有带团队经验优先，可以从0-1完成目标，运营管理经验不低于两年，代运营勿扰

主要职责： 1.前期通过深入处理客户投诉案件，落地对内和对外的客诉处理SOP并通过数据表现不断优化SOP内容，降低客诉的平均处理时长。 2.定期与客服团队复盘服务案例，主导沟通协调，推动流程优化方案设计与落地，提升整体服务效率。例如流程自动化方案，优化FAQ、话术及异常处理机制，降低咨询进线率。 3.通过定期分析履约数据，总结用户体验痛点并提出优化的建议，包括但不限于优化前端信息展示、优化case流转流程和执行SOP等，以降低履约失败率。 4.完成上级交待的其他服务运营相关工作，例如定期拉取数据，进行数据分析，为业务决策提供数据支持等。 任职要求： 1.本科或以上学历，英语读写熟练，熟悉旅游或租车业务链路（如订单履约、供应商协同、保险纠纷等）者优先。 2.热爱服务行业，善于表达，数据分析，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力，有服务运营经验优先。 3.有跨部门沟通和流程优化的实际案例，能够有效推动横向部门协作。

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1、商家营销方案设计：基于美团平台的多业务场景（如闪购、外卖、到餐、医疗、酒旅等），设计符合商家需求的营销方案，帮助商家提升营销效果，吸引更多商家预算。 2、客户对接与需求挖掘：与商家客户直接对接，深入了解商家的营销诉求，将美团平台的营销能力与商家需求结合，形成定制化营销方案。 3、跨团队协同：与媒体、客户、业务协作方（如产品、技术、运营等）紧密合作，推动营销方案的落地执行，确保项目顺利推进。 4、营销能力包装与推广：将美团平台的营销能力进行包装和推广，提升商家对美团营销工具的认知和使用率。 5、数据驱动与效果优化：通过数据监控和分析，评估营销方案的效果，持续优化方案，提升商家满意度和预算投入。 6、基于业务增长诉求，推进提升效果和效率所必须的投放能力建设，包括但不限于数据基建、素材库、自动化投放工具、算法策略模型等，不断提升团队在投放全链路上的效率和效果。 岗位基本需求 教育背景： 本科及以上学历，市场营销、广告学、商业管理、心理学等相关专业优先。 工作经验： 3-5市场营销、客户管理、广告投放等相关工作经验，有互联网公司或O2O平台经验者优先。 有成功设计并落地大型营销方案的经验，熟悉商家营销诉求和行业趋势。 核心能力： 营销方案设计能力：能够将商家需求与平台能力结合，形成可落地的营销方案。 客户对接与需求挖掘能力：能够深入挖掘商家需求，并通过专业的营销方案打动客户。 跨团队协同能力：能够与媒体、客户、业务协作方高效合作，推动项目落地。 情商与领导力：能够通过沟通技巧和影响力，拉动多方协同合作。 数据驱动与优化能力：熟练使用数据分析工具，能够通过数据驱动决策，优化营销方案效果。 沟通与表达能力：能够清晰传达营销方案的价值，打动客户和协同方。 结果导向：以结果为导向，注重实际效果，能够通过数据验证和优化营销方案。 岗位亮点 1.美团核心业务，发展空间大，更丰富的项目视角，能够接触到过亿用户量级的用户运营和全渠道投放策略； 2.能够接触到前沿的用户增长理念，并亲身参与用户增长运营投放实战； 3.有机会在本地生活服务这个重要行业中，用数据驱动的强大产品和运营能力，做一点改变行业、改善亿万老百姓生活的事； 4.良好开放的组织氛围，开放、团结、气氛轻松，人际关系简单纯粹。 5.团队有耐心，愿意提供充足的成长空间和学习空间。

