职位职责： 1、根据游戏玩法及特点，结合目标市场用户喜好，制定品牌素材及创意视觉包装方案，并协同设计部门推进落地； 2、针对市场关键阶段，独立负责素材创意，与市场团队配合完善营销全案，跟进后续相关执行； 3、梳理品牌素材库，与创意素材制作的外包供应商对接，把控整体素材前期的设计方向和质量，以及后期的产出落地； 4、对创意素材的产出结果负责，进行素材效果分析和总结，并根据反馈进行优化； 5、随时关注行业动态和用户偏好，结合产品特色迭代创意思路和策略。 职位要求： 1、3年以上海外项目创意设计工作经验，欧美、日韩方向优先； 2、本科以上学历，广告、美术、创意等专业优先； 3、有丰富的创意想法和传播思维，以及优秀的审美和表达能力； 4、热爱游戏，对游戏创意和美术设计有理解，了解行业趋势。

职位职责： 1、根据游戏玩法及特点，结合目标市场用户喜好，制定品牌素材及创意视觉包装方案，并协同设计部门推进落地； 2、针对市场关键阶段，独立负责素材创意，与市场团队配合完善营销全案，跟进后续相关执行； 3、梳理品牌素材库，与创意素材制作的外包供应商对接，把控整体素材前期的设计方向和质量，以及后期的产出落地； 4、对创意素材的产出结果负责，进行素材效果分析和总结，并根据反馈进行优化； 5、随时关注行业动态和用户偏好，结合产品特色迭代创意思路和策略。 职位要求： 1、3年以上海外项目创意设计工作经验，欧美、日韩方向优先； 2、本科以上学历，广告、美术、创意等专业优先； 3、有丰富的创意想法和传播思维，以及优秀的审美和表达能力； 4、热爱游戏，对游戏创意和美术设计有理解，了解行业趋势。

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心

工作职责： 1.负责华北区互联网广告的销售，面向客户销售搜狐视频产品，为客户提供创新的互联网视频广告解决方案，完成公司下达的业绩目标； 2.拓展新客户、维护重点客户关系，提高客户的忠诚度； 3.强化搜狐视频品牌。 任职资格： 1.国家正规大学本科以上学历，三年以上销售工作经验，至少一年互联网行业经验\广告销售工作经验\熟悉互联网广告产品销售者优先（优先垂类媒体、代理等从业者）； 2.个性开朗，灵巧变通，有很强的学习能力和适应能力，可以在短时间内快速了解互联网行业特点并掌握销售资源，能够在高强压力下独立完成销售项目； 3.沟通协作能力强，思维敏捷，能够准确把握产品优势和客户心理，高效整合内外部资源促成销售业绩； 4.富有激情和创新理念，追求个人职业发展和公司利益的双赢，注重职业升华机遇和优质工作氛围。

岗位职责 1.负责与品牌相关的营销与推广活动设计，如线上运营、线下活动、Vi、周边设计等； 2.负责自如品牌设计工作，理解业务策略，制定品牌设计发展方向及体系搭建，提升品牌传播力； 3.紧跟设计流行趋势，在创意中敢于突破与尝试，做出多元化、有创造性设计方案； 4.熟练掌握AI训练方法；根据需要完成多种风格的探索并形成方法论。 职位要求 1.美术专业毕业、具有丰富的品牌设计经验，设计年限4～6年或以上； 2.对AI保持热情，精通DE2、MD、SD等主流AI优先； 3.擅长品牌形象、包装、VI等品牌设计能力，具备插画、海报、运营活动页等基础设计能力； 4.推进能力强，能够快速推进项目落地，具备优秀的上下游沟通的能力； 5.出色的沟通提案能力，能够清晰的了解设计需求，理解产品和用户。

上海总部地址：上海浦东新区晶耀前滩T6栋 (6/8/11号线东方体育中心站) 工作时间：9:00-18:00、9:30-18:30，周六日双休 岗位职责: 1、分析品牌定位和消费者洞察； 2、通过合作伙伴关系、社交媒体、粉丝大会和其他营销工具，领导制定建立和执行全年品牌参与的战略和目标； 3 、跟进品牌推广活动的总体方案（广告创意、宣传策略、媒介策略）的策划、组织、实施及监督，管理品牌终端形象； 4、配合内容及运营团队，根据节点主题、热点话题、创意整合资源，输出符合品牌定位、平台要求的内容规划，达成品牌声量; 5、善于捕捉各类热点和趋势，创意性强，脑洞大，能快速响应，产出传播思路和策略; 6、 与外部品牌建立联系，发展合作关系。与合作方进行商务洽谈，负责公司相关部门及外部资源的联系协调，跟进并促成项目落地。 岗位要求： 1、本科及以上学历，学历优秀； 2、具有战略性思考和提出活动的能力； 3、年轻化C端，知名快消/运动品牌经验优先 4、5年以上目标受众和设计有效活动的经验；有丰富的社媒推广经验，能独立策划及运作项目且有成功独立运营品牌活动的经历； 5、有丰富的达人合作经验、MCN资源；擅长项目管理和统筹经验，有组织过百人以上专业型线下活动经验更优先； 6、市场敏锐，有出色的卖点提炼和品牌宣传的文案能力； 7、有创造力以及产生创新和原创想法的能力； 8、友善沟通和团队协作，富有责任感，把控项目进度能力强 面试方式： 实地初试+方案计划作业+实地复试 关注: 品牌推广战略目标-策略选择-推广内容/项目和传播效果

