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岗位职责: 1. 负责酷狗音乐对外与金融行业等异业的商务合作,拓展会员权益异业作渠道,评估合作模式、独立完成合作谈判及签约,达成多种形式的深度异业合作; 2. 熟悉互联网会员产品形态模式,以用户规模、营收等为目标,能够根据不同合作方探索制定不同方案,协调内外部资源,挖掘金融行业客户显性及潜在需求; 3. 负责金融行业客户的客情关系维护及行业交流,包括商务拜访及接待、商务谈判,协助建立客情认知度体系;监控行业动态信息、竞品信息、招标信息的搜集梳理,根据行业、客户信息及竞品动态,提出应对策略; 4. 拓展、维护、管理电商平台渠道服务商,规划平台销售计划,目标拆解,协调资源达成销售指标;挖掘在电商渠道合作模式及运营模式的创新,探索挖掘行业流量变现的新玩法; 5. 理解和熟知业务需求和运营规则,负责内外部需求对接、合作落地、运营数据分析等。 岗位要求: 1. *****本科及以上学历,有3年-5年互联网商务拓展工作经验或3年以上金融行业相关服务工作经验,新闻传播、市场营销、工商管理、公共关系专业的优先;有一定的文笔、良好PPT制作能力; 2. 熟悉互联网异业及电商渠道合作玩法和规则,具备互联网异业合作成功案例经验人脉资源或,熟悉银行业的业态,具备丰富的金融项目运作经验及相应客户资源; 3. 外向开朗,擅长沟通和协调,商务谈判能力佳,形象气质佳;逻辑性好,做事有调理,责任心强,独立拓展能力强; 4. 具有较强的市场分析调研、组织策划能力、出色的口头沟通和书面表达能力; 5. 强烈的使命感和自我驱动力,有责任心、爱思考、敢创新、结果导向。
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职位职责: 1、负责国际电商商客服体验,为商家长期经营类指标负责,辅助商家通过人群/会员运营提升销量、复购及品牌忠诚度; 2、负责产品生命周期管理和跨部门团队协作,与运营、设计、研发一起确保项目的高质量达成; 3、探索与内部和外部合作伙伴合作的机会,建立创新的产品解决方案以扩大规模,与跨职能团队合作,识别业务挑战、设定业务目标并确定产品战略; 4、从客户反馈、用户研究、数据中学习,寻找新机遇并推动商家增长。 职位要求: 1、本科及以上学历,丰富的电商行业产品管理经验,有成功的产品经验; 2、卓越的组织和分析能力,具备在复杂项目中跨职能协同工作的能力; 3、能够适应团队工作节奏,并代表内部和外部合作方推动创新; 4、具有以下一项或多项经验优先,客户关系管理工具/CRM/会员产品/电商SaaS 产品/商家运营工具; 5、具有分析思维,出色的定量推理、创造力和战略技能; 6、英语可作为日常工作语言。
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投资经理(投后管理) 职位描述: 岗位职责: 1、协助进行项目实施,对已投资项目提供支持服务,并进行分析和协调管理等; 2、负责与被投企业保持密切联系,持续跟踪被投企业运营和管理情况,制定年度投资管理计划,撰写投后管理报告; 3、与投资团队合作,定期跟踪后续投资融资规划,资金运用情况、财务管理规范; 4、负责投资人资源拓展、关系维护和对接、项目具体执行和部分交易谈判工作。 任职要求: 1、**本科及以上学历,硕士优先,会计、财务、金融等相关专业,英文听说读写流利; 2、3年以上从事投资机构投后管理工作经验,FA、投行相关领域的工作经验优先; 3、具备深厚的行业资源和投资人人脉关系; 4、具备独立分析、较强逻辑思维、解决问题的能力和较强的沟通能力。
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职位职责: 1、依据战略发展需求,统筹服务资源人力规划,负责保障客户接通感知顺畅; 2、负责话务预测、人力需求预测、排班拟合、现场调度等模块的统筹规划,与交付、服务商管理等团队建立强有力的关系,推动供给资源有效保障和高效投入; 3、结合业务阶段,统筹保障618、双11等重大活动日的客户接通稳定; 4、持续完善资源管控机制,推进指标监控体系的搭建和升级,推进生产力体系全面产品化; 5、开展员工调研,收集员工反馈,持续优化排班管理和现场管控,均衡生产与员工舒适性需求。 职位要求: 1、5年以上客服中心现场运营/生产力管理经验; 2、熟悉呼叫中心的现场管理体系,具有较强的洞察力,能处理各种应急案例; 3、具有较强的数据分析能力、良好的组织协调能力和沟通能力; 4、工作细致耐心,有较强的责任心和执行力。
