岗位职责： ● 负责制定并持续改善用户服务的工作流程，并能落地实施，提升用户满意度； ● 通过数据分析，能够抓住用户痛点问题，建立有效的流程运营机制，提升客服团队解决问题的能力； ● 走近业务线的各个环节，对棘手问题有序梳理，主动为业务团队提出改善建议并推动项目执行。 岗位基本要求： ● 有机票行业服务流程设计的经验，对机票服务设计有自己的见解； ● 有较强的服务意识，出色的沟通表达能力，具备正直诚信的价值观； ● 具备发现问题及主动改善能力，以及较强的业务推动能力； ● 能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强； 具备以下优先： ● 有机票行业自营业务履约流程设计和优化经验

门票度假和交通事业部是美团旗下综合旅游度假及出行服务平台，业务涵盖境内外景点门票预订、交通票务（机票、火车票、汽车票）预订、周边游及跟团游等。我们秉承“帮大家玩得更好”的使命，业务覆盖游玩及出行场景，为用户提供从资讯到交易的全程服务。 门票度假业务致力于提升用户在景区的消费便利度，帮助景区构建用户品牌认知，共建智慧景区。交通业务致力于为用户提供更便捷、优质的出行服务，运用数字化技术助力行业发展，协同产业链共建合作生态。同时，我们也努力肩负更多行业和社会责任，携手商家，共同推动建设更好的旅游度假和出行市场。 我们是一个简单、纯粹、可依赖的团队，加入我们，你将成为提升用户游玩及出行体验的重要成员！ 岗位职责 1.负责机票营销产品和工具的规划、设计、开发和运营，提升用户体验和优惠氛围和心智 2.紧跟OTA行业趋势，制定适配美团业务发展阶段的产品规划，提出创新的产品功能和改进方案。 3.协调各个团队，包括设计、技术、运营等，确保产品按计划开发和上线。 4.分析产品的数据指标和用户反馈，及时调整产品策略和功能 岗位基本需求 1.具备4年以上产品相关经验，有产品规划、设计和运营经验。对用户需求的提炼和洞察能力强。 2.具备良好的数据分析和问题解决能力，能够根据数据指标进行产品优化和改进。 3.具备创新思维和市场敏感性，能够提出有竞争力的产品策略和功能。 4.大学本科及以上学历，计算机、信息技术、市场营销或相关专业加分。 5.具备良好的沟通能力，能够协调各个团队的合作，推动项目的进展。 加分项：熟悉航空业务和机票市场 岗位亮点 业务变革后快速发展期，成长空间大。 团队氛围好

美团优选立足生鲜零售业务，是美团具有重要战略性的新业务领域之一。美团优选采取“预购+自提“的模式，为社区家庭用户精选高性价比的商品。我们建立有全国范围内的物流配送体系，在上游对接产地和供货商，引进质优价廉的生鲜食材及日用品，为消费者提供更方便的购物体验。美团优选也始终致力于实现社会价值。近年来，我们开展“农鲜直采”计划，与全国多个地方政府建立合作，加速优质农产品从原产地直达社区，助力乡村振兴；同时，我们还积极培养农村电商人才，拉动千万就业，助力地方扶贫。 这里是一片充满收获和成长的广袤天地，有完善的社招、校招人才选拔及培养体系，一切蓄势待发，只等你来！ 岗位职责 1.负责制定和执行营销工具运营策略，包括增长、留存、活跃、商业化等方面，以达到公司的业务目标。 2.负责制定并执行营销活动，包括但不限于促销、营销、场景、链路等，提升用户黏性和抢占用户钱包份额。 3.负责用户数据分析，监测用户行为和习惯，提供数据支持并进行用户画像分析，为业务优化和决策提供参考。 4.跟踪竞争对手的用户运营策略和用户体验，及时调整和优化用户运营方案，保持行业地位。 5.与产品、市场、技术、商品等相关部门密切合作，协同推进项目进展，确保项目目标的达成。 岗位基本需求 1.本科及以上学历，市场营销、传媒、计算机等相关专业优先考虑。 2.至少3年以上用户运营相关工作经验，有互联网产品运营经验者优先。 3.熟悉营销及促销的各种工具和方法，具备较强的数据分析和用户行为分析能力。 4.具备较强的创新意识和市场敏感性，能够敏锐捕捉用户需求并提供有针对性的解决方案。 5.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效与各相关部门合作推进项目进展。 6.具备较强的抗压能力和问题解决能力，能够在快节奏的工作环境下高效完成任务。 岗位亮点 1.有机会参与并推动公司产品的用户运营策略和方案制定，对公司业务发展具有直接影响力。 2.可以接触到不同领域的用户和市场，了解不同行业的用户需求和市场趋势。 3.可以与各相关部门紧密合作，拥有跨团队合作的机会，提升自身的团队协作能力和综合素质。 4.公司提供良好的发展平台和晋升机会，能够获得个人职业发展的长期规划和支持。

