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工作职责: 1.建立和持续完善商户管理体系,通过搭建商户服务指标体系,日常监控商家发货、售后等各项服务指标,跟进服务差的商家并落地处罚,为商家服务质量和平台客户满意度负责; 2.负责平台投诉管理,站在用户视角分析服务现状,通过数据挖掘分析,输出内部产品优化方向.流程改善方向,为用户提供良好的服务体验; 3.日常经营过程中对商户的履约能力、违规行为等进行检查并落地处罚,以保障合作商户合法合规平稳运营; 4.负责商户赋能培训,根据系统功能迭代及业务策略的变化不断调整并完善商户培训手册,及时解决商户在日常运营中遇到的问题,提升商户运营效率; 5.关注行业平台规则、商户管控政策调整,提炼规则,不断完善平台治理规则。 任职要求: 1.本科及以上学历,2年以上电商平台工作经验; 2.良好的数据分析能力,逻辑清晰严谨; 3.良好的跨部门沟通协调能力,有较强团队合作意识,结果导向; 4.对电商行业充满热情,致力于在电商行业长期发展; 5.具备商家服务管理、项目管理经验的优先考虑。
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【岗位名称】新媒体运营专员(数码直播方向) 【岗位职责】 1. 负责公司数码产品直播内容的策划、执行和推广,提升品牌知名度和用户粘性; 2. 制定并执行新媒体平台推广策略,达成平台推广目标; 3. 负责手机后服务内容的策划与执行,提升用户满意度和口碑; 4. 协助团队进行人工智能训练,优化直播内容和推广效果; 5. 跟踪分析直播数据和平台数据,为运营决策提供依据; 6、社群运营转化。 【岗位要求】 1. 本科及以上学历,广告、市场营销、新媒体等相关专业优先; 2. 具备一定的数码产品知识,对直播行业有浓厚兴趣; 3. 2年及以上新媒体运营经验,有数码产品直播运营经验者优先; 4. 熟悉各大新媒体平台运营规则,具备良好的文案撰写和图片处理能力; 5. 具备较强的沟通协调能力,能独立完成项目策划和执行; 6. 有以下技能者优先: a. 人工智能训练师证书或相关经验; b. 熟练使用手机摄影、视频剪辑软件,具备一定的视频制作能力; c. 熟练使用PS、AI等设计软件。 【薪资待遇】面议 【工作地点】成都市 公司可以免费提供人工智能训练师课程提升,成长后合伙人方向合作。 欢迎有志之士加入我们的团队,共创辉煌!
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职位职责: 1、负责带领国际电商商城频道运营,包括秒杀频道和品牌频道; 2、负责频道运营的战略设计,包括电商平台对标分析,定义频道对平台、商家、用户的价值创造,围绕价值定位设计关键目标指标体系,规划执行路线图和财务、组织资源需求; 3、负责频道运营的跨部门团队协作,以确保相关团队对频道运营战略方向的理解和支持; 4、带领频道运营中货品策略和补贴策略的设计和执行,并负责包括秒杀频道在内的频道日常运营管理; 5、对频道运营预算管理负责。 职位要求: 1、4年及以上电商行业经验,具备电商平台频道运营、货品运营、或其他相关经验的优先考虑; 2、具备优秀的中英文沟通能力,在过往项目经历中能与多方建立信任关系; 3、具备优秀的项目管理和利益相关团队管理的能力,有过驱动复杂、跨团队合作经验的优先考虑; 4、具备优秀的数据和分析能力,必须熟练基础的Excel数据分析,过往在工作中有过SQL使用经验的优先考虑; 5、务实肯干,能够在日常的运营中做到执行; 6、可以接受因业务需要带来的常规工作时间以外的偶发工作安排,接受因公出差。
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职位职责: 1、负责平台版权影视节目安全业务,支撑平台版权业务平稳运转; 2、制定流程策略,以目标为导向,协调资源推动策略上线,与运营、编辑团队对接,有效推进安全策略类工作落地; 3、高效响应各类风险事件,准确研判事件性质、制定处置方案、统筹各方妥善处置; 4、熟悉内容生态,负责重大安全议题保障工作,有效沉淀安全管理机制与方法论; 5、通过指标、态势监控,及时掌握风险变化,对潜在风险特征进行挖掘分析。 职位要求: 1、熟悉网络舆论环境及导向规则,对版权内容行业有敏锐的洞察力,有良好的内容判断力和风险预见能力; 2、具备优秀的产品思维和解决方案能力,逻辑清晰、数据分析能力强; 3、文字功底强、具有敏锐的洞察力,能够快速提炼核心信息、下钻深入分析; 4、自驱力、责任心强,有良好的表达能力、跨部门沟通能力及抗压能力。
