-
职位职责: 1、负责抖音电商平台用户售后链路体验,分析用户售后服务体验问题,诊断行业核心问题并产出高质量洞察分析; 2、分析用户售后数据,识别售后体验改进机会,通过优化售后规则、售后链路等,设计顺畅的售后自助流程与方案,提升用户售后满意度; 3、围绕行业售后体验核心痛点问题,并基于垂类行业特性设计并优化行业售后规则,通过跨部门合作,协调产品、流程、规则等相关团队执行落地; 4、理解售后的数据指标体系,跟踪核心数据指标的变化,对于异动指标进行拆解和问题跟踪。 职位要求: 1、本科及以上学历,三年以上电商平台消费者体验洞察、或体验运营相关经验; 2、具备数据分析能力、熟练使用Office、Xmind、Visio等软件; 3、有较强的逻辑思维,问题分析能力强,能找出问题根因和并制定有效的改善措施; 4、优秀的书面和口头表达能力,较强的谈判和沟通技巧; 5、工作积极主动、具有团队协作的能力,具备良好的服务意识和团队合作精神。
-
职位职责: 1、售后流程&系统搭建,接入全渠道售后单,完成售后服务流程管控; 2、处理客户诉求&市场抱怨、协同制定售后政策、维修退换工单处理、不良品进销存管理、备件备机管理、培训支持; 3、负责智能硬件售后退换机分析、分拣与维修闭环满意; 4、退机原因传递质量/工厂/产品研发 进行分析品质问题改善; 5、对产生退机进行售后返修计划、排产、鉴定、PO及降本。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年以上智能硬件产品售后管理方面工作经验; 2、熟悉智能硬件各品类产品售后运行模式及对应特点; 3、有独立搭建售后系统流程相关经验者优先; 4、具备较强的数据收集及复盘分析能力和团队拉通能力。
-
Objective岗位目标: 根据车型定位,完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 Responsibilities: 主要工作职责 协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 负责销售策略制定及商务政策的落地 负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 负责全国范围内的缺货统计,分析及时反馈给上游业务 负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 负责备件整体盈利模式分析 负责附件产品的规划,通过调研分析,确定产品定位、理念及开发方向 负责定义产品的规则属性,提出产品开发及改善建议 负责收集其他部门的附件开发建议,整理开发需求,确认产品开发清单 负责产品开发管理,提炼产品SKU,产品盈利分析及生命周期管理 Qualification: 任职要求: Education Background: 教育背景: 本科及以上学历 Experience: 经验: 5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验,有团队管理经验者优先; Competencies: 能力: 熟悉新能源汽车售后备件的定价流程,对于备件定价有丰富的经验; 熟悉新能源售后经销商的管理,有过经销商管理的经验; 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
-
岗位目标: 根据车型定位,完成符合公司财务要求且具有一定竞争力的备件商业模型 主要工作职责 1、协助备件负责人及财务对备件进行合理定价 2、负责销售策略制定及商务政策的落地 3、负责全国服务中心的订单规则的制定及落地 4、负责全国对备件到货物流索赔流程的制定及落地 5、负责公司内部对于备件需求的收集跟踪处理 6、负责全国范围内的缺货统计,分析及时反馈给上游业务 7、负责全国范围内的门店备件业务提升的闭环管理 8、负责备件整体盈利模式分析 任职要求 教育背景: 本科及以上学历 经验:5年以上主机厂售后备件销售管理工作经验,有团队管理经验者优先; 能力: 1、熟悉新能源汽车售后备件的定价流程,对于备件定价有丰富的经验; 2、熟悉新能源售后经销商的管理,有过经销商管理的经验; 3、具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
-
岗位职责: 1、负责配合项目经理完成系统的现场实施工作; 2、负责撰写实施文档,协助项目经理进行软件的安装、调试、测试、交付及维护工作; 3、协助项目经理完成用户培训及系统运行跟踪,对项目的用户及客户满意度负责; 4、负责向用户提供技术支持,负责项目实施及验收后的维护工作; 5、深入了解并掌握公司产品,收集并及反馈用户需求,持续创新更加合理的解决方案,使用户获得更好的应用体验; 6、深入了解并遵守公司流程、规范,根据用户提出的需求,整理反馈给产品经理,不断优化公司项目产品。 任职要求: 1、本科学历,计算机类相关专业,欢迎应届毕业生; 2、有一定计算机基础,对数据库MYSql、中间件(tomcat、weblogic)等有一定的基础应用知识,能处理基本的数据库操作语句、解决基础的服务器环境、部署问题; 3、优秀的人际交往和协调能力,极强的社会活动能力,较强的语言和文字表达能力; 4、能承受一定工作压力; 5、参与过智慧城市行业相关软件项目的实施,并具有一定的项目实施经历优先。
-
岗位职责: 1、负责售后服务,包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排査分析和处理、客户关系维护等工作; 2、收集并记录客户反馈信息,及时向相关部门反映并跟进处理情况; 3、协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。 岗位要求: 1、大专以上学历,具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题; 2、熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力; 3、拥有一年以上售后服务相关经验,了解售后服务流程者优先。
-
岗位职责: 1、负责私域线上平台订货单审核,确保产品及时发出,快递单号同步经销商后,及时催付其打款。 2、负责私域社群、小程序商城等平台的售前售后咨询,确保及时、准确无遗漏的回复,保证用户体验。 3、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程,如退换货、差评回复、跟进解决等。 4、配合其他部门,在各类营销节点,传递活动消息、品宣等内容至私域社群。 5、能独立整理各类工作、服务纪要,及时升级反馈不能解决的客户问题。 6、完成上级安排的其他任务。 任职资格: 1、大专及以上学历\具有服务意识,对客户的投诉、问题解决具备一定工作经验; 2、具有较强的学习能力和执行能力; 3、思维活跃,性格开朗乐观;对待工作热情,责任心强,有团队合作精神.
