• 5k-10k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、制定飞书已付费企业的维护计划,致力于提高客户续约率,确保完成公司下达的相关续约增购指标; 2、深入了解客户的使用体验与需求,积极推进续约续费工作,挖掘潜在的增购机会,并促成签约(无需出差和面访); 3、收集整理客户及市场的反馈,提出产品、商务策略等调整建议,为客户的持续合作负责。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备SaaS产品销售经验、熟悉协作办公软件优先; 2、具备良好的客户意识,拥有优秀的内外部沟通协调能力,能有效协调资源满足老客户需求; 3、具备较强学习能力,能快速熟悉产品和业务特性; 4、积极主动、结果导向,具备较强自驱力。
  • 20k-25k·15薪 经验3-5年 / 本科
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、制定并持续优化客户成功管理体系,落地团队间协作机制,对组织效率负责; 2、以客户体验为中心,驱动销售、中台、产品等部门进行服务闭环管理,帮助客户成功,对客户满意度负责; 3、负责客户生命周期管理,优化分级管理策略,提高组织效率,对客户健康度和持续活跃负责; 4、定期开展NPS调研,针对客户反馈的问题,制定可行性的解决方案,并推动落地; 5、针对KA制定专属客户成功计划,精细运营,实现增购/续费/分享推荐; 6、参与战略资源的商务接洽和关系维护(行业协会、大品牌商、KOL等); 7、贴近市场,提炼需求,推进产品功能和客户体验优化,为客户持续提供价值输出。 岗位要求: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,优秀者可放宽; 2、拥有To B项目经验、大客户运营经验、To B SaaS公司客户成功经验优先; 3、具备优秀的系统逻辑能力、组织协调能力、项目管理能力、进度管控能力和商务能力; 4、具备良好的客户服务和团队协作意识,皮实抗压,认真负责,自驱力强; 5、具备较强的数据分析和书面输出能力,能够梳理业务流程、制作项目方案及流程文档。
  • 15k-25k 经验3-5年 / 本科
    科技金融,人工智能服务 / 上市公司 / 500-2000人
    工作内容: 1. 负责大客户的开拓,对大客户开发与管理,完成销售指标 2. 跟进客户需求,提供方案咨询及销售支持服务,建立稳固良好的客户关系; 3. 协调内部资源,管理客户合同,跟进订单执行进度等; 4. 定期进行市场调研,分析市场竞争情况和客户需求,提供市场反馈和业务建议以便制定更优良的销售策略; 5. 参与活动策划及执行,代表公司出席各种业务洽谈会议,完成领导交代的其他任务。 任职要求: 1. 本科以上学历,销售、经济、管理等相关专业优先考虑; 2. 2年以上销售、客户服务工作经验,有大客户维护及开发经验者优先; 3. 具备良好的沟通能力、业务谈判能力及团队合作意识; 4. 善于发掘客户需求、洞察市场及客户动态,具备市场竞争意识及销售推广策略制定能力; 5. 具备较强的表达能力及商务英语读写能力; 6. 了解公司所在行业和市场动态,有相关行业产品知识优先; 7. 熟练使用各种办公软件和销售管理工具。
  • 5k-9k·16薪 经验3-5年 / 本科
    电商平台 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责 1、基于对客户需求的准确把握,为客户提供合适的仓储及配送的整体解决方案; 2、搜集市场和客户的反馈信息,提高服务质量,提升客户体验; 3、重点客户深耕、维护等工作; 4、跨部门协作,改善内部流程和提升客户服务效率。 岗位要求 1、熟悉国际物流、货代或跨境电商行业,有出口国际空运、海运、国际物流小包相关经验; 2、熟悉Word,EXCEL等基本办公软件,有一定数据分析能力; 3、优秀的沟通和谈判能力,能够和公司外部和内部同事有效协调,沟通; 4、能够承受工作压力,并保持良好心态。
