一、公司简介 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司，是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络，员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向，全面数字化、智能化”的发展战略，持续加大在人工智能等领域的投入，将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍 融合通信是一种新型基础通信服务，其特点是保留用户原有通信习惯、继承运营商基础通信业务全球可达性和电信级服务质量，采用网络和业务新技术升级电信运营商开展多年的基础通信服务。短信小程序、移动办公、和飞信及其他业务等应用都是结合融合通信概念打造出来的适用于各种不同业务场景的产品。 三、岗位职责： 1、负责机房日常巡检工作，按照流程上报各类故障情况； 2、负责服务器、存储、网络设备的硬件维护（故障排查、配件更换、诊断测试）； 3、负责使用常用检测和维修工具，诊断设备硬件常见故障； 4、按客户要求完成设备资产管理工作。 岗位要求： 1、本科3年以上学历; 2、3年及以上运维工作经验 3、具有良好的服务意识、工作严谨细致、勤奋踏实、有责任心，具有良好的沟通能力和团队协作能力。 4、具有RHCE认证、CCNP、HCNP(HCIP)、VCP、软考中级工程师等认证或同类更高级别证书之一。 四、薪酬福利与职业发展： 我们提供竞争力的薪资待遇和福利待遇，包括期权激励、五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时，我们还为员工提供广阔的职业发展空间，鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神，致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境，并定期举行各种团队建设活动，增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入，一起探索未来无限可能！

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

Job Title: Engineer(Software) 工程师(软件) Department: Central Research and Education Software Tools (CREST) 软件中央实验室, HKUST(GZ) Job ID: 6401 Job Posting Details Formally established in June 2022, the Hong Kong University of Science and Technology (Guangzhou)(HKUST(GZ)) is a cooperatively-run university between the Chinese mainland and the Hong Kong Special Administrative Region. HKUST(GZ) has obtained approval from the Ministry of Education (MoE) and become the first legally-independent educational institution co-established by the Mainland and Hong Kong since the announcement and implementation of the “Outline Development Plan for the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area” and the “Overall Plan for Deepening Globally Oriented Comprehensive Co-operation amongst Guangdong, Hong Kong and Macao in Nansha of Guangzhou”. With a spirit of pioneering innovation, HKUST(GZ) charts new territories in cross-disciplinary education and explores new frontiers in pedagogies, aiming to serve as a role model of the mainland-Hong Kong integrated educational development and become a world-famous high-level university, endeavoring to nurture future-oriented, high-level and innovative talents. In response to the increasingly complex challenges faced by the rapidly changing world, HKUST(GZ) adopts a brand-new and cross-disciplinary academic structure featuring “Hub” and “Thrust” to substitute the conventional one characterized by “school” and “department”, facilitating cross-disciplinary integration while vigorously developing emerging and frontier disciplines. This is a groundbreaking move in the higher education community across the globe. HKUST(GZ) comprises four Hubs, namely Function Hub, Information Hub, Systems Hub, Society Hub and 16 thrusts. The admission of undergraduate students began in 2023, with the first batch of programs covering artificial intelligence, data science and big data technology and smart manufacturing engineering. HKUST(GZ) is located at **** Duxue Road, Qingsheng Hub Cluster, Nansha District, Guangzhou. The campus covers an area of about 1,669 mu (111.3 hectares) and is divided into two construction phases. The first phase covers an area of about 716 mu (47.7 hectares) with a floorage of about 636,000 square meters (63.6 hectares), which had been officially put into use in September 2022. The design of the campus blends natural scenery with architecture, with key cutting-edge technologies for energy conservation and environmental protection adopted during the design and construction process, in a bid to establish the campus as a new benchmark of green, smart and sustainable development. 工作职责 1. 为全校师生提供教学、科研类软件，支撑学校的教学和科研活动，促进高效的软件资源共享。 2. 采购，管理及维护教学、科研软件，制定软件管理策略及规范。 3. 协调校内外资源，提供技术支持及培训。 任职要求 1. 本科及以上学历，计算机相关专业。 2. 熟悉Linux操作系统，计算机知识扎实。 3. 有优秀的逻辑能力，学习能力，团队沟通与协作能力。 4. 有运维管理经验优先。

