工作职责 1、应用系统运维，通过完备的应用监控部署，发现异常事件并快速恢复，确保业务正常进行； 2、主动预防，分析应用的运行趋势找出潜在问题并防止其发生； 3、系统优化，从运维角度评估应用架构可用性、变更风险、性能及容量，确保系统运行稳定； 4、运维工具开发，通过前后端的开发框架或运维脚本，提升运维工作效率； 5、应用系统运营，负责应用产品问题收集、分析定位、问题优化推进和闭环跟踪能力； 6、应用系统版本支持，参与业务需求讨论、版本部署管理和底层资源维护。 任职要求 1、linux/Unix的操作和维护，有3年K8S容器应用运维经验 2、优先计算机相关专业，本科及以上学历，3年以上系统运维（SRE）经验； 3、责任心强，工作积极主动、自我驱动，有较好的沟通协调、事件推进和闭环能力； 4、基础开发能力扎实，具备Shell/Java一种以上的开发技术和项目经验； 5、熟悉ITIL体系，能结合实际使用制定和优化日常流程规范和标准； 6、对应用系统管理有一定经验，能快速上手并解决线上问题； 7、熟练运用主流的运维或监控工具提升运维效率，对当前系统架构和流程进行持续优化； 8、运维技术熟悉以下技术中的两种或以上： 1）MySQL、PostgreSQL、Redis等主流数据库架构和日常运维，熟悉SQL操作； 2）J2EE平台架构或Springboot微服务架构的开发技术及流程； 3）keepalived、nginx、kafka和zookeeper等应用中间件的配置和维护； 4）网络四层及七层协议在应用系统的应用和优化。

美团到餐事业部拥有美团历史悠久的餐饮团购业务，聚焦美团“零售+科技”战略，为数以万计的餐饮商户提供一站式营销服务，为广大消费者提供优质的消费体验。我们帮助餐饮商户沉淀口碑、获取用户、增加复购等，持续提升商户数字化经营水平，同时秉承着“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，面向消费者提供丰富的产品和服务，帮助消费者更好地作出消费决策。 我们有高效成熟的管理体系，还将为你提供全面的人才培养机制和广阔的成长空间。让我们一起创造更大的价值，帮助消费者吃得更好，商户经营得更好！ 岗位职责 1.协助各部门或业务团队进行上传和下达工作，确保准确性和及时性，支持政策落地和执行，保障销售工作有序进行； 2.深入了解业务方向，理解销售需求，通过提供数据支持和协同推进业务项目，维护和保障业务正常运作； 3.与各部门保持良好沟通，优化跨部门协作机制，提升组织运营效率； 4.完成其他临时工作任务。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，熟悉互联网销售支持工作模式； 2.具备数据分析能力、逻辑思维和项目推进能力； 3.熟练使用办公软件，擅长数据表格及函数应用，并能清晰地有逻辑地进行呈现； 4.具有良好的表达和文案撰写能力，善于问题解决； 5.严谨细致，责任心强，具备良好的团队协作精神，能快速融入团队，具备自驱力和执行力，并能承受一定压力。 具备以下者优先 有互联网销售/业务运营工作经验。 岗位亮点 1.日常工作需要与多个跨部门进行沟通和协作，有机会接触新事物，对接业务需求迭代快，需要持续学习并快速运用； 2.成熟的团队和完善的机制，活力十足，兼顾工作需求和员工诉求； 3.为项目落地提供保障，及时响应业务需求，支持业务侧工作； 4.提升洞察能力、流程梳理和逻辑思维，形成体系化工作框架。