  • 10k-20k 经验不限 / 本科
    软件服务|咨询,工具类产品 / 不需要融资 / 15-50人
    【岗位职责】 1. 客户支持与咨询 * 为客户提供产品使用上的专业咨询和指导,确保客户能够高效利用产品,解决其在使用过程中遇到的问题; * 提升客户的活跃度和满意度,发现并把握潜在的销售机会或客户推荐机会。 2. 项目交付管理 * 负责MikeX项目的交付及维护工作,包括但不限于计划制定、进度把控等; * 协调公司内部各部门(如产品、研发、法务等),确保项目的顺利推进和及时交付; * 与客户保持紧密沟通,深入了解客户需求,提供符合客户场景和行业的解决方案,并跟踪实施效果。 3. 客户生命周期管理 * 建立详细的客户档案,洞察客户在整个生命周期内的需求变化; * 根据客户所处的不同阶段,提供相应的支持和服务,促进客户续约,确保达成续约率目标。 4. 知识管理和案例推广 * 整理和支持文档、技术手册等资料的更新,确保信息准确且易于理解; * 挖掘并宣传典型客户案例,提炼最佳实践,分享成功的经验模板和工具,推动销售部门的学习和应用。 5. 数据分析与产品优化 * 了解客户的使用行为,结合实际需求,提出产品功能改进方案; * 推动产品团队优化客户体验,提升产品的市场竞争力。 【任职要求】 1. 本科及以上学历,计算机科学、信息技术、市场营销等相关专业优先; 2. 两年以上面向客户的工作经验,其中至少一年在SaaS行业的售前、客户服务、客户管理、项目交付或实施领域有丰富经历; 3. 拥有指导用户使用SaaS服务的经验,能够根据不同类型的用户特点制定使用策略,以提高用户的参与度和使用效率; 4. 有成熟的关键客户管理和客户成功管理经验者优先考虑; 5. 普通话标准,沟通能力强,逻辑思维清晰,性格乐观外向,富有亲和力,能够在压力下保持高效工作。
  • 3k-5k 经验在校/应届 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团金融服务平台成立于2016年,以“场景+金融”模式,携手合作伙伴构建开放生态,为美团平台用户和商户提供底层账户、支付通道、信贷、保险和理财等金融解决方案。我们致力于以科技为核心,助力金融机构打通金融普惠“最后一公里”。我们期待与大家共同完成每一件平凡而卓越的事情,一起为用户提供优质的产品体验,守护用户的资金安全,让生活变得更美好。 岗位职责 1.协助制定和实施体验文化的推广计划,提升用户对听音文化的认同和参与感。 2.组织和管理体验文化相关的线上线下活动,提高员工参与度与体验感。包含金服正向听音激励计划的落地实施 3.挖掘并整理正向听音的优秀案例,规划编辑和发布定期推文,包含典型案例分享、正向听音活动等。同时通过数据分析优化推文的阅读体验和传播效果。 4.通过用户分析洞察,定位产品、业务策略及服务体验痛点及问题,并推动改善减少用户体验问题发生; 岗位基本需求 1. 本科及以上学历,对热点敏感,有逻辑能力及文字功底。具备海报设计、视频剪辑等工具能力,有公众号运营且拿到明显成果优先 2. 具备基础数据分析、良好的沟通技巧和组织协调能力,结果驱动,有责任心和担当,能够协调各方资源达成目标,富有激情和创造性 3. 具备较强的需求洞察及协同能力,善于业务思考和资源整合,能独立开展体验文化推广工作4. 深刻理解以客户为中心,具备良好的逻辑思维和业务敏感度,始终保持好奇心和创新力; 具备以下者优先 有公众号运营且拿到明显成果优先 岗位亮点 统筹美团金融体验文化工作,开展跨团队项目工作
  • 20k-40k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责健康行业广告客户的开拓与维护工作,完成既定品牌广告及效果广告销售目标,促进今日头条、抖音、西瓜视频、抖音火山版等公司产品的广告营收; 2、完成与客户沟通、谈判,建立与企业的深度合作关系; 3、完成公司安排的广告销售计划和目标。 职位要求: 1、本科以上学历,1年以上广告行业相关经验; 2、热爱销售工作,具备良好的客户开拓和服务能力,以及建立良好的客户群体关系的能力; 3、掌握商务谈判、沟通及文字写作表达交流技巧,具有一定的市场洞察力和执行力; 4、性格开朗,抗压能力强,敢于面对挑战。
