学历 本科 岗位职责 1.负责对公司员工提供电脑、打印机、网络、操作系统、软件安装等相关运维服务工作； 2.负责对日常运维服务工作定期总结回顾并形成知识库； 3.负责及时反馈重大或关键异常事件，主动协调资源推动问题解决； 4.负责对运维事件进行分析总结，提升服务效率及质量。 知识经验技能1 行业经验要求 2年以上IT运维工作经验 专业技能要求 1.熟悉计算机原理，熟悉网络知识，熟悉WINDOWS； 2.熟悉基础网络配置，可独立进行命令行配置； 3.熟悉AD(活动目录），可独立进行组策略配置； 4.了解虚拟化 其他必备要求 1.有较强的学习意愿和学习能力，善于研究新技术； 2.品行端正，性格开朗，富有激情，无不良嗜好。

岗位名称：IT运维工程师 职位概述： 负责公司IT系统的日常维护和管理，确保公司IT系统的稳定运行，保障公司业务的顺利进行。 主要职责： 1. 负责公司网络、服务器、存储、安全等设备的维护和管理。 2. 负责公司计算机、移动设备、应用程序等软件系统的安装、配置、故障排除。 3. 定期进行系统备份和数据恢复，确保数据安全。 4. 监控公司IT系统的运行状况，及时发现和解决异常问题。 5. 参与公司信息化系统的规划、设计和实施，提出改进建议。 6. 协助其他部门进行IT技术支持，提供必要的IT解决方案。 7. 保持对新技术、新应用的关注，提高自身技术水平。 职位要求： 1. 计算机相关专业本科及以上学历。 2. 2年以上IT系统维护和管理经验，有大型企业IT运维经验者优先。 3. 熟悉网络、服务器、存储、安全等设备的配置和管理。 4. 熟练掌握Windows、Linux等操作系统的安装、配置、故障排除。 5. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够处理多任务和多角色。 6. 具备较强的学习能力和问题解决能力，能够快速适应新的技术和方法。 7. 具备一定的英语读写能力，能够阅读和理解英文技术文档。 加分项： 1. 具备CCNA、CCNP、CCIE等网络认证者优先。 2. 有使用虚拟化、云计算、容器化等技术经验者优先。 3. 有开发经验者优先，能够编写简单的脚本和程序。 主要工作流程： 1. 接收并处理IT支持请求，进行优先级划分。 2. 根据需求进行故障排除、系统配置和升级。 3. 对日常问题进行总结和分析，提出改进建议。 4. 定期进行系统备份和数据恢复，确保数据安全。 5. 与其他部门保持良好沟通，提供必要的解决方案和支持。 6. 配合团队完成其他相关工作任务。

1.技术支持工程师，熟悉CAD，电气自动化专业为佳 2.技术调试工程师，熟悉CAD，电气自动化专业为佳

1.提供销售部技术支持 2.协助销售团队完成销售技术支持工作（包括前期与客户的技术沟通、报价准备、标书准备、合同评审等） 3.建立和保持与客户间的良好的沟通，解决相关技术问题 4.建立和保持与公司内部其他团队良好的沟通，配合解决相关销售运作后期有关技术问题 5.负责订单合同技术和商务贸易条件的评审工作 6.负责订单合同所有技术信息、商务信息的系统输入及数据维护 7.其他有关销售技术支持的事宜

岗位职责： 1、负责电脑、网络设备、监控设备、存储设备及周边器材的上门安装与维护、故障排除。 2、负责Windows、Linux操作系统、应用软件安装与维护。 任职要求： 1、熟练掌握电脑与网络基本知识。 2、熟练使用Office、CAD绘图软件。

岗位职责： 1、负责产品的服务咨询、问题解答；接听客服热线，解决客户咨询、建议及投诉等问题； 2、**时间对客户在服务群提出的问题进行回复； 3、负责客户问题的排查、指导、调试、故障处理工作，具备基本项目实施、运维能力，能够排查常见linux、nginx、请求抓包等相关服务日志报错； 4、对接测试、研发、产品，沟通解决产品bug和需求；对遇到不能解决的售后问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、沟通能力强、工作认真细致、熟悉软件操作、了解B/S和C/S问题排查思路； 6、具备一定的文档编写能力。 任职要求： 1、专科以上学历，计算机相关专业。 2、打字速度快，普通话较好，具备良好沟通能力; 3、喜欢与人沟通，擅长灵活处理问题。 4、细心、耐心、正能量保持工作积极性接受应届毕业生； 5、具备较强的逻辑思维和沟通表达能力。有耐心，擅于沟通，具有良好的工作主动性。

