职位职责： 1、对抖音电商用户体验和负反馈NPS负责；根据对于体验服务的理解，协同相关团队设计体验解决方案，并完成落地； 2、结合业务现状，基于用户反馈全链路体验，挖掘问题，并联动相关团队（业务、产品、治理、服务）解决相关用户体验问题； 3、通过数据分析、调研等方式，发现、跟踪、分析体验问题，定位体验痛点问题，协调产品/运营手段推动问题解决，提升百万负反馈整体指标； 4、能够站在用户视角思考用户反馈工作，深入全流程的体验服务洞察，提炼体服的关键需求和痛点并持续设计优化迭代方案，定位高频、痛点问题场景，明确解决预期和目标，针对性设计完成解决策略和方案，并推动落地。 职位要求： 1、有用户体验/运营/产品等工作经历者优先； 2、逻辑清晰，乐于分析事件本质，擅长系统性的解决问题，亲和力强，沟通和协同能力卓越，擅长牵引跨部门的合作达成； 3、具备优秀的数据分析能力，擅长通过波动的数据合理归因； 4、能独立负责体验项目管理和方案设计，具备创新思维，实现用户体验上的突破。

职位职责： 1、为抖音电商消费者的发货体验负责，对问题场景进行拆解分析、制定改善策略，并推动相关方完成落地； 2、结合抖音电商业务诉求，调研和分析用户需求和行业水准，制定平台的发货业务规则； 3、与行业运营部门进行对接，深度挖掘不同行业商家的发货问题痛点，制定基于发货规则的落地执行方案； 4、定期对平台发货规则的执行效果进行复盘，监控各项发货数据指标，及时发现风险问题并推进解决方案落地； 5、基于消费者需求，联合相关各方为消费者提供超出预期的发货服务体验。 职位要求： 1、本科及以上学历，熟悉电商业务，对商家发货的体验治理有深刻理解； 2、逻辑思维严谨，具备定量和定性的分析能力，善于从海量数据或模糊信息中发现并提炼核心重点，具备独立发现问题并转化成相关解决方案的能力； 3、具备成熟的项目管理经验和优秀的团队协作意识，善于沟通和协调资源，有跨团队、多部门协作项目经验； 4、充满热情，耐心细致，主动性强，愿意合作分享，有风险意识。

岗位职责： 1.负责酷狗音乐播放体验、歌曲列表等产品设计，对产品的基础体验负责； 2.不断清晰产品的核心用户价值，围绕核心体验持续打磨，形成行业内的口碑和竞争力； 3.关注同行业产品及数据情况，深入用户使用场景，挖掘新的用户需求痛点，推动产品持续创新及优化。 岗位要求： 1.本科及以上学历，2年及以上产品策划工作经验，计算机相关专业背景优先； 2.具有较强的逻辑思维，对于数据、用户需求具有敏感度； 3.具有优秀的沟通协调能力，及较强的责任心； 4.对互联网、音娱产品、内容产品熟悉优先。

岗位职责： 1、负责班级群维护，配合课程运营必要的群内活动，完成日常的学员沟通联系工作； 3、负责课前、课后的在线答疑，小灶课备课及授课，帮助学员解决问题； 4、与家长保持良好沟通，及时反馈学生学习情况，提高学生完课率，提升与学员和家长的信任； 5、通过专业的课程服务，挖掘客户需求，提升续报率。 任职要求： 1、本科及以上学历，数学、统计学相关专业优先； 2、3年以上K12辅导老师经验，能够梳理辅导运营的sop，1年以上初中数学辅导老师相关经验，有带组经验优先考虑； 3、沟通表达能力优秀，有耐心、有责任心； 4、有初中数学教师资格证优先考虑。

