职位职责： 1、负责公司呼叫中心外包项目，完成公司制定的年度、月度指标； 2、建立完善日常工作及对接流程，确保运营中问题有效解决； 3、保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善； 4、监督外包团队日常业务操作、数据指标达成等，全面提高外包团队服务质量。 职位要求： 1、本科学历及以上，熟悉客服中心外包客服的运作模式； 2、具备丰富的团队管理经验及质量管理经验； 3、有较强的运营数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、沟通协调能力； 4、具备良好的学习能力，高度的敬业精神和团队协作精神。

职位职责： 1、负责梳理供应链物流域的客服相关产品需求及行业内竞品产品能力分析，研究并抽象不同国家的业务需求，拆解和转换成匹配业务发展的标准产品解决方案； 2、负责分析和洞察供应链与物流相关的客诉问题，建立合理的数据指标，识别物流体验异常并分析问题根因，针对问题进行各域可优化点拆解； 3、负责物流客服及服务体验相关项目的产品方案设计及功能持续迭代，包括物流工单、智能客服工具、客服工作台、赔付账单等，参与产品规划、需求定义、开发、测试及上线的全流程工作，并对产品最终落地效果负责； 4、协同上下游及合作方，与相关合作方达成一致目标和优先级，设计有效的项目管理和需求管理策略，并能及时识别风险，推进协同效率提升及项目落地。 职位要求： 1、供应链物流行业或互联网客服产品相关经验，具有国际业务经验和智能客服产品实施经验更佳； 2、熟悉供应链物流行业从进线路由分配、客服工作台处理、物流商对接、质检分析的全流程； 3、至少5年以上产品经理工作经验，英语口语可工作交流沟通； 4、目标导向，自我驱动，有极强的好奇心和出色的学习能力，团队协同和沟通能力强。

岗位职责： 1.负责给公司售后用户去电，协助用户在电脑上安装证券软件 2.将公司当前的优惠活动通知给用户（非销售岗） 3.协助用户进行身份认证 任职要求： 1.普通话标准,有灵活的应变能力，有亲和力 2.有客服经验者优先 3.有证券从业资格者优先

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

无责底薪6-8k+绩效1800！ 试用期不打折，足额缴纳社保 一周五天排班！ 岗位职责： 1.处理金融贷后相关的重大疑难外部或合作方转办投诉。 2.独立解决复杂投诉案件，牵头跨部门沟通案情并输出解决方案。 3.接待上门客户投诉，协调各部门解决客户问题。 4.与监管、合作方保持沟通，独立完成客诉复盘说明报告。 5.输出优秀客诉处理案例，形成案例库，赋能一线客服，提高一线客服的客诉处理能力。 任职资格： 1.***大专及以上学历，两年以上金融行业贷后方向重大危机客诉处理经验。 2. 具备一定的文字功底，熟练使用办公软件、包括但不限于邮件、excel、ppt等。 3.较强的逻辑思维、沟通能力、文字功底。

