岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

工作内容： 1、负责行业头部客户新客户开发及投标、商务合同等售前工作准备； 2、负责老客户关系维护及业务挖潜，完成收入及利润目标； 3、负责协同方案实施、系统等部门收集客户需求；.协助签约客户的运营和维护工作；保障账期客户的应收回款工作； 4、负责结合行业特性与京东国际物流自身资源特点，探索和打造具有京东核心竞争力的物流合作模式； 5. 负责了解和研究行业物流动态，不断探索和创新行业物流模式； 任职资格： 1、英文流利者优先，对电商物流开放平台、国际贸易，国际货运、海外仓配等业态有深度理解； 2、熟悉至少一种行业物流供应链现状，了解客户B端C端的业务的需求； 3、有500强企业客户开发，国际货运或者国际物流项目招投标经验优先； 4、优秀的沟通和谈判能力，能够和公司外部和内部同事有效协调沟通； 5、富有活力和激情，为人开朗热情，勇于承担压力，对项目及工作有责任心

岗位职责： 1、完成公司城市末端仓配网络服务商的开发，按照标准提报合同审批流程、提交合同资料； 2、严格执行仓配体系各环节工作流程标准以及项目落地； 3、严格执行站点标准化管理规定； 4、接收、分解、向网点传达业绩指标，并运营达成； 5、负责日常培训和赋能本区域合作商，提高合作商经营能力； 6、前置识别合作商经营和运营风险，并能协调内外部资源妥善解决。 岗位基本要求： 1. 本科及以上学历； 2. 3年及以上的物流经验，并有良好物流管理经验，有互联网、电子商务及传统物流经验优先; 3. 适应互联网行业的快速发展，具备在较强 压力下出色完成任务的能力; 4. 具备较强的人际沟通能力及逻辑思维能力; 5. 为人正直，诚实可靠，以公司利益为重; 具备以下优先： 1.生鲜物流经验2年以上优先； 2.同城物流经验优先；

（1）完成辖区合作商的开发和退出管理，按照准入和退出流程完成工作；按计划开展合作商拓展及日常宣传活动，完成责任区域网格站合作商的招商、考核及汰换，对合作商招商质量负责；加盟 （2）负责本区域合作商、站点成本管理，依据公司的管控流程，制定方案指导合作商落地优化及管控成本策略并达成结果，提高商经营能力； （3）负责本区域合作商日常运营管理，接收、分解、向站点传达业绩指标、商管信息及问题反馈，严格执行网格体系各环节工作流程标准并达成运营目标； （4）负责网格日常巡站、问题梳理及培训赋能、异常事件的现场处理和反馈；自营 （5）多部门联动与协同，调动资源助力站点问题改善及目标达成； 岗位基本要求： 1. 专科及以上学历，有大型互联网或传统自营物流管理工作经验； 2.专业能力：熟悉物流仓配流程，具备标准化建设能力，熟悉渠道合作商业务模式及流程； 3. 管理能力：管理经验5年及以上，具备10人及以上团队管理经验； 4. 通用能力：适应互联网行业的快速发展，具备在较强压力下出色完成任务的能力，具备较强的人际沟通和逻辑思维能力； 具备以下优先： 1、生鲜物流经验2年以上优先； 2、同城物流经验优先； 3、快递营业部片区经理。

岗位职责 1、基于对客户需求的准确把握，为客户提供合适的仓储及配送的整体解决方案； 2、搜集市场和客户的反馈信息，提高服务质量，提升客户体验； 3、重点客户深耕、维护等工作； 4、跨部门协作，改善内部流程和提升客户服务效率。 岗位要求 1、熟悉国际物流、货代或跨境电商行业，有出口国际空运、海运、国际物流小包相关经验； 2、熟悉Word,EXCEL等基本办公软件，有一定数据分析能力； 3、优秀的沟通和谈判能力，能够和公司外部和内部同事有效协调，沟通； 4、能够承受工作压力，并保持良好心态。

岗位职责： 1.根据业务需求，快速完成系统功能的开发； 2.独立完成模块的设计、编码、自测工作，解决开发中遇到的难点问题； 3.保证所负责系统的安全性、稳定性及可扩展性； 4.深入了解业务知识，并能敏锐发现业务痛点。 任职要求： 1.***本科以上学历，理工科相关专业，4年以上 Java 开发经验，有实际项目经验； 2.扎实的Java基础(集合、多线程、IO等)，熟练使用Spring、SpringBoot、Mybatis等框架，并了解其原理； 3.熟练掌握mysql、MongoDB等主流数据库，具备sql调优能力； 4.掌握JVM、缓存、消息中间件等核心技术，拥有分布式、大数据量的系统开发者优先考虑； 5.责任心强，沟通能力强，具备良好的团队合作精神和承受压力的能力； 6.有供应链相关经验的优先考虑。