一、公司简介 彩讯股份(创业板股票代码:300634)是一家软件互联网上市公司，是协同办公、 智慧渠道、云和大数据领域的龙头企业。拥有五地研发中心和遍布全国的运营网络，员工超过 3000 人。 公司坚持“以大场景运营效果为导向，全面数字化、智能化”的发展战略，持续加大在人工智能等领域的投入，将成为中国领先的智能数字化企业。 二、项目介绍： 中国移动云盘是中国移动面向所有用户推出的一款安全、智能、不限速、移动用户免流量的产品。产品涵盖存储备份、多端同步、在线管理、群组分享四大核心能力。云盘是继语音、短信、流量之后的“新基础服务”。 三、岗位介绍： 【岗位职责】： 1、工作内容：故障处理、问题跟踪及时通报、系统巡检及系统优化、应用系统安全加固、及时发现/处理和彩云自研平台问题。 2、监控告警支撑：收集整理主机和业务监控项需求，接入统一监控平台实现自动监控告警；故障告警的跟进和处理 3、系统优化：对所维护服务进行脚本编写自动的巡检、自动化故障分析及服务恢复； 4、重大节假日、重要保障活动按要求值班。 5、其他支撑工作：根据项目安排做好其他运维支撑工作。 【岗位要求】： 1、学历要求：*****本科及以上学历（学信网可查），重本学历优先； 2、熟悉TCP/IP协议，熟悉Windows，熟练掌握liunx操作系统维护； 3、熟悉nginx/apache/tomcat/php/ Zookeeper等应用服务的配置和优化； 4、熟悉容器化技术，对Docker、Keepalive和Docker Swarm集群或者 K8S、openshift有一定了解及一定的使用经验； 5、熟练shell/python任一脚本编程进行日常维护, 能利用awk和sed工具对日志进行分析与统计； 6、了解nagios/zabbix等常规的监控软件使用和配置； 7、了解高负载、高可用的服务器架构，熟悉memcached/redis等缓存中间件； 8、熟悉使用SVN/Git/Puppet/Ansible等自动化运维工具； 9、具备独立解决问题以及团队配合能力，良好的方案文档撰写能力以及沟通能力。 10、工作中善于使用AI工具，高效完成工作； 11、有开源作品或者技术博客，关注技术社区/论坛，有活跃足迹者优先。 四、薪酬福利与职业发展： 我们提供竞争力的薪资待遇和福利待遇，包括期权激励、五险一金、带薪年假、节假日福利、健康体检、培训及晋升机会等。 同时，我们还为员工提供广阔的职业发展空间，鼓励员工在工作中不断成长和进步。 我们的团队充满活力、激情和创新精神，致力于打造一个开放包容、信任互助的工作环境，并定期举行各种团队建设活动，增强彼此之间的沟通和理解。 期待您的加入，一起探索未来无限可能！想更多了解彩讯股份，欢迎进入：https://www.richinfo.cn

工作职责: 1、负责SAP系统的日常维护，监控及解决系统问题，保障系统稳定运行； 2、负责SAP系统的安装、配置、升级等产品部署及系统调优； 3、负责SAP系统高可用建设，灾备环境维护； 4、负责处理用户工作中遇到的问题，分析问题，解决系统运行中发生的错误； 5、对系统性能进行监控与优化，并协助开发人员解决技术难题。 任职资格: 1、**本科及以上学历，计算机相关专业，三年以上相关工作经验； 2、精通sap basis系统管理，熟练掌握basis技术； 3、精通sap系统的基本架构和工作原理，熟练进行sap系统装配和运维； 4、熟练使用至少一种主流的脚本语言（shell、python等），具备开发自动化运维系统的能力； 5、熟悉实施文档、部署文档的编制工作； 6、有较强的逻辑分析能力，良好的沟通能力和团队合作精神； 7、有强烈的责任心，具有细心、踏实、积极主动的工作态度； 8、了解Nginx、Tomcat、Nacos、MQ、ZK、Kafka高可用性架构原理，有实际搭建、运维经验者优先。