岗位职责： 1，代运营商管理模式规划，建立合作商标准化管理制度，实现闭环管理 2，商规划及分析：商结构标准及画像、发展策略及方向、商管系统 3，策略规划：设计考核政策，建立适配合作商结构调整趋势的考核体系，促进合作商长期发展。依托商管理流程与体系的建设，推动考核策略有效落地 4，数据能力建设：搭建监控体系，识别业务问题点和风险点 5，机制建设：短期奖惩机制，中期权益体系，长期信用评级 6，落地复盘：定期对合作商考核结果进行复盘，通过数据分析发现问题并制定有效的解决方案 岗位基本要求： 1，至少2年以上合作商、代运营商规则制定及规划工作经验 2，能独立思考并整合资源，对业务结果负责 3，善于交流，有良好的团队合作精神和协调沟通能力，有与协同部门等多方密切配合的经验和意识 4，具备基础的数据分析能力

美团外卖秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家，依托庞大的骑手团队，以“线上+线下”的业务模式，为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织，围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率，促进餐饮行业数字化，以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们，一起为上亿用户提供更好的用餐体验，帮助大家吃得更好，生活更好！ 岗位职责 1.负责制定和执行商家体验及服务运营策略，确保商家运营工作的高效运行。 2.带领团队，负责商家体验及服务的整体管理，包括团队目标设定、绩效考核和团队成员的培养与发展。 3.与其他部门密切合作，共同推动商家体验及服务的改进和优化，提升商家满意度和忠诚度。 4.分析商家体验运营数据，提供数据支持和分析报告，为决策提供依据，并及时调整运营策略。 岗位基本需求 1.大学本科及以上学历，具备3年以上商家体验及服务有深入的理解和实践经验。 2.具备良好的团队管理能力和领导力，能够激发团队成员的工作热情和合作精神。 3.具备较强的数据分析能力，能够熟练运用数据分析工具和方法。 4.具备良好的沟通能力和协调能力，能够与各部门有效合作，解决问题和推动项目的顺利实施。 5.具备较强的抗压能力和应变能力，能够在压力下保持良好的工作状态和团队士气。 具备以下者优先 有产品运营经验者优先 岗位亮点 1.大外卖的下商家体验策略的核心岗位，深入的解决商家痛点问题 2.有机会带领一个10人的团队，激发团队成员的潜力，共同实现团队目标，并获得个人和团队的成就感。

标品分拣（小件、日用品如零食、酱油、扫把等）、果蔬​‌‌分拣（瓜果蔬菜） 上班时间：16：00-02:00 工作内容：使用地牛按照订单提示将货品放置在指定点位 薪资构成：底薪600 +每天十元生活补助+每天十元夜班补助+计件 综合平均薪资5000—7000，多劳多得。 一个月休四天，免费商业险。

上班时间：白班09:00-20:00 工作内容：​‌‌水果蔬菜打包、称重、封袋、贴标签 薪资构成：每天10元生活补助+计件，综合平均薪资4000—6000，多劳多得 一个月休四天，免费商业险

郑州高薪招聘骑手！有宿舍，入职有冲单奖励，全勤奖、距离补贴、时段补贴、工龄奖，福利多多！ 【公司承诺】：准时发放薪资，面试当天可以办理入职办理入住；本公司直招，不收取任何费用！！！ 【政策通知】：8月入职冲单奖2064元。**月免费的住宿、车补 【薪资待遇】：按单计薪，底薪+提成 正常做3000-6000， 努力工作6000-8000， 使劲工作8000以上， 每天单量在40-80单。上不封顶，多劳多得！！！ 【基本要求】： 1：男女不限，身份证年龄18-55岁，身体健康，有一辆耐跑的电动车，一部智能手机 （如果没有电动车，有需要了，可介绍一天无限次免费更换电瓶的电动车租车）， 2：为人诚实努力，踏实肯干，有服务意识！ 【工作职责】：负责区域内的外卖取餐送餐，工作简单，易上手，入职有老员工带你！ 【工作时间】：9:30-14:00,17:30-21:00，（如果想多挣钱，还有早餐组跟夜宵组等着你加入！） 【福利待遇】：每月休息3天（可自由调休），有底薪、有单量提成、免费培训，可提供住宿，可提供电动车，全勤奖、距离补贴、时段补贴、工龄奖，福利多多！站点茶话会。 【晋升空间大】：骑手-队长-站长-城市经理！！！ 【最后寄语】：把自己的工作当成一份事业，无论做什么，只要你努力，收获就一定会让你满意！！！ 【工作地点】：郑州二七区，中原区，管城区可以就近安排，可以提供住宿！