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公司介绍: 光厂创意(http://vjshi.com)成立于2015年,上市公司“视觉中国”控股企业,业务涵盖视频素材、版权音乐、版权保护,客户涵盖央视、新华网、中青网等党媒及各大知名企业,国内视频素材市场占比超50%,签约供稿人近十万。2023年交易金额逾2.2亿元,同比增长40%,获国家高新技术企业、四川省瞪羚企业、四川省版权示范单位等荣誉 我们的优势: - 长期稳定增长,现金流充裕的公司业务。 - 高于市场普通水平的待遇,高额期权的机会。 - 公平良好的职业发展空间和成长机会。 - 实事求是、简单的公司人际关系。 - 丰富的员工福利和团队建设活动 【岗位职责】 1、负责频道内容引进、审核、编辑、推荐及日常运营工作。 2、能提炼重要内容的核心并撰写相关文案与宣传语。 3、负责频道内容质量分析,结合平台内容生态和用户反馈,优化频道内容的推荐策略。 4、维护并提升频道用户数、视频的观看量等相关核心指标与数据。 5、策划并执行用户活动,以提升频道内用户的活跃度和粘性。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,具备广告营销相关专业教育背景,如广告学、市场营销、新闻传播、影视制作等。 2、3年及以上广告、营销、影视领域从业经验,有行业资源者优先。 3、熟悉广告行业人群画像,善于捕捉行业最新内容动态,对内容风险、内容价值有准确判断力,有内容平台运营工作经验者优先。 4、善于思考,能独立拆解问题并提出可行性的解决方案,自我驱动力强。 5、具备良好的沟通能力和渠道拓展能力。
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10k-15k·15薪 经验1-3年 / 本科内容资讯,社交媒体 / 不需要融资 / 2000人以上岗位职责: 1、负责新浪科技频道的官方微博、微信公众号的运营(内容、产品、用户); 2、对官方微博、微信的粉丝增长与互动、文章内容阅读量等负责,对快手、抖音、视频号等有一定了解,能提出建设性意见; 3、负责新媒体的内容撰写制作、热点事件跟进、话题运营维护、活动策划执行等; 4、紧跟微博发展趋势,广泛关注标杆性微博账号,积极探索运营模式; 5、充分了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。根据数据提出运营建议及产品优化建议,提升用户活跃度及品牌知名度; 6、频道内其他编辑相关工作,负责WAP及App科技标签的日常运营与维护。 任职要求: 1、本科及以上学历,中文、广告、新闻等相关专业,有微博等新媒体运营工作经验; 2、文字表达能力强,较强的文字整合能力; 3、善于捕捉各类热门网络热词,创造性思维; 4、对于微博、微信的运营宣传方式有清晰的思路和丰富的经验; 5、有成功的新媒体事件营销案例者有自媒体平台者优先; 6、能适应早班或重大事件加班安排。
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快驴进货是美团旗下的餐饮供应链平台,帮助餐饮商户以更低成本、更高效率来获取安全可靠的食材供应,让餐饮采购更简单。快驴进货同步发展“自营+平台”的业务模式,在采购环节一方面向上游供应商直采大宗商品,另一方面引入各地批发商,助力平台伙伴共同发展;在销售环节既有自建团队进行市场、客户拓展,又帮助各地批发商拓展业务;同时自建仓储管理系统、配送网络与团队,为客户提供优质履约服务。 截至2022年,快驴进货布局了全国41个城市,为百万家商户提供“全、省、稳、好”的餐饮供应链服务。我们拥有3000+品牌食材、超5万SKU商品、超28万商品资质,并提供源头严审核、食品安全严把关、24小时无忧售后的全面保障,实现手机下单、送货上门的高效采购模式,帮百万商家节省了采购时间与成本,助力平台伙伴共同发展,在万亿市场共享机遇。 在这里,你将收获完善的员工发展机制及学习体系,与各界专家一起深度参与餐饮供应链业务的发展。欢迎优秀的你加入美团快驴进货,与我们一起成长,一起更好! 岗位职责 1、搭建商品“选品-上品-育品-汰换”全链路生产流程及机制,提升KL总体上品库的丰富度-竞争力-A客品的总体竞争力。 2、制定新商商机上品机制,促进新商快速产能及产值的提升 岗位基本需求 1、从事过商品企划及类目经营企划工作 2、具有平台客户需求分析挖掘项目经验 3、具有商家经营爬升方法论等经验 4、具有商品分类、分级运营经验 具备以下者优先 品类行业运营、频道选品运营、商品企划、类目运营、类目规划 岗位亮点 能够独立负责难度较高的中、大型项目工作,带领团队攻坚克难,能深度理解业务或管理策略,建立从策略理解到目标拆解到高效执行的系统解决方案
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【岗位职责】: 1,负责大型原创节目《君品谈》以及其他商业节目宣发推广; 2,负责凤凰网视频频道新媒体平台运营工作,包括微博、B站、公众号、视频号等; 【任职要求】: 1,本科及以上学历,有新媒体工作经验优先; 2,具有优秀的文案撰写能力,网感好、脑洞大,熟悉各平台运营技巧和语言风格; 3,会使用基础的图片及视频处理工具,包括不限于PS、PR; 4,有大型节目运营经验者优先
