职位职责： 1、承接招聘需求，了解业务背景和人才画像，寻访符合要求的人才简历； 2、跟进候选人的意向，确认基本信息了解，进行面试相关安排以及面试接待； 3、对人才有判断，为组织引进适配度较高人才，管理候选人的期望和整个招聘流程； 4、建立自己的渠道使用路径，能通过多维渠道定向寻访候选人，且建立持续性联系，形成良好的人才转介绍机制； 5、定期搜集与汇总市场人才信息，从人才市场角度对业务给予信息输入，为业务用人提供参考。 职位要求： 1、本科及以上学历，应届生或1-3年招聘相关工作经验； 2、沟通表达能力出色，能够比较顺畅对接业务方及候选人； 3、学习能力与自我驱动能力强，具有较强的更新迭代能力与成长诉求； 4、有较强的抗压能力和责任意识，面对复杂的招聘需求时，能够主动积极发现问题解决问题； 5、有高招工作经验优先考虑；有互联网招聘支持工作经验者优先考虑。

职位职责： 1、支持国际化团队人才招聘全流程，开展人才寻访和招聘运营项目； 2、基于对业务痛点、人才市场的充分理解，为业务团队寻找多样的优秀人才，以落地其商业目标； 3、通过持续、专注地搜索并访谈垂类行业的人才，为用人决策提供市场洞察与专业建议； 4、与业务部门保持紧密而有效的沟通，确保面试流程正常进行，并维护候选人面试体验。 职位要求： 1、本科及以上学历，英文流利优先； 2、具备优秀的沟通协调能力，较高的人际敏感度和影响力; 3、热爱招聘工作，学习能力强，高度自驱，目标导向，乐于接受新的挑战。

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心

工作汇报对象：Boss 硬性条件： ①**本科学历， ②大中型研产销一体企业（研发为主）人力资源工作经验 一、岗位职责： 1、 根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划； 2、通过各种招聘渠道，开展日常招聘工作； 3、负责招聘团队管理工作； 4、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； 5、建立后备人才选拔方案和人才储备机制； 6、完成领导安排的其他工作。 二、任职要求： 1、本科以上学历，人力资源管理相关专业，同等岗位三年以上经验； 2、有一定的招聘团队管理经验，能指导招聘成员完成招聘目标； 3、研发型企业招聘管理经验优先。 福利待遇: 1、上班时间8:30-18:00，周末双休双休~ 2、薪资结构：月薪*14薪， 3、一经录用即签订劳动合同，建立劳动关系；严格遵守国家法律法规，新人入职即购买五险一金， 4、完善的调薪机制，每年享有2次调薪机会，调薪时间在4月和10月； 5、包吃包住宿，手机免费点餐，提供2-3人间的集体宿舍，距离公司50m，有空调、热水器、独立卫生间、生活阳台； 6、享有带薪年假以及其他法定假期，如五一、清明、国庆、中秋、元旦等等；节假日为员工提供节日礼品； 7、设有完善的岗位培训机制和良性的晋升机会，为每位员工搭建适宜的晋升通道； 公司简介： 佳思德科技(深圳)有限公司成立于2008年，总部在深圳，在全国拥有11个分公司及办事处； 是专业从事警用仪器，医疗电子仪器及环境检测类仪器的研发、生产及销售一体化的自研企业。 公司拥有强大的研发能力，以研发为主导，现已获得150多项国内及国际专利，处于行业领先地位。 其中佳思德发明的快速排查酒精检测仪是行业中的标杆产品，通过了欧洲权威检测机构的检测并被德国及其他欧洲国家部门作为酒驾执法工具。血氧检测类产品通过了美国临床试验并被欧美主流医院所采用。

本职位招聘的语种包括：法语、意大利语、西班牙语 【岗位职责】 1、通过邮件、IM、电话等形式接待客户问询，及时、迅速地响应客户问题并进行解答； 2、专业、友善地与客户进行沟通，帮助客户解决疑惑，安抚客户情绪，始终将客户摆在首位； 3、处理客户发起的功能申请、审核、开通等日常事务； 4、与其他岗位的同事协作，传递客户的需求、反馈与意见，解决问题，并及时跟进，将处理结果传达给客户； 5、翻译对应语种的系统文案、帮助文档、宣传材料等文字内容。 【任职要求】 1、本科以上学历，有互联网行业从业或实习经历； 2、普通话标准，口齿清晰，具有亲和力，善于与人沟通交流； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、学习能力强，能快速学习公司产品； 5、耐心负责，能够以稳定的水平处理重复的工作； 6、具有较强问题分析处理能力及抗压力，面对客户时能够始终保持良好的精神面貌； 7、一年工作经历及计算机相关专业应届毕业生优先； 8、能接受轮班。 专业要求： 【法语客服】法语专业，有专业四级或八级证书。 【西班牙语客服】西班牙语专业，有专业四级或八级证书。 【意大利语客服】意大利语专业，有B1/B2、C1/C2任一证书。

