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有带团队经验优先,可以从0-1完成目标,运营管理经验不低于两年,代运营勿扰
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岗位职责: 1.负责处理订单履约过程中需要运营处理的部分,主要负责跟商户的沟通,推进订单到履约完成。 2.积极与上游供应商沟通,做好订单流转的协调,以及职能部门间沟通协作工作,确保订单履约交付顺利进行。 3.独立思考问题,定期收集工作过程中难点,归纳总结跟合作的PM提合理有效建议推进功能优化,提升运营效率和订单履约成功率。 4.以上内容,目的地主要是海外,需要在跟商户沟通中考虑海外商户的特性。 岗位要求: 1.本科及以上学历,0-2年工作经验,英文口语流利优先,英文读写顺畅。 2.思维灵活,善于总结和运用,有良好的项目协调及信息反馈交流意识。 3.熟悉OTA订单处理系统,有跟酒店商户沟通合作过经验优先。 4.做事认真细致,有耐心,有较强的学习能力和理解能力,具有一定的抗压性。
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主要职责: 1.前期通过深入处理客户投诉案件,落地对内和对外的客诉处理SOP并通过数据表现不断优化SOP内容,降低客诉的平均处理时长。 2.定期与客服团队复盘服务案例,主导沟通协调,推动流程优化方案设计与落地,提升整体服务效率。例如流程自动化方案,优化FAQ、话术及异常处理机制,降低咨询进线率。 3.通过定期分析履约数据,总结用户体验痛点并提出优化的建议,包括但不限于优化前端信息展示、优化case流转流程和执行SOP等,以降低履约失败率。 4.完成上级交待的其他服务运营相关工作,例如定期拉取数据,进行数据分析,为业务决策提供数据支持等。 任职要求: 1.本科或以上学历,英语读写熟练,熟悉旅游或租车业务链路(如订单履约、供应商协同、保险纠纷等)者优先。 2.热爱服务行业,善于表达,数据分析,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力,有服务运营经验优先。 3.有跨部门沟通和流程优化的实际案例,能够有效推动横向部门协作。
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美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立,通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能,以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域,同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络,为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验,为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平,为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月,下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市,帮助百万商户实现本地生活服务数字化,日订单量突破千万,为数十万名骑手提供就业岗位,让本地生活服务逐渐成长为地方新基建,实现美团“帮助大家吃得更好,生活更好”的使命! 岗位职责 1、站内、站外流量拓展,基于业务特性与发展阶段,打通线上、线下大流量入口,实现可控流量增长。包括线下推广、分销、站内资源位运营等; 2、流量高效分发,整合内外部流量资源,基于不同项目、场景的流量需求,提供流量解决方案,并推进落地; 3、基于用户需求理解与洞察,挖掘增长机会,优化产品体验; 4、关注行业信息,挖掘市面新热点、新玩法,及时调整运营策略,保持竞争优势。 岗位基本需求 1、5年以上大型互联网公司流量运营、用户增长经验,有大型项目流量增长经验者优先; 2、具备优秀的数据分析能力,熟练使用sql等分析工具和数据分析方法; 3、优秀的沟通和协同能力,具备强烈的责任心和团队合作精神,能够有效协调跨部门资源,推动项目成功落地; 4、对互联网产品运营有深入理解,对行业发展趋势有敏锐的洞察力。 岗位亮点 1.重点业务核心项目,有充分的独当一面的策略制定和产品运营的职责空间,岗位具备高成长性; 2.团队氛围好,鼓励交流和分享,信息开放透明;