工作职责 1、负责游戏场景部分的效果技术方案及工艺方案的研发及落地； 2、负责设计场景相关的工艺管线、素材规格规范及美术生产 SOP； 3、充分了解美术各环节开发中的需求和问题，优化美术工作流程，开发和维护美术生产相关的效率工具或插件； 4、对游戏性能进行Profiling，设计优化方案，通过优化提高PC、iOS、Android平台运行效率。 任职资格 1、5 年以上技术美术身份的工作经历，至少以技术美术身份参与过一个完整商业项目的研发； 2、具有扎实的实时渲染实践落地经验（材质开发、图形 feature 开发、图形 Debug等能力）； 3、擅长剖析常见游戏场景图形效果技术方案，有自己设计复杂图形类效果实现思路与方案的经验； 4、能够使用 DCC 工具的组合（Substance系列、houdini系列、游戏引擎）制作效果、材质及设计相关的素材管线，能够进行至少一种场景美术相关 DCC 工具的二次开发； 5、熟悉至少一种脚本语言，掌握至少一种编程语言，精通Unreal引擎； 6、熟悉常用Profiling工具：RenderDoc，GPA，Adreno Profiler，Tegra Graphics Debuger最少一项； 7、能承受一定的工作压力，对游戏开发充满热情。 负责过以下场景相关内容的经历算加分项： - 地形及场景自然造景 - 植被方案 - 建筑类素材渲染及SOP - 场景灯光内容 - PCG 生成 - 动画蓝图

职位描述： 1、与美术协作，为项目提供技术支持，进行技术评估，包括原画概念设计、场景气氛、环境灯光等； 2、与技术协作，建立制作标准，包括渲染管线、光照模型、材质、渲染效果； 3、协助美术进行快速内容迭代，包括程序化生成脚本，3DMax等脚本与技术文档等； 4、充分了解美术各环节开发中的需求和问题，为创建和优化美术资源开发的流程和规范提供技术支持，提高项目品质； 5、及时做出有效的技术研究工作，达到项目各个阶段所需要的美术效果； 6、针对各个发布平台进行游戏性能优化。 任职要求： 1、大专及以上学历，美术设计、计算机类及相关专业； 2、3年以上技术美术相关经验，有大型次世代或MMO项目开发、灯光设计、渲染管线编写经验优先； 3、有各类美术资源的管理经验和美术工作规范流程的经验，精通游戏美术各类资源开发的流程和规范； 4、掌握至少一种编程语言，熟练运用Unity3D，精通3D美术内容制作工具，包括：Substance、worldmachine、Houdini、3DMax、Maya、Zbrush、Photoshop等； 5、能与团队成员保持较好的沟通协作状态，善于团队管理和自我管理，有较强的学习能力和独立解决问题的能力； 6、热爱游戏事业，优秀的美术专业能力、较高的审美能力，严谨的逻辑思维能力。

工作职责: 1.负责水利水务方向的可视化效果设计； 2.研究引擎相关美术及功能实现技术手段，为UE工程师提供技术支持； 3.根据项目需求编写材质Shader，为项目提供日常基于程序化软件的生成流程； 任职资格: 1.三年以上UE经验，熟练使用UE的材质蓝图，熟悉UE各种第三方相关插件； 2.熟练掌握Houdini等程序化建模工具，具有Python、VEX脚本开发经验； 3.具备一定的编程能力，熟悉C++等编程语言； 4.熟悉3D渲染管线及基本图形算法、精通Shader编写； 5.拥有较强的学习和独立解决问题的能力，自我驱动，能够主动发现生产中的不足并有解决意识； 6.有良好的团队合作意识，易沟通协作，底层思维逻辑强，综合能力广泛； 7.持续关注设计趋势以及前沿技术，具备出众的审美和想象力; base北京/上海

岗位职责： 1、把控美术风格，确定美术风格走向，制定相关美术规范，提高产品美术表现； 2、美术项目的整体工作进程安排及相关资源调配，制定美术总体工作计划； 3、负责美术团队技术、工作进度和质量的统筹工作，保证美术工作顺利保质完成； 4、参与设定界面、背景的风格框架和制作流程；对整体游戏进行资源及性能优化； 5、负责与策划，程序沟通,保证美术资源从效果和制作方面符合项目需求，推进整体项目的美术研发工作； 6、负责美术外包资源的需求、发放、验收和管理； 7、不断填充和维护美术资源库； 8、负责美术团队建设。 任职要求： 1、***本科以上学历，8年以上游戏美术经验，3年以上主美岗位或美术管理经验，美术相关专业； 2、 参与过完整手游项目开发流程，有成功海外手游项目经验优先； 3、具备扎实的绘画功底，有较强的审美及设计能力，对色彩有很好的认知； 4、熟悉游戏产业，正确理解美术在游戏开发中的地位和作用，了解游戏研发流程及研发团队的工作方式，配合与各岗位进行项目协同开发； 5、熟悉不同平台的热门游戏，对竞品的美术设计有成熟的见解； 6、有良好的沟通能力，思维严谨，逻辑清晰，团队协作能力。

