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工作职责: 1.建立和持续完善商户管理体系,通过搭建商户服务指标体系,日常监控商家发货、售后等各项服务指标,跟进服务差的商家并落地处罚,为商家服务质量和平台客户满意度负责; 2.负责平台投诉管理,站在用户视角分析服务现状,通过数据挖掘分析,输出内部产品优化方向.流程改善方向,为用户提供良好的服务体验; 3.日常经营过程中对商户的履约能力、违规行为等进行检查并落地处罚,以保障合作商户合法合规平稳运营; 4.负责商户赋能培训,根据系统功能迭代及业务策略的变化不断调整并完善商户培训手册,及时解决商户在日常运营中遇到的问题,提升商户运营效率; 5.关注行业平台规则、商户管控政策调整,提炼规则,不断完善平台治理规则。 任职要求: 1.本科及以上学历,2年以上电商平台工作经验; 2.良好的数据分析能力,逻辑清晰严谨; 3.良好的跨部门沟通协调能力,有较强团队合作意识,结果导向; 4.对电商行业充满热情,致力于在电商行业长期发展; 5.具备商家服务管理、项目管理经验的优先考虑。
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岗位职责: 1、需求分析与规划:深入理解业务场景和用户需求,通过市场调研、数据分析等手段提炼产品功能需求,并据此制定产品的战略规划与迭代路线图; 2、产品设计与开发指导:与研发团队紧密协作,负责产品的功能设计、交互设计及用户体验优化,确保产品在满足市场需求的同时具备良好的技术实现性; 3、项目管理与执行:协调内外部资源,把控产品从概念阶段到上线运营的全流程管理,包括需求评审、原型设计、开发测试、上线推广等环节; 4、商业模式创新:关注行业内的创新趋势和新的商业模式,为企业创造商业价值。 岗位要求: 应聘人员基本条件:年龄 35 周岁(含)以下;金融、财务、数学、计算机、软件工程、通信工程、工业设计、游戏设计、工业工程等相关专业,大学本科及以上学历,研究生学历优先。 1、熟悉金融业务流程、业务操作体系和相关法律法规,熟悉银行零售相关的产品、业务流程者优先。 2、具备优秀的沟通和协调能力,具备市场、用户、业务和技术的洞察力。 3、掌握数据埋点、指标体系建设、数据分析方法、用户行为分析和数据可视化等知识技能,以支撑业务决策、驱动产品流程改进优化。 4、了解数字技术,深刻理解企业数字化的底层逻辑、发展趋势和落地的思维方法,能够利用新技术带来的优势提高产品竞争力。 5、对系统技术落地和实现有一定的认识,能与技术团队进行良性沟通和协作,有编程开发经验者优先。 6、熟悉项目管理过程,熟练运用电子看板等项目管理工具。
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岗位职责: 1.负责所属区域的车辆运营管理工作,对有效运营车辆和活跃车辆等指标负责; 2.通过实地观察和数据分析,了解区域的车辆供需状况,制定合理的车辆投放及调度策略; 3.根据故障车辆及未骑行车辆的数量及分布数据,制定并优化车辆干预管理的策略; 4.配合政府部门对城市运营问题进行管理; 5.协助运营经理管理运营团队,提升团队工作效率和结果。 岗位要求: 1.本科及以上学历,1年以上团队管理经验,善于用开拓性思维解决问题; 2.有快消品区域覆盖或互联网城市地推管理经验者优先; 3.善于数据分析,并能通过数据分析的结果不断优化调整工作。
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职位职责: 1、管理泰国本地或中国出口泰国的品牌/商家; 2、引导和管理商家在国际化产品上内容运营(如短视频和直播等); 3、管理与商家的合作伙伴关系,确保持续性的商家销售增长; 4、与其他职能团队合作,推动产品、数据、治理的优化; 5、进行细分行业市场分析,找到增长点,制定类目策略; 6、熟练地进行数据分析,制定业务规划,提供解决方案并落地。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上互联网、广告、电商或大型零售商/品牌公司的服饰、美妆护肤行业经验; 2、对行业商家格局、消费者需求、数字化和移动互联网有深刻理解,对内容制作、内容电商有一定理解,且有实践经验; 3、具有良好判断力和独立思考能力,确保快速学习,适应变化,以客户服务为导向和以面向客户的身份工作的经验,结果和目标导向,商业思维; 4、英语无障碍沟通,有比较好的表达和社交能力,能接受海外出差。
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职位职责: 1、负责抖音的特效整体运营工作,包括特效增长、商业化、对外合作等; 2、负责制定运营团队目标,整体统筹和资源协调,对各项运营目标负责; 3、深入理解抖音平台,建立数据指标和体系,数据驱动制定运营策略; 4、通过运营手段提升特效品质,加强品牌建设,提升特效的美誉度; 5、整合内外部资源,保证团队成长,同时协同外部合作方达成共赢。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年以上互联网创作者运营、内容运营相关经验,熟悉短视频平台,对创作者生态有深刻的理解; 2、良好的沟通协作及项目管理能力,善于跨多团队协同; 3、有严密的逻辑思维能力,出色沟通表达能力,注重过程和结果; 4、深刻理解产品成败的关键,能清晰定义问题、寻求多种解决方案; 5、具备良好的审美和内容理解,了解热点形成和传播的规律; 6、熟悉年轻人群,有特效经验优先。