  • 35k-50k·15薪 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    部门介绍: 美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”,公司聚焦“零售 + 科技”战略,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日,美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心,不断加大在科技研发方面的投入,更好承担社会责任,更多创造社会价值,与广大合作伙伴一起发展共赢。 学历要求: 大学本科 经验要求: 4年 岗位职责: 1. 参与鸿蒙端动态化容器的架构设计,确保项目研发质量和代码的可维护性; 2. 负责鸿蒙端动态化容器的模块设计与实现,实现高性能、高质量的容器模块; 3. 对项目中的技术难点和重点进行深入研究和总结,积累可复用的经验。 4. 能够主动解决和推动项目前鸿蒙端动态化容器技术领域的阻塞点和难点; 5. 结合美团的业务需求,探索行业前沿技术,规划容器技术路线。 岗位基本要求: 1. 掌握 C/C++ 编程语言,熟悉模板编程、内存管理等; 2. 具有出色的编码能力,扎实的计算机基础,包括数据结构、算法和操作系统等; 3. 具备优秀的架构设计能力,广阔的技术视野,能够灵活掌握并深入实践设计基本原则; 4. 具备严谨的思维逻辑,优秀的沟通协作和团队合作能力。 具备以下优先: 1. 熟悉 ArkTS 和鸿蒙上的主流开发框架(例如 ArkUI); 2. 作为主要贡献者参与过有影响力的开源产品的开发; 3. 了解 Web 开发,熟悉浏览器内核的运行机制; 4. 了解动态化容器原理,熟悉 Hybrid、React Native、Flutter 等前沿技术之一; 5. 乐于分享和沟通,活跃于 GitHub 和各大技术社区,或有自己的高质量原创博客。 岗位亮点: 1. 加入美团 App 研发团队,为亿万用户提供功能丰富、体验卓越的 App,帮助大家 Eat Better, Live Better; 2. 充分发挥技术的杠杆作用,满足复杂多样的技术需求,支撑并驱动业务快速发展; 3. 能和互联网一流研发团队的技术大牛一起,综合学习,共同进步。
  • 10k-20k 经验1-3年 / 本科
    其他 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作内容: 1.日常维护老客户,独立拓展新客户,完成公司下达的销售指标任务; 2.及时掌握客户需求,并与客户进行谈判、联络、提案等工作; 3.负责销售合同的签订、及时收回款项,维护好客户关系; 4.配合完成部门指派的相关工作。 任职要求: 1.熟悉媒体及广告行业,有三年以上媒体销售经验者优先; 2.具有较强的沟通及表达能力;有独立分析及解决问题的能力; 3.具备营销策划能力、懂新媒体传播、有大客户资源者优先; 4.良好的客户服务意识,优秀的团队协作能力; 5.有责任心,热爱销售工作,敢于直面并挑战压力。 *加分项: 具有知名品牌、垂直领域类大品牌、政府等行业大客户资源者优先考虑
  • 7k-12k 经验1-3年 / 本科
    居住服务 / C轮 / 2000人以上
    【岗位职责】 1.负责自如客续约业务,通过电话外呼、微信等方式跟进即将到期的在租客户。 2.根据公司的流程与规则,将续约相关信息传递给客户,并与客户保持联系,推进客户续约。 3.了解客户租期内体验,帮助客户将问题传递给解决部门。 4.以结果为导向,定期复盘总结,提升续约率。 【任职要求】 1.**本科及以上学历,专业不限。 2.普通话标准,服务意识强,具有良好的沟通能力。 3.有强烈的目标感,自我驱动力。 4.有电销/客服经验/相关行业经验优先 【工作时间】 09:00-18:00 上六休一 【薪酬福利】 无责底薪+文化价值观奖金+提佣+餐补+五险一金+不定期下午茶+团建
