本工作室成立于2021年。主要从事电商行业。现招聘淘宝天猫客服。工作八小时制度，店铺主营计生保健用品。要求应聘人员踏实靠谱，懂电脑基础操作，有从事类似工作优先考虑。（坐班，不支持异地）到手工资不低于3000~4000元。

招聘岗位: 淘宝天猫 售前 客服 招聘人数: 2人 工作内容: 处理售前 : 负责每日客户的对接工作,通过阿里旺旺和客户沟通，快速应答并及时响应客户咨询的问题,解答客户提出的各种问题，引导客户进行下单，达成交易,登记特殊订单并交给售后和仓库处理。 岗位要求: 1、有过淘宝客服工作经验一年以上 有类似相关工作经验优先录用 客服要求心态好 承压能力强 ，有老带新 2、打字速度:要求会盲打 打日常用语不低于60个字每分钟 福利待遇： 1、购买五险+法定节假日福利+生日礼物+工作餐 （三荤两素 ）+提成+绩效考核+年终奖。 2、公司氛围轻松，团队朝气磅礴，人性化管理，欢迎广大高手一起加入我们团队，携手前行。 晋升空间: 公司定期开培训课，将客服培养至店长，成为店长将有机会转岗至其他运营部门。 工作时间：上午8:00-12:00 下午13:30-18:30 公司地址:深圳市光明区公明西田第二工业区31栋8楼

岗位职责： 1.负责线上店铺的售前-售中-售后等环节的工作； 2.了解客户需求，为客户介绍店铺产品信息，并解答客户的疑问； 3.负责订单确认，物流查询，退换货处理，帮助客户解决问题； 4.负责做好售后服务，保持与客户交流，及时跟进客户评价；具备突发事件处理能力； 5、具有良好的人际沟通能力，脾气温和，对待客户热情、耐心，让客户感受到品质服务； 6、定期或不定期地回访客户，推荐优惠活动，保持与客户长期合作的关系； 7、有相关工作者经验优先考虑。 有兴趣的各位小伙伴，请积极投简历！

岗位职责： 1、通过旺旺与顾客在线交流，了解客户需求，解答客服咨询，进行产品导购，促成销售，达成交易，获取订单； 2、对淘宝的各项规则有一定了解，灵活处理客服要求； 3、负责答复、跟进及反馈客户咨询，妥善处理客户投诉，保证客户满意度； 4、了解和发掘客户需求及购买愿望，完成销售任务； 5、旺旺记录的存档整理分析  任职资格 ： 1、高中以上学历，热爱电商行业，有团队合作精神，非诚勿扰； 2、有淘宝/天猫客服线上销售一年以上工作经验; 3、能熟练操作各类办公软件，平均打字速度60字/分以上； 4、有较好的服务意识，沟通表达能力强，亲和力佳； 5、有主动服务精神，能够适应工作压力。 公司薪资福利待遇：底薪+提成+奖金） 1.公司为员工缴纳五险；

包吃包住，办公环境好，有空调。  公司福利优，生日福利，节日福利，满一年有工龄奖，社保补助，公司团建等。  工作要求：  1、全职，肯努力学习，有上进心  2、及时回复向客户提供售前/售中/售后服务，  3、语言组织能力强，打字速度快（基本60字/分钟）  4、具备良好的服务意识，懂得消费者心理。  5、较强的团队合作和服从安排的工作意识，能吃苦耐劳。  抗压性好素质要求：  1、诚实，踏实，有团队精神，好沟通，性格开朗，乐观积极，有健康的兴趣爱好。   2、积极主动的去学习，在工作中勇于承担，任劳任怨，服从管理和安排。对于他人的意见建议能够虚心接受。  工作时间：  早班：上午8:00-下午17:00；晚班：下午15:00-晚上23:30  月休4天，可调节。  地址：黄陂区巨龙大道恒大名都 年龄要求：18-40岁