岗位职责: 1. 负责智慧城市，智慧园区项目中的建筑，道路，区域等整体效果的特效表现和性能优化等。 2. 快速响应美术需求，制定解决方案实现效果。 3. 制定美术制作规范，开发工具提升工作流效率。 4. 针对引擎效果提出优化建议和解决方案。 5. 负责协助UE工程师实现概念设计效果。 6. 擅长shader编写和引擎效率优化。 7. 关注前沿技术，具备出众的审美和想象力。 任职要求: 1. 计算机或者美术专业的本科，有1年以上的工作经验。 1. 精通3D美术内容制作工具，包括:3ds Max Maya、Zbrush、Houdini,Photoshop等。 2. 精通Unreal Engine 4引擎，熟练使用UE4蓝图。 3. 熟悉3D计算机图形学。 4. 两年以上实际项目开发经验。 5. 有脚本编写的经验优先岗位职责: 1. 负责智慧城市，智慧园区项目中的建筑，道路，区域等整体效果的特效表现和性能优化等。 2. 快速响应美术需求，制定解决方案实现效果。 3. 制定美术制作规范，开发工具提升工作流效率。 4. 针对引擎效果提出优化建议和解决方案。 5. 负责协助UE工程师实现概念设计效果。 6. 擅长shader编写和引擎效率优化。 7. 关注前沿技术，具备出众的审美和想象力。 任职要求: 1. 计算机或者美术专业的本科，有1年以上的工作经验。 1. 精通3D美术内容制作工具，包括:3ds Max Maya、Zbrush、Houdini,Photoshop等。 2. 精通Unreal Engine 4引擎，熟练使用UE4蓝图。 3. 熟悉3D计算机图形学。 4. 两年以上实际项目开发经验。 5. 有脚本编写的经验优先

主要职责： 1.前期通过深入处理客户投诉案件，落地对内和对外的客诉处理SOP并通过数据表现不断优化SOP内容，降低客诉的平均处理时长。 2.定期与客服团队复盘服务案例，主导沟通协调，推动流程优化方案设计与落地，提升整体服务效率。例如流程自动化方案，优化FAQ、话术及异常处理机制，降低咨询进线率。 3.通过定期分析履约数据，总结用户体验痛点并提出优化的建议，包括但不限于优化前端信息展示、优化case流转流程和执行SOP等，以降低履约失败率。 4.完成上级交待的其他服务运营相关工作，例如定期拉取数据，进行数据分析，为业务决策提供数据支持等。 任职要求： 1.本科或以上学历，英语读写熟练，熟悉旅游或租车业务链路（如订单履约、供应商协同、保险纠纷等）者优先。 2.热爱服务行业，善于表达，数据分析，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力，有服务运营经验优先。 3.有跨部门沟通和流程优化的实际案例，能够有效推动横向部门协作。

岗位职责： 1.设计并优化服务业务流程，秉承轻交互、重体验的目标，提升用户满意度； 2.以用户视角洞察用户使用的产品、规则等的优化空间，并协同合作方推动优化落地，助力从源头提升用户体验。 3.基于业务的迭代和产品逻辑理解，建立优化流程运营机制，提升客服团队解决问题的能力为其赋能； 4.同时立足于用户视角，灵活应用服务工具，设计可解决用户诉求的方案，并通过数据洞察，反哺产品源头优化，持续提升用户满意度。 岗位基本要求： 1）具有突出问题根因分析的能力，例如，数据分析能力，熟悉一种或多种数据分析工具； 2）有较强的服务意识、风险意识和风险管理能力，出色的沟通表达能力，具备正直诚信的价值观； 3）能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强； 4）5年以上客户服务行业经验、或服务全流程和链路设计经验，有一定的项目管理经验。 工作地址： 北京市朝阳区小营北路15号鼎成中心，15号线关庄地铁站 上海市杨浦区黄兴路221号互联宝地一期D3号楼