工作内容 会在仓库内各个业务进行轮岗学习；集训&轮岗半年后可晋升管理岗位，届时将结合公司需求和个人意愿，确认具体的部门岗位。 任职资格 1-**大专以上学历学历； 2-热爱物流行业并愿意在物流行业长期深耕，拥有相应的知识储备，具有强烈的责任心、进取心、事业心，并对生活充满正能量、对工作充满激情，有志成为物流行业领军人才； 3-具备较好的逻辑分析、解决问题、影响推动能力，具备突出的全局意识、经营操盘意识及合作服务意识； 4-对京东业务模式有较多的了解，认同京东的商业信仰、商业价值与事业梦想，并愿意为其长期努力； 5-熟悉物流、电商等多种行业的发展历程，且对商业本质有较全面的认识；

职位信息 一、岗位职责： 1、负责客户的日常对接，积极响应客户需求。 2、负责出货资料审核，及港前问题件处理。 3、负责货物的跟踪查询，主动反馈客户轨迹及异常。 4、负责货物售后问题开查，保险理赔事宜。 二、任职要求： 1．20-30岁，大专及以上学历，熟练操作办公软件，英语四级以上，物流管理相关专业，一年以上同岗位工作经验，有国际物流客服和跟单经验者优先； 2、聪明伶俐，好学上进，头脑清晰，思维敏捷 3、具有服务意识，亲和力的性格，有良好的沟通能力 4、责任心强，工作细心，抗压能力强 5、对工作/生活有积极乐观的态度，价值观正 6、有团队合作精神 三、上班时间： 周一至周六，早9:00-晚18:00 四、年龄要求：20-30岁 工作地址 上班地址：深圳市宝安区福海街道福园一路天瑞工业园B8栋8楼

岗位职责: 1、接收客户反馈的需求，对接库内操作: 2、跟进回复客户，解决订单问题: 3、追踪不同渠道出运的货件，及时处理相关货件问题; 4、及时更新系统信息; 5、上级安排的其他工作。任职资格: 1、大专或以上学历(优先)、物流专业，可接受实习生，应届毕业生; 2、有国际物流客服的工作经验的优先考虑: 3、有较强的学习能力，思维逻辑清晰，有责任心，耐心，具备一定的抗压心理素质; 4、熟练运用办公软件，做事有条理。薪酬福利: 1、社保:公司为员工购买五险: 2、晋升机会:所有的岗位晋升均优先内部人员竞聘，纵向晋升、横向可转岗: 3、公司旅游:除部门内部的活动外，每年公司定期举行集体旅游活动: 4、培训制度:提供多种带薪培训(包括入职培训、专业培训、管理培训等); 5、办公环境:开放式的办公环境，90后团队氛围融洽; 6、人文关怀:员工聚餐，员工旅游、部门团建、下午茶、生日会、年会活动等: 7、休假福利:带薪年假、带薪病假、婚假等，以及一系列法定节假日正常休假

公司简介： 我们是一家经历过32年专业的物流公司，致力于为客户提供高效、可靠的物流服务。 我们深知物流工作的重要性，因此我们始终坚持以人为本，注重员工的专业培训和福利保障。 现因业务发展需要，我们在太和白云货场地铁站旁设立新的客服部门，诚邀有经验、有责任心、有团队精神的您加入我们的团队。 岗位职责： 1. 接收并处理来自客户的物流订单，确保订单信息的准确性和完整性。 2. 跟进物流运输过程，及时反馈运输状态，解决运输中遇到的问题。 3. 协助客户进行物流订单的修改和撤销等操作。 4. 保持与客户的良好沟通，提供专业的客户服务。 5. 完成部门主管交办的其他相关工作。 岗位要求： 1. 已婚，有家庭责任感，能够兼顾工作和生活。 2. 物流、运输、客服等相关专业优先。 3. 至少一年以上物流客服工作经验，熟悉物流操作流程。 4. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够处理多任务并具备高效解决问题的能力。 5. 熟练使用办公软件，如Excel、Word、PPT等。 工作时间： 周一至周六，上午9点至下午18.30点，有午休 薪资待遇和福利： 1. 竞争力的薪资待遇，根据工作经验和职位职责确定。 2. 社保，额外商业保险。 3. 年度奖金和节日福利。 4. 提供专业培训和晋升机会。 5. 提供午餐补贴和交通补贴。 6. 弹性工作制和加班补偿。 工作地点： 太和白云货场地铁站旁 我们期待您的加入，共同为我们的客户提供更优质的服务！

