We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. *Provide global support covering all issues related to Veeva Vault *Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success *Support the client administrators across multiple organizations *Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues *Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. *Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration *Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production *Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds *Be a client facing representative of the Development and Product teams Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes *Interface with engineering, product management and professional services when necessary *Availability to work a rotating weekend on call schedule * Excellent verbal and written communication skills in English and Korean * Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience *Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences *Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers * Experience working successfully in a rapidly changing environment *Professional approach, exceptional customer service is essential *Knowledge document management systems *Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities

职位职责： 1、负责对应产品服务体验相关链路，包括创作，用户体验，商业化行为等服务各环节的体验提升及改善，对互联网产品的服务及体验等领域具有深层次的理解和判断； 2、具备用户体验全链路服务设计能力，能够保障所对接产品服务目标达成，理解业务服务需求，持续优化服务流程、服务流程规范及相关工具； 3、关注用户服务数据，通过对数据的挖掘和研究制定相关方案，协调各团队项目落地，不断创新服务模式，拿到业务结果； 4、基于数据、特殊案例和业务输入等信息，洞察用户痛点和需求，发现并提出平台上不同角色和业务之间的关键矛盾，提出系统性的解决方案，提升核心客户体验； 5、资源协调和对接，协助各方资源支持业务问题，快速解决业务运行卡点和痛点问题，与各方业务建立良好的合作伙伴关系和协作机制； 6、负责服务团队建设与管理，负责团队成员招募、辅导、考核、培养，不断提升服务水平。 职位要求： 1、本科及以上学历，有客户体验运营或服务运营管理相关经验优先； 2、熟练掌握策略性思维，有良好的书面表达能力，擅长数据分析、目标拆解与落地； 3、能在大用户量、快节奏场景中稳定交付，具备良好的沟通协同意识，能有效推进跨团队合作； 4、具备强烈的好奇心、同理心、上进心，用户意识佳。

岗位职责 1、负责集团各平台软件产品规划，业务调研、竞品分析、需求分析，实现到产品发布的整个流程； 2、负责创新和预研，撰写详细的产品需求文档及原型设计文档，完成产品的用户需求定义、产品功能的设计； 3、负责把控产品进度、协调突发问题与项目目标达成，确保项目如期完成； 4、收集市场反馈、用户需求，进而提升用户体验； 5、搭建产品矩阵，制定中长期产品规划； 6、负责团队的管理，激励团队成员不断创新，提高团队协作效率； 任职要求 1、**本科及以上学历，5年以上同岗位工作经验，双一流院校背景优先； 2、快速上手新业务，熟悉B端平台软件产品，至少负责过1个以上B端平台级别软件产品0-1-N； 3、熟练使用Axrue、Visio、MindManger等软件； 4、较强的好奇心，能准确进行竞品调研、市场分析，提炼优劣势、共性与差异，形成报告，用于指导规划产品； 5、具有较强的书面表达能力和口头沟通能力，能够与客户、开发人员顺畅交流，并独立完成各种文档的编写； 6、良好的逻辑思维、学习能力、团队合作精神，抗压能力强； 7、有过CRM，MES，财务共享中心等产品经理工作经验优先，有研发背景的加分。

岗位职责： 1、负责公司矿山集中管控平台的产品预研与规划及技术路线决策支持、行业定位，规划产品方向，并做产品设计； 2、负责依据市场情况，对比主流应用产品和每年国家和各省份的重点政策，做市场分析，熟悉且可输出高质量规划及产品功能；负责跟踪、研究智能矿山领域的发展趋势、最新技术、动向； 3、负责产品方案设计、需求调研、原型设计、产品文档编写和落地开发工作，最终实现产品投入市场使用； 4、负责市场售前交流、技术方案编写，对接项目客户需求，主导推动需求澄清、开发版本规划、部署升级验证及功能优化工作； 5、依据相关项目需求输出需求分析文档，对接技术开发并对开发结果进行需求验证，协助项目验收； 6、对相关对接部门进行产品使用、业务知识的交流支持及培训； 任职资格： 1、本科及以上学历，采矿工程等矿山行业相关专业，或者计算机相关专业优先； 2、3年独立项目负责人和实操经验，了解和熟悉矿山相关业务应用背景，智能矿山业务应用领域优先； 3、熟练操作office办公软件，具备复杂excel图表、ppt编制能力和Axure等原型设计工具； 4、具有完整的产品经历（0-1产品设计落地），熟悉产品完整生命周管理各个环节，熟悉产品市场策略、业务流程等；有良好的逻辑、结构思维，具备产品思维； 5、有良好的表达能力、沟通协调能力和学习能力，具备扎实的技术文档/科技文档写作功底。 6、具有很强的责任心，执行力强，抗压能力强； 7、做过矿山集中管控平台相关应用产品者优先； 8、熟悉三维场景下的交互，熟悉地理webGIS、cesium等技术路线，熟悉Unity3D等三维引擎的特点，在图形处理、渲染、动画（包含工艺流程动画）、特效、物理碰撞等方面有经验‌者等‌优先。

