职位职责： 产品介绍：产品覆盖今日头条、头条极速版等各类产品，为上亿用户持续提供优质的资讯、视频等服务。我们通过建立良好的内容生态，鼓励优质的原创内容，为创作者提供优质的服务和创作体验，促进创作和交流，同时我们致力于通过尽可能丰富的内容体裁和尽可能多的分发方式，连接人与信息，丰富大家的精神生活，让人们看到更大的世界。 团队介绍：头条用户体验运营负责处理和分析全渠道反馈，实际解决造成用户负面影响的问题，挖掘和聚类有价值的优化点，同时推动策略与功能的优化，防控舆情风险，整体提升产品使用体验。 1、深入了解头条产品业务场景，掌握好问题定级与跟进标准，监控、处理、跟进全渠道的用户反馈，与产研运团队保持紧密的协作关系，解决实际问题； 2、基于数据、调研和业务输入，洞察用户痛点和需求，诊断问题并提出系统性的解决方案，优化现有规则流程和产品，整体提升客户体验； 3、提炼常见业务场景和沉淀最佳解决方案，不断优化工作流程，联动好合作的业务方，跨团队提升问题解决和执行效率。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备团队管理经验，能够培养好发展好团队； 2、有较丰富的用户问题处理经验，能够独立挖掘业务问题并推动落实； 3、擅长与用户沟通，能够敏感捕捉用户需求并做好分析，并切实落地； 4、良好的项目统筹及跨部门协作能力，沟通能力强，能够处理复杂的沟通场景。

一、公司简介 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司，是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络，员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向，全面数字化、智能化”的发展战略，持续加大在人工智能等领域的投入，将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍 中国移动云盘项目，运营生态建设支撑，采用springcloud微服务框架，建设营销平台、运营平台、风险控制系统、低代码平台、消息系统、大数据平台，支撑千万级活跃用户，承载亿级系统访问量. 三、 岗位职责：1、负责B端、C端产品的用户体验研究，月季度持续追踪满意度、产品质量指标，实施、监督重点客户体验提升项目的开展，落地相关满意度工作策略；2、主导用研项目方案输出，包含体验研究流程及标准制定、需求分析、用研方法设定、痛点洞察分析，输出强有力用户体验研究报告；3、参与实施产品潜在需求评估、产品体验需求挖掘、新功能概念验证、用户体验度量等；4、跟踪用户反馈，建立快速、有效的用户反馈机制，跟踪监测用户痛点，为产品迭代优化提供建议；5、负责产品市场趋势研究，辅助业务侧输出提升策略和改善建议；6、负责用户关系管理工作，具备基础用户分层运营思维，尤其是核心用户的私域关系维护开展； 任职要求：1、大学本科以上学历，对通信运营商业务有一定认知优先；2、2年以上用户体验研究相关工作经验，熟悉可用性测试、用户旅程地图等测评方法，有成功落地满意度策略提升经验优先；3、 精通Excel、PPT使用，熟悉各类Excel常用函数、擅长撰写各类文档报告，思维清晰、文笔出色，能独立完成各类分析报告、文档方案；4、熟悉使用数据分析语言，能独立、高效完成数据整理、分析；5、 良好的沟通能力和跨团队协作能力与推动力。 备注：月轮休8天 四、薪酬福利与职业发展： 我们提供竞争力的薪资待遇和福利待遇，包括期权激励、五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时，我们还为员工提供广阔的职业发展空间，鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神，致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境，并定期举行各种团队建设活动，增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入，一起探索未来无限可能！

岗位职责： 1.设计并优化服务业务流程，秉承轻交互、重体验的目标，提升用户满意度； 2.以用户视角洞察用户使用的产品、规则等的优化空间，并协同合作方推动优化落地，助力从源头提升用户体验。 3.基于业务的迭代和产品逻辑理解，建立优化流程运营机制，提升客服团队解决问题的能力为其赋能； 4.同时立足于用户视角，灵活应用服务工具，设计可解决用户诉求的方案，并通过数据洞察，反哺产品源头优化，持续提升用户满意度。 岗位基本要求： 1.具有突出问题根因分析的能力，例如，数据分析能力，熟悉一种或多种数据分析工具； 2.有较强的服务意识、风险意识和风险管理能力，出色的沟通表达能力，具备正直诚信的价值观； 3.能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强； 4.具备客户服务行业经验、或服务全流程和链路设计经验，有一定的项目管理经验。