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生

【温馨提示：面试通过后工作地址可根据个人意愿就近分配。预祝您面试顺利！】 趁着还能奋力奔跑的时候，伙伴~跑起来吧~相信在大平台的基础上，你会跑得更远、飞得更高~ 房产销售属于大宗商品交易，需要保障买卖双方的交易安全，我们诚招诚信好学的伙伴，学习掌握相关专业知识和交易政策，成为专业资深的房产经纪人！ 岗位所涉及业务：新房、二手房、商业地产的买卖和租赁业务！ 上班地点：成都市近千家门店可以根据自己的意愿就近分配 【工作内容】……………………………………………………………………… 1、实地了解在售房源真实情况； 2、积累客户，了解客户真实需求； 3、根据客户需求给客户推荐合适的房源，并带客户实地看房； 4、完成房屋合同签署和权证过户。 【任职要求】……………………………………………………………………… 1、年龄20-40周岁，不限学历，不限经验； 2、善于沟通，有较强的语言表达能力； 3、有较强的进取心、学习能力； 4、有较强的服务意识，诚实正直。 【薪资待遇】……………………………………………………………………… （**大专及以上学历可选择有试用期A0做起，试用期底薪5500（统本）/4500（统专）），最长可延长到6个月，转正即A1：提成25%-77%（平均在6000元~8000元之间） 也可以直接定级A1，面试后根据表现，经验定级，如果定级A1（薪资2100保障底薪和提成属高原则+2000绩效）+高提成，职级越高，提点越高，福利越多； 定级A2（薪资是2700保障底薪和提成属高原则+500全勤）+高提成 综合6--1.2w，无上限 【公司福利】……………………………………………………………………… 1.个人福利：五险一金、带薪年假、半年精英社国、内外旅游、内外部培训、学历提升计划、节日礼物 2.孝敬父母：孝顺金、节日送礼、“赢亲情人民大会堂国宴” 3.健康关怀：年度免费体检、关爱基金（家属也可以享受） 4.团队活动：集体婚礼、单身联谊活动、文体活动、户外拓展 【透明的晋升空间】……………………………………………………………… 1、管理层：经纪人→店经理→商圈经理→区董→营业总监→分公司总经理 2、业务线：经纪人→高级经纪人→资深经纪人（提成比例逐级增加） 3、转职能：经纪人-职能专员-职能主管-部门经理-中心总监-副总裁 ……………………………………………………………………………………… 工作地址：成都市内上千家门店可根据意愿就近安排 人民公园、骡马市、太升路、青羊宫、杜甫草堂、春熙路、合江亭、红星路、锦华万达、天府广场、水碾河、四川师大、盐市口、蜀汉路、火车北站、西南交大、人民北路、科华北路、红牌楼、玉林、武侯祠、四川大学、少陵路、高升桥、簇桥、磨子桥、双楠、桐梓林、建设路、万年场、电视塔、电子路、大丰、新城市广场、城市公园、大学城、中山北路、玉南桥、玉堂镇、农大、宣化门、西华大学、北大街、沃尔玛、客运中心、华阳、中和、东升镇 ……都可以，你想去哪儿？期待你的加入！

工作职责： 银行储蓄卡客户推销办理理财业务 岗位要求： 1、***大专及以上学历，年龄35以下； 2、普通话标准，沟通能力良好，工作有责任心，表达能力强； 3、需要有销售工作经验，对银行金融业务有大概的了解。 工作时间： 8：30-18:00，周末双休，行政班，不加班。 福利待遇： 1、杭州当地五险一金 2、自助食堂 3、团建，下午茶福利 薪资待遇： 试用期2个月可提前转正 试用期薪酬：综合5400 转正之后薪酬：综合6000+

岗位职责： 1、负责支持微信群客服的相关工作，包括但不限于群秩序维护、商品推送、解答用户问题等； 2、负责支持多个城市的微信群维护，能及时且耐心的为用户解答问题； 3、按标准执行商品信息转发，为用户推荐更多喜欢的商品； 4、支持微信群团队其他工作事宜。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和责任心； 2、不给自己设限，不满足于现有成绩，不断突破上限； 3、有较好的学习能力、团队协作能力； 4、抗压性强，能适应轮班制。早班：8:00-17:00，晚班：15:00-24:00

岗位职责： 1）接待淘宝店顾客的咨询，提供专业解答和服务，为销售目标、ROI和用户体验负责； 2）日常处理产品介绍，引导客户达成交易；跟踪订单状态，确保订单生产、发货、物流状态准确；客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等； 3）负责店铺的日常管理、产品更新、数据分析，提升客户满意度和询单转化率； 4）对站内广告投放的规则和策略有了解 岗位要求： 1）专科及以上学历，2年以上PC类产品客服经验，熟悉各大平台规则，能够独立完成主图+页面搭建及优化； 2）具备一定的客户服务技巧和售前、售后处理经验 3）具有 Owner 意识，良好的沟通能力、组织协调和执行能力，凡事有交代 4）对AIGC有了解为佳

工作内容： 1.通过平台咨询为顾客解答问题，回复咨询，引导顾客促成订单 2.订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答 3.专业售后接听，平台售后处理客服，有经验者优先 职位要求： 1.需要客服工作经验的专业客服，能独立处理售前售后，最好能直接上手的熟手客服 2.有良好的团队精神，声音甜美，有耐心，做事细心，适应能力强并且能服从上级安排 3.有抖音、拼多多、京东相关售后经验优先 4.该职位不能居家办公，介意勿扰

