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岗位职责: 1、独立完成用户调研项目,包括但不限于用户画像,消费行为及消费态度、产品需求等调研,提炼洞察并提出可行性强的建议; 2、参与用户研究项目,针对业务线需求开展走访调研,从中挖掘消费者需求,输出洞察结论; 3、关注所负责业务线的用户体验,通过用户调研发现问题或机会点,提出服务运营方案优化建议并跟进执行。 岗位要求: 1、本科以上学历,统计学,社会学,心理学等相学科专业背景; 2、3年以上调研从业经验,掌握各类调研方法和工具,定性、定量桌面研究分析,有较强的定性访谈和分析提炼能力,有外呼中心用户调研或互联网行业调研经验优先; 3、逻辑能力强,表达清晰,有较强的报告呈现,强自驱力,对调研有热情; 4、服务意识良好,价值观正、责任心强。具备优秀的沟通和团队合作能力,在跨部门协作时能高效主动推进项目进程;
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售后岗、老客户售后咨询接待员 一,工作内容: 1,主要负责老客户理赔金申请,保单年检、变更保单信息,续费通知,咨询回复,协助客户提高保额等; 2、回访老客户了解是否要提前续保,以及客户快到期通知跟进客户续费,协助客户完成续保(续保可拿提成); 3,邀约老客户回公司领取福利礼品,在公司举办的活动现场协助接待登记好公司老客户等一些后端服务,公司自有老客户,无需开发新客户和身边人; 二,薪资构成及福利(不包吃住) 无销售任务量无销售业绩要求,保底5000+售后保单续费提成3000-18000+服务津贴金+周末双休+定期团建等,同事普遍到手月薪8k-2w的,70%的同事真实到手月薪在8k-1.5w; 福利:带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、团建、亲情津贴,下午茶歇; 三,要求:25-45周岁 大专及大专以上学历 接受无经验; 四,上班时间:周一至五 9:00-18:00,中午2小时休息不加班,周六日双休; 五,上班及面试地点安排: 广州市天河区临江大道1号寺右万科中心北塔(5号线五羊邨B口680米,3/5号线珠江新城B1出口800米) 11月25号起逢周一至五任一天的10-17点可面试;
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岗位职责: 1、承担外呼专项质检任务,针对服务短板定期开展质量监控,监控数据指标的达成柄输出质量达成报告,制定改善措施跟踪闭环,以持续优化服务质量; 2、建立完善日常工作及对接流程,保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善; 3、关注所负责业务线的用户体验,通过发现整个渠道用户体验链路上存在的问题或机会,提出对整体的服务运营方案优化和改进的建议并跟进执行。 岗位要求: 1、本科及以上学历,3年以上呼叫中心客服团队管理经验,有乙方互联网合作经验优先,; 2、 对业务的理解能力和敏感意识强,有一定的数据分析能力和书面总结能力,能够通过数据分析、问题分类等,主动挖掘和分析用户诉求和痛点,具备较强的推动和解决问题的能力; 3、3-5年用研相关经验,熟练掌握定性研究的方法,能主导并跟进用研全流程工作,独立进行问卷/访问大纲的编写,撰写调研报告并推动结果落地; 4、服务意识良好,价值观正、责任心强。具备优秀的沟通和团队合作能力,在跨部门协作时能高效主动推进项目进程;
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工作职责: 1、负责海外广告外投的RTA算法建设、DPA动态选品,挖掘投放热词和优化站内落地页承接; 2、深入业务,基于业务理解来主导建模成本分配机制,持续迭代和改进; 3、预测用户LTV价值,配合运营策略对不同人群进行差异化投放; 4、跟踪同行广告领域的技术趋势,了解竞品产品和技术动态,能催化团队技术进步。 职位要求: 1、计算机相关专业本科及以上学历,研究生优先; 2、具备搜广推算法经验,精通常见的数据挖掘、机器学习和深度学习算法; 3、至少精通一门编程语言(Python、Scala、Java等),能熟练使用常见的数据分析工具; 4、熟悉至少一种深度学习框架(Pytorch、tensorflow、Keras等); 5、良好的沟通能力,具有跨团队的多方密切合作意识; 6、有电商经验优先,有广告经验优先。
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Objective岗位目标: 根据车型定位,完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 Responsibilities: 主要工作职责 协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 负责销售策略制定及商务政策的落地 负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 负责全国范围内的缺货统计,分析及时反馈给上游业务 负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 负责备件整体盈利模式分析 负责附件产品的规划,通过调研分析,确定产品定位、理念及开发方向 负责定义产品的规则属性,提出产品开发及改善建议 负责收集其他部门的附件开发建议,整理开发需求,确认产品开发清单 负责产品开发管理,提炼产品SKU,产品盈利分析及生命周期管理 Qualification: 任职要求: Education Background: 教育背景: 本科及以上学历 Experience: 经验: 5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验,有团队管理经验者优先; Competencies: 能力: 熟悉新能源汽车售后备件的定价流程,对于备件定价有丰富的经验; 熟悉新能源售后经销商的管理,有过经销商管理的经验; 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
