岗位职责： 主要负责腾讯公司客服类产品的功能设计及实现，以及产品运营和客户维护： 1、主要负责客服统一工作平台的产品功能策划，确保产品的可用性和易用性，以及核心运营目标的达成。 2、负责用户研究、需求挖掘，数据驱动功能，不断分析用户在使用客服产品的痛点，为改进客服平台产品、优化业务服务流程&问题解决方案 提供专业的决策。总结归纳通用问题，深钻行业特性，形成行业解决方案。 3、参与团队的专业化建设，如产品方法沉淀、流程建设，知识管理等，与团队一起不断提升专业能力。 4、分析行业营销方案、产品运营策略，扩大品牌影响力；总结提炼客户成功SOP，指导后续产品及客户运营； 岗位要求： 1、 2年以上工作经验，本科及以上学历，计算机、工业设计、通信/电子/自动化、软件工程等相关专业，有大型客服系统建设或SaaS客服平台建设经验、云客服、电商客服系统建设经验者优先。需要对产品需求有洞察、理解、提炼和设计能力，可以准确把握客户诉求，设计出易用、好用的产品，形成用户口碑； 2、 对To B产品有兴趣，对客服行业有了解，能准确把握行业环境、行业趋势、业务痛点，为产品的设计和决策提供依据，促进产品发展； 3、 能够准确把握用户诉求，整合平台现有能力，对客户需求给出针对性的解决方案并推动实施，不断优化，使产品具备较好的行业解决方案； 4、 具备数据分析和监控能力，可以通过多种运营手段，打造标杆用户，提升用户量，进行营销策略的制定和执行； 5、 有热情、目标感强，抗压能力强，愿意探索、学习，有售前、售后类客服类产品经验者优先。

岗位职责 1、负责客户服务系统后台开发工作； 2、负责系统设计和编码，参与项目架构设计与实现； 3、参与相关系统需求讨论、以及系统后期优化工作； 5、负责现网问题定位和解决工作； 6、跟进后台服务研发运维工作； 岗位要求 1、计算机或相关专业本科及以上学历 2、2年以上相关工作经验 3、熟悉GO、C++等开发语言，熟练使用shell、python 4、计算机基础扎实，熟悉常见数据结构、算法，熟悉TCP、HTTP、WebSocket等常见协议 5、熟悉Linux操作系统原理及常用工具 6、熟悉MySql/Redis等数据库并有实际操作经验 7、正直，责任心强，主动好学，具有良好沟通和团队协作能力 8、有算法经验优先

职位诱惑：大平台,行业前沿,发展机会大,薪酬福利好,学习资源多 【关于我们】 1）主导设计服务上亿用户的产品，或B端大型工具平台产品，涉及移动端H5、小程序和PC端网页、客户端等多种产品形态 2）团队工作有激情、氛围好 3）丰富的学习培训资源 4）若绩效表现好，晋升空间大 【岗位职责】 1）负责互联网客服平台产品的UI/UX设计工作； 2）与产品团队一起工作，跟进产品运营相关的设计工作，包括策略的设计、落地的设计执行（较强视觉能力），以及平台相关品牌、UI设计工作； 3）通过对业务方向的深刻理解，在保证产品美感和易用性的基础上，挖掘设计价值机会点，寻找创新和突破，以设计推动团队协作，发挥设计的杠杆作用，为最终的体验和效果负责； 4）参与团队的专业化建设，如设计规范、流程建设、知识管理等，与团队一起不断提升专业能力。 【岗位要求】 1）3年以上互联网或软件类产品的UI/UX设计经验，本科及以上学历，视觉传达、工业设计、动画或绘画等相关专业； 2）有良好的审美能力，具备扎实的美术功底，较强的插画能力或专业交互设计能力，精通Figma/PS/AI/C4D/AE等软件； 4）热爱互联网，有敏锐的洞察力，并能推动项目创意真实落地，同理心强、关注细节，对用户体验有深刻理解 5）具有良好的个人品质，积极乐观，认真负责，具有良好的口头和书面表达能力，沟通协作与项目推动能力强，工作有激情，能承受较大工作压力 6）在视频剪辑/动画动效/3D表现有特长，或具备良好的交互设计能力/toB大型系统设计经验者优先 注：投递简历时请务必提交您的作品集，谢谢