岗位需求 1、3年及以上工作经验，设计相关专业，有扎实设计功底 2、对用户体验设计相关理论、设计方法有深刻的理解，请辅以案例说明 3、优秀的沟通能力、较强的项目推动能力、复杂信息的整合梳理能力，积极主动、有良好的团队协作能力 4、需要交互和视觉能力兼顾 5、有To B产品设计工作经验 福利简介 1、五天七小时工作制 2、加班费 3、五险一金 4、年终奖 6、节假日礼品，开门红包等

职位职责： 1、通过热点、政策等解读，提取关键信息，灵活运用各类检测及处理工具进行风险词条的处理和拦截； 2、参与内容安全、用户体验方向的运营支持，及时反馈促进质检、产品、运营部门进行规则迭代，优化风险体系； 3、主动发现总结业务的风险问题，沉淀方法论，促进问题的改善解决。 职位要求： 1、本科以上学历，新闻、数据分析专业优先，有2年以上风控工作及相关经验； 2、能较好的理解工作要求和业务标准，能够主动学习业务相关知识、关注行业动态，提升个人软技能； 3、能通过日常工作流发现业务问题并推动优化方案落地形成显著收益，高效执行，为结果负责； 4、熟练使用Excel，擅长数据统计和具有较强的数据思维、逻辑思考能力，能深入理解业务数据指标，掌握基本数据分析方法。

岗位职责 1.负责招商银行企业级产品和中后台产品体验设计工作。承担重要项目的核心角色，把控产品体验设计的决策方向。 2.参与企业级产品全链路设计体系的构建，通过系统化思维方式构建产品信息架构和设计语言，并落地规范化、工具化高效设计搭建体系。 3.与技术团队一起构建高效友好的用户体验解决方案，将设计驱动的用户体验价值推向业务、运营和商务层面。 4.参与构建和分析产品数据，用户研究报告及用户反馈，深刻理解产品数据及口碑表现，能平衡体验驱动与数据驱动，能够系统清晰的结合目标制定设计策略并能有效推动落地，并形成可持续迭代的设计准则； 5.积极分享和推动，对体验设计过程方法进行系统化的创新和突破，分享沉淀设计经验，提升团队设计能力。 任职要求 1.本科以上学历，工业设计、计算机、心理学、平面设计、广告设计等相关专业；积极乐观，能承受较高强度的工作压力； 2.具备专业的用户体验理论知识，能阐述具有说服力的设计理论。视野宽广，洞察体验设计行业前沿发展趋势。 3.具备良好的团队合作和沟通能力，能顺畅与多个内外部合作伙伴协同工作；能够快速推进设计理念并与协作伙伴达成共识，并推动设计工作落地； 4.从事互联网公司体验设计（移动端交互设计/UI设计/用户研究）3-5年工作经验，具有完整全链路体验视角与系统设计思维； 5.简历请附作品（必须有PC端或移动端设计作品）

美团金融服务平台成立于2016年，以“场景+金融”模式，携手合作伙伴构建开放生态，为美团平台用户和商户提供底层账户、支付通道、信贷、保险和理财等金融解决方案。我们致力于以科技为核心，助力金融机构打通金融普惠“最后一公里”。我们期待与大家共同完成每一件平凡而卓越的事情，一起为用户提供优质的产品体验，守护用户的资金安全，让生活变得更美好。 岗位职责 1.通过对产品用户体验流程及服务运营全场景深度分析，挖掘产品、业务流程不足，推动产品端优化落地，提升客户满意度； 2.通过市场趋势判断及行业研究，NPS调研，洞察用户痛点和需求，帮助发现业务增长机会和产品优化点，助力业务发展战略，提升金融产品用户体验； 3.能快速适应业务发展和变化，持续创新，保持求知欲，驱动新产品业务发展与客户体验的孵化和沉淀。 岗位基本需求 1.具备较强的需求洞察及协同能力，善于业务思考和资源整合，能独立开展跨团队项目、拿结果及复杂项目管理；有优秀项目管理及数据分析能力者优先； 2.深刻理解以客户为中心，具备良好的商业思维、逻辑分析和业务敏感度，关注商业环境与客户需求变化，始终保持好奇心和创新力； 3.积极乐观，有激情、擅沟通、懂复盘、重方法。 具备以下者优先 1.通过COPC认证、PMP认证、精益六西格玛认证； 2.本科及以上学历，有3年以上用户运营、产品运营工作经验，对金融产品运营有较深的理解，有用户体验运营背景者优化 岗位亮点 统筹美团金融大盘体验管理和规划 有带团队的机会 岗位在业务体验团队内部，贴近业务，有良好的横向和向上发展机会