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职位职责: 1、售后流程&系统搭建,接入全渠道售后单,完成售后服务流程管控; 2、处理客户诉求&市场抱怨、协同制定售后政策、维修退换工单处理、不良品进销存管理、备件备机管理、培训支持; 3、负责智能硬件售后退换机分析、分拣与维修闭环满意; 4、退机原因传递质量/工厂/产品研发 进行分析品质问题改善; 5、对产生退机进行售后返修计划、排产、鉴定、PO及降本。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年以上智能硬件产品售后管理方面工作经验; 2、熟悉智能硬件各品类产品售后运行模式及对应特点; 3、有独立搭建售后系统流程相关经验者优先; 4、具备较强的数据收集及复盘分析能力和团队拉通能力。
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职位职责: 1、负责多个端的搜索广告产品设计,为外部端的流量增长、收入负责; 2、深入理解外部端的流量特性、用户路径、用户心智,结合搜索广告路径,设计基于不同外部端的特点的流量接入、预算打通、样式创意等策略,提升端变现效率; 3、掌握基础的转化链路和归因逻辑,能对不同广告预算的转化路径进行拆分,预算视角优化后端效果,提升双端收益; 4、协作商务、用户侧团队,以及外部客户合作,并结合客户分析和问题收集,制定产品优化方向,推动产品不断迭代; 5、负责商业策略产品的项目管理,推动设计、技术、测试等相关团队及合作部门,高质、快速交付。 职位要求: 1、本科学历及以上,4年以上工作经验,至少2年商业产品经验; 2、小端、厂商广告变现经验,或具备搜索流量策略经验优先; 3、具备良好的逻辑思维能力、业务理解能力和快速学习能力;能不断优化产品、提升用户和客户体验,快速试错给出最佳解决方案; 4、有全局观、喜欢独立思考,能够在复杂环境下灵活调整策略,推进项目的顺利进行;有韧性,有乐观积极的工作状态。
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岗位职责: 1、负责售后服务,包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排査分析和处理、客户关系维护等工作; 2、收集并记录客户反馈信息,及时向相关部门反映并跟进处理情况; 3、协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。 岗位要求: 1、大专以上学历,具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题; 2、熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力; 3、拥有一年以上售后服务相关经验,了解售后服务流程者优先。
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每天6小时天河穗岁康咨询、售后专员 一,工作内容(工作内容入职会培训) 1,上午打15个左右回访电话通知老客户回来参加公司举办的讲座沙龙旅游等福利娱乐活动(活动现场老客户享受免费星级餐宴)老客户现场交由主管跟进洽谈,每续约一单你就有3k-1w保单提成; 2,下午和同事到天河公司附近的三甲医院驻点摊位,向买过穗岁康的或门诊的或有意向的市民提供穗岁康售后服务咨询的解答,做好穗岁康老客户的保单理赔解答,保单年检、二次续费提醒、记录客户咨询等售后服务; 3,平时有空就协助陪同主管做好老客户的售后慰问或接待工作,将公司礼品或保单送给公司附近的客户(客户来公司领取亦可,礼品有如茶具零食包旅行箱五谷粮油等)服务好公司现有老客户,无需开发身边人,老客户自然会二次续约; 二,收入待遇 (不包吃住) 无责底薪4000元+售后保单续费提成+服务津贴金+周末双休+定期团建等,同事到手月薪在8k-3w元左右(无责指无销售业绩及无销售任务要求,售后保单续费提成是多劳多得) 三,年龄及学历要求: 25-44岁男女不限经验不限,大专或以上学历(非***也可,学信网可查)无犯罪纪录,不是征信老赖黑名单; 四,上班时间:周一至五 9:00-17:00不加班,中午2小时休息,周末双休; 五,上班及面试地点安排: 广州市天河区天河北路28-32号时代广场东座中国人寿广州总部(3号线林和西地铁B口580米) 11月4日起逢周一至五的上午10点10-11点30或下午的14:30-16:30时间段可面试;
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25k-50k 经验10年以上 / 本科工具类产品,内容社区,音频|视频媒体 / 上市公司 / 2000人以上岗位职责: 1.负责QQ音乐站外生态的产品合作建立,达成站外活跃增长目标,并将用户通过合理路径转化为大盘用户; 2.有成熟的平台/增长方面产品经验,结合对合作产品的功能特点和用户理解,输出合理且完整的产品方案并推进落地。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,具备2年以上用户增长方面产品策划或运营方向经验; 2. 有音乐类产品、Iot端相关产品经验者优先; 3. 有较强的沟通能力、数据分析能力和系统思考能力; 4. 具备创新意识、积极探索拉新、拉活功能及场景的业务能力; 5. 思路灵活,擅长洞察用户需求; 6. 擅长推动跨部门合作,调度项目所需内外部资源,团队协作能力强。
