岗位职责： 1.负责根据业务情况设计和优化服务流程，确保服务流程的顺畅、易懂易用，并保障客户体验； 2.分析客户需求和行业趋势，提出改进服务流程的方案，并推动落地。 3.负责体验改善和服务运营相关的策略制定、项目推进，持续推动服务体验提升，确保服务质量和效率的提升。 4.走近业务线的各个环节，对棘手问题有序梳理，主动为业务团队提出改善建议并推动需求项目执行 岗位基本要求： 1.大学本科及以上学历，专业不限。 2.具备服务运营或相关工作经验，有成功的项目经验。 3.熟悉服务流程管理和优化方法，具备较强的数据分析、写作和问题解决能力。 4.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各部门的工作。 5.具备较强的组织和计划能力，有自驱力，能够独立完成工作任务。 岗位亮点： 1.有机会承担复杂业务场景中跨部门重大项目管理工作； 2.部门中6sigma黑带大牛云集，能够学习先进的流程优化经验。 工作地址： 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼

岗位职责： 1.负责公司各领域流程架构的规划/建设/推行/运营。 2.推动并参与公司变革项目，制定流程解决方案。 3.负责流程绩效评估，推动业务持续优化改进。 4.负责公司流程建设需求管理，按需展开流程设计，保障公司数字化转型落地成功。 5.负责流程管理机制与标准规范的规划、制定与落地，并搭建与运营流程管理工具平台。 6.负责流程规划/建设/推行/运营方法的开发与赋能培训，营造公司流程文化氛围，并展开流程管理成熟度评估。 任职要求： 1.**本科以上学历，管理类、电子类、IT类相关专业优先； 2.10年以上流程管理相关工作经验，具有标杆公司IPD/ ISC/ ITC/ IFS / MTL流程经验者优先； 3.精通流程管理方法论、主导/参与过公司级流程优化/变革项目，有成功落地经验者优先； 4.逻辑性、沟通、协调能力强，具备良好的团队合作意识，能独立推动工作展开； 5.具有开阔的视野、把握全局的意识、持续学习的精神，对行业优秀实践保持足够的敏感和好奇。

岗位职责： 1、流程变革：结合公司战略、数字化蓝图，参与规划变革项目方案设计，监督变革项目执行，提示风险。 2、流程规划：搭建公司业务流程管理体系，协助各部门梳理现有流程，牵头跨部门流程梳理，构建敏捷、高效的跨部门流程； 3、流程审计：建立有效的流程运营机制，通过业务分析、用户反馈、行业实践等手段，发现管理缺陷，推动问题整改，持续改进和提升业务流程运作效能； 4、流程线上化：协助业务部门梳理业务线上化需求，做好业务与IT部门的衔接工作，确保流程需求在IT系统落地； 5、流程赋能：负责流程管理理念、方法论及各业务领域流程的内部培训、宣讲工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历，企业管理、信息管理类专业优先； 2、3年以上企业流程管理工作经验，熟悉O2O企业运作模式优先； 3、熟悉ERP、U8系统等常用信息系统； 4、具备变革项目管理和推动能力，有结构化流程知识体系和系统化的流程管理方法； 5、有L to C 或供应链流程变革经验者优先； 6、有知名咨询公司流程咨询经验者优先； 7、逻辑思维清晰，有较强的跨部门协调能力和表达能力； 8、有大局观，工作认真、责任心强、原则性强，有团队精神。

岗位职责： 1. 流程变革：结合公司战略、数字化蓝图，参与规划变革项目方案设计，监督变革项目执行，提示风险。 2. 流程规划：搭建公司业务流程管理体系，协助各部门梳理现有流程，牵头跨部门流程梳理，构建敏捷、高效的跨部门流程； 3. 流程审计：建立有效的流程运营机制，通过业务分析、用户反馈、行业实践等手段，发现管理缺陷，推动问题整改，持续改进和提升业务流程运作效能； 4. 流程线上化：协助业务部门梳理业务线上化需求，做好业务与IT部门的衔接工作，确保流程需求在IT系统落地； 5. 流程赋能：负责流程管理理念、方法论及各业务领域流程的内部培训、宣讲工作。 任职要求： 1. 本科及以上学历，企业管理、信息管理类专业优先； 2. 3年以上企业流程管理工作经验，熟悉O2O企业运作模式优先； 3. 熟悉ERP、U8系统等常用信息系统； 4. 具备变革项目管理和推动能力，有结构化流程知识体系和系统化的流程管理方法； 5. 有L to C 或供应链流程变革经验者优先； 6. 有知名咨询公司流程咨询经验者优先； 7. 逻辑思维清晰，有较强的跨部门协调能力和表达能力； 8. 有大局观，工作认真、责任心强、原则性强，有团队精神。

