岗位职责： ①熟悉相关业务流程及产品知识，并根据公司/部门制定的服务标准/流程/话术，规范开展作业，确保工作效率和质量，不断学习业务，为客户提供专业及高质量的服务。 ②通过客服平台在线解答客户问题，提升用户满意度及问题解决率。 ③对于在日常工作过程中，疑难问题件建立工单流转，并持续跟进推动问题件办结。 ④负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理，促进制度和流程更加完善。 任职要求: ①本科及以上学历，年龄25岁-40岁，具有1年以上电商客服/保险客服经验优先考虑。 ②熟练使用电脑，会盲打，打字速度不少于70字/分。 ③具有良好的服务意识及心理素质，思维敏捷，认真仔细。 ④具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力、应变处理能力。 ⑤具有团队意识，服从管理，能积极配合团队临时性岗位工作调配。

岗位职责： 1、负责ITBP官网建设及维护：负责ITBP官网的日常维护和更新，确保信息准确、易于阅读，提升用户体验。负责制定内容策略、设计用户友好的界面和功能，提升用户访问量和满意度。 2、负责文案制作与宣传推广策略：为IT团队/项目撰写具吸引力的推广文案，并制定相应的推广策略。分析市场趋势和用户需求，调整文案内容以提高用户参与度和转化率。 3、负责团队形象与文化建设：负责IT现场服务团队的品牌形象塑造，通过活动和宣传材料提升团队服务形象和用户认可度。组织团队建设活动，增强团队成员之间的互动与合作，提升团队士气。 4、负责用户关系维护与反馈管理：建立和维护与热心用户的良好关系，及时回应热心的用户反馈和需求。设计重要客户关怀活动/礼品定制，增强客户的服务体验。 5、负责IT设备k吧建设与信息共享：搭建并管理IT办公设备K吧（IT办公设备信息分享平台），提供用户交流、信息获取和问题解决的平台。定期监测内容，确保信息的准确性和时效性，维护良好的讨论氛围。 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机、信息管理、市场营销等相关专业优先。 2、2年以上IT用户运营或相关领域工作经验，具有大型互联网公司工作背景者优先。 3、具备较强的产品思维，能够将IT服务视为产品进行运营。 4、优秀的文案撰写能力，能够制作高质量的推广材料。 5、良好的沟通能力与团队合作精神，能够与各部门协作。 6、熟悉IT服务管理流程，了解IT设备及相关技术优先。 7、具备数据分析能力，能够通过数据驱动决策和优化运营策略"

岗位职责： 1.负责音乐版权对外转授商务合作、新合作拓展及销售； 2.负责公司内部相关部门沟通协调，确认转授内容、权利、策略； 3.负责国内及海外目标合作平台沟通谈判，协调推动内外合作方，解决问题并达成合作； 4.负责跟进商务合作相关约定执行； 5.负责公司内部音乐权利使用相关项目协调； 6.参与制定版权音乐对外合作策略及业务目标，负责业务目标达成。 岗位要求： 1.3年以上互联网领域商务合作、合作拓展或销售经验，有音乐版权内容相关经验者优先； 2.熟悉互联网行业及音乐使用场景，理解音乐合作模式，在各领域有一定资源基础； 3.有一定的版权转授商务能力以及渠道人脉资源，特别是国内市场； 4.对音乐行业和版权有一定认知，较强的沟通和协调能力； 5.商业模式构建，以及战略合作层级的思考与项目管理能力，内容理解与运营能力。

岗位职责： 1. 负责集团员工关系管理和配套体系的落地实施，通过政策观察和组织分析，推动用工管理优化； 2. 参与员工关系案例处理，调控用工风险和优化机制，加强合规化建设； 3. 参与员工行为纪律管理，制定用工政策、流程以及管理工具的研究输出； 4. 跟踪行业法规法例和标杆企业动态，进行前瞻性研究，服务集团战略与组织目标。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，熟悉劳动法相关知识，有大型企业2年以上员工关系工作经验优先； 2. 具备较强的项目管理、统筹协调、沟通表达和数据分析能力，具备一定的前瞻性专业储备； 3. 良好表达能力，善协调沟通，具备职业心态和敬业精神。

岗位职责： 1. 不断探索和完善SSC标准化产品，优化服务平台、工具和能力，打造可持续的HR共享服务； 2. 负责SSC品牌建设与优化，制定并落地推广计划，提升集团组织与员工的服务体验； 3. 建立服务反馈渠道，触达用户声音，分析相关数据，制定可行的解决方案； 4. 负责SSC供应商管理和集团组织合作沟通，确保共享服务的执行和质量。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，有中大型企业2年以上共享服务工作经验优先； 2. 对HR标准流程建设及运营有较好的认知，有丰富的实操作经验，能独立解决领域问题； 3. 具备良好的合作精神及沟通能力，独立开展跨团队项目，有创造性思维； 4. 具备一定的数据分析能力，和文案撰写及活动推广经验。