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”，公司聚焦“零售 + 科技”战略，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。 2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。 岗位职责 * 负责美团孵化的新 AI 应用的产品定义和设计工作； * 能够从 0 到 1 完成 AI 产品设计，推动项目落地； * 能够有效的理解模型能力和边界，并将模型能力跟用户需求结合设计产品。 岗位基本需求 * 对语言模型和多模态模型的技术原理有比较好的了解； * 对 AGI 行业充满激情，愿意长期投入 AGI 应用的探索； * 有丰富的用户产品的产品设计经验； * 中大型项目的项目管理和推进经验； * 对数据敏感，做事做决策数据驱动； 具备以下者优先 * 热情、有创造力和持续改进的精神，能够耐得住寂寞，持续面对挑战。 * 喜欢研究新产品，尤其对 AGI 方向的新产品有浓厚的兴趣； * 平时爱好广泛，有美学、艺术相关经验优先； 岗位亮点 * 团队小而精，团队每个人都是经验丰富的多面手； * 团队整体是创业氛围，交流充分，快速执行； * 在团队内，能获得足够多 AGI 领域应用方向的前沿认知和操盘机会；

美团买药是美团旗下的医药健康业务板块，2020年作为独立品牌发布，在“让健康相伴每个人”的使命驱动下，希望能成为中国家庭**的购药和用药服务平台。 目前，美团买药的业务版块包括即时零售、快递电商、互联网医疗、创新业务（如居家快检）等版块，合作药店超过25万家，覆盖全国近3000个市区县旗，在超过1000多个县城开设了24小时数字化药店；同时也与华润三九、哈药、济川、拜耳、强生、GSK、欧加隆、辉瑞、晖致等国内外知名工业制药企业合作，为其提供综合数字化服务 。 业务快速发展的过程中，美团买药积极承担社会责任，率先发起了“小黄灯民生服务计划”，通过即时配送+24小时药店的形式提供全天候30分钟送药上门服务，并在2023年将其升级为与连锁、药企共同发力的“小黄灯健康守护联盟”。 为更好响应用户在季节性流行病的用药需求、助力药店提升经营效率，美团买药与2023年8月起定期面向公众发布“美团买药健康指数”，综合平台搜索、用药等数据对流行病相关用药情况进行趋势性提示，以该指数为基础，美团买药在2024年与广州疾控签署了传染病监测预警战略合作协议。 美团买药致力于让中国家庭获得更方便、更省钱、更专业的健康管理服务，2023年末的呼吸道疾病高发期，美团买药在北上广深等地开通居家快检服务，其使用的核酸检测方式被业内称为病原检测的“金标准”，“检测-问诊-购药-医保支付”的线上一站式居家健康管理模式在上海初步形成。 岗位职责 1、统筹品牌客户团队日常管理工作，根据业务需求完善团队建设、制定流程标准，赋能团队成员，打造高绩效的业务团队。 2、围绕行业、品牌、地域等属性，制定客户差异化打法及策略，帮助品牌客户健康、稳定的业绩增长，同时制定销售策略及打法，带领团队达成双赢的目标。 3、整合内外部资源为品牌客户提供优质的经营服务、提出针对性的解决方案、不断优化迭代创新合作，持续提升客户品牌价值及满意度。 4、对品牌客户深度合作负责，能够与客户建立全方位战略性的合作关系，能够协同品牌到各地门店复杂case的解决，帮助品牌客户实现高效协同。 岗位基本需求 1、具备优秀的商业广告产品（互联网方向）规划能力及数据分析能力，能够识别客户问题并提出针对性解决方案。 2、5年以上大客户销售管理经验，具备大客户开拓、维护管理和精细化运营能力，有良好的销售团队管理结果呈现。 3、强大的学习力及扛压力，能够快速适应并胜任高强度的业务工作，拿到业务结果。 4、出色的沟通能力及协调能力，能够联动各兄弟部门并整合相应资源。 5、熟悉医美/医疗行业、有创业经验或甲方工作经验者优先。 岗位亮点 成长空间：成为在医美行业中的解决方案专家； 未来发展前景：专业线晋升、管理线储备。

