-
岗位职责: 1、熟悉呼叫中心业务,有呼叫中心流程编辑经验优先; 2、具备良好的逻辑判断能力,按要求完成日常开发及自测任务,并且能够分析解决开发和项目过程中遇到的问题; 3、按照要求完成工作中的各项任务安排; 4、熟悉练Java开发,熟悉Java常用框架; 任职要求: 1、接受优秀的应届毕业生; 2、具备认真细致的工作品质和一定沟通协调能力,较强的抗压能力; 3、熟悉一种编程语言,具备开发基础,具备数据处理能力。了解json字符串解析,懂得数据的解析及封装;具有IVR流程开发经验者优先; 4、具有良好的学习能力,具有强烈的工作责任心和团队合作精神; 5、有呼叫平台相关经验者优先。
-
岗位职责: 1、根据所负责业务的服务场景和知识,设计制定智能客服机器人和智能IVR的工具; 2、负责运维和提升智能解决的覆盖率、准确率和满意度; 3、与产研对接完成智能客服系统的产品功能建设; 4、挖掘用户体验改善项目中潜在端上自助能力需求,将服务能力更好的体现在端上; 5、梳理需求MRD文档,参与需求和方案评审及讲解。 岗位基本要求: 1、本科及以上学历; 2、有较好的用户洞察力和逻辑思考能力; 3、较好的跨部门协同能力,能协调产研资源; 4、熟练使用常规办公软件及工具,具备需求文档编写输出能力。
-
主要職責: • 為客戶開發呼叫中心解決方案,如IVR、CRM、Chatbot等在線渠道系統 • 使用先進的編程語言和框架設計和開發的健壯、可擴展的軟件解決方案 • 優化應用程序的性能、質量、安全性和可維護性 • 記錄技術設計、流程和代碼 • 為已部署的應用提供技術支持和排除故障 要求: • 計算機科學、計算機工程、信息系統、信息技術等相關專業本科以上學歷 • 3年以上軟件開發或工程師經驗 • 精通一種或多種編程語言和框架,如REST、Node.js、JavaScript、JSON、Go、Java、C#、SQL • 熟悉關系型或非關係型數據庫經驗,如MS-SQL, PostgreSQL, MySQL, Redis • 樂於學習和自我激勵 • 較強的分析和解決問題的能力 • 良好的粵語溝通能力 • 經驗較少的程序員也會被考慮
-
【岗位要求】 1.计算机、通信相关专业优先,10年以上工作经验,5年以上呼叫中心行业经验, 2.精通使用C/C++,熟悉面向对象的编程思想,具备扎实的计算机、数据结构等基础知识,熟悉常见的设计模式 3.熟悉TCP/IP网络协议,进程间通信协调,了解WebSocket协议 4. 精通freeswitch源码及相关开发,精通主流呼叫中心解决方案及架构设计思路(包括:系统架构、技术架构、数据架构、安全架构、应用架构、部署架构等) 5.熟悉VOIP相关协议SIP、RTP/RTCP、MRCP、webRTC、ICE等 6.熟悉音视频基础知识,了解H264,AAC,OPUS,PCMA, PCMU等音视频编码 7.具备复杂(多种编程语言、多种协议、软硬件结合;高并发、低延时、高可用)技术架构能力,熟悉呼叫中心CTI,熟悉微服务与容器化技术等 8.熟悉联络中心客户自助服务(IVR、智能语音导航)应用架构及实现 9.熟悉联络中心全媒体联络媒体录音及数据的技术处理方案 10.具有较强的逻辑思维能力和抽象思维能力 【工作职责】 1、负责 电话网、互联网 等技术下的媒体层设计和研发。 2、负责制定和实现呼叫中心VoIP通信底层关键技术方案 3、在实时音视频媒体通信相关的底层协议、技术和标准上为团队提供技术支撑
-