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岗位职责: 1、完成公司城市末端仓配网络服务商的开发,按照标准提报合同审批流程、提交合同资料; 2、严格执行仓配体系各环节工作流程标准以及项目落地; 3、严格执行站点标准化管理规定; 4、接收、分解、向网点传达业绩指标,并运营达成; 5、负责日常培训和赋能本区域合作商,提高合作商经营能力; 6、前置识别合作商经营和运营风险,并能协调内外部资源妥善解决。 岗位基本要求: 1. 本科及以上学历; 2. 3年及以上的物流经验,并有良好物流管理经验,有互联网、电子商务及传统物流经验优先; 3. 适应互联网行业的快速发展,具备在较强 压力下出色完成任务的能力; 4. 具备较强的人际沟通能力及逻辑思维能力; 5. 为人正直,诚实可靠,以公司利益为重; 具备以下优先: 1.生鲜物流经验2年以上优先; 2.同城物流经验优先;
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工作职责: (1)负责虎扑App核心专区运营,对核心专区数据结果负责; (2)通过设计专区活动、创新玩法、提升专区氛围、版主管理等方式,提升核心专区活跃度; (3)结合数据分析、用户需求分析、流行趋势、运营策略、产品策略等推动虎扑社区产品迭代更新,并为数据结果负责。 任职资格: (1)本科及以上学历,5年以上相关工作经历,虎扑资深用户优先; (2)对影视、情感、历史、汽车、数码、运动装备等垂直领域有深入了解或有相关从业经验者优先; (3)熟悉主流社区产品,对社交、社区领域有深度的观察和见解; (4)对行业趋势和用户需求有较强的洞察力和主动创新意识,善于学习和接受新鲜事物; (5)具有较强的数据分析能力与市场敏锐度,及时、准确发现痛点、抓住创新机会; (6)优秀的项目管理协调能力,能够有效处理合作执行中的问题,以及跨部门的沟通协调; (7)有知名内容型产品从业经历者、或创新型产品成功孵化经验者,优先考虑。
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岗位职责: 1. 以公司战略为使命,将提高保险业务健康度和保障客户理赔体验作为关键目标,在区域内作为协调内外部合作伙伴业务关系的关键角色,制定高效且快速响应的保险运营流程、政策和程序,根据理赔效率调配保司份额等。 2. 在区域内主导内外部合作伙伴共同建立有效率的理赔标准、业务流程和监督反馈机制。 3. 实施和促进总部保险业务/项目的渗透,协助营销活动在区域落地执行,推动业务增长; 4. 积极建立并持续改进销售支持工具,以有效传达保险产品的好处,包括但不限于线上和线下车险套餐、营销和沟通材料以及培训材料。定期对保险产品和服务的销售/交付进行培训,以确保其作为销售工具得到有效利用。 5. 具备完整的线上化保险产品设计、搭建、运维经验,具备完整的产品能力,能够写的好需求、理解用户体验、熟练掌握数字化保险产品的落地全流程。 任职要求: 1. 5年以上整车厂保险业务管理或保司车险理赔相关工作经验,其中包括3年以上项目管理工作经验,对保险事故车及售后业务有深刻认知,了解市场营销、产品研发、风险管理等相关实务及知识; 2. 具备保险行业知识,熟悉保险监管法律法规; 3. ***本科及以上学历;保险、金融、数学、汽车、企业管理等相关专业; 4. 具备良好的沟通能力和表达能力,有较强的独立思考能力、逻辑思维能力强,善于用简单语言表述复杂结论; 5. 有极强的主人翁精神,能够在项目中独当一面,充分拉动其他团队的配合,为最终客户的体验负责;
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工作职责: 1、以内容增长为目标,制定虎扑评分运营策略并快速完成新产品冷启动,提升内容量; 2、分析UGC用户的生产行为,通过调动用户参与,找到规模化的运营生产路径; 3、完成虎扑评分大型活动策划,通过数据追踪和分析运营效果,及时调整产品及运营策略。 任职资格: 1、具备2年以上工作经历,在互联网社区平台、内容平台等从事产品/内容运营工作的经验者优先; 2、具备出色的产品/内容运营能力,有从0-1推动大型项目的成功经验优先; 3、具备较强的带项目能力,能够有效地与内外部团队合作,推动项目的落地; 4、对行业趋势有敏锐的洞察力,能够抓住行业变化,及时调整运营策略。
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拓展创新业务,提升创新收入 1、探索企业esg项目,跑通业务模式,项目roi为正,且为企业带来品牌正向效应,提升综合价值 2、接入不限于广告流媒体、异业渠道、游戏话费充值合作等变现项目,跑通模式,且可持续经营 3、保险业务开拓,包括车险、意外险、宠物险等项目的落地实施,不断挖掘流量价值 4、监控活动数据及分析复盘,输出活动经验,迭代活动内容; 5、营销玩法与工具能力沉淀,促动玩法工具化。