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工作内容: 1、根据公司整体目标和策略,制定并落实会员整体运营策略及规划,对部门业绩结果负责 2、基于用户洞察,负责会员全生命周期管理,包括会员获新、会员维护、付费会员转化、会员激励促活等,对会员进行精细化管理,制定差异化策略,提升会员的活跃度和挖缺会员价值。 3、日常通过运营监控,对会员、区域、门店进行培训和相关数据分析,制定策略并推动落地执行,完成对线上线下各环节的强运营,以达到业务目标 4、制定并完善会员权益与政策,丰富会员活动玩法,策划针对会员的主体营销活动获营销方案,提升老客户回购。 5、沟通协调内外部多方,推进双方在产品、运营、商务等层面的沟通,协调处理问题,提供解决方案和建议。 任职要求: 1、本科及以上学历,酒店管理,旅游管理、市场营销或相关专业背景,有酒旅行业经验的优先。至少5年以上同等岗位任职经历上,2年以上团队管理经验。 2、具备较强的数据分析监控及分析能力,能够依据分析结果制定有效营销推广方案。 3、有会员增长、付费会员转化相关项目经验优先;有过酒店一线工作经验优先。 4、有较强的跨部门沟通协助能力,以业绩结果为导向,能够高效并富有创造力的解决问题,具备强大的抗压能力。
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岗位职责: 1、制定并持续优化客户成功管理体系,落地团队间协作机制,对组织效率负责; 2、以客户体验为中心,驱动销售、中台、产品等部门进行服务闭环管理,帮助客户成功,对客户满意度负责; 3、负责客户生命周期管理,优化分级管理策略,提高组织效率,对客户健康度和持续活跃负责; 4、定期开展NPS调研,针对客户反馈的问题,制定可行性的解决方案,并推动落地; 5、针对KA制定专属客户成功计划,精细运营,实现增购/续费/分享推荐; 6、参与战略资源的商务接洽和关系维护(行业协会、大品牌商、KOL等); 7、贴近市场,提炼需求,推进产品功能和客户体验优化,为客户持续提供价值输出。 岗位要求: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,优秀者可放宽; 2、拥有To B项目经验、大客户运营经验、To B SaaS公司客户成功经验优先; 3、具备优秀的系统逻辑能力、组织协调能力、项目管理能力、进度管控能力和商务能力; 4、具备良好的客户服务和团队协作意识,皮实抗压,认真负责,自驱力强; 5、具备较强的数据分析和书面输出能力,能够梳理业务流程、制作项目方案及流程文档。
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1、根据公司整体目标和策略,制定并落实会员整体运营策略及规划,对部门业绩结果负责; 2、基于用户洞察,负责会员全生命周期管理,包括会员获新、会员维护、付费会员转化、会员激励促活等,对会员进行精细化管理,制定差异化策略,提升会员的活跃度和挖缺会员价值; 3、日常通过运营监控,对会员、区域、门店进行培训和相关数据分析,制定策略并推动落地执行,完成对线上线下各环节的强运营,以达到业务目标; 4、制定并完善会员权益与政策,丰富会员活动玩法,策划针对会员的主体营销活动获营销方案,提升老客户回购; 5、沟通协调内外部多方,推进双方在产品、运营、商务等层面的沟通,协调处理问题,提供解决方案和建议; 6、完成上级领导交代的各项事务。 [任职资格]: 1、本科及以上学历,酒店管理,旅游管理、市场营销或相关专业背景,有酒旅行业经验的优先。至少5年以上同等岗位任职经历上,2年以上团队管理经验; 2、具备较强的数据分析监控及分析能力,能够依据分析结果制定有效营销推广方案; 3、有会员增长、付费会员转化相关项目经验优先;有过酒店一线工作经验优先; 4、有较强的跨部门沟通协助能力,以业绩结果为导向,能够高效并富有创造力的解决问题,具备强大的抗压能力。