岗位职责： 1、负责海外客服后台产品的策划和运营，了解和分析海外市场趋势、竞争对手和客户需求，为产品决策提供数据支持，确保产品在全球化服务推广中拓展性和易用性，以及核心运营目标的达成。 2、负责海外用户研究、需求挖掘、数据驱动功能，与跨国团队合作，不断分析海外用户在使用客服产品的习惯和痛点，熟悉whatsapp、messenger、line等任意主流社交媒体的运营方式，为改进客服平台产品、优化业务服务流程、问题解决方案、优化用户运营提供专业的决策。 3、参与团队的专业化建设，如产品方法沉淀、流程建设，知识管理、功能数据分析等，与团队一起不断提升专业能力。 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机、软件工程、通信/电子/自动化、工业设计、心理学类专业优先，有海外留学背景或外企工作经历优先。 2、1-3年后台产品或者海外产品的策划经验，熟练掌握复杂系统的架构策划能力，能够较好的完成功能的优化和迭代，有良好的逻辑思维、交互设计的能力；熟练掌握Axure、figma或Sketch等工具。 3、精通英语，能够与国际团队流利沟通。 4、热爱互联网，熟悉海外客服业务方向，有很强的同理心、关注细节，对海外用户体验有深刻的理解，有良好用户体验产品的成功案例经验的优先 5、较强的独立工作能力和协调能力，具有敬业精神和团队精神，擅于沟通，有良好的人际关系，很强的好奇心、钻研精神，能抗压。

【职位前景】 大平台、行业前沿，发展机会大，学习机会多 【职位描述】 你将有机会操刀或参与服务数亿腾讯用户的各类客服产品的策划与运营： 1、负责腾讯公司平台级客服产品，包括客服官网/小程序等门户产品，生产力平台等大型、复杂系统的产品策划和运营，确保产品的可用性和易用性，以及核心运营目标的达成； 2、负责用户研究、需求挖掘和收集，不断分析用户在使用各类客服产品的痛点、以及用户在腾讯各类明星业务（游戏、支付、社交、帐号）上遇到的问题，为改进客服平台产品、优化业务服务流程&问题解决方案提供专业的决策； 3、参与团队的专业化建设，如设计规范、流程建设，知识管理等，与团队一起不断提升专业能力。 【岗位要求】 1）本科及以上学历，计算机、软件工程、数学类、通信/电子/自动化、工业设计、经济/市场类、心理学类专业优先 ； 2）1年以上互联网或软件类产品的设计、策划或运营经验，熟练掌握用户研究、交互设计的相关专业知识和技巧；熟练掌握Axure、sketch、figma等工具，有APP/SDK、小程序、网页操作后台实际经验且用户规模在百万级以上的优先； 3）热爱互联网，熟悉腾讯主流业务，有很强的同理心、关注细节，对用户体验有深刻的理解，有良好用户体验产品的成功案例经验的优先； 4）良好的口头和书面表达能力，沟通协作、项目推动能力强，工作有激情，抗压能力好。

工作职责： 1.负责腾讯自研分布式数据库TDSQL PG的产品化平台的设计和开发工作; 2.负责TDSQL PG的数据库管控系统的后台架构设计和标准流程制定； 3.负责现网系统数据可靠性、可用性和稳定性优化、性能调优等工作; 岗位要求： 1. 本科及以上学历，3-5年以上平台开发工作经验； 2. 熟悉MySQL/PostgreSQL，深入了解关系型数据库的基本原理、运行机制; 3. 有分布式数据库、数据库管控等相关项目的开发经验优先; 4. 熟练掌握C/C++/Go/Java等语言中的一种，熟悉计算机网络、Linux的运行机制和基本原理； 5. 较好的学习欲望，具有主动服务，沟通，自驱能力; 通过腾讯云技术认证或同等资格认证，腾讯云数据库TDSQL PG资格认证的优先录取。 此岗位为腾讯集团旗下全资子公司编制岗位。

工作职责 1.负责解决云产品计费、官网帐号等产品现网疑难问题，深入分析，从根本上解决问题。 2.负责梳理提炼客户使用产品的建议和需求，推动组织和协调研发、产品、设计等资源落地产品设计， 和业务方协同共同达成预期的业务目标； 3.参与技术方案和系统设计评审，掌握相关的技术架构和原理，能够根据客户需求提供专业的解决方案。 4.通过知识库建设，工具平台建设等手段，提升服务团队专业度 工作要求 1.本科及以上学历，计算机及相关专业，3年以上工作经验； 2.具备良好的学习能力、理解能力、逻辑思维能力及数据分析能力； 3.优秀的沟通协调能力，工作积极主动，抗压性强； 4.善于独立思考，掌握产品设计方法论，具备良好的产品优化和创新意识；有很强的产品owner意识，能主动发起产品的改进和优化，有执行力，能承受业务发展带来的压力； 5.从事2年以上云厂商计费、官网账号等业务支持相关工作经验者优先。