一、岗位职责： 1、负责物流项目客户的系统开单、在途跟踪、签收回访、回单返回及系统更新； 2、货物在途及签收异常的协调及处理解决； 3、日常客户关系维护、终端客户回访； 4、项目运作成本管控及费用控制、达成项目考核指标。 二、任职要求： 1、一年以上物流行业、有客服或跟单等工作经验优先； 2、大专及以上学历，会电脑办公应用； 3、有一定的应变能力及学习能力，认同企业文化及发展方向，愿意从基层开始。 三、薪资福利： 1、基本工资、绩效工资、奖金、五险一金、包吃住； 2、专业的培训体系：储干培训、专业资格认证、管理技能提升培训等全方位培训体系； 3、快速的晋升通道（主管竞聘、经理竞聘、高级经理竞聘、总监竞聘）： 4、各类带薪休假（法定节假日、婚假、产假、陪产假等）；假期福利：端午、中秋福利等； 5、定期的员工生日会及区域内的员工活动，团建、旅游； 四、地址：深圳市龙岗区平湖华南城国际电商物流中心-德坤-A3栋2楼

上海品亚物流 作为物流客服,你将负责处理与客户相关的所有问题,确保客户满意度并提高客户忠诚度。你将具备以下职位要求: 1. 良好的沟通能力和客服技能,能够提供快速、有效的解决方案。 2. 具备良好的协调能力和团队合作精神,能够与团队成员和客户良好地合作。 3. 具有分析和处理问题的能力,能够对客户反馈的问题进行快速分析和解决。 4. 具备良好的时间管理和组织能力,能够有效地处理多个任务和问题。 5. 具有1-3年的物流客服工作经验 职位要求: 1. 良好的沟通能力和客服技能,能够提供快速、有效的解决方案。 2. 掌握常用的办公软件 福利待遇: 1. 月工资6.5-7.5K 2. 提供丰富的培训机会 3. 提供良好的工作氛围。 4.包吃住

物流客服主管/组长/内训岗位职责： 1.每天关注每个企业微信群，查看我们客服部同事回复的问题是否到位，是否精准，针对观察到的所有问题进行登记+注明可能导致问题的原因（表） 2.每周一针对上周客户发货量进行数据分析+电话回访+解决方案，及时跟总经理汇报，讨论出来方案（表) 3.听过客户/其它途径，了解到同行的最新动向，获取最新咨询，**时间反馈总经理（有几个小号进入对手群里，关注市场走向）（表） 4.每日下班前：A.目前客服部需要重点服务方向内容培训 B.进行日总结点评（夸奖/批评）  每日点评的内容需要登记清楚（表） 5.周、月培训考核内容编写+评分+评论 6.需要带着发现问题的思维去关注客服部每一位专员，如果发现无法创造价值的专员，需要及时反馈给人事（附带有效数据） 7.保证客服团队没有滥竽充数的人存在，提升客服部专员的转正速度，协助客服部负责人落实（弹性奖金制度） 8.优化每个客服专员工作岗位内容以及培训新业务服务流程 9、配合、服从客服部上级的工作安排 ps：先了解客服部流程，细节，整体都会了之后，主要是培训 任职要求： 1.有1年以上专业培训或相近岗位工作管理经验、物流/快递客服岗经验优先 2.善于学习和归纳总结能力，有较强的抗压能力、沟通语言组织能力、思维逻辑强 3.学习能力强，悟性高、耐心、细致、交流顺畅、有全局观念 4.具备良好的用户体验思维，消费者需求洞察能力，具有一定数据分析能力 5.具有较强的客服意识和责任心，工作热情、踏实肯干 6.熟练使用常用的办公软件，擅于团队合作，执行力和抗压能力强。 物流客服专员职位内容 1.积极引导协助客户发货开户，维护跟进现有的客户 ，解答客户各种问题，定期主动用微信和客户沟通     2.对客户货物物流全过程的跟踪服务和监控 3.对客户货物查件，问题件、投诉进行及时回复沟通，处理，反馈，登记； 4.收集、填写、存档所有异常情况汇报表，负责跟进问题件异常处理保证物流畅通，对运作提出预防和整改意见； 5.协助货物异常对涉及保险索赔事物的处理，确保资料完整符合理赔要求； 6.管理好自身负责的各项文件、合同、报表、单证、做好档案管理工作； 7.负责做好与客户沟通联系工作，及时回复客户问题，提出解决方案； 8.完成上级领导交办的其他工作； 客服任职要求： 1.1年以上物流或快递客服岗位工作经验； 2.具有良好的沟通协调能力和文字处理能力； 3.学习能力强责任心强、工作细致认真心理承受能力较好、电脑操作熟练； 4.要求有严谨的工作作风、细心的工作习惯、强烈的客户服务意识； 5.熟练会使用Excel 、有学习能力，对办公软件熟悉操作，会相关表格函数，对数据有较高的敏感度