岗位职责： 1、负责创作者、社交模块的产品和数据工作，完成公司目标; 2、搭建社交玩法的功能、机制，构建良性社区生态； 3、进行深入的数据统计分析，为产品优化和运营决策提供策略支持； 4、负责部门数据及后台运营工具迭代，提升效率； 5、与协作部门（如产品、技术、研发等）紧密合作，推动产品优化与发展。 任职要求： 1、本科及以上学历，3年以上产品经理或相关工作经验，有团队管理经验； 2、具备产品功能分析、原型设计、PRD编写能力，承担过核心项目； 3、熟练掌握基本数据分析方法，熟悉分析各项指标，熟练掌握SQL； 4、良好的沟通协调能力和抗压性，优秀的时间管理和问题解决能力； 5、具备互联网大厂内容或社交平台相关工作经验者优先。

工作职责： 1、负责国内借款产品流程设计及持续迭代，同时负责平台规划等工作，保证支持业务发展； 2、跟进产品数据表现、客户反馈，通过大量业务数据分析，优化产品并挖掘业务场景； 3、主动了解并研究市场，日常跟踪观察竞争对手产品、用户情况，定期进行分析； 4、深入了解业务目标，能进行初步的产品战略拆解，以数据驱动借款app用户量增长。 任职要求： 1、本科及以上学历；5年以上产品工作经验，具备互联网金融产品经验优先； 2、熟悉产品实施过程，包括市场分析、需求分析、产品业务流程设计、用户研究等； 3、具有架构化思维，较强的沟通能力、逻辑能力和产品设计能力，对数据敏感，热衷于抽象、推理和刨根问底； 4、具备全局观和战略规划能力，有很好的合作能力，善于合作协调沟通，思维敏捷，具有非常好的书面和口头表达能力； 5、对外部监管环境、市场需求有较强的分析预判并准备解决方案，较强的用户需求判断、引导、控制能力。

岗位职责： 1、根据公司战略，研究分析行业现状和发展趋势，制定产品整体规划及承接公司战略目标落地； 2、负责公司产品商业化的整体规划与设计，为平台生态商业模式多样化，活跃度及收入负责； 3、深入了解用户需求，根据市场变化与推广需求，不断改进和优化产品，以提升用户满意度和产品的竞争力； 4、负责产品质量管理、产研流程管理、项目过程管理等，协调内部资源，保障产品高质高效上线； 5、制定产品推广策略，为市场和运营提供支持，对公司年度产品目标负责； 6、负责产品团队管理工作，基于公司长期战略目标不断提升团队能力并打造有生命力持续进化、创新型产品团队。 任职要求： 1、***本科及以上学历；7年及以上互联网产品经验，3年以上团队管理经验； 2、有独立操盘千万级以上项目经验，及成熟的商业化项目管理经验；有互联网母婴、医疗健康、女性社区行业经验或熟悉者优先； 3、产品基本技能及项目管理能力扎实，有从规划到落地的全流程实践； 4、思维清晰、积极正向，适应变化并及时调整，落地推动能力强。

职位职责： 1、负责所支持AI产品研发业务线⼈才简历甄选、评估以及面试跟进，对招聘流程负责； 2、建立自己的渠道使用路径，能通过多维渠道定向寻访候选人，且建立持续性联系，形成良好的人才转介绍机制； 3、关注行业、市场动态，能参与相关行业及人才地图绘制，为业务团队及HR合作部门输出有效的市场及人才分析报告。 职位要求： 1、本科及以上学历，1年及以上招聘相关工作经验，熟练运用各种招聘工具和手段者优先； 2、沟通表达能力出色，能够顺畅对接业务方及候选人； 3、学习能力与自我驱动能力强，结果导向； 4、有较强的责任意识，能够主动发现并解决问题； 5、有猎头工作经验优先，有研发、产品岗位招聘经验者优先。