做什么：负责手机应用app的相关设计 希望你： 1. 希望您有极佳的视觉展现能力 2. 希望您有App界面设计的经验 3. 希望您至少有5年以上的正式工作经验 4. 最好做过系统应用相关设计

(1) 基于车型定位，从用户场景出发，聚焦用车体验，挖掘用户需求与期望的机会点，建议车型体验差异化亮点及体验方向； (2) 定义详细场景功能需求及交互流程设计（视觉，听觉等），推进需求落地； (3) 对竞品进行全旅程场景静态及动态评价，找出本品潜在提高用户满意度改善点，制定用户体验策略； (4) 样车阶段，参与功能及样车用户体验评审验收工作，针对评审中发现的问题，组织跨部门会议，共同对改善点进行分析及评估，定期跟踪及汇报问题分析及解决情况； (5) 在小批量阶段，进行用户体验评价验收，提出优化建议，协同项目组制定整改计划； (6) 负责针对在售产品用户体验相关问题提出优化建议，为后续OTA规划或商改提供输入； (7) 分析汽车车机埋点数据及用户反馈，挖掘用户用车行为习惯，用车体验关注点，进行定性分析，梳理用户关注点优先级，体验持续优化 (8) 基于用户调研，用户核心场景开展产品创新研究工作，策划产品创新挖掘研究，细化功能需求并组织相关专业共同推动落地

岗位职责 1）负责省省快车业务发货产品方案设计，对发货相关的产品体验和产品指标负责； 2）基于省时省心的核心战略，对发货产品各项影响体验的问题持续进行研究，拆解为合理且可落地的产品策略、方案； 3）对所负责的产品模块进行用户调研、数据分析和需求挖掘，持续优化迭代，提升产品能力和体验； 4）完成产品计划的工作，保证产品工作的高质高效执行，按时推进产品研发节奏落地； 5）担任中型项目的管理工作，准确识别项目风险并加以规避，协调并解决项目推进过程中遇到的问题。 专业知识及经验要求 1）大学本科或以上学历； 2）具备3年以上C端产品经验，做过有较好产品体验的成品，有物流行业产品工作经验者优先； 3）熟练使用常用的产品工具，包括但不限于Axure、Xmind、Visio、Office等， 具有较好的文档编写能力，可高效高质量输出产品方案； 4）具备数据分析能力和严谨的逻辑能力，能从业务和产品数据中，持续分析业务痛点、产品体验问题，输出逻辑和策略清晰的产品方案； 5）具备较好的用户体验触觉，在产品工作中，识别出影响用户体验的问题，并设计出较好的产品体验方案，并协同团队解决； 6）具备用户调研和需求分析能力，深入各种业务场景，挖掘并确保输出的方案是满足用户需求的。

岗位职责 1）负责省省快车业务发货产品方案设计，对发货相关的产品体验和产品指标负责； 2）基于省时省心的核心战略，对发货产品各项影响体验的问题持续进行研究，拆解为合理且可落地的产品策略、方案； 3）对所负责的产品模块进行用户调研、数据分析和需求挖掘，持续优化迭代，提升产品能力和体验； 4）完成产品计划的工作，保证产品工作的高质高效执行，按时推进产品研发节奏落地； 5）担任中型项目的管理工作，准确识别项目风险并加以规避，协调并解决项目推进过程中遇到的问题。 专业知识及经验要求 1）大学本科或以上学历； 2）具备3年以上C端产品经验，做过有较好产品体验的成品，有物流行业产品工作经验者优先； 3）熟练使用常用的产品工具，包括但不限于Axure、Xmind、Visio、Office等， 具有较好的文档编写能力，可高效高质量输出产品方案； 4）具备数据分析能力和严谨的逻辑能力，能从业务和产品数据中，持续分析业务痛点、产品体验问题，输出逻辑和策略清晰的产品方案； 5）具备较好的用户体验触觉，在产品工作中，识别出影响用户体验的问题，并设计出较好的产品体验方案，并协同团队解决； 6）具备用户调研和需求分析能力，深入各种业务场景，挖掘并确保输出的方案是满足用户需求的。