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1.建设城市及商家分层分群体系，迭代报名及出资等招商策略，为神会员的招商规模、质量、商家心智等指标负责； 2.基于数据洞察及一线走访调研，持续优化招商产品流程及策略，推进产品能力迭代，提升招商效率及商家体验； 3.完善商家价值评估体系，协同业务运营、销运持续打造神会员商家标杆案例，强化商家侧心智及影响力； 4.与业务运营协同，结合补贴、营销、导流等各种手段，落地各类招商活动，为最终经营目标负责。 岗位基本需求 1.具备3年以上互联网策略运营/商家运营/数据运营等相关方向工作经验； 2.具备较强的数据分析洞察能力，能熟练使用SQL提取数据，独立完成目标制定、策略拆解及分析复盘； 3.具备较强的业务理解能力、沟通协调能力、自我驱动力及学习成长意愿。 岗位亮点 1.业务处于高速增长期，影响的商家、用户和资源量级大，个人成长空间大、发展机会多； 2.鲜有的平台、用户、商户三重视角思考和运营机会； 3.既能宏观顶层设计、也能中观历练拆解提炼策略、还能微观深入行动洞察； 4.既可以分析探查、也可以运营实验、还可以产品迭代，可以从分析策略设想到产品运营实现，拥有全链路、多领域的成长机会； 5.学习型团队，浓厚的分享讨论氛围，不定期组织专业交流，与团队一起成长，高效认知迭代。

工作职责： 1. 负责公司线上平台的日常维护，包括但不限于网站、社交媒体、电子邮件等； 2. 制定并执行推广计划，提高在线平台的曝光度和用户粘性； 3. 分析用户行为，收集用户反馈，优化产品和服务； 4. 跟踪市场趋势，分析竞争对手和行业动态，提供优化建议； 5. 协助团队完成其他运营相关工作。 任职要求： 1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先； 2. 至少1-2年线上平台运营经验，有成功案例者优先； 3. 熟悉社交媒体平台运营模式和规则，熟悉SEO/SEM相关知识； 4. 具有较强的数据分析能力，能够从数据中发现并解决问题； 5. 具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同部门进行有效沟通； 6. 具备高度的责任心和敬业精神，能够承担压力。

职位职责： 1、负责抖音电商交易安全策略运营和全链路风控体系建设，针对抖音电商的站外引流、赌博、洗钱、套现风险进行防控，并且建立从感知识别到处置体验的全链路的产品化解决方案； 2、通过建立有效的感知指标，及时掌握风险及业务的变化，根据实际情况持续优化调整风控方案；通过风险感知及案例研判，及时发现新型作弊手法，并设计全链路治理防控方案； 3、有效协同横向团队，整合产品、研发、算法资源，达成业务结果； 4、根据公司业务方向、行业特性、政策法规等，调动各相关资源对风险进行预判和预防，完善风控体系。 职位要求： 1、2年以上风控相关工作经验，有数据分析经验，有电商风控，懂算法和安全产品相关经验者优先； 2、熟练掌握数据分析技能，具备一定的数据运营能力； 3、有良好的沟通能力和逻辑思维，能与非专业人士沟通风控策略工作，推动项目进展，拿到预期结果。

职位职责： 1、负责非中国区商业化安全广告主运营工作，与各协作团队合作，解答出海销售和广告主日常商业化安全相关问题； 2、建立和不断优化非中国商业化安全团队的服务管理机制和流程，推进协作团队优化并解决出海销售痛点问题； 3、设计并开发执行服务项目，与战略、PMO、政策、产品等相关团队合作，不断提升客户满意度； 4、负责出海销售服务运营专项数据统计分析，针对异常情况进行跟踪和深入分析并给出解决方案； 5、设置切合实际、延伸的服务目标和KPI指标，持续跟踪和驱动，以实现始终如一、扎实的服务。 职位要求： 1、本科或以上学历； 2、1-3年媒体公司AM/项目管理/运营工作经验，广告行业客户服务经验者优先； 3、英语可以作为工作语言，有其他小语种能力优先；有海外学习经验优先； 4、有数据分析能力，可以从数据中发现问题并给出解决方案； 5、以客户为导向，善于倾听，善于平衡企业管理和运营视角； 6、具备跨部门沟通协作能力，具备较强的抗压能力。