【岗位职责】 1、应用前沿和经典算法，将算法应用在部门业务数据上，挖掘数据价值，提升人工效能，包括但不限于（LLM、NLP、图像识别等各方面）； 2、分析各项影响业务提能增效的因素、各项业务细节，结合业务方向，给出可落地的整体的开发优化方案； 3、与产品/运营等配合，推进优化方案落地执行，带来业务的实际效率提升； 【岗位要求】 1、本科及以上学历，理工科专业背景者优先考虑，2年以上数据分析相关工作经验； 2、较强的逻辑思维能力、数据敏感度，擅长利用数据发现问题及解决问题； 3、熟练掌握基本的机器学习挖掘模型，对数据挖掘的理解不仅限于模型的应用，能把各类算法融合应用，并有相应的项目落地经验； 4、熟悉深度学习模型框架优先，限于tensorflow/pytorch/keras之一，掌握基本的nlp、cv算法应用能力，如文本分类，聚类，图像分类等。 5、扎实的工程能力，熟悉SQL，ES等主流数仓工具的使用，善于应用python等技术进行数据清洗，掌握模型开发、量化、部署能力； 6、较好的主动性和分享精神，良好的沟通和协作能力。

岗位职责： 负责云原生产品市场整体技术选型、架构设计和系统开发，确保产品市场持续演进，保障产品竞争力和技术领先性； 结合业界云原生基础设施，负责云原生产品市场行业标准制定和新方向探索，覆盖产品接入、编排、部署、运维，推进产品市场大规模落地。 岗位要求： 三年以上工作经验，掌握Python、Golang至少一种编程语言，有良好的的工程研发习惯和相应的项目落地经验； 熟练掌握一种以上数据库，如Mysql、Redis、MongoDB等，熟练使用 Linux、MQ、ES等； 熟悉微服务架构和治理，具有丰富的服务治理、服务编排、服务调度等实战经验； 具备良好的沟通能力和团队协作能力，具备较好的系统化分析能力，对技术和业务有前瞻性思考； 熟悉云原生周边生态（Docker、Kubernetes、OAM、Helm、Service Mesh等），了解Kubernetes CRD Operator扩展机制，有云原生相关研发经验者优先； 有Activity、Go-WorkFlow等工作流程引擎开发经验，熟悉业界标准BMPN2.0规范者优先； 注：此岗位为腾讯旗下全资子公司岗位。

1、负责数据库产品的项目交付、发布变更、运维等工作，运维保障系统7*24小时稳定运行； 2、负责应急预案、业务容灾和故障恢复策略方案的制定与实施； 3、深入理解产品的架构， 发现并解决故障隐患及性能瓶颈，参与架构优化、容灾优化、性能优化等项目； 4、负责各个项目的交付部署问题跟踪与管理，推进部署/运维自动化工具开发，提高部署/运维效率和质量； 5、负责编写产品部署/运维手册，对接合作伙伴的沟通和培训，培养出高质量的交付合作团队； 6、主导或指导合作伙伴进行项目交付、运维，负责交付、运维过程中的联调和问题排查。 岗位要求 本科，3年以上数据库工作经验 1.精通MySQL/PostgreSQL中的一种及以上数据库的运行机制和架构体系，精通数据库架构与设计，对数据库解决方案的优劣和适用场景有深入的理解，能够根据具体场景合理进行数据库选型和架构设计； 2.熟悉Linux，熟练掌握Java/Python/Perl/Golang等语言中的一种，可以通过编写程序解决工作中遇到的问题，具备良好的编程风格； 3.熟练掌握数据库性能优化技巧，能够定位全链路上的性能瓶颈（网络、CPU、IO、操作系统等），并推动解决问题； 4.具有娴熟的沟通技巧，执行力强，具有优秀的团队合作精神、敬业精神；对互联网与云计算行业有清晰的认知和热情； 5.曾从事过传统企业的技术售前、项目交付工作，具有去O相关项目经验者优先； 6.具有项目需求分析、方案架构设计工作经验，具有大型行业应用架构经历以及较强的客户需求调研和需求分析能力者优先； 7.具备较强的抗压能力，有良好的服务意识； 8.良好的团队协作能力，喜欢有挑战的工作； 9.通过腾讯云技术认证或同等资格认证，腾讯云数据库TDSQL或Tbase资格认证的优先录取。

岗位职责： 1、负责确定产品需求，并将其转化为具体的产品功能和特性； 2、研究市场趋势，竞争对手，以及潜在客户需求，提升用户使用体验； 3、策划和推进产品开发工作，包括与设计师，开发工程师和其他团队成员合作； 4、与运营、销售团队紧密合作，确保产品的上线和运营； 5、跟踪产品性能，促进产品优化。 任职要求： 1、本科以上学历，具有1年以上互联网产品运营的经验； 2、熟悉APP开发流程，有成功的产品开发案例者优先； 3、具备较强的业务理解能力和清晰的逻辑思维； 4、学习能力强，能快速熟悉了解业务，具备较强的责任心与执行能力； 5、良好的沟通能力和团队合作能力，能够与团队成员和其他相关方进行有效的沟通； 6、具备数据分析和决策能力，能够基于数据分析做出产品决策。