TOG类软件产品调研、需求收集，完成产品设计发布以及产品全生命周期管理，包括： 1、分析项目、用户需求、分析业内动态思考行业发展趋势，完成业务模式的提炼和设计，规划产品路线，满足不同项目交付； 2、管理并维护产品需求功能清单及其优先级，撰写产品需求文档、详设、产品白皮书、用户手册等文档，并组织进行评审和修订； 3、完成产品功能交互设计，输出原型和团队一起制定开发交付计划，确保阶段性目标的达成； 4、跟踪和管理产品的交付落地，有效收集用户、市场人员反馈，给出优化措施并执行落地。 岗位要求： 1、本科及以上学历，通信、电子、计算机等相关专业，有从0到1的产品经验、平台级产品经验、数据中台、模型设计经验者优先。 2、过往有主导toB产品项目经验；了解基本通信行业知识，具有政府项目B端产品经验者优先； 3、熟悉项目全生命周期环节及流程； 4、熟练操作Office办公软件以及相关原型设计工具的使用，如Axure、磨刀、mockplus、Xmind等； 5、逻辑清晰，有较强的沟通和协调能力，擅长系统地解决问题； 6、乐于设计工具或寻找方法帮助自己或他人改进效率，幷关注最终效果。

职位描述： 1.负责三维CAD软件定制化应用项目的解决方案； 2.参与用户需求收集，整理和撰写文档； 3.软件代码编写、修改与调试； 4.配合技术部门完成二次开发功能的运维工作； 职位要求： 1.机械设计或者制造相关专业，****为985/211优先； 2.熟练掌握一种三维结构设计软件（如CATIA、SOLIDWORKS、UG等）； 3.有 C++ 项目经验者优先； 4.有较强的学习能力，有志成为最***的工业软件工程师，优秀者可放宽经验要求。 可入职浙江清华长三角研究院 入职后，将由行业知名专家进行1对1培训指导

【岗位职责】 1. 保障业务系统群7*24H高效稳定运行，在此期间对出现的各种问题可以快速定位并解决；在日常工作中不断优化系统架构和部署的合理性，以提升系统服务的稳定性； 2. 负责持续优化运维解决方案，包括但不限于容灾预案、智能调度、弹性扩容、精细化监控等； 3. 参与技术方案和系统设计方案评审，掌握相关的技术架构和原理，能够从运维架构角度主动识别方案风险，并给出专业的解决方案 4. 通过技术手段优化服务架构、性能调优；通过资源优化组合降低成本； 5. 设计并参与开发高效的运维工具，使用机器学习、大模型等方法推进运维AIOPS能力，利用自动化&AI能力落地运维场景下的智能化巡检、智能化监控分析、容量管理等解决方案； 6. 设计并参与开发高效的问题&故障流程，在系统出现异常的时候可以快速/自动决策并触发相关止损预案，快速恢复服务；通过分析问题发生时系统的各种表现(日志、变更、监控)确定问题发生的根本原因，制定并开发预案工具； 7. 架构优化：为了支持业务的不断迭代，需要不断的进行架构优化调整。以确保整个业务系统群能够在功能不断丰富和复杂的条件下，同时保持高可用性； 【任职要求】 1. 本科及以上学历，计算机及相关专业，至少五年以上大型互联网或大型金融机构相关工作经验； 2. 对Linux系统有深入理解，熟悉与理解cgroup、namespace、文件系统、内存管理、进程管理等的原理与机制； 3. 熟悉TCP/IP、HTTP等协议的实现、熟悉CDN、DNS、路由、负载均衡等工作原理与技术实现，具备机房级网络设计能力； 4. 熟练掌握和理解如nginx、lvs、redis、kafka等常见中间件的工作原理、部署和使用； 5. 精通Shell/Perl/Python/GoLang等一种及以上的脚本语言编程，具备实用提升效率； 6. 精通至少一种主流监控体系：Zabbix/Prometheus/Open falcon，具备监控体系的设计与落地能力； 7. 深入理解ITSM服务管理体系、深入理解事件管理、问题管理、变更管理、配置管理等ITIL标准流程体系，并具备一定的实践落地经验； 8. 能针对多个业务或技术领域内的系统群或集群持续优化运维体系和解决方案，包括但不限于容灾预案、成本管控、弹性扩容、精细化监控等； 9. 对于复杂问题的解决有自己的见解，对于问题的识别、优先级分配有见解，善于寻求资源解决问题,能成熟运用目标管理、项目管理等方法，有效控制复杂、多元的工作进程，以终为始地紧扣目标工作，做好过程监控并达成相关任务。

