岗位职责： 1、承接客服后台咨询工作，热情并准确回答顾客在线问题，引导销售（有销售提成）； 2、在线为顾客提供产品使用、订单处理等方面的咨询服务； 3、客户订单确认、发货、物流状态跟进。 岗位要求： 1、大专以上学历； 2、有一年以上电商平台客服工作经验者优先； 3、有良好的团队合作精神，执行力强，具备较强的主动服务精神。

岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

岗位职责： 1）接待淘宝店顾客的咨询，提供专业解答和服务，为销售目标、ROI和用户体验负责； 2）日常处理产品介绍，引导客户达成交易；跟踪订单状态，确保订单生产、发货、物流状态准确；客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等； 3）负责店铺的日常管理、产品更新、数据分析，提升客户满意度和询单转化率； 4）对站内广告投放的规则和策略有了解 岗位要求： 1）专科及以上学历，2年以上PC类产品客服经验，熟悉各大平台规则，能够独立完成主图+页面搭建及优化； 2）具备一定的客户服务技巧和售前、售后处理经验 3）具有 Owner 意识，良好的沟通能力、组织协调和执行能力，凡事有交代 4）对AIGC有了解为佳

岗位职责: 1、负责线上招聘兼职客服入职、培训； 2、负责公司产品资料的整理收集，定期与团队做培训； 3、制定客服系统的工作流程、执行规范及绩效考核等基础制度，并负责执行实施； 4、负责客服团队的日常事务管理，全程监督、评估、管理客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各个环节的服务质量，建立服务指标体系； 5、协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，对顾客需求纠纷问题进行分析处理，向项目部提出合理化建议； 6、对客服部门人员进行考核及定期培训，完成DSR、咨询转换率，订单成交率等客服关键指标的考核； 7、定期向管理层汇报客服团队的工作情况，包括业绩成果、存在问题及改进建议； 任职要求： 1、大专及以上学历；2年以上淘宝店铺、天猫、京东、拼多多平台客服主管的工作经验优先； 2、熟悉ERP系统操作，对拼多多、千牛等平台熟悉，一年以上客服管理工作经验；具有亲和力，良好的沟通技能及协调能力； 3、做事积极主动、计划性强，能独立处理紧急问题，有高度的责任感和团队协作能力； 4、对数据敏感，有良好的数据汇总、分析能力，且可提出有力推行的解决方案； 5、有能独立处理各种售前、售后问题的能力； 6、熟悉电商行业的客服体系和管理流程、具有客诉管理经验者优先； 7、具有较强的团队意识，服务意识及抗压能力； 8、熟练使用办公软件，具有较强的总结和分析能力，较强的执行力，快速准确的反应能力。 薪资范围:6000-8000元/月

职位职责： 1、负责国际电商商客服体验，为商家长期经营类指标负责，包括商客服IM端到端体验和玩法拓展； 2、负责产品生命周期管理和跨部门团队协作，与运营、设计、研发一起确保项目的高质量达成； 3、探索与内部和外部合作伙伴合作的机会，建立创新的产品解决方案以扩大规模，与跨职能团队合作，识别业务挑战、设定业务目标并确定产品战略； 4、从客户反馈、用户研究、数据中学习，寻找新机遇并推动商家增长。 职位要求： 1、本科及以上学历，丰富的电商行业产品管理经验，有成功的产品经验； 2、卓越的组织和分析能力，具备复杂项目中跨职能协同工作的能力； 3、能够适应团队工作节奏，并代表内部和外部合作方推动创新； 4、具有以下一项或多项经验优先，客服平台/客户关系管理系统/即时通讯系统/工单平台/机器人及智能化解决方案； 5、具有分析思维，出色的定量推理、创造力和战略技能； 6、英语可作为日常工作语言。

职位职责： 1、管理由外包团队在CRM工具中升级的商家问题； 2、确定升级问题的根本原因并提供适当的解决方案； 3、与其他团队/部门协调解决商家问题，跟进并确保所有升级案件的闭环处理； 4、寻找机会识别持续问题并消除重复投诉，降低升级率以增强操作流程并改善整体客户体验； 5、快速、熟练且专业地响应内部和外部商家的升级，同时满足特定的质量期望； 6、根据业务需求支持商家服务专项和计划。 职位要求： 1、本科及以上学历；具有至少2年为客户提供支持的经验，支持方式包括电话或电子邮件等； 2、具备有效、清晰和专业的书面和口头沟通能力；热衷于客户服务，对客户体验有担当，能够提供全面的问题解决方案； 3、具备自我管理能力，并能够在不断变化的快节奏环境中独立工作；能够在愿意分享知识和乐于接受反馈的团队内实现成长； 4、能够高效地管理时间，包括能够同时处理多个任务、保持条理清楚和分清工作主次；热衷于学习和迎接新的挑战； 5、具备基础的数据分析、归因分析及流程改进能力；具备高风险/舆情的专业处理能力； 6、具备基础的英语口头及书面能力；具备电子商务或市场平台经验者优先。