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岗位职责: 岗位职责: 1、负责医药电商平台内频道的策划、建设和运营工作; 2、负责频道内资源位运营和流量分发,负责日常及大促期间频道内促销活动的运营; 3、对接品类,通过对品类和单品规划,制定排期及商品池,保证坑位产出,对单品促销GMV负责; 4、通过对单品促销的数据分析,对整体任务指标完成情况和进度监控,不断优化单品促销运营策略,提出活动坑位分配原则及坑产优化方案,提升单品促销占比,驱动业务增长; 5、根据业务需求分析,优化运营流程和产品功能,并于产研一起提炼和升级产品。 岗位基本要求: 1. 本科或以上学历,工作履历和经验能力匹配度突出者可适度放宽; 2.3年及以上快消行业(食品保健、个护家清,母婴等)电商平台商家运营经验,具有药品电商工作经验者优先; 3. 对数据敏感度高,具备精细化商品分析经验,且学习能力、独立思考能力强; 4. 乐于沟通,语言表达和感染说服能力突出,可应对复杂情形的商业谈判、组织协调; 5. 积极乐观,认同美团价值观并努力践行。
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岗位职责: 1、负责唯品会、关爱通、京东、生日管家等电商平台运营推广,提高店铺浏览量,ROI等各种指标。 2、拓展新的分销渠道/平台,洽谈入驻合作等; 3、制定渠道运营计划与策略,跟进线上的促销活动 4、对所负责店铺数据进行统计与维护,完成数据的分析和整理,并在统计报表的基础上提供经营分析报告; 5、拓展蛋糕品牌 任职要求: 1、大专以上学历,有独立操作运营等店铺3年以上经验及渠道拓展经验优先; 2、熟悉唯品会、关爱通、京东、生日管家、蛋糕叔叔等电商平台的运营环境交易规则加分; 3、有成功的爆款打造经验及成熟的营销资源优先; 4、对电商行业和市场产品有敏锐度,有较强的组织能力和较强的数据分析能力; 5、有一定的审美能力,热爱花礼行业; 6、沟通协调能力强,有责任心。
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【岗位职责】 1.运营新浪彩票小炮APP,对用户增长、转化等关键指标负责; 2.运营新浪彩票wap及PC网站页面,发布及撰写彩票、足篮球相关业务内容,提升uv数据; 3.运营新浪彩票微博、今日头条、微信等新媒体,实现多平台推广,品牌价值最大化; 4.挖掘用户深层次需求和价值,对影响用户行为和使用体验方面进行监控; 5.通过数据分析产生决策需求,推动公司网站及产品优化、迭代; 【任职要求】 1.本科及以上学历; 2.有一定互联网思维,善于总结分析营销数据,挖掘营销热点; 3.经常使用微博、微信、今日头条、抖音等新媒体; 4.有较强的文案撰写能力,能够生产较高水平的文案; 5.能够通过数据分析总结业务情况,提出改进意见; 6.对彩票基础玩法有一定了解;熟悉足球、篮球相关球队,买过足彩、竞彩、双色球等优先录用;
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薪/资/面/议。 岗位职责 (1)负责工单客服体系建设,负责线上和线下多渠道受理用户咨询投诉、收集用户意见建议;着重建立服务流程和与业务单位的问题联动处理机制,保障用户使用体验和异常问题及时有效处理; (2)对跨业务单位非标准业务处理流程,投诉受理流程,各类联动问题受理时效,以及用户满意度进行有效对接、管理; (3)通过工单、电话等方式为市民和企业提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务; (4)为企业群众提供咨询,受理市民问题的查询、申诉、建议; (5)对企业群众反应的问题进行即时解答、记录企业群众诉求并提交工单,定期回访; (6)负责公司交办的其他任务。 任职条件 (1)*****本科及以上学历,2年及以上客服和运营管理工作经验; (2)精通话务系统、在线系统、工单系统、机器人系统、知识库等管理运营; (3)擅长利用客服工具、流程、系统功能实现工作效率的提高; (4)熟悉UGC审核管理,理解业务运营和客户需求; (5)擅长规范和流程管理,逻辑思维敏捷,具备较强的沟通能力和学习能力; (6)工作态度积极、热心、责任心强;有大局观念,能服从安排和指挥;无犯罪记录; (7)有良好服务意识,反应灵敏,具备团队合作精神和胜任工单客户工作; (8)有政务服务、公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管等行业经验优先。
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客服运营专员(跨境电商saas软件)