一、职位基本信息 职位名称：5G 专网产品行销经理 工作地点：北京/南京，**** 二、职位概述 您将作为连接 5G 专网产品（主要包括 5G 核心网、5G 基站、5G CPE、SD-WAN 网 关、交换机、专网运营平台等）市场与客户的桥梁，全面推动亚信科技 5G 专网产品在各垂 直行业和运营商的广泛应用与加速落地，助力企业实现数字化转型。 三、主要职责 l 产品优势宣贯与市场推广 深入理解亚信 5G 专网产品的核心优势与技术能力，对各前台事业部、合作伙伴及最终 客户进行产品宣讲与培训，确保产品价值得到广泛认知与认可。 制定并执行全面的市场推广策略，包括线上线下活动、行业展会、研讨会等，提升产品 知名度与品牌形象，吸引潜在客户关注。 l 加速产品商用落地 与各前台事业部紧密合作，深入了解客户需求与痛点，定制化产品解决方案，推动产品 在运营商及各垂直行业的快速应用与落地。 系统性负责产品从商机挖掘到订单签订的端到端流程管理，包括需求收集、方案制定、 商务谈判、合同签订等，确保产品从研发侧快速走向客户侧，实现商业价值。 l 客户交流与商机拓展 负责编写面向客户的产品布道资料，包括产品白皮书、案例分享、技术文档等，为销售 与售前团队提供有力支持。 与销售、售前工程师共同进行客户拜访与交流，深入了解客户需求，挖掘潜在商机，促 进业务合作与拓展。 l 市场反馈与产品优化 定期收集客户反馈与市场动态，对产品性能、功能、用户体验等方面进行评估与分析， 为产品迭代与优化提供数据支持。 与研发团队保持密切沟通，将市场需求与客户反馈转化为具体的产品改进建议，推动产 品持续升级与创新。 四、任职要求 l 本科及以上学历，通信或计算机相关专业，具备市场营销或相关领域背景优先。 l 至少 5 年通信类产品行销经验，熟悉 4/5G 通信网络技术发展及其市场趋势。 l 具备出色的市场分析与策划能力，能够独立完成产品市场推广与品牌建设。 l 优秀的沟通与团队协作能力，能够与各前台事业部、合作伙伴及客户建立良好关系。 l 具备较强的学习能力和创新意识，能够快速适应市场变化与产品迭代。

岗位职责： 1、售前负责与分行客户交流总行交易银行部产品技术方案，配合产品经理进行业务营销，招投标技术部分应答； 2、售中为客户提供安装实施服务和联调测试支持； 3、售后解答客户系统使用的问题，配合梳理和完善用户手册、知识库、个性化需求梳理，收集客户反馈的优化需求，参与业务功能测试。 岗位要求 1、计算机类、经济类、金融类、财会类、管理科学类等相关专业，学历按照公司最新要求； 2、2年以上工作经验，35周岁以下，有系统技术运营、测试、实施经验优先; 3、具有金融行业特别是银行信息相关工作经验者优先； 4、吃苦耐劳，具备良好的沟通能力、问题分析能力和学习能力。有较强的责任心，良好的服务意识和团队精神。

工作职责 1、应用系统运维，通过完备的应用监控部署，发现异常事件并快速恢复，确保业务正常进行； 2、主动预防，分析应用的运行趋势找出潜在问题并防止其发生； 3、系统优化，从运维角度评估应用架构可用性、变更风险、性能及容量，确保系统运行稳定； 4、运维工具开发，通过前后端的开发框架或运维脚本，提升运维工作效率； 5、应用系统运营，负责应用产品问题收集、分析定位、问题优化推进和闭环跟踪能力； 6、应用系统版本支持，参与业务需求讨论、版本部署管理和底层资源维护。 任职要求 1、linux/Unix的操作和维护，有3年K8S容器应用运维经验 2、优先计算机相关专业，本科及以上学历，3年以上系统运维（SRE）经验； 3、责任心强，工作积极主动、自我驱动，有较好的沟通协调、事件推进和闭环能力； 4、基础开发能力扎实，具备Shell/Java一种以上的开发技术和项目经验； 5、熟悉ITIL体系，能结合实际使用制定和优化日常流程规范和标准； 6、对应用系统管理有一定经验，能快速上手并解决线上问题； 7、熟练运用主流的运维或监控工具提升运维效率，对当前系统架构和流程进行持续优化； 8、运维技术熟悉以下技术中的两种或以上： 1）MySQL、PostgreSQL、Redis等主流数据库架构和日常运维，熟悉SQL操作； 2）J2EE平台架构或Springboot微服务架构的开发技术及流程； 3）keepalived、nginx、kafka和zookeeper等应用中间件的配置和维护； 4）网络四层及七层协议在应用系统的应用和优化。