岗位职责： 1、根据公司和业务需要，负责各部门岗位需求的组织招聘实施； 2、甄别、选择、建立与维护合适的招聘渠道，有效利用各种招聘渠道和外部招聘服务机构获取公司所需人才； 3、有效沟通与分析用人部门招聘需求，深刻理解需求，制定有效的招聘方案，实施招聘； 4、完善公司人才储备库，收集、分析行业人才状况，了解业内人员动态； 5、定期的招聘报告总结与分析、招聘项目实施等； 6、结合公司实际策划宣传方案，执行针对性的招聘宣传。 7、配合团队和项目需要完成其他相关工作。 岗位要求： 1、本科及以上，人力资源管理、心理类专业优先； 2、熟悉招聘流程，熟练运用各种招聘工具和手段 3、优秀的语言表达及沟通协调能力、策划能力、敏锐的洞察能力和分析判断力； 4、能够快速了解业务，并将招聘工作与业务需求有机结合； 5、工作踏实，态度积极，能够承受工作压力；高度责任心，具有极强的交付能力。 6、善于搭建行业社交招聘人脉网及快速组建团队能力。

职位描述 负责客服团队的日常管理，确保工作高效有序进行； 制定客户服务规范、流程和制度，不断提升客户满意度； 客服人员的培训/提升，业绩考核，分析并落实客服KPI达成； 协调客服部与其他部门的合作，配合上级给与的其他工作事宜； 独立统筹安排配置分工，人员班次和工作时间； 统筹部门工作中遇到的问题并及时解决； 统筹顾客退换货理由，判断问题出处并分析； 日常客服答疑 处理极端客诉情况 任职要求 本科及以上学历，善于沟通，亲和力强，有责任心，具有良好的团队合作精神 具有2年及以上客服管理工作经验，服务意识强，带过团队，能带领好团队，提升团队业绩，及时解决团队成员遇到的问题 普通话标准，善于沟通，熟练使用计算机

一、岗位职责： 1、根据招聘需求，通过各种渠道收集并筛选简历，能独立开展日常招聘工作； 2、熟悉日常招聘面试技巧，能够灵活运用各种面试技巧和方法，提高人员甄选的有效性； 3、负责招聘网站、招聘管理平台的信息维护； 4、完成上司分配的其他任务。 二、任职要求： 1、本科及以上学历，1年以上同等岗位工作经验； 2、熟悉面试技巧和人才甄别技巧； 3、具有良好的沟通表达能力。 三、福利待遇： 1、一经录用，提供具有竞争力的薪酬，各岗位薪酬高于同行业，只要您有能力，无需为薪酬感觉不满或失望； 2、公司严格遵守国家法律法规，新人入职即购买五险一金，员工薪酬，节假日均按照劳动法律法规执行； 3、公司实行具有竞争性的薪酬激励机制，设有年终奖金、资深员工奖、绩效奖等； 4、公司设有完善的岗位培训机制和良性的晋升机会，为每位员工搭建适宜的晋升通道； 5、根据岗位工作特点，设有差旅补助、外宿补助、误餐补助、电话补助等福利； 6、公司提供空调宿舍，根据工作实际为员工提供餐费补贴，员工也可以自行带餐，公司设有微波炉等，专人为员工热饭菜； 7、公司全空调的办公环境，温馨舒适，积极、快乐的工作氛围； 8、公司地处南山区繁华地段，周围地铁、商场、步行街、幼儿园、美食街等一应俱全，生活便捷； 9、人性化工作时间，每周5天8小时工作制； 10、根据民俗节日为员工发放节日礼品。

Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 基于业务现状和发展协调各协作方，确保服务品质交付到位； 利用可扩展的流程、工具和系统，实施明确的整体质量战略，以便有效地监测绩效与目标； 通过质量问题，推动根本原因分析，提出见解，制定改进计划，并与运营团队合作以提高质量绩效； 与其他团队成员合作，持续改进质量框架； 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证； 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议，以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上（条件优秀者可放宽） Experience: 经验： 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力： 具备很强的业务理解能力，具备智能语音，智能质检及其他智能相关工作经验，熟悉行业内成熟智能质检系统，有智能客服智能质检等项目成功案例者优先； 业务敏感度强，能够在组织及业务变化过程中，快速调整运营策略，支持业务发展； 创新意识强，逻辑清晰，具备较强的数据分析能力和项目推动能力，具备跨团队合作和项目管理经验； 具有较强的抗压能力，和统筹能力，沟通表达能力强，善于团队合作；