流程经理JD（供应链、营销、财务等方向都要人，其它业务流程方向都要） 【岗位职责】 1.制定并持续完善集团制度标准规范分类，建立并优化集团层面的流程管理体系、框架和制度、流程考核制度。 2.起草、修订关键管理流程或业务流程，指导、跟踪、监督流程制定修改运作上线工作。 3.收集、汇总、审批各项运营层面的流程，对各个流程所有者进行流程跟踪、考核和评价，保证流程的落地实施。 4.组织流程宣导工作，组织和管理流程建设、流程变革项，推动跨部门、跨事业部的流程编辑和修订，对接外部资源不断推进和优化流程管理，配合进行流程固化、系统上线等工作。 5.分类管理、汇总并存档集团重要文件、重大制度，汇总并存档集团及各业务单元相关文件。 【任职资格】 1.***本科及以上学历，管理类、理工科类相关专业优先 2.5年以上流程管理经验，并且有3年以上供应链管理、企业管理等业务工作经验，有快消、建材、贸易相关行业经验优先； 3.有大中型企业集团流程管理经验，有参与流程变革项目者优先，熟悉制造类企业管理和运作流程； 4.熟悉流程管理、质量管理、项目管理的基本理论、方法、工具，能够独立策划企业流程管理规划并实施； 5.熟练使用VISIO、WORD、PPT等办公软件，优秀的数据统计与分析能力； 【晋升路径（后续发展）】 1.专业路径：流程专员-流程主管-流程专家/经理-流程部门负责人 2.管理路径：担任一级单位流程信息负责人，分管信息化、大数据和流程管理等多模块 【薪酬福利】 国内： ① 七险一金（五险一金+补充医疗保险+重大疾病险） ② 免费工作餐、话费补助、公司团建、定期体检、节日福利 ③ 年底双薪，全勤奖 ④ 一年多次调薪机会，员工晋升培养机制完善

1. 参与公司组织管理体系建设，通过组织评估与诊断，持续优化公司组织结构、管控模式与授权体系； 2. 参与规划公司运营流程体系，负责流程治理机制与流程绩效体系的搭建与完善；同时对现有流程进行梳理诊断，落地数字化的优化方案，提升组织与流程效率； 3. 参与公司数据管理体系和数据标准体系建设，分析识别公司在数据管理各领域存在的问题，提出优化方案并落地实施； 4. 根据公司发展需求，参与公司组织变革、数字化转型、流程再造、系统建设等相关体系管理专项； 任职资格： 1. 企业管理、金融、计算机、统计分析等相关专业，本科或以上学历； 2. 在组织、流程与数据管理等相关领域内三年以上工作经验，有国际领先咨询公司，知名互联网企业、优秀大型企业战略、运营部门工作经历的优先； 3. 组织或参与过大型组织变革、系统建设、流程再造、数字化转型项目经历优先； 4. 具备独立发现问题，主导推动问题解决的能力；有活跃的创新及变革意识，良好的组织、沟通与执行力。

岗位职责：  1、负责专利撰写进度监控、专利申请文件准备及提交；  2、接收各类官方文件并处理、分卷及归档等；  3、负责专利管理系统的信息输入及信息维护、以及专利数据的分类统计；  4、负责监控并准确、及时缴纳专利案件官方规费； 5、负责专利请款事务；  6、完成部门领导交代的其它工作。   任职资格：  1、熟练电脑操作及Office办公软件，具备基本的网络知识； 2、 逻辑思维清晰,做事认真,细致,有责任心，具备主动积极的职业心态,良好的职业素质；  3、熟识ps软件或有经验者优先；  4、法律、档案管理、计算机专业等专科以上学历优先。  