工作职责 1、负责港美股APP产品，对产品体验及用户体验负责； 2、主导产品的日常发版迭代，保证产品功能按时顺利上线； 3、相关需求的挖掘及对行业内核心竞品的分析，持续推动产品创新。 任职要求 1、**本科及以上学历，金融/技术/数学相关专业优先； 2、3 年以上互联网产品相关工作经验，有互联网证券相关工作经验； 3、热爱港美股投资，有券商或财经类产品经验优先； 4、对数据敏感，有强烈的结果导向意识，能将主要精力投入对结果有显著影响的关键事物上； 5、聪明、乐观、皮实、抗压能力强、喜欢刨根问底、自我迭代。

岗位职责： 1.负责etsme客户端产品的需求设计、版本迭代、需求落地工作，确保产品易用性及良好的产品口碑，对产品的市场结果负责； 2.负责产品的用户体验提升工作，能够结合用户反馈和市场情况，输出产品体验提升策略并推进落地； 3.负责智能存储类产品市场及用户研究，包括通过市场分析、竞品分析、用户研究等方法对用户需求进行挖掘和分析； 4.负责管理产品开发过程，包括从产品立项，研发，量产，客户项目落地的全过程，并不断提高不同团队合作开发的效率和质量； 5.负责产品团队的内部预研及合研项目，为产品和业务提供项目支撑，负责产品和方案的落地交付。 岗位要求： 1.本科以上学历，３年以上C端用户产品经理工作经验，熟悉智能硬件或者消费电子类产品者优先； 2.具备成熟的交互和产品设计能力，重视用户体验，有成熟的产品体验提升落地经验； 3.具备良好的沟通协调和抗压能力，有责任心，以结果为导向，有较强的风险意识和交付意识； 4.逻辑性强，能够在复杂业务场景中剥离出优秀解决方案。 加分项：有NAS、网盘或社交产品的相关经验。有以下行业经验：社交网络·移动互联网·计算机硬件

岗位职责 1. 负责公司产品交互及视觉设计相关工作； 2. 负责制定用户体验设计相关的流程、规范，持续优化产品的用户体验； 3. 负责对前端及开发团队设计的可行性和易用性进行评审，对设计还原度进行审查； 4. 负责公司市场推广、活动、品牌、宣传等相关的视觉设计工作； 5. 负责组建、培养交互和视觉设计师团队，分享设计经验，推动提高团队设计能力。   任职要求 1. **本科及以上学历，设计相关专业，9年以上交互设计工作经验； 2. 有人机交互、工业设计、心理学、人因工程、艺术设计、计算机等相关专业背景 ； 3. 深刻理解用户体验设计理论和方法，熟悉交互设计流程，可以独立、完整的完成复杂产品的交互设计； 4. 有丰富的PC端和移动端设备交互设计经验,并有相关运维相关产品和平台设计经验 ； 5. 能够熟练使用Axure、Sketch、Xmind、Visio、Illustartor、After Effects等基础设计工具软件，掌握原型动效演示工具的使用； 6. 对用户体验和易用性有敏锐的把握能力，善于发现交互和界面设计问题，洞察用户痛点，熟悉用研理论和方法； 7. 有较好的UI/UE团队管理经验，有较好的抗压能力，善于沟通。

岗位职责： 1、负责制定和优化售后政策及售后流程，进一步提升客户体验。 2、定期对售后运营策略进行复盘汇报，持续完善售后运营策略。 3、负责搭建售后运营监控模块，及时发现售后问题并快速响应和处理。 4、跨团队协作，与各业务团队线密切配合，持续推进售后策略及流程落地。 5、根据复杂的业务场景，深入了解售后运营和业务细节，提出建设性解决问题思路和方法，有效解决疑难问题。 任职要求： 1、本科及以上学历，专业不限 2、具备数据分析能力，SQL数据处理能力者优先 3、具备2年以上电商行业售后策略经验，电子二手行业背景优先 4、优秀的沟通和执行能力，良好的协作意识，具备较强自驱力和团队合作精神 5、思维严密，工作态度严谨，关注细节，有较强的发现、独立分析及解决问题的能力