美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。 目前15000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等三十几个城市的外包职场，承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。 “以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。 岗位职责 【岗位职责】 1、研究用户在智能客服交互前后的行为，优化智能方案交付的用户交互和体验，促进智能环节的解决能力提升； 2、负责智能客服门户产品设计，进行用户洞察、市场调研，并结合场景和分业务的发展阶段，规划和设计产品方案，对产品最终效果负责； 3、负责抽象各个业务线的需求，并转化为标准能力输出，实现并推动相关能力在业务场景落地； 4、组织和协同研发、设计等合作团队，有节奏的完成产品落地工作，监控项目进展，解决项目推进中遇到的问题，保证按时上线； 5、负责保障C端IM相关的用户体验，通过分析线上用户行为数据，找出体验优化点，不断优化用户体验。 岗位基本需求 【岗位要求】 1、3年以上互联网C端产品工作经验，有过客服产品、策略产品、IM通讯产品经验者优先； 2、了解市场主流产品，具有敏锐的洞察力，对用户体验有良好的分析见解； 3、优秀的沟通协调能力、自主能力强、强责任心和推动力，具备一定的项目管理经验； 4、有行业内知名toC产品经验者优先。

职位职责： 1、负责抖音商城C端产品体验设计工作，包含不限于商城首页、频道、用增等相关方向的设计产出； 2、善于发掘和探索业务机会点，进行场景挖掘，协同业务完成方案共建和设计提案； 3、完成重点项目的全局改版工作，并高效完成符合目标的设计产出； 4、能够综合运用市场分析、用户研究、数据分析等多种方法，对设计产出进行评估、复盘和分享； 5、能够完成系统性设计规划，建立并迭代设计规范或组件库。 职位要求： 1、熟练掌握Figma等设计工具，了解设计体系及工作流程； 2、具有良好的审美意识和整体思维，了解用户交互界面与操作习惯，能从用户角度出发解决问题； 3、有优秀的沟通技巧和团队合作精神，可以有效地与开发、产品等团队成员进行协作； 4、有完整的设计经验及成功案例，能熟练运用设计原则、方法及流程。

岗位职责： 1、负责美团外卖C端核心战略新业务的视觉设计，为新功能、新产品提供创意及设计方案； 2、参与产品讨论，与产品经理、工程师协作，从视觉设计和用户体验的角度提出建议与解决方案； 3、配合工程师共同创建用户界面，跟踪产品效果，保证最终设计质量； 4、持续关注设计趋势，分享设计经验，推动提高团队的设计能力。 岗位基本要求： 1、大学本科以上学历，有3年以上的正式工作经验，并且有大型互联网公司的上线落地项目。 2、具有出色的设计表现能力，能迅速有效的将想法表现为设计方案。 3、具有独立思考、自驱意识与创作能力、优秀的内外部沟通能力。 4、有营销玩法的产品设计经验优先；有直播或视频设计经验的优先。 5、简历请附上作品集。

岗位职责： 1、市场调研与分析：研究海外C端市场需求，分析竞争对手动态，为产品开发提供市场数据支持。 并负责产品的功能设计、用户体验优化。 3、商业化策略制定：结合市场需求和商业目标，制定合理的商业化策略，实现产品的盈利目标。 4、数据驱动迭代：对产品的运营数据进行监控和分析，持续优化产品功能和商业化效果。 5、团队协作与沟通：与研发、设计、运营等团队紧密合作，确保产品从设计到实施的顺畅进行，同时协调内外部资源，推动产品目标的实现。 任职要求： 1、学历背景：本科及以上学历，计算机相关专业优先。 2、工作经验：5年以上产品经理工作经验，有海外C端产品、商业化产品、工具类产品经验。 3、技能要求： ①具备良好的数据分析能力，能够运用数据驱动产品迭代； ②具备优秀的沟通和协调能力，能够与各方进行有效合作； ③语言能力：英语四级或以上。 4、加分项： ①有Web端产品经验者优先； ②对AI有深刻理解者优先； ③具备从0到1的成功产品经历者优先； ④有带团队经验者优先。 5、其他要求：对产品有热情，具备创新思维和结果导向思维，能够在快节奏环境中有效工作。

职位职责： 1、负责抖音电商搜索的用户产品设计，抽象用户在抖音主动找货路径里的核心需求，设计体系化的产品解决方案； 2、对电商搜索的用户心智负责，通过对用户需求的挖掘，满足用户在不同意图、行业、场景下的电商搜索需求； 3、理解电商搜索用户需求和痛点，建设行业领先的产品形态，并针对具体需求设计合理的策略和样式，保证电商消费体验； 4、明确并推进电商搜索核心功能的产品迭代计划，不断提升用户的电商搜索体验，有良好的循环迭代机制。 职位要求： 1、至少2年以上C端产品设计经验，有搜索或电商业务经验的优先； 2、有良好数据分析能力，能够通过数据驱动产品发展； 3、跨团队协作能力强，有优秀的沟通能力和一定的抗压能力；有较强的推进拿结果能力； 4、加分项：有算法策略类经验的优先。

