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职位职责: 1、负责平台版权影视节目安全业务,支撑平台版权业务平稳运转; 2、制定流程策略,以目标为导向,协调资源推动策略上线,与运营、编辑团队对接,有效推进安全策略类工作落地; 3、高效响应各类风险事件,准确研判事件性质、制定处置方案、统筹各方妥善处置; 4、熟悉内容生态,负责重大安全议题保障工作,有效沉淀安全管理机制与方法论; 5、通过指标、态势监控,及时掌握风险变化,对潜在风险特征进行挖掘分析。 职位要求: 1、熟悉网络舆论环境及尺度,对版权内容行业有敏锐的洞察力,有良好的内容判断力和风险预见能力; 2、具备优秀的产品思维和解决方案能力,逻辑清晰、数据分析能力强; 3、文字功底强、具有敏锐的洞察力,能够快速提炼核心信息、下钻深入分析; 4、自驱力、责任心强,有良好的表达能力、跨部门沟通能力及抗压能力。
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薪/资/面/议。 岗位职责 (1)负责工单客服体系建设,负责线上和线下多渠道受理用户咨询投诉、收集用户意见建议;着重建立服务流程和与业务单位的问题联动处理机制,保障用户使用体验和异常问题及时有效处理; (2)对跨业务单位非标准业务处理流程,投诉受理流程,各类联动问题受理时效,以及用户满意度进行有效对接、管理; (3)通过工单、电话等方式为市民和企业提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务; (4)为企业群众提供咨询,受理市民问题的查询、申诉、建议; (5)对企业群众反应的问题进行即时解答、记录企业群众诉求并提交工单,定期回访; (6)负责公司交办的其他任务。 任职条件 (1)*****本科及以上学历,2年及以上客服和运营管理工作经验; (2)精通话务系统、在线系统、工单系统、机器人系统、知识库等管理运营; (3)擅长利用客服工具、流程、系统功能实现工作效率的提高; (4)熟悉UGC审核管理,理解业务运营和客户需求; (5)擅长规范和流程管理,逻辑思维敏捷,具备较强的沟通能力和学习能力; (6)工作态度积极、热心、责任心强;有大局观念,能服从安排和指挥;无犯罪记录; (7)有良好服务意识,反应灵敏,具备团队合作精神和胜任工单客户工作; (8)有政务服务、公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管等行业经验优先。
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薪/资/面/议。 岗位职责 (1)独立完成专业各类稿件(新闻稿、专访稿、活动稿等)、策划案、报告等; (2)监控社会热点资讯及突发新闻,及时同步热点资讯至内容生产; (3)负责政务类新媒体平台账号运维,包括日常商定选题、采写编辑稿件,阶段性专题策划、活动策划,以及文章推广、公众号推广等; (4)兼顾部分政务产品的策划文案撰写; (5)负责公司交办的其他任务。 任职条件 (1)*****本科及以上学历,中文、新闻学、传播学等相关专业优先,原则上不超过35岁; (2)3年以上大型企业或政府、公关、文案、品牌策划、媒体传播、公益活动、政务新媒体编辑、传统媒体编辑等相关工作经验优先; (3)熟悉传统传媒传播方式和资源维护,具备运营新媒体(如公众号)能力; (4)对内容有比较清晰的判断和把控,对新媒体传播的热点具有洞察能力,对数据有一定的敏感度; (5)综合条件优异者,可适当放宽要求。
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工作职责 1、协助产品经理与技术部门沟通协调,确保产品线上功能的开发与测试工作顺利进行; 2、收集并梳理开发需求,形成清晰的需求文档,并与相关团队成员确认无误; 3、协调各部门资源,保证项目进度与质量,促进产品按时上线; 4、理解线上运营模式,为产品的持续优化提供支持; 5、运用良好的文字功底撰写和编辑各类公文,包括但不限于产品说明书、项目报告等; 6、熟练使用Office工具(Word, Excel, PowerPoint等),负责数据的整理与分析; 7、创意设计、排版布局及视觉美化公司各类演示文稿,确保内容的专业性、美观性和易理解性; 8、参与项目会议,记录会议纪要,并及时传达相关信息给相关人员; 9、与项目经理、设计师等跨部门人员紧密协作,确保项目目标的达成。 任职要求 1、本科及以上学历,计算机相关专业、市场营销专业优先; 2、至少3年的互联网产品管理或相关领域工作经验,有医疗健康行业经验者优先; 3、出色的沟通能力和团队合作神; 4、良好的文字表达能力,出色的沟通能力和团队合作能力; 5、精通Microsoft Office软件,尤其是Excel的数据处理能力和PowerPoint的设计能力; 6、对数据分析有基本的理解,能够从数据中提炼有价值的信息。