美团到餐事业部拥有美团历史悠久的餐饮团购业务，聚焦美团“零售+科技”战略，为数以万计的餐饮商户提供一站式营销服务，为广大消费者提供优质的消费体验。我们帮助餐饮商户沉淀口碑、获取用户、增加复购等，持续提升商户数字化经营水平，同时秉承着“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，面向消费者提供丰富的产品和服务，帮助消费者更好地作出消费决策。 我们有高效成熟的管理体系，还将为你提供全面的人才培养机制和广阔的成长空间。让我们一起创造更大的价值，帮助消费者吃得更好，商户经营得更好！ 岗位职责 1. 负责线下店的相关数据支持工作，包括数据体系搭建、数据整理和播报等。 2. 跟踪线下策略执行情况，及时进行数据分析，为销售团队提供决策支持和数据报告。 3. 紧密联系业务，通过数据分析和用户调研，挖掘需求痛点，为产品和策略迭代提供关键决策依据。 岗位基本需求 1.大学专科及以上学历，具备相关专业背景优先。 2.具备3年以上运营支持或销售支持相关工作经验。 3.熟练使用数据处理的办公软件，有SQL能力优先。 4.具备较强的数据分析和整理能力，能够对数据进行准确的归纳和总结。 5.具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够与销售团队保持良好的协作关系。 6.具备较强的工作责任心和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。 岗位亮点 1.有机会与销售团队密切合作，了解销售业务并提供有效的支持和帮助。 2.在工作推动过程中，提升自身的组织和协调能力，为团队的成功贡献力量。 3.与专业高效的团队协同，拓展视野，完善知识体系。 4. 团队氛围融洽，项目机会丰富，可以充分发挥主动性，个人发展空间广阔。

岗位职责： 1、售前负责与分行客户交流总行交易银行部产品技术方案，配合产品经理进行业务营销，招投标技术部分应答； 2、售中为客户提供安装实施服务和联调测试支持； 3、售后解答客户系统使用的问题，配合梳理和完善用户手册、知识库、个性化需求梳理，收集客户反馈的优化需求，参与业务功能测试。 岗位要求 1、计算机类、经济类、金融类、财会类、管理科学类等相关专业，学历按照公司最新要求； 2、2年以上工作经验，35周岁以下，有系统技术运营、测试、实施经验优先; 3、具有金融行业特别是银行信息相关工作经验者优先； 4、吃苦耐劳，具备良好的沟通能力、问题分析能力和学习能力。有较强的责任心，良好的服务意识和团队精神。

We are currently seeking a talented Product Support Engineer in Dalian, China, to join our busy Product Support Team. You will be part of a young and exciting company that is recognized as a market leader in the SaaS space with our Industry Cloud for Life Sciences. As a member of the Product Support team you will be charged with supporting our customers, as well as internal stakeholders, such as our Consulting and Sales Engineering teams. You will work closely with Development and QA teams to diagnose, troubleshoot and resolve complex issues. The successful candidate will need to learn and adapt quickly, be persistent and demonstrate “out of the box” thinking. *Provide global support covering all issues related to Veeva Vault *Learn everything about our software and use that knowledge to ensure client success *Support the client administrators across multiple organizations *Troubleshoot critical production issues affecting end-users, including system unavailability and data integrity issues *Create and maintain knowledge articles in our customer support portal. *Handle inquiries regarding all technical issues, information requests on application capabilities, navigation, installation or configuration *Provide coordinated support for getting new releases and configuration changes into production *Gather information for analysis, carry out the necessary research, setup test environments, replicate issues *****ly and propose resolutions or workarounds *Be a client facing representative of the Development and Product teams Document new processes and keep existing documentation and tools up to date as the environment changes *Interface with engineering, product management and professional services when necessary *Availability to work a rotating weekend on call schedule * Excellent verbal and written communication skills in English and Korean * Previous technology / admin / software / level 2 support related work experience *Bachelor’s degree in a related field or equivalent experiences *Proven ability to collaborate and build strong relationships with customers * Experience working successfully in a rapidly changing environment *Professional approach, exceptional customer service is essential *Knowledge document management systems *Detail oriented, able to manage multiple tasks and priorities