岗位职责： 1、对软件使用客户的提问，进行服务解答，千牛旺旺 接待客户解决问题； 2、对于客户使用情况的意见与反馈进行收集， 任职要求： 1、【免费培训】接受实习生和应届生，有半年以上淘宝从业经验者更佳； 2、【会聊天】有较强的语言组织及文字表达能力 3、【基本功】会用办公软件，打字速度可以 4、【有态度】有耐心，责任心，有亲和力，良好的服务意识，有上进心、思维清晰敏捷 优先录取：做过云客服，万象客服，开过淘宝店，从事过ISV软件客服 底薪+绩效奖金+年终奖+一年两次加薪 上班时间：单休，上午09:00-12:00，13:30-18:00 工作地址：广州天河区保利中汇广场A栋26楼10-11房 【关于我们】 广州智友网络科技有限公司——是电商业内领先的应用服务提供商 互联网软件技术创新企业，国家高新科技技术认证，阿里巴巴服务市场淘拍档认证。基于SaaS理念专注致力于为网店卖家的管理、交易、营销、客户服务以及各种实用需求提供最佳解决方案，促使店铺交易量提高，帮助网商获得更大的成功。淘宝平台服务市场首批第三方服务商，已连续10年成为淘宝核心合作伙伴、京东合作伙伴的TOP服务商。技术成就万千企业！ 【团队氛围】 这是一群聪明、有爱，有朝气的年轻人。团队是我们最大的资产，我们坚决不搞办公室政治。简单高效、直接明了是我们的工作氛围和沟通方式，这里没有“员工”、没有“领导”、没有“老板”，只有一起努力工作，享受生活的“小伙伴”，我们的愿景是持续作一个Enjoy的组织。 【环境】 公司坐落于广州天河中心，其面向交通便利的广州东站及地铁站，在这里，你既能享受工作，也能享受便利繁华的生活～出站100米就到～ 【福利】 五险一金 不加班，做完事就走人； 超长带薪年假： 入职带薪年假9天起，入职每年满一年，多一天带薪年假 免费—咖啡、奶茶、各种茶叶、枸杞菊花大麦茶... 定期下午茶、披萨、零食 定期团建 年终大奖 一年调薪两次 人体工学座椅 开工利是红包 新婚红包 生子红包 生日福利 团建旅游 节日福利

职位描述 ： 负责淘宝/天猫的售前、售后工作 1、男女不限，打字速度50字/分以上 2、使用旺旺、微信、电话工具与客户沟通，解答疑问，引导客户下单，跟进客户和维护良好的客户关系 3、性格开朗、大方，一定要有责任心和强烈的服务意识 4、具备良好的表达能力和沟通能力，做事灵活、心细、耐心 5、淘宝天猫客服经验、有业务销售经验的优先； 补充：入职有专人带和培养，有能力和经验的有晋升空间试用期1个月3800元转正：基本工资（3300-4000）+全勤奖+提成+绩效奖金+节日福利 上班时间：早班8：00-17：00 晚班：16：30-0：30 晚班补贴：50元/天

岗位职责： 1、通过在线聊天工具，为客户提供售后服务，负责解答客户在使用公司产品的过程中遇到的疑问，帮助客户解决使用中遇到的问题 2、退换货处理，每天对退换货登记，并为客户做好退款、换货等工作; 3、熟悉物流，处理好物流中异常情况的问题件; 4、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度化； 5、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。 任职需求： 1、年龄20-30岁之间，学历不限； 2、有较强的协调能力和应变能力；灵活的思维，较强的口头表达与沟通能力，有具备良好的客户服务意识 3、能快速掌握熟悉客户服务流程，能快速掌握专业知识. 4、工作热情，心态良好，善于分析和思考问题，有责任心.