1、负责基于Freeswitch平台核心设计、开发和优化; 2、负责Freeswitch与客户端通讯过程中疑难问题的排查和解决; 3、负责智能外呼机器人/智能IVR/实时质检等通讯类相关的前沿性产品设计与开发; 4、领导安排的其他工作; 1、计算机及相关专业本科以上学历,2年以上呼叫中心行业软件开发经验,熟悉呼叫中心的相关底层技术; 2、精通FreeSWITCH系统架构且具有开发经验; 3、精通SIP、RTP/RTCP协议,熟悉SIP呼叫处理和流程, 熟悉音视频编码的相关技术; 4、精通Linux下C/C++、Java开发语言之一; 5、熟悉Linux的相关操作,精通网络编程经验; 6、熟悉MRCP协议的应用,与服务供应商的的ASR、TTS进行过对接经验; 7、有CTI中间件等通讯类产品开发与运维相关经验;
-
智能服务运营专家 【岗位职责】 1、根据到店事业群相关业务的服务场景和知识,设计制定智能客服机器人和智能IVR的工具; 2、负责运维和提升智能解决的覆盖率、准确率和满意度; 3、与产研对接完成智能客服系统的产品功能建设; 4、挖掘用户体验改善项目中潜在端上自助能力需求,将服务能力更好的体现在端上; 5、梳理需求MRD文档,参与需求和方案评审及讲解。 6、核心目的:基于公司对于智能服务的定位和目标,将人工低价值场景精细运营智能化,达成客户智能体验提升,人工服务率下降的核心目标。 【岗位要求】 1、本科及以上学历; 2、有较好的用户洞察力、逻辑思考能力和跨部门协同能力,能独立协调产研资源; 3、熟练使用常规办公软件及工具,具备需求文档编写输出能力。 4、针对客户体验有独到的见解,具备产品思维,能够通过产品、技术手段解决问题,有产品经验或客服系统运营经验者优先。 【岗位亮点】 1、美团大平台各类智能服务产品的设计与实践机会 ; 2、接触美团到店餐饮,住宿,门票度假,休闲娱乐、KTV、丽人等本地生活服务的业务运作机制及相关产品能力建设。
-
工作内容: 接听人工热线,负责各种电子渠道(包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等)的客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务。 岗位要求: 1、年满18-35周岁 2、高中/中专及以上学历 薪资待遇: 1、试用期:保底薪资3000元金,综合3300-3500 2、转正后:综合薪资4000-7000(平均工资) 3、提成/绩效方式:按Call量单价计算(试用期平均600,正式平均1950),奖金500,绩效奖金300-1000,营销奖金上不封顶 4、转正后购买五险一金 工作时间: 8:00-22:00轮班制,每天7-7.5小时, 月休6天(轮休制度)
-
职位职责: 1、负责电商业务风险场景的对抗演练,通过攻击发掘业务薄弱点,并协同垂直业务线提升防控策略的覆盖; 2、主动研究国内外主流安全漏洞及攻击手法,分析后用于完善攻击场景和攻击手法,最终转化为演练方案落地; 3、负责风险事件和应急案件的技术溯源和分析定位工作,针对风险漏洞和问题给出解决方案并推进落地与验证; 4、建设蓝军能力,负责演练和溯源工具平台建设,数据化驱动风险防控能力的持续优化。 职位要求: 1、具有3年以上的安全/风控相关领域工作经验,有安全攻防/白帽子/业务蓝军/威胁情报背景优先; 2、熟悉黑灰产常用攻击手法,能够独立的进行漏洞挖掘、案件溯源等工作; 3、价值观端正,熟悉网络安全行业/电商行业,具备基础流量分析/漏洞分析/脚本开发/SQL能力。
-