工作职责: 1、负责集团整体网络、安全系统设计、建设、优化改造及日常维护； 2、组织团队完成网络及桌面的日常运维工作，确保网络及桌面系统的稳定运行； 3、负责重点项目推进，跨部门重点事项沟通、协调； 4、负责数据中心网络及安全变更管理，组织网络故障及安全事件应急处置； 5、负责组织应用系统的网络需求分析、交付方案制定； 6、合理调配人员，调动团队积极性，做好团队管理建设工作。 任职资格: 1、***本科及以上学历，计算机、电子及相关专业，6年以上计算机网络及网络安全建设、运维相关工作经验。 2、具有扎实的基础网络和信息安全理论知识；熟悉多数据中心组网架构、混合云架构、灾备体系设计；熟悉主流网络、安全厂商的产品体系。 3、具备双活数据中心网络及安全体系建设项目经验，具备数据中心运维管理工作经历。 4、主动性强，具有良好的沟通、协调和组织能力和文档编写能力，逻辑性强；工作态度勤恳、踏实，具备良好的心里素质，能承受一定的压力。 5、具有技术团队管理经验，熟悉数据中心运维管理制度、流程。 6、具备CCIE（或同等级网络技术认证）、CISA、CISSP等证书的优先。

Objective岗位目标： 搭建最高效、通畅的售后沟通协作体系，保障内部信息传递的效率与质量，提升整体运营效率。 Responsibilities: 主要工作职责 l 搭建最高效、通畅的沟通协作体系，最大限度发挥直营体系下的协作效率； l 深刻理解运营业务，及时优化流程以满足业务快速发展； l 通过数字化系统工具，简化协作流程，提升整体运营效率； l 打通各种信息渠道，保障总部与门店之间双向沟通高效性、便捷性。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 大学本科 Experience: 经验： 5年以上门店运营管理经验，直营汽车企业或经销商总部经验优先；大型连锁品牌区域或中台岗位优先； 主导过总部项目落地，能进行跨部门协调沟通； 具备完整总部流程改善经验； 有知识库搭建相关工作经验优先。 Competencies: 能力： 具备极强的用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中； 主动积极，有驱动项目推进的能力； 具备优异的沟通协调能力，组织规划能力，乐于分享； 具有创新管理思维，能独立迅速地寻找解决问题的能力。

职位职责： 1、目标&专项管理：负责日常业务数据的收集和分析，配合业务团队负责人输出建议和策略，参与团队内及跨团队重点项目规划排期、进度监控及目标跟踪管理，能主动发现并识别风险，为负责人及团队提供准确清晰项目进度可追溯信息透传，并为整体的流程提效； 2、组织效率&团队支持：建立团队内信息透传机制，并做好日常会议管理、资源分配协调及沟通、负责人安排事项，并深度参与团队文化建设，致力于提升组织整体运转效率&团队凝聚力为目标； 3、信息管理建设：结合业务及团队特点，积累和沉淀项目管理经验及流程SOP、搭建团队知识库、为团队提供资源与赋能。 职位要求： 1、本科及以上学历，1年以上数据分析、销售支持经验，有互联网广告等相关经验优先； 2、具备良好的业务理解力和规划能力，可以支持多任务推进与管理； 3、具备较强的沟通协作能力（满足跨角色、跨团队沟通协作与推进），能够独立承担项目管理工作，有较强的项目把控和推进能力； 4、具有较好的数据分析能力，对过程效率数据、团队协作问题有较高的敏感性，能够通过定性和定量分析手段对组织效率进行诊断和改进； 5、逻辑严谨、结构化，善于主动发现、分析和解决问题，有较强的责任心与抗压能力，以及目标导向的落地执行能力； 6、有复杂业务大型项目管理经验、业务运营管理经验优先。

岗位要求: 1、教育背景要求:本科及以上； 2、较好的数据分析技能及项目管理技能； 3、对伙伴销售模式有一定了解。 岗位职责: 负责云销售伙伴促销、营销活动设计运营、产品专项运营、管理流程执行和伙伴拓展支持。 1、促销、营销活动设计、运营：伙伴营销促销活动策划、策略传递、预算管理、执行和内控合规管理；内外营销活动支持，提升伙伴营销能力； 2、伙伴拓展支持与产品专项运营：用户运营策略分发与跟踪管理、辅助伙伴拓展、细分产品领域伙伴运营。； 3、熟悉云生态伙伴体系，能够从伙伴管理角度提供专业评估意见，支撑云生态伙伴政策制定和销售目标达成； 4、具备云伙伴日常管理相关工作经验，主要包括伙伴认证、选择、考核、内控合规管控及风险预警等； 5、了解云伙伴生命周期管理相关流程建设、IT系统平台建设及运营等工作； 6、具备一定的宣讲能力，能够承担伙伴/客户有关伙伴政策能力提升及赋能工作。