公司事务平台负责构建公司的公共战略体系，助力业务可持续发展及公司对外影响力的提升。通过内外部风险管理，确保公司合规发展；通过深耕公共战略，推动内外良好沟通，连接公司发展与社会期待，助力业务高质量发展；通过管理社会责任议题、公益投入等，助力公司创造更多社会价值；同时为公司提供行政、采购等基础服务。我们坚持“懂业务、拿结果，勇担当、善协同，不唯上、只唯真”的工作理念，期待具有公共战略素养、了解公司治理逻辑的你加入！ 岗位职责 1、为业务提供法律支持，结合业务模式搭建法律关系，分析法律风险并提供法律意见和解决方案； 2、就业务产品、功能的上线及迭代，诊断风险配合解决，并拟定相应的规则和文本； 3、负责配合业务经营过程中各项法律风险的防范，配合负责人识别梳理，有效管理和监控业务运营过程中的法律风险； 4、负责审核合同及法律文本，制定和维护合同模板，参与重大合同谈判； 5、及时跟进业务所处领域的的法律法规趋势，调研同业做法，输出合规指引和决策参考，高效开展必要的法律合规培训； 6 、配合处理各类纠纷和诉讼，维护公司合法权益。 岗位基本需求 1、法学硕士学历，通过国家司法考试； 2、 5年以上互联网公司法务工作经验，熟悉广告、知识产权、竞争等相关领域给法律法规，有一定内容平台工作经验者优先； 3、优秀的自驱力和学习能力，了解行业、理解业务，响应敏捷； 4、能够高效协作，擅长合作，优秀的沟通能力； 5、具备一定的结构化管理风险的思考和能力。 具备以下者优先 内容平台相关法务工作经验，或者常法经验者优先 岗位亮点 有机会接触各类平台创新产品，团队氛围良好，大团队建制完善，可在内部得到各方面的支持。

美团核心本地商业-下沉市场发展部于2015年成立，通过招募优质的合作商伙伴并对其业务经营能力、组织能力等赋能，以期为下沉城市提供一站式的本地生活服务。 下沉市场发展部的业务场景涵盖了外卖餐饮、团购、拼好饭、闪购、医药等多元化的生活服务领域，同时搭建了一套稳定、高效的即时配送网络，为更多本地用户提供品质化、多样化、便捷高效的生活服务体验，为当地商户提供数字化发展机遇、提升数字化水平，为社会创造更多的就地就业机会。 截至2024年6月，下沉市场发展部已开拓全国4000+县区市，帮助百万商户实现本地生活服务数字化，日订单量突破千万，为数十万名骑手提供就业岗位，让本地生活服务逐渐成长为地方新基建，实现美团“帮助大家吃得更好，生活更好”的使命！ 岗位职责 1. 负责建设业务经营分析体系及对应的业务指标体系，要能够定义关键输入输出指标、形成关键业务策略，并建设配套数据产品。 2. 要能够基于用户洞察、业务经营发展阶段识别影响业务增长、盈亏、竞争、安全相关的关键问题，并展开有效的专题分析。 3. 建立底层的分层分级能力，协助业务调配资源，确保策略落地和目标达成。 4. 负责组建业务分析团队，并负责团队规划及目标制定，与多部门建立有效的协同机制。 岗位基本需求 1. 本科及以上学历，具备3年及以上的团队管理经验。 2. 具备业务数据分析和策略规划能力，具备较强的目标拆解、过程监控和复盘分析能力。 3. 具备积极主动的沟通意识和良好的沟通表达能力，能够在高复杂度项目中高效协同内外部团队，推动运营工作不断前进，最终拿到结果。 4. 能深入到业务细节中并从中提炼工作要点，善于制定策略，具备产品视角。 5. 做事风格实事求是、注重结果，用实际效果做评判，不包装不掩饰，具有较强的学习能力，严谨自律。 岗位亮点 1. 关键岗位，业务策略的核心大脑。 2. 团队扁平，管理资源支持更高效。 3. 下沉市场，广阔天地，大有可为。