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岗位目标: 根据车型定位,完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 主要工作职责 1、协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 2、负责销售策略制定及商务政策的落地 3、负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 4、负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 5、负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 6、负责全国范围内的缺货统计,分析及时反馈给上游业务 7、负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 8、负责备件整体盈利模式分析 任职要求 教育背景: 本科及以上学历 经验:5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验,有团队管理经验者优先; 能力: 1、熟悉新能源汽车售后备件的定价流程,对于备件定价有丰富的经验; 2、熟悉新能源售后经销商的管理,有过经销商管理的经验; 3、具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
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岗位职责: 1. 负责付费会员模块的产品设计(会员开通、支付营销等),同时,基于用户诉求,定义音乐会员权益或功能; 2.规划活动营销平台或通用化能力,协同运营提升会员用户的开通转化率和续费留存,并定义功能细节、交互逻辑; 3.跟进产品发布流程和项目管理,协调设计、研发、测试等资源排期,推动产品完成发布上线。 岗位要求: 1.具有3年以上会员、在线交易、平台化产品经验,可以独立完成整个产品规划和设计工作,有完整项目经验者优先; 2.优秀产品策划能力和创新能力,具备商业化思维,数据分析和用户行为敏感度; 3.思路清晰,优秀的跨部门沟通协作力,自驱和学习能力强。
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职位描述 1、负责从效率、成本、体验等各方面对全国门店运营监控分析、管理和支持,同时从用户侧和管理测的角度提出服务网络的运营提升方法并跟踪落地 职位要求 1、具备丰富的汽车售后服务区域运营管理经验; 2、具备一线城市门店运营经验; 3、7年以上工作经验。
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自如家服,是自如平台下围绕家庭诞生的专业智慧阳光的生活服务平台,包含保洁、清洗、维修、搬家等产品。 【职责描述】: 1,负责产能管理,通过制定计划、跟进计划落地和假勤管理供需,实现客户约得上,保证预约成功率 2,通过服务者认证和培训管理,保障服务者具有相关技能,客户约进来后服务者做得了,同时管理订单的交付和取消,保证业务交付率 3,品质管控,通过线下现场监察整改培训,服务者绩效运营,和线上客户体验管理(不满意、投诉处理、疑难项目等)管理服务者做得好,保证客户满意度 4,完成上级分配的任务 【任职要求】 1、1年以上工作经验,倾向于有58/滴滴/美团等劳动者运营管理、运力搭建工作经验者 2、具备优秀的逻辑思维能力和分析能力,可独立推动业务中发现的问题 3、目标导向,责任心强,有强烈的内驱力、执行力,能够主动思考并推进工作 4、对劳务行业及国家相关法律法规有一定的敏感性及洞察力 5、较强的团队协作精神,办事严谨原则性强,和处理突发事件能力 上班时间:9:00-18:00双休 六险一金全额缴纳,餐补