专科及以上学历。参与产品的需求分析、设计、开发和测试。熟悉常用的数据结构和算法。

电商1688招聘客服，售前，接待新客户，成交

岗位职责 1、通过店铺后台，与客户沟通，耐心、准确地为客户解答问题、回复咨询、达成交易 2、处理售后，跟踪物流等工作，妥善处理客户投诉 3、公司有人带教 岗位要求： 1、可接受应届毕业生，要求有耐心，脾气好，做事认真仔细有责任心，，积极帮助客户解决问题； 2、打字速度45字/分，电脑操作熟练，有淘宝/天猫/抖音或线上客服工作经验者优先； 薪资待遇： 基本薪资+提成，五险一金；综合薪资4K-5K。 工作时间：售前客服：17：30-16：30；15：30-23：30，月休息6天 公司工作氛围轻松、不定时有下午茶、聚餐、生日福利等

一句话概括工作内容： 1、通过旺旺等在线聊天工具，为顾客提供售前/售后咨询，引导并促进顾客购买； 2、熟悉产品知识，及时关注，反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题； 怎么才能胜任这个工作？ 有前辈在旁指导，全看个人能力和努力，公司缴纳保险，还有节日福利 1.热爱电商行业       2.较强的亲和力和沟通能力，反应快，方法灵活； 3.打字速度60字/分钟以上 4.学习能力强，善于思考和总结，能养成总结、记录的工作习惯。 5.有类似淘宝、天猫、京东客服工作者，有相关经验者优先。  薪资待遇： 试用期1-3个月，试用期底薪2500，转正4000；试用期后每月的提成可达2000-5500之间，公司缴纳保险，上不封顶。 发展空间怎么样？ 电商风云万变，你得掌握多门技能，公司遍地是机会，干好了可以转岗到其他部门，现在有一位总监就是从售后干起来的。有一位副总就是从售前晋升的。内部晋升机会多，只要肯努力就可以拿分红。 你是否有这样的疑问：西游记中，孙悟空能大闹天宫都没事，为什么取经路上，老是打不过那些妖怪？ 妖怪团队这样认为：大闹天宫时，孙悟空碰到的都是给玉帝打工的，出力但不玩命；西天取经时，孙悟空碰到的都是自己出来创业的...个个都玩命！ 这个故事告诉我们：只有把事情看成自己的，去玩命的做，才能有最大的收获。这就是公司的妖怪文化。 那么您呢？ 您喜欢在一家大企业做一颗小小螺丝钉？还是更愿意在一家快速发展的公司跟着团队一起发展？您喜欢在明争暗斗没有硝烟的战场里厮杀？还是更愿意在一个充满人情味儿和激情的大家庭里共同成长？ 妖怪团队的愿景： 做喜欢做的事情，充实且快乐！拿到好的收入，生活越来越美好！ 我们在发展，我们更需要共同创业的合伙人，如果您有相同的志趣，加入我们吧...       详情情况请查看我们的HR官网：http://hr.woyaodangyaoguai.com   所以公司竭诚希望更多自我驱动型的有志之士加入，一起为梦想努力！ 在济南、青岛、北京都是我们战斗的地方。在这里： 1、 薪水有高有低，但是一定够花！全凭自己能力，还有各种分红，爽的根本停不下来！ 2、 2008年成立，上百人的专业团队，都可以跟老板称兄道弟，勾肩搭背！ 3、 公司遍地是机会，100%内部提升，有利润分红，有股份，在这里可实现车房的奢侈梦想。 4、 谦虚很重要，我们每天的定位都是创业初期，人人都是主人公的精英团队，请静下心来，你可以得到更大成长和帮助！ 5、 小活动不断，大活动不少。经常计划安排金沙滩、大明湖、故宫等“国内外**景点出游”！ 6、 美女同事帅哥邻居，男女搭配干活不累，在这里没有单身！ 7、 每天上网、上京东、上淘宝，不必担心被抓，我们大家一起为中国电子商务贡献流量！ 8、 三八节女同胞有礼物，儿童节人人都有份，春节年假更是长达半月之久！ 9、 每月有升职加薪的考核，只要有能力，机会待遇都不是问题。 10、拖延症晚期喊患者不要来，我们需要今日事今日毕。 11、最后告诉你，我们注重品质，**不做乱七八糟的工作，不找乱七八糟的伙伴，想要做卧底侦探的请绕道！ 12、2016年公司成立关怀基金，针对员工以及直属亲属进行社保外的报销。有保险，节假日福利，各项活动礼物，父母亲人福利，定期体检、国内国外游等多种福利 13、生日还有抽奖！公司缴纳保险，还有节日福利和年底奖 14、我们不是代运营公司，有代理的产品，也有自有品牌的旗舰店，公司模式新颖，欢迎前来咨询。 15、内部晋升机会多，只要肯努力就可以拿分红，上不封顶（这是真话，不是忽悠你来面试的）。   青岛大海边 地址：青岛市黄岛区保税区上海路10号