岗位职责： ● 负责智能服务知识体系建设和迭代，理解业务框架，梳理业务场景，输出服务策略并推动上线，用清晰数据衡量效果，推动服务体验提升； ● 负责分析用户需求，从平衡体验和成本的角度优化业务流程和产品功能，协助业务健康发展； ● 关注所负责业务的运营状况，基于内外部环境变化及时进行服务策略调整和部署。 岗位要求： ● 本科以上学历，有智能客服及相关工作经验者优先； ● 对智能服务领域有较高的热情和好奇心，熟悉相关产品的实现机制，对智能解决方案有较深理解； ● 能够以用户为中心，有较强的同理心，利用AI能力为人工提效； ● 具备良好的数据分析能力，对产品分析、数据分析、对标分析等有独到见解。

【职位前景】 大平台、行业前沿，发展机会大，学习机会多 【职位描述】 你将有机会操刀或参与服务数亿腾讯用户的各类客服产品的策划与运营： 1、负责腾讯公司平台级客服产品，包括客服官网/小程序等门户产品，生产力平台等大型、复杂系统的产品策划和运营，确保产品的可用性和易用性，以及核心运营目标的达成； 2、负责用户研究、需求挖掘和收集，不断分析用户在使用各类客服产品的痛点、以及用户在腾讯各类明星业务（游戏、支付、社交、帐号）上遇到的问题，为改进客服平台产品、优化业务服务流程&问题解决方案提供专业的决策； 3、参与团队的专业化建设，如设计规范、流程建设，知识管理等，与团队一起不断提升专业能力。 【岗位要求】 1）本科及以上学历，计算机、软件工程、数学类、通信/电子/自动化、工业设计、经济/市场类、心理学类专业优先 ； 2）1年以上互联网或软件类产品的设计、策划或运营经验，熟练掌握用户研究、交互设计的相关专业知识和技巧；熟练掌握Axure、sketch、figma等工具，有APP/SDK、小程序、网页操作后台实际经验且用户规模在百万级以上的优先； 3）热爱互联网，熟悉腾讯主流业务，有很强的同理心、关注细节，对用户体验有深刻的理解，有良好用户体验产品的成功案例经验的优先； 4）良好的口头和书面表达能力，沟通协作、项目推动能力强，工作有激情，抗压能力好。

工作职责 1.根据客服团队年度工作规划，制定本团队/项目月度工作计划，明确各项业务指标； 2.持续提升人员生产效率，提高服务技能； 3.跨条线沟通及协作，保证业务正常开展； 4.能够针对首解、满意度等服务品质指标进行分析定位，并推动持续改善； 5.负责定期向总部汇报现场支持业务运行状况； 6.负责现场支持业务统筹管理、整体业务协调、品质监控。 任职资格 1.本科及以上学历，3年以上呼叫中心管理经历； 2.爱岗敬业、有责任心，具有承担和奉献精神，有较强的抗压能力。 3.具有较强的分析能力，能够定期总结团队的业务和问题，按要求进行业务总结汇报。 4.3年以上管理经验，具备规划与管理技能，熟悉集团架构组成； 5.具有较强的责任心，较强的数据敏感度，良好的沟通协调能力、团队合作能力、人才培养能力及创新能力； 6.对服务意识有较高要求，有较强的逻辑思维能力和数据分析能力。 tips：最好有BPO管理经验，乙方PM或投诉主管也可以； 工作地址：上海虹口区-星荟中心

职位描述 1、负责智能客服相关的自然语言处理任务； 2、追踪并实践NLP前沿技术，预研和实现相关模型； 3、参与支持团队智能客服技术方案的规划及落地,并根据情况保持持续优化,对总体研发质量负责 【岗位要求】 1. 计算机相关专业，硕士以上学历（优先），3年以上相关工作经验，有大型项目开发经验优先； 2. 扎实的机器学习和自然语言处理基础； 3. 熟练使用C++、Python，有较强的编码能力； 4. 有深度学习研发经验，熟练使用主流深度学习框架(TensorFlow/PyTorch等任一种）者优先； 5. 有对话系统、智能客服、知识图谱等相关经验优先； 6. 工作踏实上进，有良好的团队合作意识