岗位职责： 1、围绕业务目标，制定运营推广策略，包括但不限于公众号内容运营、结合用户画像和回流节点制定精细化运营触达策略、对接供应商进行线上线下营销投放； 2、负责企业微信社群运营，制定SOP、策划运营活动。 3、结合运营活动数据，不断优化运营推广方案。 任职资格： 1.本科以上学历，专业不限，有互联网保险行业经验优先； 2.熟悉公众号内容运营，有线上线下整合营销经验优先。 3..有较强学习能力和抗压能力，适应高强度工作。

岗位职责 1、协助完成网络平台的维护，保证网络平台安全稳定运行； 2、协助完成进行网络系统风险自查，配合制定解决方案并推进解决； 3、协助完成网络日报、周报、月报收集及编制； 4、完成领导安排的工作任务。 岗位要求： 1、计算机、通信工程或相关专业，学科成绩佳，本科及以上学历，双一流院校优先。 2、熟悉掌握网络基础理论知识。 3、具备较强逻辑思维和学习能力，能主动进行技术钻研，能独立完成工作并及时反馈进度。 4、具备良好的文档编写能力、沟通能力、团队合作精神。 5、有HCIA/HCIP等相关认证证书或具备Python使用经验优先。

此岗位为人力外包岗，非正式HC。 岗位要求： 1.本科及以上学历；熟练使用excel、PPT、PS等办公软件，有较强的数据分析能力； 2.优秀的个人综合素质，较强的事业心与成就动机，有较强的学习能力和理解能力，能敏锐的发现问题，具备较强洞察力； 3.人际理解力、沟通协调和主动推动能力强；能高效交付工作，具备较强执行力； 4.较强的责任心，踏实勤勉，非常强的抗压能力与韧性，强内驱力，使命必达； 5.有HR相关工作(实习)经验者优先。 岗位职责： 负责支持BP团队对接业务部门的组织发展、绩效管理、职级晋升、人才培养等工作。 1. 协助BP分析部门人力现状以及员工动态，理清部门的人力结构，进行问题识别。 2. 协助BP落地绩效考核、职级评审相关工作，分析相关数据。 3. 协助BP搭建部门培训体系，以及日常培训交流工作的组织和运营； 4. 协助各位BP月度进行部门组织人力盘点工作，分析各部门的产品、项目、人力投入，以及各关键岗位的人力配比； 6. 其他HR项目性工作。

岗位职责： 1. 结合集团可持续发展需求及行业与社会热点动态，深度联动业务，进行独立的传播策略制定与选题策划，支持集团重点项目与业务传播项目的高效落地； 2. 结合集团向IP资源及内容生态资源，制定商业内容营销策略，打造可规模化的商业合作项目玩法；并进行IP衍生品开发及营销推广落地，不断提升IP商业价值与品牌价值，为效果负责。 岗位要求： 1. 热爱音乐，对年轻圈层与流行文化趋势有深入研究和独特理解，具备优秀的学习能力及资源整合能力；具备熟练的英语听说能力； 2. 思维灵活、创意突出，勇于探索与尝试，擅长从0到1的创新型项目发起与落地； 3. 具备一定的营销与互联网产品思维，具有一定数据分析能力，善于挖掘数据背后深层意义。

1.负责跟进直播行业平台(抖快视频号)和二级商户的日常需求，如产品权限申请、异常流程处理、协议流程审批、项目落地等； 2.协助行业运营支持和商务接待工作。 岗位要求： 1.对互联网生态以及微信生态感兴趣，对直播行业有一定了解； 2.有较强沟通能力，擅长处理复杂问题和跨团队沟通； 3.具备抗压能力，能在琐碎工作中抓重点； 4.有责任心，自我驱动力强； 5.善于总结，主动同步项目进展。 特别说明：该岗位为公司外包，具体薪资请以供应商定级规则为准。

岗位职责： 1、负责人身险产品核赔规则管理、作业机制梳理等，协助沉淀和构建理赔特色服务承诺，打造理赔服务口碑； 2、负责人身险业务的理赔工作，包括案件初审、复核、理算作业及保司沟通推动； 3、在理赔权限内及时处理案件，确保赔偿方案公正、合理，提高理赔服务效率和满意度，协助处理理赔相关投诉； 4、协助团队建设自有核赔系统，创新核赔能力，提升理赔整体基础服务能力； 5、建立核赔风险咨询及风险管理能力，帮助公司及合作保司降低理赔风险敞口； 6、建设通过政策研究、市场分析，优化核赔模式的产品方向和经营思路。 岗位要求： 1、本科及以上学历，医学、保险等专业优先； 2、5年以上保险/保险科技工作背景，至少3年以上人身险核赔（健康险、寿险、保险平台等核赔经验）模块工作经验； 3、熟悉人身险理赔模式设计、核赔细则等，有知名保险公司或知名互联网保险平台背景优先； 4、有较强的分析规划能力、洞察力、创新能力及应变能力。