美团外卖秉承“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家，依托庞大的骑手团队，以“线上+线下”的业务模式，为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织，围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率，促进餐饮行业数字化，以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们，一起为上亿用户提供更好的用餐体验，帮助大家吃得更好，生活更好！ 岗位职责 1、能够根据客户对外卖的实际需求，对供给及商品进行创新改造。有很强的市场敏锐度，能够通过各种渠道获取网红餐饮及用户需求信息，并快速搬上线。 2、对代购服务商进行经营运营管理，通过规则机制和经营数据框架驱动服务商为用户提供更好的代购服务。 3、极度关注用户体验，对用户访问到售后全链路的体验管理，确保链路畅通，用户满意。 岗位基本需求 1、有餐饮供给经营运营经历，能够根据需求设计改造供给形态 2、有服务商管理经验，能够有效驱动服务商提升服务水平及能力 3、有用户体验运营设计经验，能够诊断用户体验问题并能快速动作迭代 岗位亮点 持续为消费者提供餐饮热门商品，并通过多样化的代购解决方案，为用户提供更丰富的供给。业务初始期，一起来建设更多可能。

美团优选立足生鲜零售业务，是美团具有重要战略性的新业务领域之一。美团优选采取“预购+自提“的模式，为社区家庭用户精选高性价比的商品。我们建立有全国范围内的物流配送体系，在上游对接产地和供货商，引进质优价廉的生鲜食材及日用品，为消费者提供更方便的购物体验。美团优选也始终致力于实现社会价值。近年来，我们开展“农鲜直采”计划，与全国多个地方政府建立合作，加速优质农产品从原产地直达社区，助力乡村振兴；同时，我们还积极培养农村电商人才，拉动千万就业，助力地方扶贫。 这里是一片充满收获和成长的广袤天地，有完善的社招、校招人才选拔及培养体系，一切蓄势待发，只等你来！ 岗位职责 负责长春美团优选社区业务 1.通过电话、上门拜访等方式寻找新团长。 2.维护和运营老团，促进销售额和客户增长。 3.协助上级制定相关策略和目标，并完成相关业绩指标。 4.反馈市场信息和竞争动态，提供合理建议。 岗位基本需求 1.大专科及以上学历 2.一定的销售经验 3.较强的沟通能力和人际交往能力 4.具备团队合作精神，抗压能力强 岗位亮点 1.可以快速学习销售和商品新知识，提升自身能力 2.培训机制和晋升发展机制完善 3.期待你和业务一起快速发展进步 其他补充信息 销售和运营二合一岗位

美团骑行事业部在全国各个城市开展美团单车、电单车业务，提供绿色、便捷的共享出行服务，是美团出行板块重要的组成部分。我们力求为城市可持续发展提供低碳智能的解决方案，通过技术创新和硬件升级，不断优化全流程骑行体验，为低碳出行提供更好的服务。其中，美团单车旨在为城市居民提供通勤接驳服务，满足用户短途接驳出行需求；美团电单车则满足用户中短途多场景低碳出行需求。 我们有开放的工作氛围，也有充满韧劲和创造力，心系低碳出行的伙伴。加入我们，一起为用户创造更好的出行体验。 岗位职责 1. 负责美团骑行业务数据仓库的建模和ETL开发工作，为单车和电单车精细化运营提供数据支持 2. 提高数据时效性，优化数据生产链路，参与骑行实时数仓建设工作 3. 持续数据治理，以完善骑行数据资产管控能力，提升数据质量，降低数据成本 4. 深入理解业务逻辑，探索数据应用，让数据赋能业务； 岗位基本需求 1. 计算机相关专业本科及以上学历，3年以上数据仓库相关经验 2. 熟悉数据仓库各类模型建模理论，了解数据仓库数据分层架构，精通3NF和多维数据模型设计 3. 具备大型数据仓库架构设计、模型设计、ETL设计的相关经验，具备海量数据处理、性能调优经验 4. 熟悉大数据相关计算开源框架及组件，包括但不限于Spark、Flink、Hive、Hadoop、Doris等； 5. 具备较强的业务理解能力和团队协作沟通能力 具备以下者优先 1. 海量数据数仓建模经验； 2. 实时数仓建设经验； 岗位亮点 1. PB级数据规模，日订单千万量级 2. 业务场景复杂度高挑战大，实践先进的数仓建设方法论