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【岗位职责】: 1. 负责关键业务场景和关键指标的深度运营,通过城市联动、门店管理核心场景挖掘等方式,助力业务结果提升; 2. 负责门店管理场景价值挖掘,促进使用渗透,有效提升门店管理者的管理意识; 3. 通过对管理者使用习惯沉淀用户画像和分层运营,并挖掘不同类别管理者的管理场景和习惯; 任职资格 【岗位要求】: 1. 3年以上互联网产品运营经验,有B端用户运营经验,有地产业务经验优先; 2. 良好的逻辑思维能力,沟通表达能力,具备跨团队和业务协作能力;有一定的数据分析和处理能力,总结归纳能力;有责任心和抗压能力强。
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岗位职责: 1 负责会员基础产品能力建设,为会员的收入和用户规模负责,能够协同各方资源和业务,共同完成目标; 2 结合渠道拓展,完善会员触达、交易场景及路径,增强会员权益及价值感知,提升会员用户的生命周期价值; 3 站在付费用户视角,基于好的产品体验,协同各业务,打造差异化的优质服务体验,为权益增量价值负责; 任职资格: 1 本科及以上学历,有3年以上付费用户产品经验优先; 2 以结果为导向,善于通过数据发现问题和机会,有过跨团队沟通经验,具备独立解决问题的能力。
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美团外卖秉承“帮大家吃得更好,生活更好”的使命,始终聚焦于消费者用餐需求。我们通过科技连接消费者和商家,依托庞大的骑手团队,以“线上+线下”的业务模式,为消费者提供品质化、精细化、多样化的餐饮外卖服务。 外卖事业部是为用户与商家提供全链路交易服务的业务组织,围绕餐饮外卖搭建了包含外卖业务与创新孵化业务在内的多个部门。 我们的目标是帮助商家开源增收、提高经营效率,促进餐饮行业数字化,以及为更多用户提供更便捷更有品质的外卖服务。加入我们,一起为上亿用户提供更好的用餐体验,帮助大家吃得更好,生活更好! 岗位职责 1.负责共享厨房门店的食品安全管理工作,监督、检查、指导所辖门店各类商家的外卖加工环节,并持续追踪门店整改执行情况。 2.负责制定部门考核月度计划,并按计划开展工作。 3.负责月度考核复盘例会,总结、部署安全工作目标。 4.负责考核团队的搭建、管理。 5.负责考核标准的修订、培训。 6.负责考核平台的对接与应用。 7.负责驻点帮扶安全管理薄弱的门店和商家,持续追踪整改情况。 8.收集食品安全信息及更新法律法规清单,及时为公司决策提供有力的依据,根据各类标准实施效果,精细化管理进行建议优化,推动管理创新。 9.完成门店管理负责人交办的其他工作。 岗位基本需求 1.热爱餐饮行业,6年以上餐饮行业食品安全品控(质检、督导、体系、考核)管理工作经验。 2.本科及以上学历,食品质量与安全、食品生物、 检测与管理等相关专业,熟练使用常用办公软件,可以制作各类课件。 3.熟悉餐饮行业工作流程,有知名团餐公司、知名餐饮公司食安管理经验优先。 3.熟悉餐饮行业工作流程,有知名团餐档口商户经验优先。 4.有4D规范厨房打造经验者优先。 5.有内审、营养师、质检员工作经验者优先。 6.有零售及餐饮质量工作经验者优先。 岗位亮点 该岗位在未来两年需要聚焦于食品安全管理体系的运行、食品质量的全程控制以及管理策略的创新与优化。在解决核心问题中扮演着至关重要的角色,具有不可替代的价值。
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岗位职责: 1、负责财富管理产品线流量入口的产品运营,包含熟悉互联网大厂流量入口铺设及用户分层的精细化触达; 2、对APP的产品属性和预期能力有清晰理解,能认识风险并进行管控,能规划并按计划推动产品及研发实现; 3、对用户的诉求可以充分拆解,从用户场景出发,通过用户路径上的流量识别、入口引流、产品透出牵引客户进入转化环节; 4、通过数据监测实时跟踪流量效果,并分析数据持续优化方案,以不断提升指标; 任职要求: 1、本科及以上学历,2年以上互联网行业产品运营能力,有互联网金融背景经验优先,英文可以作为工作语言的优先; 2、富有创意,对新事物感兴趣,勤于思考,思维活跃; 3、很强的沟通协调能力、表达能力和执行力,抗压能力强,以结果为导向,推动项目前进;