岗位职责： 1.参与Android平台游戏内嵌直播、开播、社区业务功能的开发； 2.负责Android平台具体项目的技术对接及现有功能的维护和体验优化； 3.参与相关SDK、组件以及功能模块的文档撰写和维护； 4.负责移动游戏内嵌直播、开播、社区业务创新功能与基础技术平台的开发与建设 岗位要求： 1.本科及以上学历，计算机相关专业，3年以上Android开发经验； 2.熟练掌握Java/Kotlin语言，具备良好的编码风格，有大型项目开发经验； 3.熟悉Android开发平台，掌握主流开源框架的使用和原理； 4.熟悉多线程编程，掌握Android插件化原理、跨进程通讯； 5.熟悉常见的移动端性能优化方案和技巧，具备良好的问题定位和解决能力； 6.有良好的团队合作精神，工作积极主动，责任心强； 7.有音视频或游戏直播平台相关开发经验者优先； 8.有Rust语言、鸿蒙系统开发经验者优先.

岗位职责： 1. 负责后端服务持续迭代优化； 2. 负责音乐平台相关服务的研发工作，推动技术的升级和优化； 3. 深入理解后端服务的相关中间件，结合业务需要进行设计，及后端服务的容灾； 4. 对产品需求进行技术评估和解决方案输出，参与技术方案评审与设计； 5. 新技术方向的调研与实现。 岗位要求： 1、大学本科或以上学历，计算机或相关专业毕业； 2、熟悉linux操作系统及开发环境，拥有极强的排查、解决问题（trouble shooting）的能力； 3、至少3年以上golang/C++开发经验，golang基础扎实，熟悉gin/beego等web框架，有线上调优经验加分； 4、熟练掌握 kubernetes 编排服务框架，熟练掌握 Docker 容器技术； 5. 熟悉 MySQL/MongoDB/PostgreSQL/Elasticsearch 等数据库的使用和原理，了解索引原理，熟悉 Redis/Pika 等NoSQL使用； 6、能熟练使用python、shell写一些统计脚本； 7、思维缜密，责任心强，具有较强的沟通能力及团队合作精神。

岗位职责： 1.负责零星工程项目的规划、方案论证、资料审核、验收、现场施工管理等工作，确保项目在预算、时间和质量方面的目标达成； 2.负责设施设备的日常管理和维护，确保设施设备的正常运行，及时安排维修和保养工作； 3.负责组织物业单位制定节能降耗工作计划，落实节能降耗措施，做好目标考核和成本控制的管理； 4.督促物业单位做好工程安全管理工作，建立并完善风险源和危险因素清单，确认重点安全管理部位，组织开展必要的检查和整改工作； 5.组织物业单位定期开展防汛、电梯困人、突发停水、停电等突发事件演练； 6.负责工程相关供应商管理、协调、考核等； 7.负责工程年度财务预算制定及成本控制； 8.负责组织物业工程人员制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好（水电气）节能降耗工作，做好目标考核和成本控制的管理。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，工科（暖通、电气、自动化等）专业优先； 2. 5年以上办公写字楼设施运营管理或建设相关经验，有同等岗位经验优先； 3. 熟悉设施设备维保、物业管理政策法律法规、行业现状和国家有关法律法规；熟悉零星工程相关法律法规，有零星施工管理经验；熟练掌握CAD绘图软件及常用办公软件； 4. 具备较强的组织、管理、实施和协调能力；具备良好的沟通协调能力和处理突发事件的能力； 5. 责任心强，工作认真细致，具备良好的职业道德和团队合作精神。

岗位职责： 1. 深入了解广告商业化业务逻辑，负责广告全矩阵目标管控及数据分析支持； 2. 追踪和分析音乐内容消费链条的商业漏斗效率，独立输出专题分析报告，发现业务问题，定位原因并协同运营、产品团队讨论解决方案； 3. 基于历史数据和商业策略，支持产品和运营团队制定提收策略，并客观评估策略收益价值； 4. 积极主动发现新商业机会、推动落地，助力音乐平台，打造新增长驱动。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，2年及以上互联网商业广告分析经验，有游戏、增值服务等商业化业务经验更佳； 2. 对数据敏感，具有较强的商业化数据分析能力，能熟练使用Excel、PPT，并具备熟练的SQL/Python/R数据处理及分析能力者优先考虑； 3. 能独立完成大型分析项目，具备结构化思维，分析能力强，能够独立解决问题，沟通表达能力优秀。