岗位职责： 1.负责外呼团队日常管理，制定销售目标及执行策略； 2.监督团队外呼质量，优化话术及工作流程； 3.定期培训、考核团队成员，提升整体业绩； 4.协调处理客户投诉及突发问题，确保业务合规性； 5.完成公司下达的团队绩效指标。 任职要求： 1.大专及以上学历，3年以上电销/外呼团队管理经验； 2.熟悉电信业务及营销模式，对数据敏感； 3.沟通协调能力强，具备抗压能力及危机处理意识； 4.有团队激励经验，能带领团队完成业绩目标； 5.无不良信用记录，职业素养良好。 薪资待遇： 底薪3000元+团队提成（****），试用期3个月，转正后享受社保及管理岗位福利。 工作地点：具体地址：郑家街电信综合楼5楼 工作时间：（轮休制） 应聘方式： 请将简历发送至[邮箱地址****************]，邮件标题注明“应聘岗位+姓名”。 公司承诺：1.提供岗前培训及职业发展通道； 2.公平透明的晋升机制； 3.年轻化团队氛围，定期团建活动。 （注：所有岗位需通过背景调查及信用审核。）

岗位职责： 1.通过电话外呼方式开展电信业务营销及客户服务工作； 2.根据公司提供的客户资源，精准推介产品及服务； 3.完成每日外呼任务，达成销售及服务目标； 4.及时记录客户需求及反馈，协助优化业务流程。 任职要求： 1.大专及以上学历（优秀者可适当放宽）； 2.有外呼/电话销售经验者优先； 3.普通话标准，表达清晰，沟通流畅； 4.学习能力强，能快速掌握业务知识； 5.具备良好的应变能力和服务意识； 6.无不良信用记录，责任心强。 薪资待遇： 底薪+高额提成（****），试用期3个月，转正后享受社保及其他福利。 工作地点：具体地址：郑家街电信综合楼5楼 工作时间：（轮休制） 应聘方式： 请将简历发送至[邮箱地址****************]，邮件标题注明“应聘岗位+姓名”。 公司承诺：1.提供岗前培训及职业发展通道； 2.公平透明的晋升机制； 3.年轻化团队氛围，定期团建活动。 （注：所有岗位需通过背景调查及信用审核。）

岗位职责： 1、为客户办理消费，账单，现金等分期业务 要求： 1、中专及以上学历，专业不限，一年起销售工作经验 2、具备较强的沟通能力和目标感； 薪酬待遇： 1、收入结构：月薪3200+提成，综合7000-10000+ 2、五险一金、带薪年假、过节费、生日礼品、节日礼品、下午茶活动.. 工作时间 早上9点---下午6点，周末休息

客服流程优化专家 主要职责 流程分析： 评估现有业务流程，识别效率低下和浪费的环节。 收集、分析和整理相关数据，为流程优化提供依据。 设计优化方案： 制定流程优化策略和计划，提出切实可行的改进建议。 设计新的工作流程，确保其符合公司战略目标。 项目管理： 负责流程优化项目的规划、实施和监控，确保按时完成项目目标。 协调各部门之间的沟通与合作，推动项目落地。 任职要求 教育背景： 本科及以上学历。 工作经验： 2年以上流程优化、项目管理或客服相关领域的工作经验。 有Lean、Six Sigma（精益六西格玛）等流程优化相关认证者优先。 技能要求： 熟悉流程分析工具和方法（如流程图、价值流图等）。 优秀的数据分析能力，熟练使用Excel、SPSS等分析工具。 较强的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各方资源。