-
一、岗位职责: 1、通过电话、电子邮件、在线聊天等多种渠道,及时响应客户的咨询和问题。 2、准确理解客户的需求,提供有效的解决方案或将问题转交给相应的技术支持团队。 3、记录和跟踪客户服务请求,确保问题得到及时和满意的解决。 4、维护客户关系管理记录中的数据,确保信息的准确性和完整性。 5、收集客户反馈,为产品改进和开发提供有价值的见解。 6、参与定期的客户服务培训,不断提升专业技能和服务水平。 二、任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限,有软件行业客户服务经验者优先。。 2、至少3年客户服务或技术支持相关工作经验。 3、出色的沟通能力和问题解决能力。 4、熟悉客户关系管理软件(CRM)和办公软件(如Microsoft Office)的使用。 5、能够在高压环境下工作,具备良好的时间管理和组织能力。 6、能接受轮班工作安排。
-
工作内容: 负责接听邮储银行官方热线95580的来电咨询,在线根据银行信息库里的信息解答客户所遇到的非账务问题,如账户异常,银行卡挂失,建议等简单问题,无业绩指标,无通话时长 岗位性质: 纯接听,无任何销售性质 工作要求: 良好的沟通表达能力 大专及以上学历有***(接受**) 年龄35及以下(有经验可放宽要求) 征信无异常 薪资待遇: 带薪培训16-20天,每天80的补贴 试用一个月3400+绩效,结束自动转正 转正后综合薪资4000-7000,普遍到手薪资5000左右 购买五险一金 晋升方面: 一个季度一次晋升机会,可申请成为储备人才,会定期培训管理方面的技能 银行:坐席-组长-主管-项目副经理-经理 坐席-培训专员-运营主管 -项目经理 公司:坐席(其他项目)-行政转正-行政主管-经理 工作时间: 三班倒,早班7-14,中班8-5,9-6,晚班15-24,晚班一个月只有3次左右,每次均有40补贴(作为打车费用),工作时间灵活,无通宵班,可自由和同事换班, 月休8-11天,不加班,每月工作时长固定 工作地址: 天府四街邮储银行588号(亲测,天府三街地铁站下车,骑行只需要10分钟不到)
-
岗位职责: 1、项目管理:对不同业务团队的重点项目进行全生命周期管理,准确解读业务诉求,及时推动内部利益相关方达成共识;对项目交付时间和交付质量负责; 2、流程制定和风险管理:识别项目中的问题点和风险点以及低效环节,制定和梳理项目实施和推行的标准流程(SOP); 3、数据驱动,可以有效的发现及预警交付过程中的风险及隐患,提前实行干预; 4、通过对供应商日常交付的分析及运营,可以有效反哺上游,为整个链路能力的提升提供价值。 任职资格: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,智能家具交付管理经验者优先,; 2、注重细节,具备结构化思考和解决问题的能力和复杂问题的拆解能力; 3、有较强的团队合作能力、跨部门协调能力、沟通能力; 4、对业务风险保持敏感度,较强的数据分析能力,能不断从数据中发现问题找到机会并推进团队进行优化;
-
岗位职责: 1.负责公司证券股票软件的用户售后服务工作(非销售岗); 2.受理及主动电话联系用户,能够针对用户提出的软件使用问题、股票问题给予及时有效的解答; 3.与用户建立良好的联系,维护好用户对公司产品的使用热情和满意度。 任职要求: 1. 本科及以上学历 2. 熟悉和了解股票市场专业知识; 3. 普通话标准、具备良好的用户沟通能力和经验 4. 有证券相关工作经验者优先,有证券从业资格、投顾资格者优先; 5. 如无证券从业资格,公司给予6个月的学习试用期边工作边考试,通过考试后转正 薪资待遇: 1. 底薪+奖金模式,多劳多得 2. 8000元~14000元 3. 五险一金齐全,入职一年享受企业感恩金 4. 节假日,生日,婚庆享受津贴,年度体检,旅游,带薪年假,婚假等综合福利保障 5. 节假日福利(过节费,生日蛋糕等)