岗位职责： 1.负责笔试课程产品的搭建筹备、成本测算、产品包装、亮点输出、协作上线、日常运营维护等 2.及时监控并复盘课程产品相关数据，出具各类分析报告，通过数据发现并解决问题 3.具备产品思维，充分了解各省考情，分析竞品特点，打磨课程设置与内容，创新课程优化升级，促进销量增长，提高用户满意度 4.与各部门进行密切沟通协作，并能及时妥善解决突发问题，给到相应的运营策略 5.梳理并深刻理解产品逻辑和业务逻辑，在此基础上形成规范运营流程，提高运营效率 任职要求： 1.统-招本科及以上学历，具有1-3年培训行业课程运营工作经验，公考培训行业优先。 2.有较强逻辑思维和产品思维，以及优秀的文案功底，对业务有深入思考和想法，热爱互联网教育，能够独立跨部门推动项目落地。 3.具备数据处理及分析能力，定期复盘课程产品相关数据，推动业务持续优化发展。 4.工作细致耐心、积极负责、有一定的抗压能力。

岗位职责： 1. 担任智能运营系统的高级产品经理岗位 2. 负责智能运营系统的需求梳理和分析，输出需求文档给研发人员进行开发 3. 和内部其他团队合作，跟进需求的排期和进度，保证项目按照计划的进度完成 4. 和客户进行必要的需求沟通对接工作 岗位要求： 1. 至少5年以上的产品经理或者项目经理经验，独自负责过5个以上团队成员的项目至少2个 2. 有过智能运营系统产品经理或者项目经理经验者优先 3. 具有良好的跨团队沟通能力，具有良好的交流和协调能力 4. 要求良好的自驱力和责任心，能够单独推动产品的需求上线工作 5. 具有良好的英语沟通能力者优先1

岗位职责： 1、结合部门重点方向，制定和优化部门资源投放策略，提升资源ROI 2、 熟悉并理解公司运营资源位素材规范、投放流程，及时响应和处理业务资源相关问题； 3、 优化和提升业务使用资源的各项指标，包括不限于ROI、资源使用率、项目KPI等，确保资源合理有效使用； 4、 负责娱乐资源日常资源审核、投放工作。 任职要求： 1、 本科及以上学历，1-2年互联网运营经验； 2、 有较强的数据分析能力，熟练使用excel，对数据有一定的分析洞察能力； 3、 有较强的执行能力、沟通能力、逻辑思维及主动推进事项进展的能力，踏实认真，对工作负责。

岗位职责: 1.【项目运营】负责核心项目运营与管理，通过对市场/渠道/数据洞察与分析，从COE视角为业务部门输出招聘解决方案，带动组织规模增长; 2【招聘赋能】招聘人效提升与运营、面试官培训与管理、面试工具及面试方法输出，推动招聘质量提升; 3【体系搭建】及时了解业务需求，对招聘过程进行问题诊断，推动招聘流程优化、制度/标准落地、招聘绩效提升。 4.【数据运营】分析招聘数据，按时出具招聘数据分析报告，能通过异常数据，找到核心差距，并提出针对性建议，反哺促优; 任职要求: 1.本科及以上学历，5年以上招聘相关经验，有招聘运营经验、招聘交付实操或咨询背景优先; 2.优秀的项目执行及推动能力;擅长跨团队协调沟通，具备团队合作精神和高效的执行力; 3.熟练运用各种招聘工具，精通各类办公软件;熟练掌握数据分析和数据处理方法，有通过数据分析发现问题并推动问题解决的成功案例; 4.逻辑清晰、善于思考总结，抗压性强、自驱力好，有招聘体系化思维。擅长PPT加分~

