工作职责: 工作职责： 1.基于微信、小红书等渠道建立不同的SOP，包含内容生产、内容发布、内容营销等，为流量结果负责 2.挖掘各业务不同场景下的用户需求，基于用户需求满足独立完成prompt设计和迭代，生产内容，满足内容需求 3.参与数据回收方案的设计，为Prompt及模型优化提供样本和指导 4.调研竞品内容玩法，建立可落地的内容增长模型 5.配合算法、产品紧密合作，推动新技术在产品中的应用 任职资格: 任职要求： 1.有基于ChatGPT/文心一言等主流大模型进行图文内容生产经验优先 2.有微信、小红书、抖音、SEO内容流量增长经验优先 3.有矩阵账号搭建、运营经验优先 4.对Midjourney/Stable Diffusion/Runway等文生图，文生视频感兴趣优先 5.执行力强，具备较强的沟通能力和数据分析能力，注重归纳总结和反馈； 6.工作经验：3~5年（有较强学习能力者可适当放宽）。

工作职责: 1.负责集团海外站SEO（Google、Bing等）整体优化，制定优化策略并推动各部门协同落地，为流量结果负责； 2.了解欧洲互联网用户使用习惯，熟悉欧洲SEO策略。根据不同业务、不同地区/语种进行关键词研究，挖掘高价值、高转化率的关键词，制定适当的本地化优化策略； 3.建立海外SEO效率数据监控指标体系，对各项指标进行监控。通过数据对项目进行效率评估，并提供有效的优化方案； 4.实时跟进海外主要竞品及行业动态，通过数据分析和定期复盘，输出有效的提升策略； 5.通过Tiktok、X等主流短视频/社交媒体平台进行引流，建立多个持续性的引流渠道，不断拓宽流量来源。 任职资格: 任职资格 1.熟练掌握英文，对欧洲主流语种有一定了解者更佳； 2.具有丰富的欧洲本地化SEO经验，熟悉Google、Bing等海外主流搜索引擎优化原理，可熟练使用主流SEO工具，有本地化SEO资源者佳； 3.熟悉Tiktok等主流短视频平台SEO引流策略； 4.具备良好的数据分析能力、较强的沟通能力，能够进行有效的跨部门沟通； 5.工作经验：3年及以上。

职位职责： 1、负责飞书（海外版）官网SEO内容整体优化，制定优化内容策略并推动各协作方落地，为流量结果负责； 2、了解办公软件使用客户搜索习惯，熟悉主流搜索引擎收录/排名规则，挖掘高价值高转化关键词； 3、借助飞书（海外版）内部素材、内容供应商、外部写手，生产高转化传播内容，并不断提升优质内容生产效率； 4、配合产品数据搭建飞书（海外版）SEO效果数据监控体系，对各项指标监控并及时优化。 职位要求： 1、本科及以上学历； 2、Tob Saas行业SEO经验优先； 3、较强的逻辑和表达能力，善于沟通协调资源，较强的推动能力和总结复盘能力； 4、积极乐观，有创业精神和探索精神，愿意跟团队和业务一起成长； 5、英文可作为工作语言；有海外学习和工作经历优先。

职位职责： 1、负责国际化短视频内容客服平台前端研发工作，包括但不限于页面交互、数据可视化、客服系统等； 2、理解业务需求，能够承担技术攻坚，拥有一定的技术规划和架构设计能力； 3、探索和优化前端团队的开发模式和流程规范，帮助团队提高开发效率和代码质量。 职位要求： 1、计算机基础扎实，至少熟悉一种前端框架（React/Vue/Angular），并理解框架背后的设计思想； 2、熟悉Node.js，了解Express/Koa等框架，具有服务端程序开发经验者优先； 3、理解前端工程化思想，能够设计良好的系统模块和组件，具有良好的代码结构和规范意识； 4、具备良好的沟通和协作能力，能够积极与产品、设计团队合作，更好地理解和满足客户需求； 5、具备敏锐的问题分析和解决能力，能够快速定位和解决前端问题，保证产品的稳定性和可靠性。

【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 线上、线下开展针对新员工、在职员工、管理层的培训课程开发及授课（包括但不限于业务知识培训、技能培训、通用力培训、领导力培训等）。 结合部门规划，深入业务，挖掘培训需求，并基于需求进行有效分析，准确洞察业务问题，并进行对应的课程开发，编写、维护培训材料。 制定培训计划并组织实施，监控过程，评估培训效果。 萃取业务标杆的成功经验，制作成课程，促动部门内传播学习。 独立完成培训项目设计，并能进行追踪培训效果，促进项目落地闭环，达成培训目标。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上 Experience: 经验： 3年及以上汽车/金融/互联网/科技类/世界500强公司工作经验，专业不限，有过客服培训经验者优先。 Competencies: 能力： 热爱培训工作，有奉献精神，能接受高强度的授课任务。 具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力。 具备较强的抗压能力、有团队意识和服务意识，愿意参与到创业事业中。 有着强烈自驱意识，结果导向，学习能力强，对新能源行业有着强烈的兴趣。 精通PPT、Excel等Office办公软件，有独立开发课程和学习项目设计的能力。 具备线上微课设计、制作、剪辑能力者优先考虑。

Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】：UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验，通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营，以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责： 基于业务现状和发展协调各协作方，确保服务品质交付到位； 利用可扩展的流程、工具和系统，实施明确的整体质量战略，以便有效地监测绩效与目标； 通过质量问题，推动根本原因分析，提出见解，制定改进计划，并与运营团队合作以提高质量绩效； 与其他团队成员合作，持续改进质量框架； 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证； 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议，以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上（条件优秀者可放宽） Experience: 经验： 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力： 具备很强的业务理解能力，具备智能语音，智能质检及其他智能相关工作经验，熟悉行业内成熟智能质检系统，有智能客服智能质检等项目成功案例者优先； 业务敏感度强，能够在组织及业务变化过程中，快速调整运营策略，支持业务发展； 创新意识强，逻辑清晰，具备较强的数据分析能力和项目推动能力，具备跨团队合作和项目管理经验； 具有较强的抗压能力，和统筹能力，沟通表达能力强，善于团队合作；

工作职责： 1、负责质培体系搭建、流程优化及跟进； 2、负责对投诉处理客服工作进行质检，依据质检标准抽检日常会话和工作，并对质检结果进行整理汇总； 3、提升客服服务质量，分析质检数据并提出有效改进流程、培训及制度方面的防范方案，反馈及落实后续改进结果，定期调整或优化现有质检、流程规则，协助建立消保投诉客服质检和培训体系，并定期工作复盘； 4、负责建立部门案例库，编写案例分析课件、根据员工易出错点及业务更新编写在岗培训课件，更新、优化消保处理培训课件，协助进行消保客服人员岗前和岗中培训，并定期组织月考及批阅； 5、挖掘和识别团队的培训需求，策划、主导或协助培训活动的开展及评估培训效果； 6、负责知识管理架构的搭建和管理。 任职资格： 1、***本科及以上学历，2年及以上消保质培相关经验或5年以上投诉团队管理经验； 2、深刻理解数字金融产品业务与金融消费者权益保护政策法规； 3、有金融监管背景、大型互联网金融机构消保或法务合规工作经验、通过司法考试优先； 4、对数据敏感且善于分析总结，能够通过数据发现问题，且能够独立解决问题； 5、思维逻辑清晰，有良好的沟通能力，可以独立协调各部门推动解决问题； 6、具有一定文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt、Viso等，掌握公务写作能力，善于思考规划，具备良好沟通协调能力； 7、具备复杂环境中拿结果的能力，积极乐观，抗压能力强。

美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。 目前15000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等三十几个城市的外包职场，承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。 “以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。 岗位职责 【岗位职责】 1、研究用户在智能客服交互前后的行为，优化智能方案交付的用户交互和体验，促进智能环节的解决能力提升； 2、负责智能客服门户产品设计，进行用户洞察、市场调研，并结合场景和分业务的发展阶段，规划和设计产品方案，对产品最终效果负责； 3、负责抽象各个业务线的需求，并转化为标准能力输出，实现并推动相关能力在业务场景落地； 4、组织和协同研发、设计等合作团队，有节奏的完成产品落地工作，监控项目进展，解决项目推进中遇到的问题，保证按时上线； 5、负责保障C端IM相关的用户体验，通过分析线上用户行为数据，找出体验优化点，不断优化用户体验。 岗位基本需求 【岗位要求】 1、3年以上互联网C端产品工作经验，有过客服产品、策略产品、IM通讯产品经验者优先； 2、了解市场主流产品，具有敏锐的洞察力，对用户体验有良好的分析见解； 3、优秀的沟通协调能力、自主能力强、强责任心和推动力，具备一定的项目管理经验； 4、有行业内知名toC产品经验者优先。

岗位职责 1、负责对应韩语市场调研分析,确定公司产品目标用户群及特征，制定韩语市场营销方案； 2、挖掘目标市场用户需求，结合搜索引擎关键词分析，制定韩语网站/社交媒体内容运营策略； 3、根据内容运营策略，进行内容策划、信息采集及撰写发布，提高用户互动及传播； 4、策划推进及组织协调网站重大运营活动方案、并进行效果跟踪分析和优化调整； 5、开拓韩语市场媒体、社交红人、第三方商城或代理商，进行产品评测或促销等合作，提高产品曝光度，达成流量和销售目标。 任职资质： 1.本科及以上学历， 2年以上网站运营工作经验者优先； 2.对软件市场有一定的认知，且有从事过相关的工作或学习者优先； 3.认真、细致、耐心、责任感强，能承受压力，具备一定的沟通协调能力； 4.韩语专业、对韩语市场有一定认知、有留学经验者优先。