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职位职责: 1、商家运营:熟悉美妆/个护/护肤/家清行业特性,具备一定的行业资源并进行定期招商和孵化,负责平台的美妆商家运营及工作,包括但不限于制定商家发展规划、订单量提升、营销策略、客单价、转化率,并不断沉淀方法论,优化运营机制; 2、商品运营:结合区域特性,制度清晰的品类运营策略,有效整合各项营销资源,制定活动策略和落地计划,组织商家参加各类营销活动,提升订单转化; 3、资源整合:寻找内外部资源,包括但不限于机构,达人,协会等,确保业务结果达成; 4、业务创新:研究行业发展趋势,制定业务发展规划,多项目并行建设,推动模式创新。 职位要求: 1、熟悉平台运营体系,电商业务从业经验优先; 2、有较强的商务合作能力,有美妆/个护/家清/护肤行业运营背景经验及丰富的商家资源,具备数据分析能力、货品结构拆解能力,并有具体案例体现; 3、有资源整合能力,对业务长期发展及规划有较强的判断力,具备较强的独立工作和结构性思维能力; 4、善于跨部门沟通,富创新能力,执行力强,有良好的团队合作精神。
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职位职责: 1、发展抖音电商美妆成长型商家的抖音电商业务,负责产业带、新锐品牌、中小商家的管理及运营; 2、通过数据分析与行业洞察,制定商家运营及成长策略,对商家业务进行规划和专项推进; 3、制定清晰的品类运营策略,有效整合各项营销资源,制定活动策略和落地计划,组织商家参加各类营销活动,提升订单转化; 4、发起与推动各项业务项目,跨部门进行资源整合与协同,帮助业务快速成长。 职位要求: 1、电商平台运营经验优先; 2、深耕美妆行业运营,对产地资源、商品供给、商家运营等方面有清晰的认知且熟悉运作方式; 3、能够接受挑战,具有良好的商务沟通谈判能力、推动力及执行力; 4、具有数据分析能力,项目管理能力,具有优秀的跨部门协调与沟通能力。
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岗位职责: 1.策略设计:聚焦单城市多业态的商品策略设计,基于商品品类供需特征,输出城市商品清单,满足差异化需求,撬动城市GTV增长; 2.有效选品:精通商品运营,结合用户和商家视角,保障日常及大促期间的有效选品,为核心商品覆盖率及动销率负责; 3.品类下探:聚焦垂直商品品类诉求、品类规模、品类特征,实现品类机会商品与用户高效匹配,促进品类商品订单转化; 4.智能选品:理解商品建设的应用逻辑,从0-1搭建城市维度的智能选品及自动化上品能力,助力业务提效,提升商品GTV贡献比; 5.运营优化:能够对复杂商品问题分层分类分析,制定长期有效的运营方案和实施路径,沉淀和提升商品运营能力。 岗位基本要求: 1.拥有承担复杂项目的经验,具备多项任务管理、多项目有效实施的能力; 2.具备品类数据敏感度及市场行业感知力,有效挖掘商品,熟悉用户偏好及消费者购买路径习惯; 3.有较强的独立分析及解决问题能力,探索欲望强,并能将经验和实践转化成方法论和组织能力; 4.较强的执行力和协调能力,工作态度严谨,责任心强,长期有耐心。
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工作职责: 1.负责统筹广告主的接入,管理项目进度和资源排期;融合与优化平台资源,挖掘流量潜力;监控投放数据,控制投放风险,出具相关报告; 2.了解社区日常运营和维护,挖掘用户需求,提升用户活跃度; 3.对业务有帮助的支持包括不限于行业相关的数据分析及其他信息收集; 4.根据公司业务发展规划和领导的指示完成其他工作任务等。 任职要求: 1.本科及以上学历,有2年网络媒体或广告代理公司媒介运营等相关职位工作经验; 2.善于沟通,具有亲和力及团队协作精神,踏实稳定,细致严谨,有一定的抗压能力,对突发事件能灵活应变; 3.熟练使用Office软件,熟悉excel表格,数据分析和汇总能力强; 4.较强的语言表达及沟通能力,有文稿撰写,作图排版和活动策划经验。