  • 20k-35k 经验5-10年 / 本科
    金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    职责描述: 结合市场外部环境及行业经济发展变化,以产品服务、场景及精细化为抓手,统筹开展客户经营,致力基于细分客群的生态化经营,通过洞察客户需求、挖掘业务机会、开发迎合市场服务来推动客群规模、活跃、交易及收入,实现价值增长,从而助力卡中心战略目标实现。 1、围绕客群生态化经营,协助上级制定客户精细化经营策略,确保卡中心战略目标实现。 2、协助上级制定部门年度客户精细化经营规划并落实,同时根据市场外部环境及行业经济发展变化作出及时调整,确保部门绩效指标达成。 3、根据年度客户精细化经营规划,协助上级制定相关预算,落实并追踪实施情况,提出优化建议。 4、统筹与客户精细化经营相关项目的方向性指导工作,优化客群与项目的匹配度,进行渠道投放及管理,推动各项目围绕精细化开展。 5、维护卡中心部门、总行、集团及合作伙伴的良好关系,保持有效及时沟通,推进精细化客户经营工作的顺利开展。 岗位要求: 1、***本科及以上学历; 2、三年以上信用卡、金融、互联网市场或客户经营工作经验; 3、具备较佳的沟通协调及资源整合联动能力,有数据分析功底。
  • 15k-28k·13薪 经验3-5年 / 本科
    科技金融,人工智能服务 / 上市公司 / 500-2000人
    工作职责 1、负责健康险业务客户管理工作,包括客户提取、盘点、上载、下发、回收、复用等,通过运营分析,对客户进行分类,并制定相应的运营策略和使用规则。 2、搭建有效数据报表体系,多维度、周期性、分类别监测客户转化效率,提出专业建议。 3、外部供应商的对接,能够提出并总结有效目标客户行为画像,推进数据测试,分析并产出结论。 4、和业务团队沟通协作,能够对转化团队有一定赋能,帮助业务团队提升转化效率。 任职要求 1、本科及以上学历,三年及以上行业内客户管理相关经验,具备保险AI场景客户运营管理经验优先。 2、有较强的数据分析和总结能力,熟练使用各类数据工具,能够产出对业务有价值的建议,独立输出解决方案并推动彻底解决。 3、能够主动快速融入团队,具备良好的人际理解力,较强的沟通协作能力,能够随着业务变化快速调整。
  • 20k-30k 经验3-5年 / 大专
    工具类产品 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1、调配使用内外部资源,推动所属KA团队达成业绩目标; 2、协同团队成员拜访重点客户、定期跟踪回访及整体方案的制定,指导团队成员提升工作绩效; 3、管理团队成员,并给予培训及工作指引;协调部门内部工作,提高团队凝聚力; 4、及时发现业务运作中存在的各种问题,提供有效的解决方案; 5、发现及反馈市场信息,提供有建设性的意见; 6、承担跨部门的沟通协调工作及其他内部控制工作等。 任职要求: 1、大专及以上学历 ,3年以上B端销售团队管理经验,有人力资源行业销售管理背景者优先; 2、较强的沟通协调能力,能主动与各部门进行良好的沟通,协调并整合各项资源; 3、市场敏感度强,具备良好的商业意识以及沟通谈判能力; 4、能在压力下工作,积极主动,具有较高的职业素养和责任心、团队合作精神。
  • 10k-15k 经验不限 / 本科
    居住服务 / C轮 / 2000人以上