1、在上级的指导下完成量化的工作要求，并能处理和解决所负责的任务； 2、整理公司项目申报计划、对申报项目进行可行性分析、推进意见及前期准备； 3、协调并整合公司资源，参与推进项目的立项、申报、审批、验收等各环节工作，督促相关部门及客户及时提交申报材料，负责协调申报项目的对内、对外关系，充分促使项目申报成功； 4、熟悉区、市、省和国家对高新及服务类项目扶持的相关政策及申请流程，收集项目申报、批复文件等相关数据，并进行文字汇总、编写申报材料;

工作职责 1、负责公司业务流程管理体系建设； 2、负责公司信息化需求收集与评估； 3、负责整体基于业务流程的信息化整理解决方案制定； 4、负责跟进信息化解决方案落地与质量管理； 5、负责公司、部门交办的其他工作事项。 任职要求： 1、本科及以上学历； 2、8年以上大型企业业务流程管理经验（制造业经验优先，华为优先），有独立负责或参与企业业务流程管理体系建设经验； 3、了解业务流程管理体系建设方法论；熟悉业务流程管理与IT相关知识； 4、有比较丰富的项目管理经验； 5、为人正直、富有责任心和进取心。

职位描述； 1、借鉴行业标杆建立公司流程框架，识别当前流程覆盖的范围与差距，支撑阶段性的流程与变革蓝图输出； 2、负责公司流程体系的建设、维护和改进，包括流程标准、流程规范、流程手册等； 3、负责流程与变革的绩效管理，搭建指标体系、构建数据监控机制，辅助组织业务与管理决策； 4、负责流程体系相关的培训和宣传工作，提高员工对流程的认识和理解； 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上工作年限，业务领域不限，工程、制造行业经验优先，熟悉企业流程（绩效）管理体系，有企业级流程/数字化/变革等大型项目全生命周期管理经验者优先； 2、熟悉数据运营，商务决策分析，有项目管理（PMP）认证者优先 3、精通Office、Visio、Xmind基础办公软件，熟悉项目管理工具； 4、有良好的职业道德素养，理解且认同万科文化价值观。

工作职责: 1.负责面向FDA、CE新产品研发质量体系的前期导入，在研发产品质量管理体系流程的优化，监督设计开发流程的执行，确保开发活动符合欧盟、FDA等法规要求； 2.参加设计各阶段的评审，对产品技术文件进行评审，确保产品、工艺、材料规范的正确性及合理性； 3.推动设计开发过程的质量控制，识别不符合问题，确保研发体系相关不符合问题得到处理和解决； 4.参与风险分析，推动产品设计开发过程的风险管理活动； 5.负责设计转换活动中的质量监督和指导及过程确认方案报告的审核； 6.负责参与设计变更、工程变更的评审和监督，确保设计变更满足质量及法规要求； 7.负责产品设计开发流程的建设、梳理和优化，并培训研发团队理解产品设计开发流程要求。 8.完成上级领导安排的其他任务。 任职资格: 1.***本科及以上学历，医药、化学、生物、计算机等理工类相关专业优先； 2.3年以上体系流程管理工作经验，熟悉ISO 13485、QSR 820质量管理体系及风险管理法规标准，并能独立起草研发体系流程文件，有CE、FDA体系核查工作经历优先； 3.具有IPD管理流程建设落地的工作经验，有主导或参与过公司IPD体系建设经验者优先； 4.熟悉无菌、有源医疗器械、软件产品设计开发过程，具备设计开发过程的流程解答、流程督导的经验； 5.英文良好，可作为工作语言，熟练使用办公软件（会使用Visio加分）； 6.具备良好的职业素养，较强的沟通协调能力，团队合作意识强。