技术要求: 1. 熟悉主流虚拟化平台，如公有云、私有云、Openstack、KVM、EXSI、Vmware等。 2. 在主流云平台上，有实例的部署使用等经验: 如阿里云，移动云，华为云，Openstack等。 3.具有相关的软件测试经验，能够编写测试计划和测试用例。 进行功能测试，验证虚拟化平台的各项功能是否正常运行。 进行性能测试，评估虚拟机和宿主机的性能指标。 进行稳定性测试，确保虚拟化环境的可靠性和可用性。 3. 熟练使用Linux操作系统，至少熟悉Shell或Python一种脚本语言。 4. 熟悉网络基础知识，如TCP/IP协议，以及HTTP、SMTP、POP3、RSTP、RTP等应用协议，至少有路由器/交换机、防火墙、负载均衡等一种网络设备配置经验。 5. 有大型公司网络运维经验者优先，有大型虚拟化网络运维经验者优先。 6. 有网络测试仪使用经验者优先，比如思博伦和ixia的测试仪表。 工作要求: 1. 熟练使用公司的Supernova全栈综合测试仪表。 2. 能够使用公司的Supernova测试仪表，定位和解决客户现场的问题。 3. 能够快速响应用户的技术请求，提供现场技术支持，帮助排错解决问题。 4.具备分析问题的能力，能准确描述复现问题。 5.具备团队合作精神，能够与其他部门协作解决问题。

岗位职责： 1.负责物流各个系统问题的排查、跟进、修复，支持新业务上线实施 2.负责公司业务系统的支持、监控等工作，保障各个业务系统的正常运行 3.负责响应突发性故障并处理，评估故障风险 4.梳理运维流程，完善内部知识库； 任职要求： 1、3-5年以上物流行业从业经验，对电商或第三方物流运作模式、流程、业务场景有深刻理解和认识 2、有应用系统问题诊断和处理经验，逻辑思维能力强，面对复杂问题有清晰的诊断思路 3、掌握SQL，精通oracle、MySQL等常用数据库操作 4、工作严谨踏实，责任心强，善于学习总结，有良好的团队合作精神和沟通协调能力 5、熟悉ERP、WMS、TMS系统优先；

岗位职责： 1.负责物流各个系统问题的排查、跟进、修复，支持新业务上线实施 2.负责公司业务系统的支持、监控等工作，保障各个业务系统的正常运行 3.负责响应突发性故障并处理，评估故障风险 4.梳理运维流程，完善内部知识库； 任职要求： 1、3-5年以上物流行业从业经验，对电商或第三方物流运作模式、流程、业务场景有深刻理解和认识 2、有应用系统问题诊断和处理经验，逻辑思维能力强，面对复杂问题有清晰的诊断思路 3、掌握SQL，精通oracle、MySQL等常用数据库操作 4、工作严谨踏实，责任心强，善于学习总结，有良好的团队合作精神和沟通协调能力 5、熟悉ERP、WMS、TMS系统优先；

主要为客户需求提供技术支持，如用户桌面端维护，网络维护等

德国数字工程师项目由德国知名企业SAP、Adesso、Hella、Kuka等联合德国第一所深度融入硅谷的数字化基因、聚焦产业数字化的XU指数应用技术大学，面向中国选拔数字工程师培训生前往德国，参与企业实践的同时提供硕士课程(英文授课)就读，获得的实践津贴覆盖学费和基本生活费，两年时间“零成本”获得中留服认证硕士文凭+海外工作经验+国际化视野，毕业生平均薪资40万+，领跑同龄人。 数字工程师开放岗位： 前端开发工程师 数据分析工程师 软件测试工程师技 嵌入式开发工程师 linux管理员 云开发工程师 …… 任职要求: 1.***本科毕业 2.计算机、大数据、人工智能、电子电气等相关专业 3.英文六级或同等水平 4.无不良犯罪记录 5.能接受德国长期工作与生活 期待你的加入，改变人生轨迹，从此刻开始～

岗位职责： 1、负责Watch专案的需求开发及日常维护工作； 2、负责CROWN及昆山专案等系统需求开发及日常维护工作； 3、负责生产报表开发； 4、完成上级领导安排的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历； 2、计算机软件专业，熟练使用C#开发工具开发winform和Web程序,熟练Oracle或其他主流数据库及开发； 3、熟练使用HTML5、CSS、JavaScript、JQuery、一般处理程序，能够很好的结合使用进行Web程序开发。 其他信息