岗位职责: 1.利用公司提供的平台和资源进行客户的跟进和维护,支持和维护好现有及引流进入的渠道和客户资源(主要地区:港澳,新加坡,泰国,印尼); 2.挖掘客户需求,提供项目报价,跟进项目进展,协助引导客户下单,负责销售合同的签订及订单相关事务; 3.协调技术部门为客户提供售前售后服务,保持客户满意度; 4.学习并掌握产品相关销售政策,技术知识; 5.完成公司下达的销售任务; 6.负责处理部门内其他临时性内勤事务,完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1.本科及以上学历,国际贸易、商务英语、计算机、软件工程类等相关专业; 2.1年以上B端销售相关工作经验,善于换位思考,熟知客户心理,能跟客户进行商务谈判; 3.英语六级以上,具备良好的书面和口头表达能力(会泰语优先); 4.对IT行业有一定的认知,并感兴趣从事相关行业工作者优先; 5.性格开朗,有较强的团队协作能力和沟通能力,工作认真负责,做事踏实、耐心细致; 6.学习能力强。
-
工作职责 1、统筹车险公估团队的日常运作,包括招采、区域分配、进度跟踪和绩效评估; 2、把控车险公估服务的质量,制定科学可行的改善方案; 3、制定并优化车险公估的工作流程和操作规范,提高工作效率和服务水平; 4、收集和分析车险市场数据及行业动态,为公司的战略决策提供依据; 5、组织内部的培训、学习、例会活动,提升团队整体的专业素养和业务能力; 任职资格 1、本科及以上学历,汽车、保险、法律等相关专业优先; 2、3年及以上车险理赔工作经验,有总部或者部门管理经营者优先; 3、熟悉车险理赔全流程及相关法律法规,具备丰富的车险定损和理赔经验; 4、拥有良好的沟通协调能力,较强的问题解决能力和决策能力,能够应对复杂的工作场景; 5、熟练使用各类办公软件。
-
自研产品:私域直播系统、crm客户管理系统、商城小程序 岗位职责: 1、负责公司产品的研发及运维工作。 2、根据开发规范和流程,独立完成相应模块迭代计划任务开发。 3、协助版本测试、优化。 任职要求: 1、专科及以上学历,6年以上工作经验,计算机、软件或相关专业优先。 2、精通Java,熟悉JVM、多线程、集合等。 3、精通Linux常用命令。 4、精通Springboot、Spring Cloud、Mybatis等开源框架,对微服务架构有一定的理解。 5、精通RocketMQ等消息中间件 。 6、精通MySQL Elasticsearch、Redis存储。 7、了解熟悉Docker容器化及K8S。 8、责任心强和自我驱动能力,对技术充满兴趣,具有良好的学习能力和团队合作能力。 期待您的加入哟,我们为您准备丰厚福利待遇: 【法定福利】:公司按国家规定购买五险、商业险、入职体检、带薪年假。 【公司福利】:年度13薪、优秀员工奖、团队奖,服务奖、5年以上工龄奖。 【薪资待遇】:薪酬结构由基本工资+绩效工资+全勤+餐补,年度调薪机会。 【节日关怀】:节日福利礼品,生日礼品、以及节日礼金。 【补贴福利】:加班费、晚餐补、交通补贴、差旅补助。 【吃货福利】:水果、饮料、小零食、泡面等,以及每周五固定下午茶;为喜欢带饭的同学准备冰箱微波炉。 【工作时间】:朝九晚六点半、弹性打卡制度。 【假期】:周末双休,法定节假日正常休假【个别岗位有值班需求】。 【公司活动】:不定期举办各类员工活动、团建聚餐、打羽毛球、桌球、篮球赛等。 【晋升机会】:公司具备完善的人才成长机制,管理岗位优先从内部员工中晋升,广阔的发展空间。 【企业文化】:公司扁平化管理,工作氛围好、关系简单、领导同事很nice。 【学习与培训】:助力职业发展与提升,内外训双引擎发力助你高速发展。 【工作环境】:公司提供优美的办公环境,提供优质资源。
-