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岗位职责: 1、负责产品日常运营管理工作 2、协调产品上线前的产品文档整理,系统培训,商务推广,市场宣传等配合工作 3、跟进解决商户、销售反馈的日常产品问题,对运营策略进行及时调整,并为产品优化决策提供依据; 4、通过跨部门沟通协调,不断创新优化运营模式 任职要求: 1、本科及以上学历,985、211院校优先,工科类及复合知识背景专业优先; 2、对运营数据敏感,具有清晰的逻辑思维,善于归纳总结和数据分析; 3、具备极强执行力、思路清晰、做事情有条理、细心,具有独立分析和解决问题的能力,较强的书面和口头表达能力; 4、良好的跨团队、部门沟通及推动能力,较强的学习能力、解决问题能力,有热情,责任心强。 此
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工作职责: 1、产品设计:通过用户调研,了解经纪人和客户在不同场景下的信息需求,抽象成产品方案 2、产品运营:产品开城宣导,定期评价产品的使用问题、对业务的影响;强化城市、店东、经纪人对产品的感知,通过培育辅导产品使用,运营善用产品的标杆 3、品牌宣贯:以智能化为锚点,运营贝壳产品在B端、C端的形象和影响力 任职资格 工作条件: 1、有丰富的运营活动、文案撰写能力 2、较强的逻辑分析、抽象、总结能力 3、坚持长期主义、有韧性,良好的团队合作精神优先
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岗位职责: 1.负责态势感知/SOC/SIEM类平台的建设,管理供应商进行规则和模型的开发和优化; 2.通过安全数据和行为数据分析,识别安全运营数据中存在的问题,设计安全判断规则,提升用户体验; 3.通过参与业务调研和分析,识别通过用户行为数据分析业务流程中的存在的内控风险问题,例如账号共用、异常登陆等; 4.协助进行信息安全技术工作的方案设计和项目推动; 任职要求: 1.本科及以上学历,5年以上信息安全工作经验; 2.熟悉态势感知/SOC/SIEM类平台等常见安全运营平台,对于数据收集、规则开发等有清晰的逻辑; 3.具备扎实的数据分析能力,通过安全数据分析发现问题、固化规则的能力; 4.具备较强的责任心、逻辑思维能力, 善于沟通和团队合作,勇于创新和接受挑战,有抗压能力; 5.有大中型金融企业、运营商、医药公司等安全工作经验优先。
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职位职责: 1、行业策略:对3C家电通讯行业有深刻认知,理解品牌诉求和行业痛点,能根据行业的特点和产品的适配场景,制定行业产品策略方案,为行业广告收入负责; 2、产品策略:对竞价投放广告有比较深的理解和从业经验,需要跟进行业情况做产品的场景适配策略,推动产品在行业的适配落地,为负责产品专项的产品收入负责; 3、 专项推进:依据业务发展需求,制定行业专项,有效协同产品、数据、中台、销售、客户等各部门,完成专项策略、专项共建以及执行。 职位要求: 1、2年以上行运经验,有广告产品运营经验/有产品推广方法论者优先; 2、广告学等专业优先; 3、优秀的数据分析能力/思维,能通过数据发现产品推进中的机会点,并据此制定推进策略; 4、具有B端产品意识,可以推动产品持续更新迭代,更符合用户需求; 5、强大的沟通及推动力,善于整合资源,能够把制定的策略落实到位并获得业务结果。
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岗位职责: 1.负责总、分公司职场零星改造项目,评估改造必要性,合理规划,有序推进,能独立、高效完成立项、执行、结项及存档等相关工作; 2.负责工程类、零改类及家具类图纸的修订及文档管理; 3.负责搭建职场平面导视及标识系统,负责日常管理及创新优化; 4.负责职场安全管理,包括不限于消防、用电、门禁、监控、访客等; 5.负责办公家具、行政设施设备的采购及管理,对接物业及第三方,协调办公家具、设施设备日常维修维保; 6.负责行政类固定资产盘点及报废物资处理; 7.完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求: 1.**大学本科及以上学历,熟练使用CAD、PS、EXCEL、PPT等办公软件; 2.五年及以上行政管理、办公职场建设、行政运营等相关工作经验,项目统筹能力和沟通能力强优先考虑; 3.具有全局观及前瞻意识,激情开放,能不断创造突破性的业绩; 4.具备优秀的服务意识、高度责任感、自我驱动力及团队合作精神,有较丰富的人际沟通及解决问题的经验,有资源拓展能力优先; 5.热情开朗,有良好的情绪管理能力,为人正直,亲和力好。