岗位职责： 支持美团平台产品部分析需求，探索美团App在产品迭代、流量分析、会员体系建设、用户分层及成长、用户体验优化方面的产品和业务策略。 岗位基本要求： 1. 3-5年互联网行业/咨询公司商业分析、数据分析工作经验。 2. 好奇心强，有行业敏感度和数据敏感度，善于思考，对用户/行业/产品感兴趣，且有自己的认知和理解，学习能力强。 3. 熟练掌握常见的数据分析工具，扎实的数据处理及分析能力。 4. 自驱力强，有主动性，逻辑性好，结构化思维。 5. 有产品分析/用户或流量分析/零售及到店业务分析相关经验者优先。 6. 头部互联网公司/咨询公司工作经验者优先。 岗位亮点： 1. 业务耦合度高，一方面可以有效提升个人的业务理解，一方面也可以推动分析策略落地。 2. 可以通盘了解美团App的产品、用户和业务，视角有全面性。

工作内容： 1. 负责大客户的开拓，对大客户开发与管理，完成销售指标 2. 跟进客户需求，提供方案咨询及销售支持服务，建立稳固良好的客户关系； 3. 协调内部资源，管理客户合同，跟进订单执行进度等； 4. 定期进行市场调研，分析市场竞争情况和客户需求，提供市场反馈和业务建议以便制定更优良的销售策略； 5. 参与活动策划及执行，代表公司出席各种业务洽谈会议，完成领导交代的其他任务。 任职要求： 1. 本科以上学历，销售、经济、管理等相关专业优先考虑； 2. 2年以上销售、客户服务工作经验，有大客户维护及开发经验者优先； 3. 具备良好的沟通能力、业务谈判能力及团队合作意识； 4. 善于发掘客户需求、洞察市场及客户动态，具备市场竞争意识及销售推广策略制定能力； 5. 具备较强的表达能力及商务英语读写能力； 6. 了解公司所在行业和市场动态，有相关行业产品知识优先； 7. 熟练使用各种办公软件和销售管理工具。

岗位职责： 1.负责设计美团到家的营销平台产品架构，以通用的营销产品能力服务美团外卖、闪购、医药等多个业务的发展； 2.与各业务紧密配合，持续评估各业务月维度、年维度产品诉求和发展趋势，规划营销能力的建设计划和产研资源投入，制定相关的合作机制和流程并推动落地； 3.关注行业发展和分析用户需求，持续优化产品架构以提供更具扩展性的业务解决方案。 岗位要求： 1.有5年以上营销相关产品工作经验，熟悉常规的线上交易类营销系统（如优惠券系统、招商报名系统等），有中大型系统的架构设计经验； 2.对于复杂诉求能快速完成功能抽象和流程提炼，具备较强的复用性意识； 3.有优秀的沟通能力和跨部门的组织协调能力，坚韧有耐性，具备良好的同理心； 4.有研发技术背景者优先，有平台/中台系统经验者优先。 岗位亮点： 1.视角高，能全面了解美团到家下各业务的运营机制和营销相关规划，并积极参与其中； 2.岗位关键，设计服务于多业务的营销平台产品架构，真正为业务增长提供支持和赋能。

岗位要求: 1、教育背景要求:本科及以上； 2、较好的数据分析技能及项目管理技能； 3、对伙伴销售模式有一定了解。 岗位职责: 负责云销售伙伴促销、营销活动设计运营、产品专项运营、管理流程执行和伙伴拓展支持。 1、促销、营销活动设计、运营：伙伴营销促销活动策划、策略传递、预算管理、执行和内控合规管理；内外营销活动支持，提升伙伴营销能力； 2、伙伴拓展支持与产品专项运营：用户运营策略分发与跟踪管理、辅助伙伴拓展、细分产品领域伙伴运营。； 3、熟悉云生态伙伴体系，能够从伙伴管理角度提供专业评估意见，支撑云生态伙伴政策制定和销售目标达成； 4、具备云伙伴日常管理相关工作经验，主要包括伙伴认证、选择、考核、内控合规管控及风险预警等； 5、了解云伙伴生命周期管理相关流程建设、IT系统平台建设及运营等工作； 6、具备一定的宣讲能力，能够承担伙伴/客户有关伙伴政策能力提升及赋能工作。