1、货物追踪，录入和反馈货物信息； 2、问题件协调和处理； 3、按照要求整理货物资料，及时上传系统； 4、客户维护； 5、完成公司交代的其它工作。 任职资格： 1、本岗位可接受应届毕业生，恭公司可做培训培养。 2、大专及以上学历（有一年以上国际物流跟单经验者优先 ) 3、做事细心，工作稳定性高，有较强的责任心与良好的沟通协调能力； 4、能够服从公司的管理安排，遵守规章制度

一、现招物流客服5~8名 物流客服职位内容 1.积极引导协助客户发货开户，维护跟进现有的客户 ，解答客户各种问题，定期主动用微信和客户沟通     2.对客户货物物流全过程的跟踪服务和监控 3.对客户货物查件，问题件、投诉进行及时回复沟通，处理，反馈，登记； 4.收集、填写、存档所有异常情况汇报表，负责跟进问题件异常处理保证物流畅通，对运作提出预防和整改意见； 5.协助货物异常对涉及保险索赔事物的处理，确保资料完整符合理赔要求； 6.管理好自身负责的各项文件、合同、报表、单证、做好档案管理工作； 7.负责做好与客户沟通联系工作，及时回复客户问题，提出解决方案； 8.完成上级领导交办的其他工作； 客服任职要求： 1.需有半年或一年以上物流/快递行业客服岗位工作经验； 2.具有良好的沟通协调能力和文字处理能力； 3.学习能力强责任心强、工作细致认真心理承受能力较好、电脑操作熟练； 4.要求有严谨的工作作风、细心的工作习惯、强烈的客户服务意识； 5.能熟练操作基本办公软件，打字速度快，会使用Excel ，对办公软件熟悉操作，会相关表格简单的函数，对数据有较高的敏感度（居家办公/兼职者免谈） 二、物流跟单岗（物流数据专员）2名、跟单副主管1名 物流跟单职位内容 1、入仓数据的核对、统计发货数据、整理分析数据；核对数据登记，整理合作商发货数据账单； 2、跟进所有出仓货物的所有节点的调度； 3、核实异常物流件、及时回复客户信息； 4、审核计算公司所有上游（国外合作伙伴），中游（国内运输公司+公司内部），下游（客户）提供的所有发货物流数据，针对公司的应付账单（关于重量部分）进行核实，精准提供给财务部门对比数据结果 5、上游：通知供应商提货； 6、下游：跟当天发货客户核实对比重量，反馈重量差； 7、配合指导仓库做出仓工作； 8、公司各渠道物流报表各项制作与核实； 9、完成上级领导交办的其他工作； 跟单岗位要求： 1、有强烈的责任心、吃苦耐劳、能接受加班（加班费跟工资一样） 2、熟练会使用Excel 、有学习能力，对办公软件熟悉操作，会相关表格函数，对数据有较高的敏感度；要求数据精准全面 3、学习能力较高，能接受领导的各项工作安排； 4、不以个人利益为目的的拉帮结派，破坏公司规章制度； 5、工作态度积极向上，有较强的的责任心完成工作目标为目的，对自己有高要求、不断提升自己为前提； 6、踏实工作努力工作不抱怨，不怠慢（如入职感觉不合适，可提前提出离职，不得抱怨怠慢工作）。 7、22-30岁，有财务相关经验、物流相关经验1-2年以上优先考虑；短期规划者勿扰！！！ 三、现招电话客服3名 电话回访客服职位内容 1.针对已开户还没有发货的客户进行回访，是否遇到什么问题 2.负责提醒客户开户后出单发货的注意事项与介绍选择合适的渠道 3.对客户进行定期回访维护，处理售前售后指导服务工作 4.通过电话回访了解客户基本情况，做好回访数据登记，解决客户疑问 5.对客户货物物流全过程的跟踪，货物查件，问题件、投诉进行及时回复沟通，处理，反馈，登记 职位要求： 1.学习能力强，工作仔细认真，责任心强 2.有良好的沟通表达能力，有半年以上电话客服经验优先 3.客户回访，工作轻松简单，无业绩要求 4.能熟练操作基本办公软件，打字速度快，会使用Excel ，对办公软件熟悉操作，会相关表格简单的函数