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职责描述: 1.负责行业人力资源服务统筹运营。包括需求对接、流程优化、系统建设、回款管理、供应商管理,提升整体服务效率与客户满意度; 2.监督和质检服务交付过程,确保城市端服务符合标准与要求,提高服务质量; 3.独立负责部分客户的人力资源服务对接工作。 任职要求: 1、**本科及以上学历优先,6年以上人力资源工作经验,3年以上乙方人力资源公司服务经验(有带队或全国客户对接经验优先考虑),熟知劳动法等相关国家政策法规; 2、思维敏捷,主动性、抗压能力强,具有良好的逻辑思维和数据整合分析能力; 3、沟通协调能力强,能换位思考
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1、负责楼盘字典业务的运营工作,并统筹楼盘数据字典相关采集、审核、问题调度,制定对应SOP流程以及相应的制度。 主要的工作方向包含如下: ●组织驱动相关业务团队,确保字典数据采集的准确性和完整性。尽可能地收集所有相关的信息,包括房屋面积、户型、价格、建筑年代、物业费用等。 ●制定合理的采集目标并定期更新数据。需要根据不同的数据来源和采集方式,制定相应的采集工作计划,确保数据的全面性和提交及时性。 ●组织完成对采集到的数据,组织人工(机器)审核清洗和整理,确保其质量和可用性。清洗和整理数据的目的是去除重复、错误或无效的数据,确保数据的准确性和可用性; 2、持续了解并调研相关各环节运行情况,洞察业务发展潜在的优化点、明确业务需求,推动产品团队提出系统解决方案,并进行持续优化; 3、日常负责对接城市及业务方的楼盘字典工作,督促相关业务方完善各楼盘信息,并对楼盘数据的准确性负责,应用安全性进行负责。 任职资格 任职资格: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,有房地产、地图行业等线上线下数据采集加工的运营工作经验者优先; 2、熟悉产品运营,有较强的业务学习及作业场景产品化能力,有楼盘字典相关工作经验优先; 3、优秀的需求洞察、沟通协作、落地执行、数据分析与评估力; 4、逻辑清晰,学习能力强,能够快速抓住问题关键点。
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工作职责 1、承接资源需求,参与推动需求预测体系落地,基于需求数据分析变动趋势,挖掘变动原因; 2、参与机房和可用区规划,包括云资源、机位、基础架构设备、IP、带宽、专线等,根据需求预测,规划云上资源容量,支持云上资源的成本优化措施落地; 3、负责运营管理体系建设,包括流程、标准、SLA等的制定和落地等;监控运行情况,建立数据分析模型; 4、定期对运营数据进行分析及汇报,及时发现潜在的风险并推动改进与提升; 5、主导并推进资源管理机制落地到系统工具中,通过工具和数据化驱动降低成本,实现高效自动化的平台化能力。 任职要求 1、本科及以上学历,计算机或通信网络相关专业; 2、熟悉云计算的产品业务模式和系统架构,有资源规划、成本管理、系统工具设计等经验; 3、具备产品规划、需求分析或开发设计经验,擅长流程梳理、需求分析和产品化设计,能独立完成重要模块需求分析和设计工作,有金融行业需求分析相关经验者优先;;具有丰富的资源运营管理、流程设计、标准制定和运营优化经验优先; 4、具备较强逻辑分析、归纳总结、口头及文字表达能力,熟悉银行某一领域业务、产品或系统架构知识者优先; 5、具备较强的跨部门沟通协作能力,工作主动,细致严谨,条理清晰; 6、有5年以上工作经验,其中有3年以上云技术相关工作经验优先。