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美团平台为用户的基础产品体验负责,还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责,建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统,同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1.基于校园外卖的运营目标,调整补贴策略完成业务目标 2.完成业务协同的任务,协同业务侧和商分完成对业务目标和业务策略的落地 3.探索美团青春版权益和玩法,完成对全国大学生的线上权益经营 4.基于业务的周期性特点,有阶段性营销类型工作尝试 岗位基本需求 1.本科及以上学历; 2.有互联网运营、数据分析背景,3年以上工作经历; 3.独立负责复杂性较高的项目管理,统一项目目标,高效协同相关方,使项目团队高效达成目标; 4.有良好的业务感知及商业感知能力,并掌握常用统计、商业分析方法,同时能够熟练通过分析及文档输出策略及动作规划; 5.有良好的团队管理经验,具备框架性管理方法及具备自己对管理的心得沉淀,并有案例证明; 6.热情,自我驱动力强,具备较强的学习意愿及成长意愿、沟通能力和团队精神。 具备以下者优先 头部本科及研究生毕业优先 3年以上管理经验优先 有带过系统性用户运营组织者优先; 从事互联网3年以上优先 岗位亮点 有管理潜力培养;搞些新的大事儿;成长学习型团队;
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工作职责 1、就医业务承接管理,包括业务体系搭建,流程优化、培训配合、功能设计、服务优化等; 2、负责全流程日常业务运营包括上下游业务沟通、发单、分配、审核等; 3、负责业务质量及时效的指标追踪及控制,并提出建设性意见及改善举措,并落地实施; 4、定期分析运营数据,撰写运营分析报告,提升运营效率: 5、负责搭建和完善业务制度和作业指导体系,持续修订、优化各项制度,确保业务平稳高效; 6、领导安排的其他工作。 任职要求 1、本科及以上学历,临床医学、护理、公共卫生相关专业; 2、具备健康管理+保险医疗服务+就医绿通运营管理2年以上运营经验; 3、制定有效运营策略、提升服务品质、客户满意度及数据分析能力; 4、具有较强的沟通能力、逻辑能力、运营管理搭建经验; 5、较强的用户需求判断能力,有丰富的场景解决经验,熟悉就医业务、用户运营服务等; 6、熟悉操作excel、ppt等办公软件。
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岗位职责: 1、为业务需求全权负责,可提供优质解决方案,高效完成信息接入,完善运营机制,做好产品功能推广; 2、基于业务的特性、阶段策略及服务旅程,与业务及服务运营团队共识目标,设计和推动负责业务-服务全链路产品解决方案,快速、高质量响应支持业务发展; 3、深入客服工作环节与流程,完成数据分析、场景洞察、行业调研,通过系统能力建设协助提升客服解决能力和产研运工作效率; 4、深度了解各平台产品能力,完成星脉(任务系统)能力建设和系统能力推广,提升星脉效率和星脉满意度; 5、基于对于业务和服务的理解,与平台产品合作沉淀各服务场景所需业务信息的通用性规范及流程管理机制,提升需求方自主运营、配置完成需求的能力,为跳出率、自设计率、任务处理时长、接口调用量等指标负责。 岗位要求: 1、***本科及以上学历,3年及以上中后台系统产品运营经验。 2、熟悉OTO、零售、供应链行业领域产品诉求及产品设计,细分领域包括餐饮、外卖、新零售、IOT等; 3、具备卓越的沟通协调能力与需求分析洞察能力,能够与不同业务线和部门进行有效合作,助力业务指标达成; 4、具备良好的责任感和抗压能力。 具备以下优先: 1、具备系统直连对接、服务运营或工具运营背景; 2、具备数据敏感度,可以熟练使用数据图表、SQL等基本分析工具; 3、负责过中大型复杂系统0-1建设,1-100迭代,为业务指标或系统指标负责,完成目标-举措拆解。 岗位亮点: 1、深入美团一个或多个业务领域,了解相关业务知识; 2、能持续培养复杂系统产品分析和设计能力; 3、锻炼长链路工作环境下的跨团队协作能力; 4、学习美团体系下优秀管理者的方法论、思维模式; 5、美团高层S-team团队重点关注方向。
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职位描述: 1、负责业务数据统计及分析工作,可基于业务目标及核心策略,搭建全面、准确、客观的指标体系和监控框架; 2、负责业务数据的量化评估,针对重点项目及OKR指标的完成情况等做数据分析及可视化处理; 3、优化和提升业务使用资源的各项指标,包括不限于ROI、资源使用率、项目KPI等,确保资源合理有效使用; 4、负责资源日常资源审核、投放工作。 希望你是: 1、 具备基础的数据分析处理能力; 2、 具备一定的资源管理、投放工作经验; 3、 剧综作品的深度用户。