1.负责公司业务流程体系的建设与落地，包含流程管理体系，流程管理方法论，落实流程管理责任机制和文化建设； 2.负责制定流程变革项目管理机制，实施进度、质量、风险管理、实施项目评选，统筹变革项目管理工作； 3.向业务部门和运营人员进行流程等专业知识赋能，包括并不限于流程图体系搭建、流程分级、流程设计和流程图绘制等； 4.熟练使用DSTE、IPD、LTC等流程及其管理体系，熟练使用Visio等常用流程管理工具。

Wealth and Personal Banking is our new global business combining Retail Banking and Wealth Management; and Global Private Banking, to become a global wealth manager with USD1.4 trillion in assets. Our dedicated colleagues serve millions of customers worldwide across the entire spectrum of private wealth, ranging from personal banking for individuals and families, through to business owners, investors and ultra-high-net-worth individuals. We provide products and services such as bank accounts, credit cards, personal loans and mortgages, as well as asset management, insurance, wealth management and private banking, that best suit our customers’ needs. We are currently seeking an experienced professional to join our team. In this role, you will: · Design and develop effective and efficient FP tablet coordination plan and enhance service standards to support frontline sales to achieve business goals and create positive impact to business production and achieve KPI. · Interface with Insurance Operation departments, including claims, operations, and compliance to enhance the service standard. · Ensure that business enhancement projects are completed with quality and timeliness. · Ensure projects are rolled out effectively and smoothly. · Fulfill all internal compliance/ risk and external regulatory requirements. · Deliver fair outcomes for our customers and ensure own conduct maintains the orderly and transparent operation of financial markets. Qualifications To be successful in the role, you should meet the following requirements: · Good exposure in the insurance industry is preferred with strong business acumen. · Excellent communication, negotiation and problem solving skills. · Excellent analytical and problem solving skills and can proactively drive a project independently. · Fluency in Mandarin is mandatory and the basic ability in English is desirable. · Must be a team player. · Strong Microsoft application knowledge. You’ll achieve more when you join HSBC. HSBC is committed to building a culture where all employees are valued, respected and opinions count. We take pride in providing a workplace that fosters continuous professional development, flexible working and opportunities to grow within and inclusive and diverse environment. Personal data held by the Company relating to employment applications will be used in accordance with our Privacy Statement, which is available on our website. /QZ Issued by HSBC Insurance Brokerage Company Limited

任职要求： 1.专科及以上学历，计算机/统计学/管理类相关专业及2年以上流程管理经验； 2.熟悉OA系统、ERP系统及进销存管理模块； 3.熟悉流程管理，包括流程设计规划、流程梳理及优化，熟悉项目管理、流程变革； 4.熟练使用流程图设计工具； 5.具备较好的沟通协调及跨部门协作能力，能够结果导向，独立负责并统筹优化闭环过业务流程。 岗位职责： 1.负责集团与家电、百货、超市等多业态流程管理体系与系统平台建设，审视与管理流程优化需求； 2.能够根据现有业务领域相关流程，制定、规范及操作指引，组织各业务领域进行流程设计、流程梳理、流程优化； 3.对流程的执行及效率进行定期稽查； 4.负责组织流程相关体系、工具、方法等培训，保障流程变革有效落地，主导制度、流程的宣贯及解释工作；

任职要求： 1.协助负责推动公司流程体系的搭建,完善及改进工作； 2.开展跨部门流程梳理、诊断、优化实施。从流程角度协调跨部门的协同运作,推动研发/项目管理/供应链流程及技术标准的建立及持续改进； 3.负责新业务流程设计、落地及执行； 4.定期开展流程检视工作,监控流程体系运行； 5.负责流程管理相关知识、方法和工具的培训,推动各部门提升流程管理思维和方法。 任职要求： 1.大专学历及以上，3年以上流程设计、优化经验； 2.主导过产品研发管理、项目管理、LTC (至少其中某一模块)流程体系设计或流程管理工作,有公司流程业务变革及实施经验者、有咨询公司流程管理及变革项目经验者优先； 3.掌握6sigma方法论、项目管理工具,并领导或参与流程优化项目过程中灵活运用； 4.具备较强的目标导向、系统性思维、沟通协调能力、推动能力、学习能力； 5.具备很强的口头沟通协调和书面表达能力； 6.具备较强的团队协作意识。