【岗位描述】协助招聘负责人完成总部平台招聘流程及能力建设，负责总部平台的中高端人才招聘项目，确保招聘按时按质交付。 【岗位职责】 1.端到端完成中高端人才交付，可独立运作关键岗位及通用岗位的寻源、甄选、吸引、面试、薪酬谈判及跟踪到位； 2.参与招聘流程及能力建设，包括但不限于先进招聘方法与渠道的研究、探索及应用，人才地图绘制、高端人才获取业务涉及等，以持续优化流程，缩短交付周期，提升招聘效率及招聘满意度； 3.参与招聘团队建设，分享资源及经验，提升招聘团队综合作战能力； 4.负责相关竞品及对标公司洞察，了解人才需求状况和业内人才动态，并制定对应的人才招聘策略； 5.从招聘的角度与业务部门紧密配合，针对各职位的进展提供高效的招聘建议与面试流程辅导，帮助业务部门进行人才梯队及人员能力的提升。 【任职要求】 1.***本科或以上学历，有海外留学经验者优先； 2.五年以上专职招聘经验，消费电子、家电、通信行业招聘工作经验优先； 3.具备招聘调配、组织设计，人才布局等HR领域相关知识；熟悉招聘业务流程及招聘能力体系建设，具备人才市场洞察、竞争分析、招聘地图绘制、高端人才获取业务设计等相关经验； 4.具有较强的人际联接能力、组织协调能力和推动力；具备敏锐的洞察力与分析判断力， 5.靠谱当责，聪明灵活，踏实肯干，抗压能力强，具备快速学习新知识的能力；具备良好的团队协作能力； 6.英语可作为工作语言。

职位描述： 1、根据岗位的不同，对业务部门招聘需求进行梳理与确认，招聘前简历甄别，为面试做好筛选准备，确保参加面试的员工基本符合公司要求； 2、负责招聘渠道开拓、维护，发布招聘广告，完成招聘后的各项总结，分析招聘渠道趋势及有效性，确保招聘工作顺利进行； 3、负责应聘简历筛选、人员初步面试及候选人背景调查； 4、负责员工的录用、试聘等相关事宜； 5、领导交办的其它工作。 任职要求： 1、专科以上学历，人力资源管理或相关专业； 2、具有较强的执行力和团队合作精神； 3、性格开朗，为人正直，成熟可信，有很好的沟通能力和人际关系技巧。

招聘条件： 1.参加过中央或者省直机关遴选考试，且中央遴选的分数不低于70分，省直遴选的分数能够达到报考岗位的进面分数线。 2.对各级遴选的考情有较为全面、深入的了解，且有较为成熟的考情搜集、分析能力。 3.能够独立撰写遴选套卷的解析，且能够辅助模拟卷的命制人梳理、撰写评分细则。 4.能够按照教研要求，对学员撰写的答案准确、详实地进行批改点评。 5.配合度高，参与工作的时间较为充沛。 招聘流程： 筛选简历→撰写套卷解析→对学员答案批改点评 薪酬待遇： 平均税前3000-5000/月，按劳取酬，多劳多得，上不封顶。 简历内容：应聘人员需在简历中明确如下内容：①目前所在的单位级别和性质，如省级政法系统、市级党委综合部门等。②参加遴选考试的笔试分数、入围面试等情况。③遴选教学的经历（如有）。

【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 线上、线下开展针对新员工、在职员工、管理层的培训课程开发及授课（包括但不限于业务知识培训、技能培训、通用力培训、领导力培训等）。 结合部门规划，深入业务，挖掘培训需求，并基于需求进行有效分析，准确洞察业务问题，并进行对应的课程开发，编写、维护培训材料。 制定培训计划并组织实施，监控过程，评估培训效果。 萃取业务标杆的成功经验，制作成课程，促动部门内传播学习。 独立完成培训项目设计，并能进行追踪培训效果，促进项目落地闭环，达成培训目标。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上 Experience: 经验： 3年及以上汽车/金融/互联网/科技类/世界500强公司工作经验，专业不限，有过客服培训经验者优先。 Competencies: 能力： 热爱培训工作，有奉献精神，能接受高强度的授课任务。 具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力。 具备较强的抗压能力、有团队意识和服务意识，愿意参与到创业事业中。 有着强烈自驱意识，结果导向，学习能力强，对新能源行业有着强烈的兴趣。 精通PPT、Excel等Office办公软件，有独立开发课程和学习项目设计的能力。 具备线上微课设计、制作、剪辑能力者优先考虑。