工作内容： 1.负责回复渠道问询，解答用户疑问和分析顾客需求，并完成订单转化； 2.负责查询跟进订单预订信息，受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 3.具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力； 4.按时完成公司/团队要求的业绩指标。 经验要求： 1.具备1年以上旅游行业工作经验，愿意从事旅游销售工 2.热爱旅游行业及操作工作，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3.具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天，节假日上班按照法定三倍工资发放（早班 8:00-16:00，晚班16:00-24:00、常规休息1h）

航空票务员 一、选招要求: （1）年龄在18-26周岁，高中、职高、技校毕业生和大中专毕业生； （2）五官端正，形象好、身体健康，身体裸露部位无明显疤痕、举止端庄；  （3）视力正常，裸眼视力《C字表》不低于0.1、无色盲、色弱、斜眼；  （4）口齿清楚，普通话流利，听力正常；  （5）无口吃、无慢性病史、无精神病家族史。  二、就业岗位： 中国东方航空公司票务中心从事航空票务的相关业务及结算工作。 三、工资报酬：  转正后国内票务员综合月薪为：4500—6000元，国际票务员综合月薪为：6000—15000元，高不封顶，正式《劳动合同》，享受五险一金，其他福利待遇根据用工单位的规章制度而定。

职位描述 一 招聘岗位 乘务员，安检员，安全员，站务员，检票员 二 招聘要求 1.18至30周岁，男性身高170以上，女性身高160以上 2. 无前科，身体裸露部分无明显伤疤和纹身 3. 高中及以上学历，需有*** 4. 五官端正，身材匀称，气质好，语言表达能力较好，身体健健康，无器官性疾病，无精神病史 5.接受北京实习3-6个月，实习结束原则就近安排工作 三 工作内容 1. 乘务员：负责引领核对车票，为旅客提供全方位服务，统一车厢乘务员，铁路服装。 2. 餐吧乘务员：在车厢工作，主要为旅客提供食品，饮料等服务，并负责和查车票，统一餐吧乘务员，铁路服装。 3. 车站检票员：负责进站旅客的检票，验票。 4. 车站安检员：为进站旅客提供安全检查服务。 5. 车站客运员：在候车室和站台为旅客提供引导服务。 6. 乘务辅警：协助警察负责维护站内车内秩序和安全工作。四 薪资待遇 1. 带薪实习3-6个月。实训地点为单位指定城市轨道地铁线路或相关培训单位培训学习。 2. 岗训实习期间，津贴1800到3000元，管食宿，上五险一金。实习期结束后，经面试安排到高铁、动车组岗位接岗上班。 3. 经考核合格后，转正工资4千至8千元或以上，加出车补助。 4. 公司指定单位签合同，首签1至2年。 5. 上几休几，例如上二休二或上三休三等，提供住宿、餐补。 五 面试需准备材料 1. 一寸蓝底免冠照片四张。 2. 身份证原件复印件正反面一份。 3. 最高学历证明复印件一份。 4. 退伍军人需要携带退伍证复印件一份。 5. 户口本本人页复印一份。 职位福利：五险一金，年底双薪，加班补助，绩效奖金，全勤奖，包吃包住，带薪年假

岗位职责： 1.熟悉本岗位业务知识及“机票-订单”系统流程的日常操作; 2.熟练操作民航/GDS订位系统，熟练出票操作流程及指令; 3.按订单要求准确无误及时出票完成，保证客人顺利出行。 任职资格： 1.中专及以上学历; 2.会使用Excel，Word等办公软件; 3.责任心强，有努力挑战高薪的勇气和信心; 4.对自己的定位准确并相信机票行业的发展前景，有较强的理解能力，领悟能力，以及学习能力。