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职位描述: 1、负责掌上商城社群私域内容的生产和持续优化,如社群内容、电商主题活动、直播、短视频等有用、有趣、有价值的优质内容,整合多端资源增强用户活跃、扩增用户规模、提升私域交易等; 2、负责结合业务发展策略,能通过运营数据细分拆解,对活动内容转化效果进行有效性分析。根据渠道特征,优化运营活动机制,有效充分地监测和评估,能对策略、素材、转化链路等模块做出判断。 3、负责现有全流程运营内容素材库的梳理,输出SOP并根据用户画像持续挖掘用户需求、结合实时热点、行业动态、商品亮点等挖掘素材。 岗位要求: 1、本科及以上学历,2年以上工作经验,有成功的社群私域运营项目、电商从业经验优先; 2、有较强的目标导向和数据指标拆解能力、沟通能力和执行能力,具备C端用户视角用户需求敏感度高; 3、相关运营内容作品可同步提供参考。
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客服运营专员(跨境电商saas软件)
[重庆·冉家坝] 13:53发布6k-8k·13薪 经验1-3年 / 本科人工智能服务,数据服务|咨询,电商平台 / 不需要融资 / 50-150人这个岗位的定位是客服运营岗,顾名思义,客服加运营,或客服转运营,客服工作至少需做一年以上。 狭义理解,客服顾问做为一线岗位,可以帮助求职者很快的熟悉我司产品,熟悉行业,假如你想找一个好的平台好好发展,这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后,时机成熟的前提下,比如对其他岗位工作表现出热忱及向往,刚好其他岗位需要用人了,可以调岗或换岗,或客服与运营兼着做,慢慢过渡到其他岗位。 广义理解:为什么要这样呢?因为客服工作是基本功,基本功扎实了,才能做好运营工作,可以说客服工作是运营工作的一部分,就像产品加服务才是广义上的好产品,二者缺一不可。 岗位是演化出来的,岗位价值是员工自身价值的放大,在云雅没有高尚的岗位,也没有固定的岗位,因为优秀的人才可以创造岗位,比如产品运营岗,SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗,目前在云雅没有设置,期待独当一面的你的到来,先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配?我们的理解是选择性格培养技能,一颗优质的种子,在云雅这片土壤上,可以自己找到生态位,茁壮成长。 客服岗位职责: 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作,辅导客户发现产品价值; 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护,维护好客户关系,形成良好的转推荐关系; 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识,这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案; 4、【承上启下】做为一线岗位,要有听见炮火声的能力,如洞察、搜集、反馈客户需求诉求; 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集,整理到EXCEL中; 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息,进行客服知识积累,提供流程改善依据; 运营岗位职责: 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广,为客户提供产品价值; 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组; 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位,自己寻找生态位,比如某个小组接纳; 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责,见我司其他招聘岗位,也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历,专业不限; 2、1年以上的跨境电商从业经验,如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等; 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先; 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好; 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力,洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力,能够在复杂业务环境下,站在共赢的角度寻求最优解决方案。