职位诱惑：大平台,行业前沿,发展机会大,薪酬福利好,学习资源多 【关于我们】 1）主导设计服务上亿用户的产品，或B端大型工具平台产品，涉及移动端H5、小程序和PC端网页、客户端等多种产品形态 2）团队工作有激情、氛围好 3）丰富的学习培训资源 4）若绩效表现好，晋升空间大 【岗位职责】 1）负责互联网客服平台产品的UI/UX设计工作； 2）与产品团队一起工作，跟进产品运营相关的设计工作，包括策略的设计、落地的设计执行（较强视觉能力），以及平台相关品牌、UI设计工作； 3）通过对业务方向的深刻理解，在保证产品美感和易用性的基础上，挖掘设计价值机会点，寻找创新和突破，以设计推动团队协作，发挥设计的杠杆作用，为最终的体验和效果负责； 4）参与团队的专业化建设，如设计规范、流程建设、知识管理等，与团队一起不断提升专业能力。 【岗位要求】 1）3年以上互联网或软件类产品的UI/UX设计经验，本科及以上学历，视觉传达、工业设计、动画或绘画等相关专业； 2）有良好的审美能力，具备扎实的美术功底，较强的插画能力或专业交互设计能力，精通Figma/PS/AI/C4D/AE等软件； 4）热爱互联网，有敏锐的洞察力，并能推动项目创意真实落地，同理心强、关注细节，对用户体验有深刻理解 5）具有良好的个人品质，积极乐观，认真负责，具有良好的口头和书面表达能力，沟通协作与项目推动能力强，工作有激情，能承受较大工作压力 6）在动效或3D表现有特长/熟练应用AIGC软件（如SD、MJ等）/有良好的交互设计能力/有toB大型系统设计经验者优先 注：投递简历时请务必提交您的作品集，谢谢

岗位职责： 1.设计并优化服务业务流程，秉承轻交互、重体验的目标，提升用户满意度； 2.以用户视角洞察用户使用的产品、规则等的优化空间，并协同合作方推动优化落地，助力从源头提升用户体验。 3.基于业务的迭代和产品逻辑理解，建立优化流程运营机制，提升客服团队解决问题的能力为其赋能； 4.同时立足于用户视角，灵活应用服务工具，设计可解决用户诉求的方案，并通过数据洞察，反哺产品源头优化，持续提升用户满意度。 岗位基本要求： 1.具有突出问题根因分析的能力，例如，数据分析能力，熟悉一种或多种数据分析工具； 2.有较强的服务意识、风险意识和风险管理能力，出色的沟通表达能力，具备正直诚信的价值观； 3.能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强； 4.具备客户服务行业经验、或服务全流程和链路设计经验，有一定的项目管理经验。

任职要求： 1. 负责奇富科技创新业务的产品体验设计。 2. 准确理解业务需求，参与产品讨论，并能结合策略、数据等，挖掘体验机会点，提供有效的设计解决方案。 3. 有全局意识和系统性思考的能力，结合业务目标与规划，能够独立跟进大型/复杂项目，助力业务目标达成。 4. 将设计经验与资产进行复盘总结、分享，赋能提效其他设计师和团队。 岗位要求： 1. 三年以上体验设计工作，有较强的业务sense和用户洞察能力，逻辑思维清晰，能独立承担交互+UI的全链路工作能力，有完整独立负责大型项目经验者优先考虑。 2. 关注设计/技术前沿趋势，能够结合对业务、用户的思考，将设计创新想法落地到实际产品方案中，并对体验结果负责。 3. 有较强的学习能力、执行力和沟通表达能力，能有效的传达和推动产品创新方案的落地。 4. 主动性高，心态开放，富有责任感，遇到挑战，能积极面对并处理。 加分项： 1. 有跨端设计或者海外产品设计经验 2. 有落地的新技术、新趋势设计作品

岗位职责： 1. 根据服务解决通识，产出客服及智能渠道的SOP； 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制，保证用户问题快速解决； 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题，提升服务体验 任职要求： 1. 根据服务解决通识，产出客服及智能渠道的SOP； 2. 设计通用类服务流程和流转升级机制，保证用户问题快速解决； 3. 监控和解决重复进线、多次流转等服务问题，提升服务体验