岗位职责： 1、负责在客务中心售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。 2、负责从售票机收集票款和更换票盒；从出站闸机收集车票。 3、负责站厅和站台等站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。 4、负责车站自动收费设备和其他设备的操作。 5、监视乘客客流。巡查出入口、站厅和站台。 面向全国招聘，根据户籍就近分配为原则分配工作 岗位要求： 1、男性：18-28周岁，身高172cm以上； 2、女性：18-28周岁，身高162cm以上； 3、无前科，身体裸露部位不可有明显伤疤和纹身； 4、中专及以上学历，不限户籍； 5、五官端正，身材匀称，气质较好，语言表达能力较好； 6、身体健康，无慢性疾病、无器官性疾病、无精神病家族史。

1、积极完成上级领导安排的相关工作，及时反馈工作结果；’ 2、熟悉工作流程，对于客户要求能及时处理； 3、熟悉基本操作设备，及操作流程。 人员要求： 1、年龄在18-28周岁，形象气质好； 2、五官端正，身体健康；口齿清楚，讲普通话； 3、工作时间8小时，月休8-15天 4、有无经验均可。

工作内容：通过民航ETERM系统进行航班信息查询，机票预订出票，退改签等机票业务，岗位分为：管理，预订，销售，结算。

工作职责: 1、负责公司产品的规划，制定符合市场需求的产品； 2、负责根据公司线路定位、市场趋势设计采购或研发旅行产品，了解并分析市场产品，并从产品概念策划、设计、上线; 3、负责产品的成本估算，并制定出合理的市场价位，有效进行成本分析和成本控制； 4、制定产品的宣传策划方案及市场推广政策，熟练掌握公司产品的特点及时对销售需求进行反馈，推动销售计划完成； 5、对已有旅行产品持续进行管理，优化，提升用户体验，针对不同用户建立不同的解决方案，确定用户市场和走价策略； 6、负责搜集，整理与分析用户需求，竟品动态与行业情况，掌握市场最近动态，建立旅行资料信息库。 任职要求: 1、热爱旅游行业，具备2年以上旅游产品设计/采购/操作工作经验; 2、熟悉国内游线路，擅长产品线设计与运作经验； 3、有丰富的行业资源，强大的执行力和商务能力，能承受较大的工作压力; 4、具有较强的沟通能力和市场敏锐度，善于把握客户群体的需求，不断优化用户体验; 5、具备优秀的逻辑判断能力，多任务管理能力与团队协作能力。 6、审美好，会排版，了解流行趋势，善于捕捉热点。 待遇: 1、10-15k，****，底薪+提成+年底奖金+五险一金 2、工作时间:8小时制，周六部门轮流值班。

岗位职责： 1、结合公司赋能的配套资源负责公司旅游产品的推广、活动策划和执行，完成销售任务 2、制定产品营销方案，跟踪、分析产品售卖情况，整理客户反馈意见并形成销售分析、总结报告、促进公司产品的优化 3、详细了解客户的旅行计划、产品需求、服务标准等细节情况，不断跟进客户的需求变化和方案反馈，最终达成业务成交与合作 4、学习和了解本产品线所有相关的目的地旅行知识，熟练掌握团队旅行的常用行程和编排技能受理客户团队旅游的询单 5、针对用户群体，制定不同户用户运营策略，提升用户活跃度。 6、策划各类营销活动，提升获客能力，统筹复杂项目落地 7、市场信息的收集及竞对分析 任职要求： 1、大专及以上学历，旅游管理、市场营销相关专业，年龄35周岁以内；； 2、3年以上互联网线上营销或运营经验，有旅游销售（直客经验）/客户资源者优先 3、具有旅行社、酒店、票务、活动策划等行业工作经验，为客户提供服务型产品的销售，顾问式整体解决方案的工作经验者优先 4、 性格外向，反应敏捷，表达能力强，有良好的团队合作意识 5、 爱好参加各类社交活动，对新媒体、社群、自组织建设有极大兴趣