1、负责利用天猫平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询； 2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单； 3、负责解答客户问题、熟悉店铺产品，售前售后中的问题； 4、负责客服回访与跟跟踪维护； 5、配合完成其它相关工作。 6、负责店铺售前数据统计。 7、周，月咨询与转化数据统计。 8、负责活动通知，店铺产品推送 9、统计退货问题及原因 10、使用过ERP 商品管理

技能要求： 1、负责淘宝 天猫/JD店铺客户接待、客户维系等工作； 2、熟练使用千牛等聊天工具与客户沟通，对售前、售中、售后客户能做到清晰解答、耐心处理、引导顾客成交，独立完成工作任务； 3、熟悉淘宝/天猫的客服规则，帮助客户查询跟踪物流情况，换货、售后退款和客户售后、评价维护、避免投诉等 4、线下客户接待,产品搭配介绍,音响类产品销售. 以下需修改: 岗位职责： 1、熟悉电商交易规则，通过聊天工具与买家进行在线交谈，快速、准确地沟通，促成交易； 2、熟练掌握产品的特点和使用方法，了解用户真实需求，进行有效的介绍和推荐； 3、负责在线技术支持，和电活沟通,耐心地处理好用户遇到的相关问题； 4、负责售后服务，减少退款、避免差评、避免投诉； 5、关注和提升店铺各项数据； 6、与相关部门沟通协调、紧密配合； 任职资格： 1、23岁以上，男女不限，大专学历； 2、熟练操作电脑和常用的办公软件，打字速度：60字/分钟以上； 3、普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力；掌握一定的销售技巧； 4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急事件； 5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识； 6、性格开朗，勤奋踏实，吃苦耐劳，能长期稳定的工作，适应早晚班； 7、半年以上天猫（或京东等）电商客服售前售后工作经验；

岗位要求： 1、打字度快最低60字每分钟，懂得消费者心理,文字和语言表达能力强,擅于沟通;能积极主动开发新顾客群体； 2、负责网店商品的咨询、销售、订单处理，技术售后咨询服务，完成交易，处理评价等； 3、了解客户需求及建议，反馈给公司加以改进； 4、能接受轮班、早中晚班制度； 任职要求： 1、年龄18-30岁，学历不限（可接受应届生）； 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练； 3、有较强的沟通能力和管理能力，头脑灵活； 4、具备独立处理问题的能力，能积极应对所遇到的问题，具有强烈责任心，长期稳定，能把公司事业当成自己的事业来做； 5、对工作、生活有积极乐观的态度，能主动并较好的完成工作，能承受一定的工作压力； 工作时间： 早班 8：00—10：00，12：00—17：30 中班 9：00—12：00，13：30—16：00 晚班 17：30—1：00 午休一个半小时，一周调休一天 工作时间：八小时工作制，每周休一天，不能适应早晚班勿扰

岗位职责： 1、通过在线聊天工具（旺旺等）跟进客户，介绍公司产品的买点，使用等； 2、记录客户的建议及意见、需求，整理提交，跟进问题反馈及完成情况； 3、协助完成其他部门工作，完成上级安排的工作任务； 4、维护客户关系，能与客户保持良好的沟通和互动。 岗位要求： 1、中专及以上学历，专业不限，有相关软件客服经验者优先，条件优秀者学历可适当放宽； 2、1年或以上的工作经验，对电商行业及电商客户有一定了解，有相关工作经验更佳； 3、中文打字速度每分钟50个字以上，能熟练运用office软件以及网络等办公工具；（后期培养能达到也可以接受） 4、条理清晰，思维敏捷，具备良好的沟通能力和表达能力，可同时应对多位客户咨询； 5、为人诚恳，待人热情、礼貌，有良好的团队精神和服务意识。 公司福利： 公司提供各类保险 公休假：法定带薪假期，带薪年休假、婚假、产假等国家规定的假期 每周不定时下午茶，公司会准备水果、零食等福利。月聚餐福利等；电商活动节公司备有零食、水果、饮料等福利等 丰富的活动安排：生日party、趣味竞赛、游戏互动、年度旅游、节日福利（公司为每位员工送上节日的祝福及礼品）、公司聚餐 公司拥有健全的晋升机制和人性化的管理方式，对表现优秀的员工优先考虑内部晋升，公司将予以双通道晋升（直线方向：客服组长、客服主管；纵向：天猫/京东运营助理、运营等岗位发展。） 优良的工作氛围：甲级办公楼，90后团队，扁平管理，可以让你轻松融入，给你温暖，教你技能，伴你成长，只要你想学，你肯学，都不是事； 培训成长：公司每年根据发展需求，拨出一定的培训费用等等 有兴趣加入我们的团队可以联系：方小姐