伺服技术支持工程师 4 人 关键词： 运动控制、伺服自动化应用、CanOpen 总线、EtherCat 总线、电子电气/自动化设备技术支持。 岗位职责： 1、 为客户提供公司伺服产品以及运动控制产品的售前技术咨询和订 制可实现的方案。 2、负责伺服系统的现场调试和安装工作。 3、 负责编写应用案例程序和测试报告。（例如应用 PLC 编程， CanOpen 伺服驱动编程，EtherCat 伺服编程） 4、 配合研发工程师进行公司产品的功能以及性能的测试。 5、 配合公司电商产品的销售工作和技术输出。 6、 配合公司管理层进行相关工作。 职位要求： 1：***本科以上学历，软件开发、自动化、电子电气等等相关专 业，英语 CET-4 以上 男。 2：能进行软件基础开发。 3：能进行硬件的基础调试和研发工作。 4：熟悉运动控制器，伺服驱动器以及自动化工控行业以及产品。 5：能适应出差工作（上海，南京，苏州，镇江，成都，深圳等等全 国大城市）。 6：富有工作热情和活力，对工业机器人以及运动控制伺服行业有一 定的了解。 7：工作岗位在江苏省苏州市吴中区。 8：良好的英语听说读写能力。 福利待遇： 3500--4500+出差补助 1： 带薪年假（工龄 1 年以上）。 2： 员工旅游。 3: 五险。 4: 十三薪资。 5： 股票期权。 6： 提供定期团建。 7： 提供中午工作餐。 8： 工作时间 上午 9:00 到下午 6:00 双休 偶尔加班。 9： 春节超长假期（比法定假日至少多 4 天）。 10：提供全新笔记本电脑或台式机。 11：工龄工资补助。 **重点说明：2024 应届生本科或者硕士生，需要在我公司（苏州， 南京，沈阳）进行至少 3 个月的实习与培训（培训发生的费用统一由 公司负责）。经过评估达到公司认可的工程师水平后才能发正式的 offer （签订 2 年劳动合同，其中 2 年内个人原因离职，需要对公司培 训费用进行补偿，特此说明，谨慎投递简历） 。

1、充分掌握产品知识，处理所有日常工作中技术相关的问题，包括但不限于： - 技术参数核对，推荐合适的产品 - 协助产品安装以及调试 - 软硬件客诉收集，追踪 - 根据分析客诉的结果，推荐所需更换的零配件 - 非标品需求搜集，图纸的追踪跟进 2、充当解决方案提供者 - 对内为研发以及生产部门提供软硬件案例的解决方案 - 对外以客户为中心，提供对应的解决建议以维护Erlab的品牌形象 3、帮助经销商提高其技术/售后团队的业务水平 - 制定属于他们自己的3Q模板（IQ/OQ/PQ） - 制定培训计划：包括模块/内容/流程/持续时间，线上线下均可 - 提供技术培训：昆山基地线下以及线上培训 - 培训结果问卷调查以及成果评估 - 定期提醒经销商关于公司的任何更新：产品/软件/公司 4、陪同和培训OEM合作伙伴以开发其OEM产品。跟踪样机测试进展和结果。与研发团队合作进行OEM产品测试。 5、与生产部门合作，确保货物在交付前经过测试并表现良好 6、收集/检查/报告有缺陷的零部件，并将结果报告给Erlab（情况）和客户（解决方案） 7、与经销商的技术/售后服务对应人员进行在线会议，进行回顾 8、每季度与QC经理交流，以及定期交流过去一段时间内遇到的产品质量相关的问题 9、管理经销商技术人员名单：建立主要联系人和附属联系人名单。与合作伙伴技术/售后服务团队保持良好关系。 岗位要求： 1. ***学士学位，机械工程专业优先。 2. 具有单片微处理器（SCM）的基本知识 3. 能够看懂简单的2D/3D平面图纸 4. 能够独立分析问题并善于沟通。 5. 英语水平优秀，听、说、读、写流利。

职位介绍 1、 了解产品工作原理，为国外终端用户产品相关问题提供解决方案； 2、 定期整理客户问题，提炼总结更新售后help cente； 3、 品质问题及时反馈内部并跟进改进进度； 4、 与服务商沟通，负责国外终端用户故障机器的报修、进度跟踪及维修反馈； 5、 监控海外服务商维修情况，及时为服务商补充配件库存 6、 领导安排的其他工作。 岗位要求： 1、 大专以上学历，动手能力强，机械类专业优先考虑； 2、 英语四级以上水平，听说读写熟练； 3、 熟悉客服工单系统，有两年以上客服相关工作经验，熟悉zendesk优先考虑； 4、 有良好的服务意识，较强的学习能力，良好的沟通能力和团队精神。； 5、 做事有恒心、重视细节、责任感强、能承受工作压力。