岗位职责： 1、结合公司赋能的配套资源负责公司旅游产品的推广、活动策划和执行，完成销售任务 2、制定产品营销方案，跟踪、分析产品售卖情况，整理客户反馈意见并形成销售分析、总结报告、促进公司产品的优化 3、详细了解客户的旅行计划、产品需求、服务标准等细节情况，不断跟进客户的需求变化和方案反馈，最终达成业务成交与合作 4、学习和了解本产品线所有相关的目的地旅行知识，熟练掌握团队旅行的常用行程和编排技能受理客户团队旅游的询单 5、针对用户群体，制定不同户用户运营策略，提升用户活跃度。 6、策划各类营销活动，提升获客能力，统筹复杂项目落地 7、市场信息的收集及竞对分析 任职要求： 1、大专及以上学历，旅游管理、市场营销相关专业，年龄35周岁以内；； 2、3年以上互联网线上营销或运营经验，有旅游销售（直客经验）/客户资源者优先 3、具有旅行社、酒店、票务、活动策划等行业工作经验，为客户提供服务型产品的销售，顾问式整体解决方案的工作经验者优先 4、 性格外向，反应敏捷，表达能力强，有良好的团队合作意识 5、 爱好参加各类社交活动，对新媒体、社群、自组织建设有极大兴趣

工作内容： 1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配；，协助完成整个行程的安排，确保客户得到准确的行程信息和服务； 2、负责制定、修改和完善公司各常规线路的报价行程及具体安排； 3、负责与销售经理对接客户名单及其相关的票务信息等统计并编辑文档工作； 4、有效进行客户回访及旅游反馈跟踪并归档； 5、参与会务行程及跟踪服务客户； 6、有效与客户沟通及时解决客户投诉，并反馈给公司； 7、根据客户需求，安排和组织旅游团的活动，包括参观景点、用餐等； 8、协助客户处理行程中的问题，处理客户投诉，确保客户的满意度的； 9、维护与供应商的合作关系，确保行程的质量和客户的满意度。 10、辅助行政工作等事宜。 任职要求： 1、大专及以上学历，旅游管理相关专业优先、有1年以上相关工作经验。 2、有导游证或旅行社操作经验者优先。 3、熟悉旅行社路线制定工作流程和市场信息，并具有推广能力。 4、熟练掌握各项办公软件操作。 5、思维敏捷、工作细致、有亲和力并具有良好的沟通技能及团队合作精神；有较强谈判、解决问题的能力，有一定的文字组织和写作能力。 6、年龄26-35岁 福利待遇： 薪酬福利:底薪+绩效，享受带薪年假、带薪团建 晋升机制：主管-经理 工作环境：公司提供茶水（冰箱、微波炉）、定期下午茶 员工活动：公司定期组织丰富的员工活动（娱乐活动，拓展活动，国内/国际旅游，聚餐等）

岗位职责： 1、学习和了解产品线所有相关的目的地旅行知识，熟练掌握团队旅行的常用行程和编排技能，受理客户团队旅游的询单，争取成交以完成个人销售业绩指标，并获得奖金收入。 2、详细了解客户的旅行计划、产品需求、服务标准等细节情况，快速并合理地为客户提供定制化的旅游解决方案，并准确地核算旅游方案的成本及价格。 3、不断跟进客户的需求变化与方案反馈，始终以良好的服务态度、专业的旅游业务知识来获得客户的信任，而最终达成业务的成交与合作。 4、积极与各部门同事合作，落实好客户委托我司团队的最终各项产品和服务的需求，使团队顺利出行，满意而归，而实现客户满意。 岗位要求： 大专及以上学历。 2、良好的客户服务意识和沟通协调能力，积极主动、认真负责、细致踏实的个性与工作习惯。 3、具有旅行社、酒店、票务、留学、教育、外贸、活动策划等行业工作经验，或者是为客户提供服务型产品的销售，顾问式整体解决方案的工作经验者优先。 4、熟悉office等办公软件。