我们对你的要求~ 1.认真对待工作，及时回复客户问题，引导客户，促成订单； 2.负责产品售后的跟进，包括中差评投诉处理等； 3.良好的执行力，配合执行运营活动方案 4.接受晚班，客服岗位执行倒班制，白班8:00-17:10，晚班17:10-0:30 5.团队协作，如果你不擅长沟通交流，工作起来会非常吃力；缺乏热情、没有独立思考能力、无团队意识的也很难撑过试用期 6.对电商行业跟消费者心理有研究的我们加分； 希望你大专以上学历，有一年以上客服/销售经验，我们期待努力又有激情的你啊！！！ 我们为你提供的是这些~不讲故事不画饼，所见即所得！！1 [丰厚薪资]不管别家，我们无责底薪 轻松工作--4000以上（年轻团队氛围轻松） 稍微努力--6000以上(各种激励:现金红包、奖金、礼品一样不少) 逼下自己--10000以上(远超同行的薪资待遇只为不甘平凡的你准备!) [社保]:按时缴纳从不拖延，让你毫无后顾之忧! [晋升]:只看你实力，不管你年龄 [驱动]:公司不鼓励、不强制加班，开启品质生活 [团建]:聚餐、旅游、游戏、轰趴、电影各种团建任你选 [生日会及不定期下午茶]听说上班和下午茶更配哦~ 乐享生活，快乐工作~ 直说吧，我们要人，你想赚钱，将薪比心，用我的薪换你的心 有意向找工作小伙伴，欢迎大家投递简历

【岗位职责】 1、负责电商客服团队日常管理和培训工作，带领团 队完成工作目标； 2、根据公司要求，完善部门服务规范、流程等； 3、监督、考核客服人员的日常沟通话术、转化率、 投诉率、销售额等； 4、对关键KPI指标进行实时管控，提升KPI的达成 率，有较强的数据分析统计能力，并能形成长期性报 表； 5、负责客服团队的业务管理，处理售前、售后服务 等各环节中出现的问题，及时对客服人员进行工作指 导和支持，解决问题； 6、合理安排客服人员的工作排班和出勤缺勤情 况，确保客服岗位工作有序、及时衔接，顺利推进； 7、负责协调沟通各部门间工作衔接及配合，定期向 上级汇报团队管理情况。 岗位任职要求: 1，有3-5年淘宝/天猫客服经验，大专以上学历，25-30岁; 2,电脑操作熟练; 3,工作态度端正、善于学习、耐心、细致、踏实认真; 4,思维敏捷,擅于沟通,语言表达能力强,性格开朗,有高度的工作责任感,了解客户消费心理,善于引导及安抚客户。 福利待遇优厚 1、五险一金、带薪年假等法定假期； 2、工作时间10点-6点，单休

天猫淘宝窗帘居家客服，有天猫淘宝窗帘客服销售经验者，要求：服从安排，工作热情积极，薪资是底薪+提成，上班时间：白班，上午8:00-17:00，晚班，16:30-24:00（注意，前期我们会有专人培训指导，学会以后早晚班都可自由在家里上班，不招异地客服，前期需要当面培训，没问题了可以直接在家里上班）