高供给侧覆盖率和效果 3、通过数据分析、行业调研、商家调研、前后线业务调研等方式,积累业务认知,能发现问题、分析拆解问题、快速推动解决问题 岗位基本要求: 1、3年以上交易平台供给运营经验 2、主人翁意识强,协同能力强,能跨团队协作,推动策略落地,达成结果 3、数据分析能力强,熟练使用各类分析方法和工具 4、脚踏实地,扎扎实实做业务,积累有效认知 具备以下优先: 做过餐饮业务或到店自取业务供给运营经验者优先 岗位亮点: 外卖事业部级别的重点探索项目,现在刚起步,发展空间大,站在整个业务的视角看问题,收获认知和经验,是非常难得的机会!
-
:男女不限,年龄20岁以上40岁以下, 粤语流利,有店员或其他销售经验。 :薪资福利: 底薪提成奖金社保住宿年假 平均月工资:3000~1万 上班时间: 早上8:00-11:30 下午2:00-6:00 星期天休息!节假日休息! 抓紧联系我
-
薪资: 3-4k 月休4天 上班时间8:30-21:30 【岗位职责】 1. 负责接待顾客,引导他们到合适的座位,并提供菜单。 2. 为顾客点餐并记录订单,确保准确无误。 3. 及时补充顾客所需的餐具和调料,保证用餐体验。 4. 清理餐桌,保持餐厅环境整洁。 5. 协助厨房人员传递菜品,确保菜品及时送达。 【任职要求】 1. 年龄18-35岁,身体健康,无传染病。 2. 具备良好的沟通能力和团队协作精神。 3. 有餐饮行业工作经验者优先考虑。 4. 能够适应轮班制工作,包括周末和节假日。 5. 熟悉基本的火锅知识和服务流程。 6.有同岗位经验者优先 职位福利:五险一金,包吃 工作地址:重庆市璧山区摩登时代广场旁 报名方式:请直接投递简历或来电咨询!
-
巡店辅导岗位JD 岗位名称:巡店辅导 所属部门:市场部 汇报对象:市场部经理 薪资范围:面议 工作地点:根据项目需求,全国范围内 岗位职责: 1. 根据公司业务发展需求,对全国范围内的门店进行定期巡店,并提供针对性的辅导与支持; 2. 深入了解门店的运营状况,发现问题并提出改善建议,以提升门店的销售业绩和客户满意度; 3. 负责收集和整理巡店过程中产生的各类数据,进行数据分析并形成报告,为公司决策提供依据; 4. 定期与门店负责人沟通,了解其需求和困难,并提供相应的解决方案,协助门店解决实际问题; 5. 负责对门店员工进行产品知识、销售技巧、服务理念等方面的培训,提升门店整体业务水平; 6. 协助公司制定和实施门店运营标准,确保门店按照公司要求执行,维护公司品牌形象; 7. 完成上级领导交办的其他工作任务。 任职资格: 1. 本科及以上学历,市场营销、企业管理等相关专业优先; 2. 3年以上零售行业工作经验,有巡店、培训、督导等相关岗位工作经验者优先; 3. 具备较强的沟通表达能力和组织协调能力,善于发现问题并提出解决方案; 4. 具备一定的数据分析能力,能运用Excel、PPT等办公软件进行数据分析与报告制作; 5. 能适应全国范围内的出差,具备较强的抗压能力; 6. 具备较强的团队精神和责任心,工作积极主动,能独立完成任务。 我们提供: 1. 具有竞争力的薪资待遇和完善的晋升通道; 2. 系统的培训和职业发展机会; 3. 广阔的职业发展空间和平台; 4. 良好的企业文化,团队氛围和谐。
-
1、岗位职责: 负责店面日常事务处理;市场营销策略的制定和执行;店面运营工作的监督并指导;做不定期市场检查报告;巡店。 2、任职资格:有餐饮店长、督导等工作经验,中专以上学历,愿意做、愿意学。有工作经验、交通工具优先。
-
岗位职责: 1. 负责定期对山西饸饹刘餐饮管理有限公司旗下门店进行巡店检查,确保门店运营符合公司规定和标准。 2. 对门店的食品安全、卫生状况、服务质量等方面进行监督和指导,确保顾客满意度。 3. 负责对门店员工进行培训和指导,提高员工业务技能和服务水平。
-
岗位职责: 1、负责加盟商日常对接工作,包括但不限于门店销售目标对齐、品牌公司政策宣讲和执行落地 2、负责加盟店门店营运规范和巡店标准制定,提高对加盟门店管理效率 3、负责加盟门店日常巡店,及时发现加盟店现存问题,推动加盟店进行整改 岗位要求: 1、3年以上联营门店、加盟门店管理经验,需要有一定的数据分析能力 2、潮玩品类从业者优先 3、具有从0-1搭建门店营运体系经验者优先