-
1. 岗位职责: (1) 负责公司证券股票分析软件的售后服务工作; (2) 受理及主动电话联系客户,对客户使用产品的问题给予专业和满意的答复; (3) 与客户建立良好的联系,维护好客户对公司产品的使用热情和满意度。 2. 任职资格: (1) 普通话标准,具有良好的服务意识 (2) 具备一定的证券分析能力,熟悉股票和市场知识,有证券公司工作经验者优先 (3) 本科以上学历,有证券从业资格证、证券投资顾问资格证优先 (4) 爱岗敬业、具备责任心和团队合作精神。
-
负责接听客户反馈维修电话,并在**时间将情况告知工程部以便安排维修,同时将其录入公司OA系统。 负责整理项目开工资料、验收资料、项目发票资料等。 负责整理公司对公往来收发快递的整理。
-
学历要求:大专或以上学历,专业不限,市场营销、工商管理或医学检验相关专业优先 工作年限:1-3年工作经验,或具有较强沟通能力、对办公软件熟悉的应届毕业生 每月薪资:6000-10000元,**** 任职要求: - 大专及以上学历,专业不限,市场营销、工商管理或医学检验相关专业优先; - 1-3年销售内勤工作经验,有器械经营、制造行业背景者优先;沟通能力强、对办公软件熟悉的应届毕业生也可以考虑; - 细心、踏实,有良好的沟通能力和团队合作精神,能独立解决问题; - 精通办公软件,熟悉ERP系统操作更佳。 岗位职责: 我公司为器械和体外诊断试剂经营公司,具有II类、III类器械经营资质,以服务为特色,是一家高速发展的创新型企业。作为销售内勤,您将负责对接客户及合同的履行,根据客户订单进行公司系统下单,确保客户及公司所需物资的及时供应。主要职责包括但不限于: 1、建立和维护客户产品目录,包括合同、授权资料、客户资质、产品资质等; 2、根据客户需求进行下单,完成付款申请、订单跟踪、产品发货、系统单据录入等,保证客户需求及时得到满足; 3、协助客户进行月度盘库和需求核对,优化库存和订单; 4、完成第三方库房下单及发货跟踪,账单核对等; 5、负责与客户、供应商定期对账; 6、公司各类文件、记录存档管理; 7、协助完成文件编写、标书制作等工作; 8、收集客户对产品的意见反馈,及时对接供应商或售后人员进行解决; 9、领导交办的其他工作。 职位福利:(五险一金/周末双休/年假/话补/饭补/加班补助)
-
岗位职责: 1、协助销售员完成销售任务,跟进客户下单,工厂下单发货、库存管理(系统价格、库存/出库)销售合同准备。 2、跟踪客户销售情况、结合公司产品,向客户推、引导下单、铺货,实现销售达成。 3、负责处理客户反馈问题及时解决售后支持,并及时向部门反馈客户情况并跟进。 4、负责销售账单统计,客户货款跟进及与财务对账,开票安排及催款。 5、维护客户关系和资料管理。收集行业信息,为部门提供业务开展做决策。 6、负责销售数据的统计、分析,根据部门要求出销售报表,为销售提供支持和建议。 职位要求: 1、大专及以上学历,1年以上工作经验,有销售跟单/内勤/助理、销售经验。 2、具备良好的服务意识,沟通协调能力,能独立处理客户提出的基本问题。 3、熟练办公软件、ERP(万店通)系统,对数据敏感,有数据分析更佳。 4、性格外向不玻璃心,做事主动积极,细心责任心强,自我学习意愿强和有一定的抗压能力。 5、良好的团队合作精神和跨部门沟通能力,执行能力强。 每月10号发薪 大小周 /早9晚6 员工团建活动 /年轻化团队 业务拓大,新增岗(底薪+提成+其他福利):2人(1负责渠道内勤、1负责KA内勤)