职位职责： 团队介绍：Group FP&A and Support（简称：FPA&S），我们主要负责：制定公司层面预算目标，跟进关键业财指标和预算的进展，预估公司长期财务指标趋势、并协助公司战略制定，为公司管理层提供决策支持。同时，我们会紧密与业务团队、财务BP、投资者关系（IR）团队协同，提供深度的财务分析支持，推进关键事项落地。 1、围绕公司管报相关财务制度及经营规则，搭建完整数据监控体系，结合数据及案例发现潜在问题，推动优化解决； 2、结合实际业务场景，推动优化成本中心等集团主数据、财务成本收入流转（如分摊、双计、计价等）的管理规则，统一标准，实施改进； 3、衔接财务制度&规则及财务系统，提炼通用性需求，做好系统化建设； 4、负责对接财务管报系统（包括：管理报表、业财分析、预算管理、成本分摊等）的需求管理，输出解决方案，并拉通和协同产研推动需求落地； 5、结合实际体验及用户调研，收集整理财务数据系统相关需求，提升使用体验&效率。 职位要求： 1、本科及以上，财务相关专业优先，5年以上财务分析及解决方案相关工作经验优先； 2、具备出色的数据分析和问题解决能力，逻辑严谨，可以根据数据定位和发现潜在问题，抽象解决方案，并推动问题解决； 3、具备良好的团队协作能力、沟通能力，主动性&自驱力强，有责任感； 4、抗压能力强，能够客观、乐观面对不同业务方的个性诉求； 5、有全局意识，学习能力强，有好奇心，愿意主动深入了解业务，对财务系统建设工作有了解是加分项，英语可作为工作语言是加分项。

职位描述： 1、负责企业级产品在外部客户的落地，解决客户在产品使用中的各种问题，为客户提供使用实践；梳理项目落地方法论并复制； 2、准确识别和理解客户需求，并将客户需求和反馈进行收集分析，推动产品迭代优化； 3、对产品的日常使用行为数据进行分析，形成改进方案，推动产品功能和客户体验的优化； 4、建立客户日常维护体系，包括咨询跟进、问题处理、培训提升、知识库汇总等支持服务； 5、建立客户档案，洞察客户的生命周期，针对不同阶段客户给予相应的支持； 6、建立实施工具包，挖掘、整理、宣传典型客户案例。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机，软件专业优先； 2、拥有1年以上To B项目、客户成功经验；具备所负责企业级产品线相关专业知识和领域知识； 3、优秀的沟通表达能力，耐心、热情，能从容面对并解决业务方提出的各类问题； 4、逻辑思维能力强，问题抽象、提炼、结构化分析能力强； 5、项目管理、进度把控能力强。

岗位职责： 1、产品/服务项目的售前技术交流和招投标； 2、售前技术方案设计与撰写； 3、重点标杆客户的日常技术联系和维护； 4、部分重点项目牵头售前测试； 5、市场活动的技术内容和主题演讲支持； 6、业务机会点识别，并形成产品或行业解决方案向全国传递，拉通行业。 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机和信息安全专业或具备PMP专业资质证书，优先考虑或适当放宽； 2、5年以上工作经验，其中有3年以上售前相关工作经验，熟悉售前技术支持的过程，有开发经验者优先考虑； 3、具有良好的沟通交流能力、客户服务意识、文案撰写能力以及工作抗压能力； 4、能够深入理解产品，设计解决方案，根据业务流程规划和设计产品功能； 5、对数字身份，实人认证，支付应用，智慧园区，智慧城市，政务或警务行业相关软开项目有独特见解或专业理解的优先。 公司福利： 1、五险一金、年终奖、办公零食、节假日礼品、公司礼盒； 2、依法享有法定节假日、带薪年假、病假、婚假、产假等假期； 3、弹性上班时间，周末双休。