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岗位职责: 1、根据公司规定标准,负责对应区域商务客户的准入资料进行审核,风险项标记; 2、负责对指定区域/商务对应客户的合同(录入、打印、盖章、邮寄)和复杂账单(调整、数据校对)工作; 3、负责对已签订合同、订单过期及回款逾期等风险节点进行追踪与维护处理; 4、负责收集工作过程中出现的高频问题,梳理FAQ ,并提出需求分析,推进对应系统优化迭代,提高本部门工作效率,实现降本增效。 5、协助处理解答商务的相关流程疑问及表单发起指引。 任职要求: 1、熟悉金融行业,计算机相关专业,本科以上学历; 2、善于协调内外部资源,工作计划性、原则性强,有大局观,抗压能力强,适应高强度的工作; 3.具备强烈的责任心与自驱力,逻辑思维能力强,具备团队协作精神,善于沟通协调资源辅助商务达成目标; 4.具备前瞻性思考能力,主动学习意识强、具备良好的服务意识;能快速学习产品及系统操作相关知识; 5、能够熟练运用OFFICE等办公软件。
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岗位职责: 1.负责电商流量域数据仓库及模型建设和设计,并根据需求变化和业务发展,持续优化模型; 2.负责电商流量域数据仓库模型代码开发、部署,并对数据质量进行管理和优化; 3.提升电商流量域数据质量和运营效率,参与相关事件应急响应; 4.参与大数据体系的建立以及配套系统平台的建设与运营。 岗位要求: 1.计算机或信息技术相关专业,大学本科及以上学历; 2.4年以上大数据数仓开发相关工作经验; 3.有扎实的数据仓库理论功底和丰富的数据治理实战经验,能够围绕业务和产品特性建模并解决实际问题; 4.熟悉大数据系统组件(如Hive、MapReduce、Spark、HBase等),具备编写、优化复杂SQL的能力; 5.了解实时处理技术相关组件(如Kafka、Flink等); 6.负责过大型数据平台或数据仓库设计优先; 7.熟悉Python/Java/Shell其中一种语言;
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岗位职责: 1、核心负责搭建视频号直播、抖音直播矩阵,从0-1构建直播体系,完善直播链路; 2、参与新媒体矩阵(小红书/抖音/直播,可重点侧重某一平台)的内容生产,包括但不限于软文、话题打造、专题策划等,确保传播内容的质量、即时,把控内容呈现的吸引力; 3、对数据指标负责,通过运营指标(粉丝增长/转化漏斗等)监测分析以及用户反馈不断优化直播运营方案; 4、可自主出镜直播,独立完成相关直播任务,并能赋能其他感兴趣的同事直播; 5、负责分析线上线下对客服务场景,挖掘新的增长点,包括流量和营收;以及与流量运营效率相关的其他工作职位要求; 岗位要求: 1、可出镜直播,有一年以上的直播运营经验,熟悉直播全流程; 2、对视频号直播、抖音直播、小红书直播平台用户属性有较深的了解,能针对用户分层属性设计传播方案及活动; 3、具备出色的创意内容能力和良好的学习能力、及优秀的沟通执行力; 4、熟练掌握PR/PS/剪映等部分专业工具和拍摄技能; 5、工作态度认真负责,具有良好的学习能力,抗压能力强,团队合作意识强,能接受一定程度的全国范围内出差。
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岗位职责: 1、协同制定线上&线下渠道精准获客策略,提升KOL、B端及地推用户获取效率及转化率; 2、参与渠道获客项目落地,包括落地页建设,页面文案&内容撰写,渠道用户运营,及数据监控和效果评估; 3、协调内外部资源,推动跨部门合作,确保用户增长目标的达成; 4、监控和分析分渠道用户增长数据,识别业务风险点&获客增长机会点,实现策略优化及获客提效。 岗位要求: 1、3年工作经验,有对接线上线下商务渠道的经验更佳,尤其是有对接kol、企业合作的相关经验; 2、有活动策划和增长相关的认知,能推动活动落地,对接设计&产研流程及跟进上线; 3、有数据敏感度,能进行深度的用户画像、转化漏斗的分析; 4、英文水平良好,能英文工作与交流,使用英文卖点和文案; 5、具备良好的沟通协调能力,有团队合作精神及抗压能力,能驱动资源; 6、有金融行业及行情的市场敏感度、有美股港股或数字货币投资经验者优先。