    【工作内容】 1. 自如APP分配客户资源,根据客户需求匹配房源,线下带看客户并促成签约 2. 对准自如客进行签单转化,推荐合适的自如房源,签约房源 3. 与优质自如客进行沟通维护,及时、有效解决客户问题 4. 及时跟进未签约客户,了解其原因及意向,精准匹配房源,促成签约,提高资源转化率 5. 协调公司相关部门,为责任区域的自如客提供服务,提高客户满意度 6. 建立客户关系群,组织自如客活动,营造轻松舒适的居住氛围,提供更高质的服务 【薪资】 1. 薪资构成:底薪+绩效+提成不封顶;底薪达到回定单量即可晋级(S0-S9) 【任职资格】 1.*****本科学历,双证齐全,应届毕业生或往届毕业生皆可,学历无特批; 2.热爱销售工作,抗压能力强,接受单休; 3.积极阳光、性格开朗。 【保障】 1. 入职即缴纳全国最高标准社保公积金 2. 公司全额缴纳额外缴纳医疗保险、意外保险 3. 每年深度体检 【福利待遇】 1. 内部租房福利:自如员工首租首年房租全额享85折(前三个月再享81折),应届生享受海燕计划 2. 自如定制金卡 3. 带薪病假、带薪年假、带薪培训、出境游 4. 各类体育俱乐部&社团∶摄影社、跑团、足球队、篮球队等 5. 每月主题激励∶斯巴达之战、寒战…… 6. 每逢佳节有活动∶定制可乐、LOL杯…… 【培养体系】 自如大学开设全序列课程赋能培训,贯穿职业生涯: 1. 师徒制∶入职赠送师傅一枚,带你迅速了解工作和岗位内容 2. 通用能力培训∶入职2周内新人培训,让你全面了解行业和公司 3. 专业能力培训∶开设X/C中阶培训,全面提升业务核心能力 4. 高阶领导力训:全国HPBL领导力培训,参加拓展及研讨活动,培养管理力 【晋升通道】 在自如,业务管理层不外聘,只对内提拔。每月公开竞聘,谢绝关系户! 自如有80后的城市总经理、93后的总监,你有能力,我们就有平台! 【工作地点&时间】 就近分配工作站点,不坐班,弹性工作时间,周一休息 【自如团队】 13000+自如伙伴全员*****本科及以上学历,平均年龄27.5岁,其中66%的管理层是90后。 About自如 自如是一家提供品质居住产品与生活服务的科技独角兽公司,已开发10个超酷的青年公寓产品,配以保洁、家修、搬家、社交、软装等服务链,目前已完成B+轮40亿融资。新颖的模式被收入哈佛商业案例及清华MBA案例库中。自如总部在北京,同时,在上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉、苏州九座城市设立子公司,业务涉及国内外十几余座城市。是中国用户数量及房源数量最多的长租公寓品牌。
  • 科技金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位优势:纯线上电网销售的岗位,名单都是没有打过几十遍的老数据,确认过意向的新商机!!! 一、【公司介绍】 深蓝保是一家专注于自媒体垂直领域的互联网公司,全网800w用户粉丝,坚持以中立、专业的态度输出优质的原创内容,为客户提供保障方案设计、保单管理、理赔索赔等一站式服务。 二、【岗位职责】 1:针对主动咨询的客户进行线上沟通,回答客户的咨询、了解需求、推荐合适的产品; 2:进行一对一电话、企业微信和客户沟通,岗位属于咨询顾问性质。 三、【薪酬待遇】 1:培训期无责底薪:3500+500培训津贴 2:试用期:4300+提成(2%-8.2%)+奖金+年终奖; 3:转正期:最高底薪4300+提成(4%-13%)+奖金+年终奖; 公司20%的同事可以拿到25000+。每一个季度调一次薪,年终奖1-5个月月薪。 晋升通道:每3个约一次晋级加薪机会,晋升标准公开透明。每半年一年两年可以晋升管理岗位,提奖、业务竞赛奖、年终奖:富有竞争力的提奖系数,提成上不封顶。 四、【公司福利】 1.节日假期:员工享有六险一金、法定节假日、带薪年假、婚假、产假等各类假期; 2.节日补贴:公司节假日为员工发放节日问候礼品 3.奖励制度:绩效奖金,晋级提升评定等完善的奖励制度; 4.文化活动:员工生日会,部门聚会,员工旅游,周末活动等各项丰富的文娱活动; 5.公司氛围:宽松自主的工作氛围,扁平化管理。 6.公司环境:独立卡座,配电脑、电话,公司提供饮水机、打印机、微波炉、冰箱等器具 7.工作时间早晚班制:9:30-18:30,)午休两个小时,周末双休; 五、【任职要求】 1.大专以上学历,金融经济等相关专业优先考虑。(学信网可查询毕业的状态) 2.善于与人沟通、交流,促成能力强。 3.具备较强的亲和力、学习能力及团队合作精神能接受公司培训。 4.具有客户服务意识,定期维护客户关系,建立良好的信任度。 5.有强烈赚钱的欲望。