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岗位职责: 1. 根据公司战略和金融规划策略,拉动合作金融机构为用户提供行业**梯队的金融分期购车体验。 2. 搭建金融一线运营sop体系,包括不限于运营规则、协同机制,以效率和用户体验为优先搭建行业内**梯队的销售&金融运营协作模式。 3. 持续分析金融运营业务数据,优化业务流程。 4. 持续分析竞争对手金融方案,协助设计符合用户需求的汽车金融产品。 5. 根据销售业务需求设计金融工具,提升一线专家的金融服务能力。 6. 高效完成一线产品专家/交付专家的入职金融培训及日常能力提升培训,利用数字化工具搭建金融知识库、金融培训视频课程。 7. 金融增值礼品管理,高效、准确完成零售交付门店礼品库存的进存销管理,金融机构大客户、线索营销,完成金融机构的联合营销闭环。 任职要求: 1. ***本科及以上学历; 2. 5年以上汽车金融、银行信用卡分期、汽车融资租赁等相关运营管理经验; 3. 具备良好的沟通能力和表达能力,有较强的独立思考能力、逻辑思维能力强,善于用简单语言表述复杂结论,PPT 撰写能力及客户运营能力强,理解能力强; 4. 有极强的主人翁精神,能够在项目中独当一面,充分拉动其他团队的配合,为最终客户的体验负责。
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[工作内容]: 1、负责公司的渠道 (中介、商旅、第四流量等)产量提升; 2、与外部平台(携程、美团等) 保持良好的合作关系; 3、负责日常渠道的市场推广和促销活动策划,指导酒店优化线上渠道展示、维护网评口碑,负责酒店信息与照片的录入审核与规范管理; 4、负责集团旗下门店的渠道运营培训; 5、负责渠道部日常工作的执行管理,安排下属协助各门店开展线上渠道销售和推广,提升流量和预订量。 [任职资格]: 1、熟悉酒店OTA渠道各模块的运营,有酒店、餐饮等连锁行业实操经历 2、有良好的沟通表达能力、数据分析能力; 3、本科及以上学历; 4、积极乐观,有抗压能力。
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工作职责: 1. 围绕C端产品用户增长目标,制定用户引流承接和召回策略; 2. 熟悉用户分层策略及方法,通过策略对用户进行分层管理,负责核心用户的筛选及管理,深挖用户需求,根据产品特性策划并实施合适运营活动,激发用户参与,引导用户行为,提高留存率、活跃度及转化率,促进平台用户关键指标的增长达成; 3. 关注竞品动态与行业情况,集合行业信息,及时发现用户需求变化,对影响用户体验和使用的关键点进行监控,积极有效地推动运营活动和产品的改进。 职位要求: 1. 本科及以上学历,8年及以上APP平台相关运营岗位工作经验。 2. 熟悉线上用户运营,有良好的数据分析、使用及总结能力。擅长用户活动策划与用户数据分析,对数据及用户行为变化敏感。 3. 优秀的跨团队沟通协作能力,强烈的责任心和项目驱动力。 4. 有产品工作优先
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工作职责: 1、负责根据客服中长期战略规划,整体运营、激励和绩效考核管理; 2、搭建客服专业体系,制订并推动落实一线坐席呼入管理、投诉管理、电话中心管理等相关业务规则制度、业务流程、作业手册等; 3、依据业务的变化,持续完善客服的工作流程,包括流程梳理、风险识别、整改跟进等,不断提升客户体验; 4、负责投诉管理,建立质检机制,对热线呼入、投诉处理的日常工作进行监督和管理; 5、构建流程标准评估管理体系,负责流程、标准实施效果的监控及持续改进; 任职资格: 1、本科以上学历,五年以上客服管理及保险行业经验,智能客服搭建及管理经验优先; 2、具有较强的客户服务意识,敏锐的分析和解决问题的能力; 3、主动积极,工作责任心强,能承受较大的工作压力; 4、较强的团队管理能力及执行力。 5、必须熟悉一线坐席团队实操情况(坐席为外包或派遣团队亦可)
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工作职责: 1、负责彩贝壳发布方向的产品运营,根据现有产品功能进行策划; 2、提高社区内容发布的活跃度,挖掘社区优质内容,对UGC和PUGC产出内容的数量和质量负责; 3、负责发布相关运营能力建设,包括但不限于爆款内容策划,优质内容生产、引入及落地; 4、负责发布模块的数据建设,通过数据监控和分析指导内容生产和分发策略 岗位要求: 1、3年以上社区产品运营经验;有社区内容生产方向经验者优先,有成功案例者优先; 2、强目标导向,可以通过数据等方式找抓手,发现并尽快落地解决问题; 3、强执行力,具备优秀的流程管理意识和丰富的项目推进经验; 4、有自驱力,有韧性,乐于创新,享受从0-1的创造过程。