【招聘：初中高级】 岗位职责： 1、负责对应（法/意/西/葡语/德语/日/韩/繁）市场调研分析,确定公司产品目标用户群及特征，制定对应语种市场营销方案； 2、挖掘目标市场用户需求，结合搜索引擎关键词分析，制定（法/意/西/葡语/德语/日/韩/繁）网站/社交媒体内容运营策略； 3、根据内容运营策略，进行内容策划、信息采集及撰写发布，提高用户互动及传播； 4、策划推进及组织协调网站重大运营活动方案、并进行效果跟踪分析和优化调整； 5、开拓（法/意/西/葡语/德语/日/韩/繁）市场媒体、社交红人、第三方商城或代理商，进行产品评测或促销等合作，提高产品曝光度，达成流量和销售目标。 任职资格： 1.本科及以上学历，有网站运营工作经验者优先； 2.对软件市场有一定的认知，且有从事过相关的工作或学习者优先； 3.认真、细致、耐心、责任感强，能承受压力，具备一定的沟通协调能力； 4.（法/意/西/葡语/德语/日/韩/繁）等相关专业、对（法/意/西/葡语/德语/日/韩/繁）市场有一定认知、有留学经验者优先。

职位描述： 1. 产品版本内容的执行及管理，负责游戏版本更新迭代过程中的质量把控，梳理并跟进相关流程； 2. 跟进产品内部流程，保证各阶段各环节中的流程工作顺利进行，并能主动跟进流程落地。 3. 负责与研发团队直接对接，协调保障版本质量及版本落实，在协调过程中保证多部门沟通及协作顺畅。 4. 根据当前版本的内容及玩家意见和需求，对产品后续内容及版本的开发提出合理化建议，主动提出版本改进合理方案； 5. 关注移动游戏核心品类的动态和趋势，定期输出竞品版本分析相关报告。 任职要求： 1.3年以上游戏版本运营相关的经验，有手游研发公司或部门相关经验者优先； 2. 深入了解游戏项目的目标用户特征，能够提出有效建议及方案； 3. 熟悉游戏市场，了解当前市面上主流产品的各大特点； 4. 拥有较强的责任心、学习能力、抗压能力和团队沟通能力，较好的口头和书面表达能力，能够撰写各类规划性文档和分析报告类文档；

岗位职责： 1.负责各垂类头部创作者的拓展及建立合作，重点挖掘头部内容生产机构或个人，保持良好合作关系，提升合作深度； 2.负责头部账号日常运营及维护工作，定期产出数据分析报告； 3.及时掌握创作者内容领域的行业趋势和信息收集，保持行业敏感度，针对业务能提出针对商务合作、产品、运营方面的观点和方案； 4.负责整合账号及内容资源，配合执行平台内各类运营活动； 5.基于数据分析，及时做好多平台创作者引入及策略方向的调整，确保业务指标的有效达成。 任职要求： 1.本科及以上学历，3年以上账号、内容生态运营及管理经验优先； 2.具有出色的沟通协作和项目管理能力，逻辑清晰，明确目标； 3.进取心强，抗压能力好，具备目标导向思维； 4.善于资源整合，拥有良好的内容视野和数据分析能力，能够洞悉行业及热点； 5.了解MCN行业生态，具备头部账号资源者优先（垂类不限）。

岗位职责： 1、持续优化软件系统安全、服务器成本、系统运营等管理体系，提升软件整体健康水平； 2、分析产研过程效能指标，识别关键问题，协同各部门解决，对效能提升负责； 3、通过数据分析挖掘产研过程中的问题，因地制宜定策略，对落地效果负责； 4、善于学习，能够从书籍学习到的工具/方法或基于对本职工作的理解将个人想法应用于工作中； 5、了解安全/成本相关落地机制和操作指引。 任职要求： 1、本科或以上学历，4年以上项目管理经验，计算机相关专业优先； 2、具有较好的组织协调能力，具备与产研团队顺畅交流的能力，具备产品思维更佳； 2、具备较强执行力，解决问题能力强，推进过程有策略、有节奏； 3、具备一定数据分析能力，对数据敏感，善于基于数据分析与解决问题； 4、具备较强逻辑思维能力，在标准化流程的制定有成功的实操经验； 5、了解技术开发底层逻辑，对行业发展趋势，及产品技术架构演进路线有所了解。