【岗位1】 岗位职责 1、负责支付宝开放产品/行业方案的技术支持、技术咨询等工作； 2、对一线技术支持升级的疑难问题进行兜底，对客户问题的最终解决负责，提高客户接入效率； 3、从客户咨询数据中敏锐地发现优化机会，并进行深入分析，为产品优化提供数据支撑和行动建议； 4、不断提升问题解决效率，包括但不限于通过智能服务、文档、排查工具等方式，提高客户问题自助解决和排查效率； 岗位要求 1、计算机相关专业本科及以上学历，2年以上Java/小程序研发或者技术支持经验； 2、Java基础扎实，熟悉Java虚拟机原理、Java高级特性和类库、Java网络与服务器编程、Java多线程编程以及常见开源产品，同时具备一定前端技术背景优先考虑； 3、有良好的信息总结归纳能力，及技术文档撰写能力； 4、责任心强，具备客户服务意识，善于团队协作，有良好的思维逻辑性、语言表达能力； 5、业内各大开放平台从事研发支持工作背或有较长实际集成经验优先考虑； 【岗位2】 我们团队主要负责蚂蚁国际钱包科技售后技术支持服务，在这里你可以学习到最前沿的电子支付技术架构以及产品。 我们主要业务方向是将国内成熟的移动支付的技术服务到海外不同的国家和地区，为当地用户带来移动支付的便利。 包括东南亚 印尼Dana， 马来TNGD，菲律宾GCash,韩国Kakaopav. 印度Paytm,南非Vodapay 岗位职责 1、负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供微服务的售后支持，及平台组件的相关咨询支持服务 2、带领团队负责对蚂蚁金服国际的本地合作伙伴提供技术赋能后的技术支持咨询服务和合作伙伴的关系管理； 3、能够带领团队建立紧急事件响应体系及时响应和高效处理本地合作伙伴的紧急重要业务事件，确保本地合作伙伴关键业务系统稳定 健康的运行在蚂蚁技术平台上； 4、在通过和本地合作伙伴的工作中，可以捕捉，识别对合作伙伴重要的的技术产品资源和流程需求，协调蚂蚁金服内部相关团队有 效支持和赋能本地合作伙伴； 5、能够通过远程服务的方式，定位分析技术服务请求，快速解决问题，并提供让本地合作伙伴 信服的技术支持服务和服务体验。 岗位要求 1.掌握Linux操作系统的配置，管理及优化，能够独立排查及解决系统层的各类问题；熟悉容器的使用以及运维 2.了解Hadoop/HBase/Hive/Spark/Katka/Zookeeper/ELK等开源项目的安装与调试,升级扩容和优化； 3. 至少熟练掌握 Java/Shel/SQL脚本语言；

工作职责 1、 事件响应与处理 1)对应用相关的突发事件和服务请求进行响应与处理，并尽快协助用户恢复服务 2)对于进入事件管理流程的监控告警进行处理 3)对于事件中发现的程序缺陷或需求缺陷，并协调相关小组进行解决 4)负责所处理系统的知识技能编写和传授 2、 运营提效工具开发 1)负责自动化运营脚本或工具开发，提升工作效率 任职要求 1、掌握以下两种及以上技术： 1）熟悉oracle、postgres等数据库的基本操作，SQL脚本的编写和优化； 2）了解perl、python等脚本语言者优先； 3）了解windows\linux\Unix平台的基本操作验者优先； 2、有过故障处理和客户服务经验者优先； 3、有极佳的沟通协调能力、较强的工作责任心和执行力、严谨细致的工作态度、良好的团队合作精神和学习能力，基础的风险意识。

1、负责国家域名平台的服务建设管理及工程实施工作； 2、负责国家域名平台的服务运行维护工作； 3、面向域名注册服务管理机构或注册服务机构提供技术支持服务。