岗位职责： 1.负责集团/工厂的网络&基础设施日常运维工作； 2.负责集团/工厂的网络&基础设施建设实施； 3.负责集团/工厂的网络优化工作； 4.负责集团/工厂的三网分离的网络建设工作； 5.保障稳定的办公，生产，监控网络，辅助日常网络质量的监控，问题故障分析与处理，应急方法的设计与演练等工作； 6.负责PC、打印机、会议终端等设备维护及会议保障工作； 7.协助集团/工厂的数字化业务转型； 8.保障机房、IDC机房以及云网络、安全、服务器设备正常运行。 岗位要求： 1.本科学历优先，以软件工程，网络工程，计算机专业，人工智能，信息管理方向（计算机相关专业优先）； 能力优秀者放宽到大专以上 2.熟悉Windows,Linux,Mac等操作系统，能独立处理各种计算机软硬件、打印机、会议终端等设备故障； 3.熟悉网络基础知识以及TCP/IP的工作原理； 4.熟悉网络拓扑，了解网络综合布线； 5.熟悉思科、华为、H3C等主流厂商的网络、安全设备配置、调试、故障诊断及处理方法； 6.具备硬件设备维修维护能力和基础网络维护管理技术； 7.了解Wireshark、Nmap、zabbix等网络抓包、扫描、监控工具的使用； 8.熟悉Linux基础配置命令,了解shell语言； 9.了解Mysql、Oracle、Sqlserver、PostgreSQL数据库配置和使用; 10.熟悉Visio、PPT，Work, Excel等办公软件的使用； 11.工作积极性强，责任心强，具备良好的职业素养，有独立分析解决问题的能力，且具备沟通协调、文字整理等能力； 12.具备网络方向相关证书优先考虑，具备网络运维经验者优先考虑。

工作职责 一、基础设施运维： 1、负责管理和维护KVM、VMware、Kubernetes等虚拟化及容器化技术环境； 2、监控系统性能，确保高可用性和稳定性，及时处理各类技术问题和故障。 二、运维体系建设： 1、推动运维流程的标准化，制定统一的操作规范和标准； 2、提升系统的可观测性，通过日志、监控、告警等手段实现对系统的全面监控； 3、构建高效的故障诊断机制，快速定位并解决潜在问题。 三、运维平台建设： 1、规划并设计自动化运维方案，减少人工干预，提高工作效率； 2、不断优化和改进运维流程，降低运维风险，提升服务质量。 任职要求 一、教育背景与工作经验： 1、计算机相关专业本科及以上学历； 2、至少3年以上运维领域的工作经验，具备扎实的专业知识和实践能力； 二、技术能力： 1、深入理解Linux内核工作原理，熟练掌握CPU、Memory、I/O、Network等关键性能指标的分析和优化技巧； 2、精通TCP/IP协议栈，对SDN虚拟化技术及Calico/Flannel等容器网络方案有深入研究； 3、熟悉Kubernetes集群管理及调度机制，具备实际部署和维护经验；有KVM/VMware、Openstack等虚拟化运维背景者优先。 三、理论与实践结合： 1、了解ITIL/SRE等运维管理理论，并能在实际工作中加以应用； 2、熟悉云平台IaaS架构设计及实施，对多云环境下的资源管理和优化有一定见解； 3、若拥有大规模主机/集群运维经验，将更有利于胜任本岗位。 四、个人素质与团队协作： 1、具备强烈的责任心和自我驱动力，能够主动发现问题并寻求解决方案； 2、拥有良好的沟通技巧和团队协作精神，能够在多部门间有效协作，推动项目进展； 3、善于学习新技术，能够快速适应不断变化的技术环境和工作要求。

岗位职责： 1. 负责美团核心交易业务的稳定性保障工作； 2. 参与设计与开发devops工具，包括但不限于容量规划、资源管理、机房容灾、故障分析等； 3. 精细化数据运营，包括可用性指标、历史事故、资源利用率等，挖掘系统薄弱点，落地改进项目； 4. 积累运维最佳实践，为业务架构设计与组件选型提供指导，输出运维技术文档。 岗位基本要求： 1、 计算机相关专业。深入理解Linux系统，精通TCP/IP、HTTP等协议，具备扎实的网络、计算机体系结构方面的知识； 2、 至少熟悉一门编程语言，java/python/go，能开发工具提升效率； 3、 热爱技术，责任感强，拥有强大的项目执行力和良好的沟通协作能力； 4、 工作细致、善于思考，有较强的分析和解决问题的能力； 5、 具备良好的沟通以及协调能力，能独当一面，也擅长团队作战。