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岗位目标: 根据车型定位,完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 主要工作职责 1、协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 2、负责销售策略制定及商务政策的落地 3、负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 4、负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 5、负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 6、负责全国范围内的缺货统计,分析及时反馈给上游业务 7、负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 8、负责备件整体盈利模式分析 任职要求 教育背景: 本科及以上学历 经验:5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验,有团队管理经验者优先; 能力: 1、熟悉新能源汽车售后备件的定价流程,对于备件定价有丰富的经验; 2、熟悉新能源售后经销商的管理,有过经销商管理的经验; 3、具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
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工作职责: 1、负责海外广告外投的RTA算法建设、DPA动态选品,挖掘投放热词和优化站内落地页承接; 2、深入业务,基于业务理解来主导建模成本分配机制,持续迭代和改进; 3、预测用户LTV价值,配合运营策略对不同人群进行差异化投放; 4、跟踪同行广告领域的技术趋势,了解竞品产品和技术动态,能催化团队技术进步。 职位要求: 1、计算机相关专业本科及以上学历,研究生优先; 2、具备搜广推算法经验,精通常见的数据挖掘、机器学习和深度学习算法; 3、至少精通一门编程语言(Python、Scala、Java等),能熟练使用常见的数据分析工具; 4、熟悉至少一种深度学习框架(Pytorch、tensorflow、Keras等); 5、良好的沟通能力,具有跨团队的多方密切合作意识; 6、有电商经验优先,有广告经验优先。
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岗位要求 1、负责店面拉新,以提升客户进店量为目标,持续开发客户资源。 2、负责接待进店客户,挖掘了解客户需求,以提升成交转化率为目标,为客户提供产品咨询和销售服务,引导客户购买适合的产品。包括手机维修、手机回收、二手机销售、3C数码产品销售、号卡办理、会员注册办理等业务。 3、负责整体店面、手机服务工作区的卫生整洁,确保服务完整在监控无遮挡情况下按规操作。保证店面陈列效果及整洁形象。 4、负责门店导购销售工作,根据销售目标制定销售计划,完成销售任务。 5、负责维护与新老客户关系,落实执行总部客户营销方案。 6、负责日常货品陈列补充、订购、收货验收、售后退货、定期盘点等工作。 7、负责接待并处理各类业务的售后问题,解决客户问题和投诉,对客户满意度和忠诚度负责。 8、负责完成门店店长交代的各项工作任务。 任职要求 1.学历要求:中专及以上学历 2.专业要求:不限 3.工作岗位经验要求:一年以上销售和市场经验,具备优秀的渠道开发和市场开拓能力; 4.行业经验要求:有3C数码销售行业从业人员优先考虑 5.普通话标准,吐字清晰;性格开朗,仪表端庄。具备良好的人际交往、客户服务意识。对工作有激情、执着、敬业, 思维清晰。
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金融技术岗 有能力者优先 高薪高提成福利好
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工作职责: 1.在校长办公室主任领导下,围绕学校职业本科建设和高质量发展目标和中心工作,做好针对性的调查研究和论证,为学校高质量发展提供政策建议或决策咨询; 2.配合校长办公室主任,负责学校发展规划日常工作。组织实施学校中长期教育事业发展规划的调研、论证、编制和修订工作,并提出相关建议; 3.配合校长办公室主任,负责组织开展学校支撑职业本科建设和高质量发展的专项规划、项目申报、材料撰写、制度建设等工作; 4.完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1.研究生及以上学历,教育大类、经济类相关专业,中级以上职称者优先考虑; 2.2年以上大型企事业单位或高校制度建设、体系搭建经验,熟悉企业管理、管理体系建设、****治理及教育教学管理等相关知识,具备高校体系管理、战略规划相关工作经验的优先考虑; 3.参与过管理体系、管理标准建设的经验;能深度参与科研课题研究,并取得一定成果,了解研究框架,有攻坚克难的经历; 4.逻辑缜密、思路清晰;善于学习钻研,较强的语言、文字表达能力; 5.能够适应高强度的工作压力,抗压能力强。