岗位职责 1、针对主动提交号码的精准客户资源致电进行信息核对； 2、录入客户信息，整理客户资料。 3、系统内移交给线下销售员促进客户成交，成交享有提成奖金； 4、每通电话核实约3分钟，每天30-40个客户量； 任职资格 1、有电话客服或电话销售相关工作经验； 2、普通话流利，思维清晰，良好的沟通能力； 3、对待客户有责任心并且有积极的工作态度； 薪资水平 真实数据：在职人员每月平均薪资10K，每月薪资范围8-15K（提成上不封顶） 试用期是4500+500+奖金。一般到手6-8k 转正是4000+1500+提成，一般到手8-15k 奖金平均在0-3000，提成在2000-5000 工作时间 9：00-18：00，排班制，月休8天，不一定是周末

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心

不做AB贷！正规金融助贷公司，免费提供意向客户资源，只需要把客户邀约到公司！有主管或师傅帮你谈，成功后提成都算自己的，不会分取任何提成（月入8-15k,上不封顶） ↓薪资待遇：纯无责底薪5000，纯无责底薪5000，纯无责底薪5000，无责就是无责（没有包含任何绩效考核，保底工资5000）+邀约到访奖励/个+放款成功提成，基层业务员平均薪资1W+，销冠月收入可达13W+，年收入70W+ ↓新人最快上岗7天左右就开单： ①实习生小林在公司工作第一个月月薪6.5k； ②新人小周之前是做服务员进入公司第二个月薪资6.5万 ↓上班时间：09:30-18:00，午休1个半小时，周末双休，节假日正常休息，每月15日发放薪资(底薪提成一并发放)，15天超长带薪春节假 ！购买五险！ 职位介绍： 1. 公司免费提供高端优质的精准优质客户资源，无需外出风吹日晒找客户。 2. 通过电话及微信方式开拓新市场,发展新客户,帮助并解决客户的资金需求 3. 无公摊费、平台费及资源成本；客户资源不分等级，每个人客户资源都是一样的 4. 新人的开单率70%以上，新人入职3个月内拿下销冠，月薪10W 5. 能快速成长：建立明确的晋升机制（真正的内部晋升，无裙带关系，）,接受更高的培训。公司禁止外聘管理，全部内部晋升 6. 一对一手把手的带教，高级经理以及主管传授技能技巧，少走弯路，公司除了新人培训，另外请有名的培训老师随时都在给我们培训更高端的营销技巧 7. 你能跟各个行业沟通谈判，再去做其他行业的销售就会非常轻松。并且可以学到房产知识，金融知识，银行产品知识，了解很多金融贷款方面的东西。 8.  休闲时间提供下午茶、咖啡;每月生日会全体同事陪你度过，春游

岗位职责： 1、负责公司在欧美Amazon、Ebay等电商平台的旗舰店的售前、售中、售后的咨询邮件回复与跟进，必要时通过电话沟通解决问题； 2、根据客服工作中遇到的反馈，发现的问题，及时进行总结分析，及时协调上级或相关部门进行改进； 3、积极预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，减少损失，维护公司利益； 4、积极创造客户满意度，并将其转化为对公司及在线产品的积极评价； 5、协助文宣组完成日语说明书翻译、亚马逊翻译等； 6、完成上级安排其他的相关工作。 岗位要求： 1、本科或以上学历，专业不限；①英语六级/专四或以上，良好的英语读写说能力②日语N1，良好的日语读写听说能力（此为硬性要求）。（面试有试题以及口试测验环节） 2、不低于1年的工作经历，性别不限。 3、做事认真负责；优秀的沟通理解能力和执行力。 4、学习能力优秀，善于思考和总结；思维活跃，条理清晰；有积极追求成功、卓越的精神。 公司待遇 1、我们公司花了非常多的时间在迭代项目管理体系、团队知识架构、快速高效的自动化流程； 2、我们公司内部支持系统接入了GPT3.5和GPT4的接口，带领大家走在AI前沿； 3、我们公司账号购买了midjourney的会员，你可以随心所欲的画图； 4、我们的薪资处在行业内中上水平，奖金没有上限，一年内至少有一次的调薪机会，优秀者可以不固定； 5、我们有良好的培训，健全的晋升机制，扁平化管理，95%的中层管理是内部培养与提拔； 6、我们可以在【得到APP】购买课程，一年可以报销3次，每次额度300元； 7、我们入职就购买五险一金，一档医保，高于一般企业的缴纳额度； 8、我们还有迟到豁免时间，每个月还有200的全勤奖，入职满一年及以上就可以每个月拿到工龄奖，有400元/月，600元/月，800元/月，1000元/月，想来我们公司了嘛； 9、我们还有春节、妇女节、端午节、中秋节的大礼包，吃不完根本吃不完； 10、我们还有带薪年假、病假、婚假、产检假、产假、陪产假、丧假，休不完根本休不完； 11、我们每个月还有领导不参加的团建，社恐不用怕，每年还有全体旅游； 12、我们有下午茶，水果蛋糕、烧烤小龙虾，炸鸡炸串，吃不完根本吃不完； 13、我们公司电脑配置高，人手一台华为笔记本不是事； 14、我们公司在10号线岗头地铁站，楼下遍地公交站，办公在12楼不高不矮，风光无限。 工作时间：5.5天制 周一至周五上午9:00-12:00，下午13:30-18:30，周六上午9：00-12：00 （周六可以居家办公） 法定假期放多少我们就放多少