1、基础设施运维，包括KVM、Vmware、Kubernetes等技术方向 2、运维体系建设，包括标准化、可观测性、故障诊断等运维能力 3、运维平台建设，规划并设计自动化方案，持续提升运维效率，控制运维风险 任职要求 1、计算机相关专业，大学本科及以上学历，5年以上运维经验 2、熟悉Linux内核原理，熟悉CPU、Memory、I/O、Network性能问题的诊断 3、熟悉TCP/IP原理，熟悉SDN虚拟化原理、Calico/Flannel等容器网络原理 4、熟悉Kubernetes原理，具备KVM/Vmware虚拟化运维经验优先 5、有ITIL/SRE等实践经验优先，熟悉云平台IaaS架构优先，有大规模主机/集群运维经验优先 6、责任心强、良好的沟通能力、团队协作能力

职位职责： 1、通过在线/远程/短期驻场等方式服务企业核心客户，解决客户在使用飞书过程中遇到的各类产品问题，和企业建立良好客情关系，达成个人业务指标（续约率/DNR），对业务结果负责； 2、系统性、数据化分析企业用户需求和反馈，了解用户核心需求，提炼服务价值形成报告定期更新； 3、通过自身专业能力，和产品研发等团队协同配合，推动产品优化迭代及维护产品知识等方式降低客户问题反馈率，保证目标达成。 职位要求： 1、本科及以上学历，具备技术支持、客户运维等相关岗位工作经验； 2、具备良好的沟通表达能力和团队合作意识，可以快速理解客户业务场景/需求/痛点，维持良好的客情关系； 3、具备良好的产品思维，清楚产品的设计理念、价值点、功能点以及可以解决的具体问题； 4、具备良好的抗压能力，能够在繁杂的工作中迅速找到应对的方法和良好的心态解决问题； 5、具备良好的数据分析能力，能从大量数据中提取有效信息，发现可优化点，并进行总结和落地。

岗位职责： 1.按照标准作业指导手册完成数据中心各项运维工作，并保证SLA; 2.负责IDC 内服务器故障处理、跟进厂商维修; 3. 负责IDC内网络设备调试，日常网络故障处理及少量布线;。 4.负责IDC内日常巡检、发现问题及时反馈至IT组长/IDC服务运营经理处; 工作内容： 1根据工单和业务需求完成现场运营工作。 2.维修阿里自维保服务器。 3.负责现场网络设备调配、维修。 4.负责IDC内日常巡检工作。 能接受值班 任职要求： ***大专及以上，理工科专业。1年IDC现场运维经验。

职责描述： 1、负责公司大数据平台的运维保障工作，保障平台的正常运行和相应数据服务的稳定高效； 2、对接数据开发侧团队，主动优化和完善服务巡检、监控工具、脚本等，减少人工操作提高运维效率；负责数据平台的故障处置、推动性能优化。如平台产品技术问题，提交给平台产品技术组进行后台处理，并及时反馈. 3、负责数据平台二线运维支撑保障，响应运维/服务台一线请求：处置生产事件，跟踪问题处理； 4、定期组织团队人员开展大数据平台的技术知识积累和移交； 5、负责设计日常运维相关的自动化工具或系统，并完成相应需求收集和需求管理 ； 任职要求： 1. 具有1年以上金融行业数据类项目运维经验，熟悉保险业务操作与管理。具有大数据平台相关技术进行数据仓库、数据中台开发、维护、优化等项目经验的人员，或长期在类似的运维项目上承担运维工作优先； 2. 具备较强的数据开发分析能力，熟练掌握SQL等技能，熟练掌握大数据平台、UNIX、LUNIX和中间件的技能。有java或Python开发基础优先； 3. 具备较强的数据分析，问题分析，逻辑思维能力，团队协作能力，有良好的沟通能力和责任感，能够承担工作压力，独立分析和解决问题者优先； 4. 强烈的自驱力和责任感，面对复杂业务问题，可以从业务和技术多角度推进，最终达成目标。