岗位职责 ● 负责公司扫描项目的照片或数据的处理及模型运算 ● 负责模型数据进行模型简化、拓扑优化,修复因扫描缺失或环境干扰导致的模型缺陷,还原真实结构与细节 ● 根据项目需求(如文物、古建筑及大型地貌复原等)进行高精度模型雕刻、纹理映射及材质的修正和补全,优化模型面数,平衡精度与性能需求,适配不同的应用场景 岗位要求 ● 熟悉照片扫描到建模输出的流程,能独立完成物体的扫描数据的处理工作(处理照片、输出模型、修复模型等) ● 熟练使用Zbrush、3dmax、maya、substance painter、photoshop、Lightroom、Unreal Engine等相关软件工具 ● 熟悉扫描数据特性,熟悉照片后期批量处理。掌握网格修复、uv拆分、贴图烘焙等技术 ● 具备良好的空间想象力与美术基础,能精准还原复杂结构(如建筑斗拱、造像、雕花等) ● 工作经验1-3年,有个人独立项目经验者优先或拥有博物馆级文物数字化项目经历优先 ● 热爱PC/主机游戏,行事利落,条理清晰,心细麻利,积极主动,有责任心
-
1、计算机科学与技术、信息管理等相关专业本科及以上学历; 2、精通SQL语言,能够熟练运用SQL进行数据查询、清洗和转换; 3、了解Hadoop、Hive、Spark、presto等大数据技术并且具有相应的数据开发经验者更优; 4、具备良好的团队合作精神和沟通能力,能够与不同背景的人有效沟通并合作; 5、具备较强的问题解决能力和学习能力,能够快速适应新技术和新环境;
-
岗位职责: 1、理解业务需求,负责服务端的设计与开发; 2、与运维合作,部署维护自己的服务模块; 3、分析和深入发掘现有系统的不足,定位系统瓶颈,提高系统性能和稳定性。 任职要求: 1、计算机相关专业,本科以上学历,五年以上互联网行业python后端开发经验; 2、熟悉mysql、redis、MongoDB等数据库,具备高并发实时数据处理接口的设计和开发经验优先; 3、对网络基础知识有一定了解,熟悉常见数据传输协议(如TCP,HTTP),了解分布式系统、队列及消息中间件; 4、具备微服务开发经验,熟悉功能逻辑分层的拆分方法; 5、积极主动,强烈的上进心和自驱力,具备良好的沟通能力、抗压力和团队协作精神。 加分项: 1、熟悉docker、Kubernetes进行服务部署。 2、了解并能应用go语言进行简单开发。 3、了解DDD-领域驱动开发设计。 年收入: 固定月薪+年度奖金+合伙年终分红+各类补贴+俊云特色福利包,全年累计14-16个月月薪。 各类福利: 1. 社保&公积金&商业保险为你保驾护航,助你安居乐业有保障。 2.公司自有食堂营养双餐&餐后水果&丰盛零食,让你元气满满,能量加倍。 3.N天带薪年假&团建基金&团队出游&花式聚餐,助你快速融入团体,默契协作。 4.专项学习发展基金&各类学习资源与补贴,帮你技能提升,快速成长。 5.各类贺礼、慰问、节庆、纪念日,花式宠你,让你倍感温暖与惊喜。 期待我们共同努力,成为一家有用户规模、有社会责任担当的企业,为团队成员提供物质及精神的幸福保障,为玩家带来更好的游戏体验,还在等什么,一起追梦吧~
-
工作职责 1.持续关注研发效能提升相关技术进展,掌握k8s等容器技术,并应用到日常的研发效能平台建设中; 2.参与到自动化团队日常测试开发工具建设,效能平台(精准测试平台,流量回放,代码覆盖率等效能提升系统),devops相关的工具平台建设,进行相关技术难点的攻坚; 3.积极分享工作经验,协助团队技能及效能提升。 任职要求 1.本科及以上; 2.计算机科学相关专业毕业,3年及以上工作经验,2年及以上java和python开发经验; 3.参与过自动化测试平台或者相关效能平台的开发,特别是有devops相关工具和平台建设经验更佳; 4.熟悉一种前端开发语言(typescript),优先考虑; 5.熟悉后台相关开发技术栈,对docker容器技术,k8s,springboot,mysql,kafka,redis等比较熟悉,掌握微服务开发技术; 6.熟练掌握git版本控制和协助工具; 7.熟悉移动端开发,熟悉安卓和ios系统开发技术,优先考虑; 8.良好的工作态度、沟通能力和解决问题能力,热爱学习和挑战自己。