[重庆·冉家坝] 21:53发布6k-8k·13薪 经验1-3年 / 本科人工智能服务,数据服务|咨询,电商平台 / 不需要融资 / 50-150人这个岗位的定位是客服运营岗,顾名思义,客服加运营,或客服转运营,客服工作至少需做一年以上。 狭义理解,客服顾问做为一线岗位,可以帮助求职者很快的熟悉我司产品,熟悉行业,假如你想找一个好的平台好好发展,这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后,时机成熟的前提下,比如对其他岗位工作表现出热忱及向往,刚好其他岗位需要用人了,可以调岗或换岗,或客服与运营兼着做,慢慢过渡到其他岗位。 广义理解:为什么要这样呢?因为客服工作是基本功,基本功扎实了,才能做好运营工作,可以说客服工作是运营工作的一部分,就像产品加服务才是广义上的好产品,二者缺一不可。 岗位是演化出来的,岗位价值是员工自身价值的放大,在云雅没有高尚的岗位,也没有固定的岗位,因为优秀的人才可以创造岗位,比如产品运营岗,SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗,目前在云雅没有设置,期待独当一面的你的到来,先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配?我们的理解是选择性格培养技能,一颗优质的种子,在云雅这片土壤上,可以自己找到生态位,茁壮成长。 客服岗位职责: 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作,辅导客户发现产品价值; 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护,维护好客户关系,形成良好的转推荐关系; 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识,这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案; 4、【承上启下】做为一线岗位,要有听见炮火声的能力,如洞察、搜集、反馈客户需求诉求; 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集,整理到EXCEL中; 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息,进行客服知识积累,提供流程改善依据; 运营岗位职责: 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广,为客户提供产品价值; 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组; 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位,自己寻找生态位,比如某个小组接纳; 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责,见我司其他招聘岗位,也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历,专业不限; 2、1年以上的跨境电商从业经验,如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等; 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先; 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好; 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力,洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力,能够在复杂业务环境下,站在共赢的角度寻求最优解决方案。 -
岗位职责: 1.【项目运营】负责核心项目运营与管理,通过对市场/渠道/数据洞察与分析,从COE视角为业务部门输出招聘解决方案,带动组织规模增长; 2【招聘赋能】招聘人效提升与运营、面试官培训与管理、面试工具及面试方法输出,推动招聘质量提升; 3【体系搭建】及时了解业务需求,对招聘过程进行问题诊断,推动招聘流程优化、制度/标准落地、招聘绩效提升。 4.【数据运营】分析招聘数据,按时出具招聘数据分析报告,能通过异常数据,找到核心差距,并提出针对性建议,反哺促优; 任职要求: 1.本科及以上学历,5年以上招聘相关经验,有招聘运营经验、招聘交付实操或咨询背景优先; 2.优秀的项目执行及推动能力;擅长跨团队协调沟通,具备团队合作精神和高效的执行力; 3.熟练运用各种招聘工具,精通各类办公软件;熟练掌握数据分析和数据处理方法,有通过数据分析发现问题并推动问题解决的成功案例; 4.逻辑清晰、善于思考总结,抗压性强、自驱力好,有招聘体系化思维。擅长PPT加分~
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职位描述 - 负责各类销售政策(包含不限于商务政策、促销政策、用户权益、数字渠道投放获客等政策)设计与制定; - 负责销售流程SOP设计; - 负责直营体系下的门店运营管理体系搭建; - 负责销售业务(新车、金融、保险、置换二手车业务)规划管理; 职位要求 - 具备丰富的主流合资或者新势力汽车品牌的渠道策略管理经验; - 8-10年的相关从业经验; 公司信息