公司主营男装类目，目前平台覆盖天猫，抖音，小红书，拼多多，京东等 现招聘客服主管1名，客服数名 客服主管综合薪资7000+ 客服专员综合薪资5500+ 一、团队管理 1、负责客服团队的日常管理工作，包括人员招聘、培训、考核、激励等。 2、制定客服团队的工作目标和计划，并监督执行情况，确保团队工作高效、有序进行。3、培养团队成员的服务意识和专业技能，提高团队整体服务水平。 二、客户服务 1、建立和完善淘宝平台客户服务体系，制定服务标准和流程，确保客户问题得到及时、有效的解决。 2、审核和评估客服人员的服务记录和回复内容，确保回复准确、专业、热情。 3、处理客户的重大投诉和复杂问题，协调相关部门解决，跟踪处理结果并及时反馈给客户，维护良好的客户关系。 4、定期对客户反馈进行分析和总结，提出改进建议，以提升客户满意度。 三、平台沟通与协调 1、熟悉电商平台的规则和政策，确保客服工作符合平台要求。 2、与各平台保持良好的沟通，及时了解平台动态和变化，调整客服策略。 四、数据分析 1、收集、分析电商平台客服数据，如响应时间、解决率、客户满意度等，制定相应的改进措施。 2、监控客服团队的工作绩效，及时发现问题并进行调整。 3、根据数据分析结果，为公司的产品改进、营销策略等提供参考依据，定期向上级汇报客服工作情况。 五、跨部门协作 1、与其他部门（如运营、仓库、生产等）密切协作，协调解决跨部门问题，提高整体运营效率。 2、及时传达公司的政策和要求给客服团队，确保信息的准确和及时传递。 3、参与公司在电商平台的营销活动策划和执行，提供客户服务支持。 六、完成上级领导交办的其他工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，电子商务、市场营销或相关专业优先。 2、至少5年电商客服工作经验，3年以上客服团队管理经验 3、熟悉电商平台的规则和操作流程，具备良好的沟通能力和服务意识。 4、具备全面的售后客服管理能力，包括团队组建、培训、考核、激励等。 5、能够制定和完善公司的售后客服管理制度和流程，提高售后工作的规范化和标准化程度。 6、有较强的沟通协调能力和应变能力，能够与公司高层、其他部门负责人以及外部合作伙伴进行有效的沟通和协调。 7、对电商行业的发展趋势和竞争态势有敏锐的洞察力，能够为公司的战略规划提供决策支持。上下班时间（两班倒） 早班：8:00--16:00、午餐：12:00-13:00 晚班：16:00-23:00，晚餐：18:00--19:00

招聘人数：2 工作内容：负责订单的跟踪出货以及回复电商客户 每月薪资：3500-4500 职位福利：抽成、年终奖，餐补、加班补助、 学历要求：中专以上 工作年限：2年以上 工作地址：（福建省莆田市仙游县赖店镇南丰街538号） 任职要求：有责任心，灵活，吃苦耐劳 报名方式：请直接投递简历报名

线上销售，按销售额提成，接受晚班，倒班制，有经验者优先。

售前售后客服，电商客服，专业客服，客服专员

1、职位信息 工作平台: 阿里旗下的闲鱼APP 作具体内容:  -按照公司要求发布指定商品，进行售前答疑，产品优化等。 -线上工作不限时间，不限地点。 -适合18岁以上，有闲鱼运营经验的优先。 -适合本科在校或者应届生，空余时间可以工作。 工作要求: 简单的上下架商品和回复客户信息。 2、薪资详情薪资范围: 薪资计算标准: 视具体完成情况计算 薪资结构: 有责底薪+提成+奖励 结算方式：完成立结和月结相结合 3、无任何收费