核心本地商业（Core ***** Commerce）是美团“零售+科技”战略的重要载体，涵盖了到店餐饮、服务零售、酒店旅行、外卖、履约配送、闪购、医药健康等多个业务，覆盖了超过200个消费场景，致力于通过“随时随地”的商品和服务，满足消费者的多样性需求，帮大家吃得更好，生活更好。核心本地商业扎根本地消费，围绕消费者的“吃、住、行、游、购、娱”进行深度创新，引领发展了即时零售、团购等多种消费业态，并在全国范围内广泛投资发展本地供给、履约平台等设施，助力创造产业、带动就业。基于多年的持续投入，核心本地商业打造了连接全国超过一千万中小微企业的服务体系，以及全球最大的即时配送网络。由核心本地商业所推行的30分钟“万物到家”体系，已覆盖全国2800多个城镇，为数亿用户提供优质的商品与服务。发展过程中，核心本地商业有效助力商超、连锁、本地小店等各类实体经济主体扩大交易规模、降低交易成本。截至目前，核心本地商业日均创造订单量数千万笔，助力千万商户实现了高质量发展。未来，核心本地商业将继续践行美团“零售+科技”战略，通过更大的投资，更多的技术创新，支持、培育消费新业态，为促进消费、服务民生、带动就业作出力所能及的贡献。欢迎优秀的你加入核心本地商业，我们携手助力市场繁荣，为用户创造更好的消费体验。 岗位职责 1.负责客服领域的招聘工作，包括招聘计划制定、候选人筛选、面试安排等。 2.负责梳理客服领域的招聘流程，优化招聘效率和质量。 3.负责客服行业人才市场的对标研究，并帮助用人部门了解行业动态。 4.负责与业务部门沟通合作，了解业务需求，制定相应的招聘策略。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历，人力资源管理、心理学等相关专业优先。 2.具有3年以上客服领域招聘经验，熟悉客服行业特点和人才需求。 3.具有较强的沟通协调能力，能够有效协调相关资源并完成招聘目标。 4.具有良好的人际关系和协作意识，能够与候选人建立良好的沟通和合作关系。 岗位亮点 1.有机会在客服领域招聘方面展示专业能力和领导才华。 2.可以参与制定客服团队的人才发展规划和战略规划，提升整体团队素质。 3.公司提供良好的职业发展空间和晋升机会，能够获得丰厚的薪酬福利和职业培训机会。