工作职责: 负责部门战略规划、品牌宣传工作，包含： 1、牵头部门发展规划工作，制定对应的规划方案，并监督落实，开展评估、评价及调整工作； 2、制定部门经营战略； 3、部门产品的品牌形象策划、实施、宣传、推广、活动策划； 4、统一管理和审核各类媒体发布。 任职资格: 1、本科及以上学历； 2、3年以上战略规划或品牌宣传工作经验； 3、具有丰富的数据分析能力，掌握战略规划的编制方法或品牌宣传技巧，有深厚的材料撰写能力。

工作职责： 1.负责华东区互联网广告的销售，面向客户销售搜狐视频产品，为客户提供创新的互联网视频广告解决方案，完成公司下达的业绩目标； 2.拓展新客户、维护重点客户关系，提高客户的忠诚度； 3.强化搜狐视频品牌。 任职资格： 1.国家正规大学本科以上学历，三年以上销售工作经验，至少一年互联网行业经验或广告销售工作经验，熟悉互联网广告产品销售者优先； 2.个性开朗，有很强的学习能力和适应能力，可以在短时间内快速了解互联网行业特点并掌握销售资源，能够在高强压力下独立完成销售项目； 3.沟通协作能力强，思维敏捷，能够准确把握产品优势和客户心理，高效整合内外部资源促成销售业绩； 4.富有激情和创新理念，追求个人职业发展和公司利益的双赢，注重职业升华机遇和优质工作氛围。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生

【职责描述】： 1.结合微博平台特征与资源优势，为品牌广告销售提供策划支持，为客户提供全面的营销解决方案； 2.参与客户提案沟通，支持营销方案执行落地； 3.整理及总结不同行业客户的特性，产出 3C/日化/食品饮料等行业的行业营销研究报告； 4.结合业务需求输出模块化营销策略，如行业整合营销通案、事件营销、社会化营销及日常传播的策略规划； 【岗位要求】： 1.大学本科以上学历，3 年及以上广告公司或媒体策划类相关从业经历； 2.逻辑思维能力和创意能力强，文字功底好，熟练运用 PPT 软件； 3.熟悉广告、网络、媒体运营模式，有较强的资源整合学习能力； 4.出色的写作、概念梳理能力，熟悉策划工作流程，并掌握营销工具，能迅速产出营销概念； 5.出色的语言表达能力，并能熟练得进行现场提案或案例讲解； 6.具有相关行业数字策划经验者优先考虑，如 3C、日化、食品饮料、家电及鞋服行业； 7.能承担工作压力，并合理自我调节工作节奏； 8.良好的团队合作精神以及人际沟通能力； 9.热爱互联网媒体行业，富有工作激情。

职位描述 1、负责智能客服相关的自然语言处理任务； 2、追踪并实践NLP前沿技术，预研和实现相关模型； 3、参与支持团队智能客服技术方案的规划及落地,并根据情况保持持续优化,对总体研发质量负责 【岗位要求】 1. 计算机相关专业，硕士以上学历（优先），3年以上相关工作经验，有大型项目开发经验优先； 2. 扎实的机器学习和自然语言处理基础； 3. 熟练使用C++、Python，有较强的编码能力； 4. 有深度学习研发经验，熟练使用主流深度学习框架(TensorFlow/PyTorch等任一种）者优先； 5. 有对话系统、智能客服、知识图谱等相关经验优先； 6. 工作踏实上进，有良好的团队合作意识

岗位职责： 1、负责支持微信群客服的相关工作，包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等； 2、负责支持多个城市的微信群维护，能及时且耐心的为用户解答问题； 3、按标准执行商品信息转发，为用户推荐更多喜欢的商品； 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和责任心； 2、不给自己设限，不满足于现有成绩，不断突破上限； 3、有较好的学习能力、团队协作能力； 4、抗压性强，能适应轮班制。早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

职位描述 负责客服团队的日常管理，确保工作高效有序进行； 制定客户服务规范、流程和制度，不断提升客户满意度； 客服人员的培训/提升，业绩考核，分析并落实客服KPI达成； 协调客服部与其他部门的合作，配合上级给与的其他工作事宜； 独立统筹安排配置分工，人员班次和工作时间； 统筹部门工作中遇到的问题并及时解决； 统筹顾客退换货理由，判断问题出处并分析； 日常客服答疑 处理极端客诉情况 任职要求 本科及以上学历，善于沟通，亲和力强，有责任心，具有良好的团队合作精神 具有2年及以上客服管理工作经验，服务意识强，带过团队，能带领好团队，提升团队业绩，及时解决团队成员遇到的问题 普通话标准，善于沟通，熟练使用计算机