岗位：游戏客服 岗位职责： 售后处理，主动服务客户 任职要求： 日常打字速度40/分钟以上，会使用电脑，沟通能力良好，认真负责，态度端正 薪资详情： 薪资范围： 10000元/月-16000元/月 提成方式： 1000元-3000元 奖金补贴： 全勤奖300元，节日奖，夜班补助30元/天

岗位职责： 1、接听客服电话，解决客户问题； 2、负责票务结算对账、月度结账数据整理和检查； 3、负责票务订单处理及售后工作，包括并不限于订单跟踪处理、快递票发出、退票订单处理； 4、支持财务完善业务数据的整理分析等； 5、完成上級布置的其他需求。 岗位要求： 1、具有国家承认的**大专及以上学历、学位，互联网行业客服相关工作经验，具备基础结算能力优先； 2、熟练使用Excel办公软件； 3、踏实、有责任心、主动、认真细心，善于学习，适应変化; 4、具备良好的沟通、协调能力，有良好的服务意识。

岗位职责： 1）负责应用商店或各渠道信息流投放工作，包括策略制定、账户优化、代理商管理、媒体协作等； 2）定期对渠道效果进行分析总结，以数据为导向制定推广策略，对账户具有清晰的定位和布局； 3）协助团队做创新项目的落地，如智能营销系统、新业务增长、城市业务增长等； 4）把握市场动向、竞品变化，关注行业生态，持续发掘新的流量机会； 任职要求： 1）本科及以上学历，3-5年以上工作经验，在大型互联网平台有投放相关工作经验者优先； 2）熟悉主流媒体渠道特征、产品特性、投放模式，熟练掌握账户后台的投放操作； 3）工作积极主动、踏实靠谱，沟通能力好，具有较强的执行力； 4）思维敏捷且逻辑思维能力强，乐于思考并总结沉淀方法论； 5）对互联网最最新事物充满好奇心，愿意了解研究，主动学习能力强；

岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

Responsibilities: SEO Strategy Development: Collaborate with cross-functional teams, including marketing, content, and development, to develop a comprehensive SEO strategy aligned with business goals. Conduct thorough keyword research, competitor analysis, and industry trend evaluations to identify opportunities for optimization. Website Optimization: Establish a website structure that aligns with SEO goals for traffic acquisition and conversion. Deconstruct user intent from search engines and optimize page structure and product recommendations to enhance Web/Mweb traffic, click-through rates, and conversion rates. On-Page and Technical SEO Optimization: Ensure that on-page elements, such as meta tags, headings, and URL structures, are optimized for relevant keywords while providing a positive user experience. Collaborate closely with developers to resolve technical issues that could impact search engine crawling and indexing. Content Optimization: Work with content creators or leverage GenAI capabilities to ensure that content is optimized for target keywords, follows best practices for readability and engagement, and aligns with the overall SEO strategy. Performance Monitoring and Reporting: Monitor website performance using analytical tools, tracking key metrics such as organic traffic, keyword rankings, and conversion rates. Provide regular reports and insights to stakeholders, highlighting areas for improvement and opportunities for growth. Requirements: Bachelor’s degree or higher in fields such as marketing, management, or computer science is preferred. Over 3 years of experience in SEO or SEM, with in-depth knowledge of SEO best practices, search engine algorithms, and industry trends. Familiarity with product management and product design. Experience with large-scale, complex website projects is a plus. Excellent communication skills in both English and Chinese (Cantonese is a plus) and strong teamwork abilities, capable of effectively coordinating internal resources to drive project progress. Strong logical thinking and data analysis skills, capable of making data-driven operational decisions.

岗位职责： 1、通过分析内外部数据，洞察行业前景，结合我司实际情况制定各品类经营策略，优化商品架构，规划全品类商品的生命周期，使商品结构健全并可持续发展 2、优化现有品类优化与规划体系（流程、背后逻辑、开展方式/方法、系统打造等） 3、优化集团及全国各区域商品结构，实现精细化管理和差异化经营。 4、通过行业调研，洞察行业前景，制定商品策略及撰写行业报告。 优化后评估效果并进行二次优化。 岗位要求： 1、3-5年以上商品优化及规划岗位，有大零售、连锁企业品类管理、空间陈列管理等工作经验。 2、具备丰富的品类管理和空间陈列规划知识，掌握品类管理系统的业务逻辑。 3、良好的分析能力及决策力；逻辑清晰、有敏锐市场洞察力并以结果导向，具备责任感。