职位描述 1、负责智能客服相关的自然语言处理任务； 2、追踪并实践NLP前沿技术，预研和实现相关模型； 3、参与支持团队智能客服技术方案的规划及落地,并根据情况保持持续优化,对总体研发质量负责 【岗位要求】 1. 计算机相关专业，硕士以上学历（优先），3年以上相关工作经验，有大型项目开发经验优先； 2. 扎实的机器学习和自然语言处理基础； 3. 熟练使用C++、Python，有较强的编码能力； 4. 有深度学习研发经验，熟练使用主流深度学习框架(TensorFlow/PyTorch等任一种）者优先； 5. 有对话系统、智能客服、知识图谱等相关经验优先； 6. 工作踏实上进，有良好的团队合作意识

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

岗位职责： 1、负责支持微信群客服的相关工作，包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等； 2、负责支持多个城市的微信群维护，能及时且耐心的为用户解答问题； 3、按标准执行商品信息转发，为用户推荐更多喜欢的商品； 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和责任心； 2、不给自己设限，不满足于现有成绩，不断突破上限； 3、有较好的学习能力、团队协作能力； 4、抗压性强，能适应轮班制。早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00

无责底薪6-8k+绩效1800！ 试用期不打折，足额缴纳社保 一周五天排班！ 岗位职责： 1.处理金融贷后相关的重大疑难外部或合作方转办投诉。 2.独立解决复杂投诉案件，牵头跨部门沟通案情并输出解决方案。 3.接待上门客户投诉，协调各部门解决客户问题。 4.与监管、合作方保持沟通，独立完成客诉复盘说明报告。 5.输出优秀客诉处理案例，形成案例库，赋能一线客服，提高一线客服的客诉处理能力。 任职资格： 1.***大专及以上学历，两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处理经验。 2. 具备一定的文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt等。 3.较强的逻辑思维、沟通能力、文字功底。

职位职责： 1、处理由商家运营和二级客服团队升级的商家和达人问题； 2、分析升级问题的根本原因并提供适当的解决方案； 3、及时将关键/高风险案件升级到对应团队； 4、与其他团队/部门协作解决商家问题，跟进并确保闭环升级问题； 5、识别持续存在的问题并减少重复投诉，降低升级率以优化运营流程并提升商家体验； 6、快速、熟练、专业地响应内部和外部客户的升级，同时满足质量要求； 7、遵守既定的程序和指南，同时提供优质的客户服务，以达到部门标准； 8、与商家建立长期关系，并对国际电商充满信心； 9、根据业务需求支持临时项目和计划。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、至少2年的客户服务经验； 3、具备有效、清晰和专业的书面表达和沟通能力； 4、渴望学习，积极主动，善于解决问题； 5、高效解决问题和管理优先级的能力，能够在快节奏环境下工作； 6、通过遵守当地劳动法来支持轮班业务； 7、良好处理纠纷和紧急情况的能力，服务客户并以结果为导向； 8、熟悉Microsoft Word和Excel运用； 9、良好的中英文书面和口头沟通能力，促进与内部相关方的合作，并为国际电商的商家和达人提供运营支持； 10、有电子商务或海外市场经验者优先。

1、提升诉讼案件处置效率，完成诉讼处置总结各节点梳理的问题，并根据问题整理优化方案，与对接关联部门进行工作流程梳理更新； 2、根据月度指标，追踪、督促、辅导、协助委外律所达成各项指标； 3、负责委外律所日常工作对接，满足委外律所合理业务需求； 4、根据市场及业务形势变化持续优化反馈诉讼业务过程中遇到的问题并提出业务改进建议； 5、熟悉诉讼流程，有一定数据分析能力，有法院或律所经验者优先。 岗位要求： 1、法律、金融、经济等专业； 2、至少五年工作经验，其中2年以上的催收或相关诉讼等工作经验； 3、具有较强的沟通能力，统筹协调能力，分析理解能力； 4、有使命感，较强的责任心，工作主动性强，能够有意识地去发现问题，同时有较强的解决问题的能力； 5、熟练运用EXCEL、WORD等电脑办公软件； 6、有较强的学习能力及团队合作意识，可适应加班及出差需要。