岗位职责： 1、负责各OTA渠道mapping（酒店房型数据匹配、录入、核对）相关事宜； 2、负责处理酒店订单相关问题； 3、协助各渠道维护产品以及领导交办的其他事宜。 任职资格： 1、专科以上学历，旅游/酒店管理专业优先考虑； 2、具有旅行社境外酒店预定员工作经验优先考虑； 3、耐心、细致，基本电脑操作熟练； 4、工作仔细认真、责任心强、为人正直。

飞猪旅行，是阿里巴巴集团旗下的综合性旅游服务平台 ，旨在让天下没有难做的旅行生意 。飞猪旅行平台上提供国内外交通、酒店住宿、景区门票、目的地游玩等产品及旅游周边服务 飞猪旅行始终坚持以产品和服务的创新，满足消费者日益个性化、多元化的需求。针对消费者灵活出行的需要，酒店预售套餐应运而生：在按日期安排入住计划的“日历房”销售模式外，你还可以提前“囤货”、按需预约核销；为提升酒店住客体验，飞猪旅行推出“信用住”，消费者入住酒店，可以享受免押金、免排队、免查房等“三免”服务。包船去南极、在线办理签证，通过直播“云游”四海，不限航司、地点、出行时间的“任性飞”……崭新的旅游体验，吸引着越来越多的消费者选择飞猪旅行。在飞猪旅行的用户中，“90后”占比已达到60%以上。 招聘岗位：订单处理员 岗位职责: 负责航空机票的受理咨询，帮助客户或代理商解决飞机票的退订改签之类的问题，确认改签时间，核算改签费用与乘客，代理商，航司进 行三方沟通，保证乘客的进行顺利出行。 上班时间: 8小时工作制，做五休二，排班排休。 薪资结构： 基本工资+绩效工资+住房补贴+任务奖励+工龄奖金+交通补贴 试用期两个月：综合工资4000-6000，基本4000以上（实习生同薪） 转正后：综合工资5000-7000，基本5000以上（实习生2个月转正） 晋升空间: 优于同行的晋升--业务快速拓展，企业更关注且重视入职后的员工在公司的职业规划 管理发展:飞猪管理层均内部晋升，分季度，半年都晋升，名额机会较多; 横向发展:运营中心培训，质检，数据岗，综合管理岗均内部提拔; 机会难得!武汉首次招聘

直播主播— 兼职 （根据业务需求决定，常规3 小时/场，每周4场） 基本职责： 1. 负责游轮品牌官方电商渠道直播，包括但不限于微信小程序、视频号、飞猪、抖音、小红书 等。 2. 常规情况下每周直播4次，时长3 小时，中午场11：00-14：00 或 晚场19：00 至 22：00。618双11等大促期间直播频次和直播时长可能加强，按照每月直播计划灵活调整。 3. 与直销团队紧密配合，提前熟悉每阶段促销机制和销售卖点，以及直播间互动机制，能向客人准确传达促销和产品信息。 4. 需提前接受并通过产品培训和定期测试，熟悉产品知识，领券下单流程等，直播间耐心介绍并引导下单并准确回复客人提问。 5. 根据直播主题需求进行相应妆造配合。 6. 对直播数据负责，定期参与直播团队复盘，提高直播间转化率。 任职要求： 1. 至少2年从事直播行业经验，1年的销售经验，游轮旅游从业者优先。 2. 熟悉直播平台规则以及基本直播间操作（微信、抖音、飞猪、小红书、美团等）。 3. 形象端正，举止得体，普通话标准，能代表品牌形象。 4. 英语口语能流畅表达者优先，可能有场次有外籍嘉宾互动需求。 5. 较好的销售敏感度，能准确把握直播间客人诉求。 6. 优秀的沟通能力和语言感染力，能够给观众带来积极的影响力。 7. 较强的应变能力，能应对直播中突发事件。