岗位亮点: 1、工作与成长双赢，付出与回报成正比 2、团队目前技术栈：react（next.js） + rxjs + zustand + react-flow + nestjs 岗位职责： 1、负责腾讯云网络产品公私有云前端一体化研发的架构设计与业务开发 2、负责腾讯云网络产品精细化运营平台的架构优化与业务开发 3、负责团队研发效率工具的设计与开发 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机或软件工程相关专业；具备一定的数据结构、算法和网络基础知识 2、3 年以上 web 前端开发经验，熟练使用主流前端开发框架（如 React、Angular等），并对其内部原理有一定了解 3、有 TypeScript 项目经验并能熟练使用，对面向对象、函数式、响应式等编程范式有一定了解 4、具备良好的分析解决问题能力，良好的学习和分享习惯，工作积极主动，责任心强 团队目前负责腾讯云网络产品的控制台和精细化运营平台的前端研发工作。一方面以用户价值为核心，打造体验**和性能优异的下一代控制台；另一方面专注于打造网络精细化运营平台，提高内部生产力。在这个团队，你将有机会接触到和运用前沿的前端技术，体验和学习系统化、工程化的研发流程和思维模式，从规范、测试、设计等多方面提升自身能力。 注：此岗位为腾讯云智研发子公司（腾讯 CSIG 全资子公司 - 西安）前端岗位。

腾讯云网络是腾讯云的核心业务，覆盖全球20+地域，承载服务器总量100+万台，出口带宽100+Tbps， CDN节点1300+，有着深厚的技术积累。随着5G、AI、大数据的大规模应用，对网络架构和性能提出了新的挑战，腾讯云网络团队勇于接受挑战，不断创新，在智能网卡、DPDK、RDMA、100G、IPv6、HTTP3、SRv6、P4等下一代网络技术的大规模商业化实践中，取得了多项里程碑式突破。 【工作职责】 1、 从技术角度与行业前端共同发掘网络产品的销售机会，实现云网络产品销售目标； 2、 结合不同行业客户的需求、网络产品能力提供合理的网络解决架构方案，并跟进和推动落地； 3、 深入分析特定行业对网络产品的需求，抽象和总结，与后端共同制定中长期网络产品发展路线； 4、 向前端宣传推广云网络产品以及解决方案、新功能新特性、应用实践； 【技能要求】 1、5年以上网络售前支持和相关解决方案经验，尤其是公有云网络相关经验； 2、 熟悉主流公有云网络技术原理，了解主流公有云产品技术特点，对网络虚拟化、SDN、Overlay、BGP协议等网络技术具有深入的理解； 3、 5年以上大型公有云网络产品相关经验，或3年以上多个云厂商的网络产品大规模部署运维经验； 4、 工作严谨，计划性强，逻辑性强，善于分析思考，具有良好的沟通表达能力，英语沟通表达流畅为佳。 5、 能够承受较强的工作压力，并能适应短期出差。

岗位职责： 1、以积极负责的服务态度和专业的知识储备，维护和开发客户的需求，形成客服销售一体化； 2、及时反馈异常状况，及时处理用户咨询的问题，做平台和客户沟通的有效桥梁； 3、对工作流程以及用户提出的建议进行分析总结，并及时反馈。 任职要求： 1、大学专科及以上学历，有销售相关从业经验，年龄在20-30岁之间，男女不限； 2、表达能力强，举一反三，具有良好的人际交往及维护客户关系的能力； 3、团队意识强，人品端正，热爱销售工作，敢于挑战高薪。

工作职责 1、负责云相关产品的后台运营规划、架构优化、成本优化、高可用运维等技术运营工作； 2、在把握趋势，在业务向移动化、云化发展的同时，对运维系统提出新时代建设要求，吸收业界先进技术，帮助业务稳定健康的发展; 工作要求 1、计算机或相关专业本科或以上学历； 2、熟练使用Linux/unix操作系统，精通Shell编程，并熟练掌握Perl、PHP、Python之一的编程，熟悉3、TCP/IP、HTTP等协议，有良好的网络、存储、安全、计算机体系结构方面的知识； 4、熟练掌握docker、kubernetes、elk、promethus等相关技术的使用和工作原理优先； 5、具备系统均衡容灾设计，有大型集群维护经验者优先； 6、责任感强，有良好的服务意识与团队合作意识； 7、有较强的问题分析与解决能力，沟通能力强，有项目推动/运维流程工具建设经验者优先。 通过腾讯云从业资格证或同等资格认证的优先录取