工作职责: - 根据公司发展目标，制定C端平台产品及业务的发展规划、需求收集及落地的全链路。 - 重点围绕PC端平台产品，把控产品建设、推动跨部门协调沟通，确保项目能按时完成并高质量上线。 - 结合产品数据分析和用户行为洞察，分析产品线上效果和问题，深度理解用户需求，推动以用户中心的产品产品持续迭代优化。 工作要求: -5年以上工作经验，具有大型互联网平台产品规划设计经验优先。具备独立负责产品的调研、规划、设计和落地经验。 - 熟悉了解B站内容生态和社区生态优先。 - 有较强的产品分析能力，通过对内外部产品的调研分析，能将分析结果应用于产品迭代和优化。 - 有良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够找到与内部各团队合作的基础共识，独自承担项目对外沟通中的owner角色。

制定和实施招聘计划，招募和选拔合适的候选人 设计和实施员工培训计划，以提高员工的技能、知识和能力 熟悉劳动法等相关法律法规，妥善处理员工之间的矛盾和纠纷，确保员工关系的和谐 制定和实施绩效评估体系，对员工的绩效进行评估和管理 制定薪酬福利政策，确保员工的薪酬福利与市场相符

工作职责： 1. 深入发掘 招聘产品C 端 用户诉求，进行产品功能规划，满足业务的诉求； 2. 围绕 社招/应届生、从事行业差异产出合适的产品方案，解决业务侧现存问题，达成产品核心指标（留存、活跃等等）； 3. 具有产品运营敏感度，能推送产品运营落地方案，达成既定目标； 4. 独立完成业务调研，数据分析，用户画像，PRD文档编写工作； 5. 良好协同合作能力，推动产品设计&研发进度，确保产品上线的细节和完整度。 6. 加分项：有独立分析业务能力，从C侧～B侧全业务链路，发现现存系统中核心问题并提出平台性解决方案。 职位要求： 1. 本科及以上学历，6年以上独立负责某一产品或者业务板块的经验； 2. 良好的团队协作、执行力与学习能力； 3. 思维清晰，具有较强的条理性及分析能力； 4. 良好的沟通表达能力以及产品相关文案的撰写能力； 5. 有5年以上C端产品经验者优先考虑； 6. 有B C侧串联产品项目经验优先考虑。 面试流程： 一面线上-测评作业（竞品分析，一周内完成）-线下二面三面

C端策略产品工作职责： 1. 深入发掘 招聘产品C 端 用户诉求，进行产品功能规划，满足业务的诉求； 2. 围绕 社招/应届生、从事行业差异产出合适的产品方案，解决业务侧现存问题，达成产品核心指标（留存、活跃等等）； 3. 具有产品运营敏感度，能推送产品运营落地方案，达成既定目标； 4. 独立完成业务调研，数据分析，用户画像，PRD文档编写工作； 5. 良好协同合作能力，推动产品设计&研发进度，确保产品上线的细节和完整度。 6. 加分项：有独立分析业务能力，从C侧～B侧全业务链路，发现现存系统中核心问题并提出平台性解决方案。 职位要求： 1. 本科及以上学历，3年以上独立负责某一产品或者业务板块的经验； 2. 良好的团队协作、执行力与学习能力； 3. 思维清晰，具有较强的条理性及分析能力； 4. 良好的沟通表达能力以及产品相关文案的撰写能力； 5. 有5年以上C端产品经验者优先考虑； 6. 有B C侧串联产品项目经验优先考虑。 7. 职级对标。阿里 P6+ 、P7等级。

工作职责： 1、负责国内借款产品流程设计及持续迭代，同时负责平台规划等工作，保证支持业务发展； 2、跟进产品数据表现、客户反馈，通过大量业务数据分析，优化产品并挖掘业务场景； 3、主动了解并研究市场，日常跟踪观察竞争对手产品、用户情况，定期进行分析； 4、深入了解业务目标，能进行初步的产品战略拆解，以数据驱动借款app用户量增长。 任职要求： 1、本科及以上学历；5年以上产品工作经验，具备互联网金融产品经验优先； 2、熟悉产品实施过程，包括市场分析、需求分析、产品业务流程设计、用户研究等； 3、具有架构化思维，较强的沟通能力、逻辑能力和产品设计能力，对数据敏感，热衷于抽象、推理和刨根问底； 4、具备全局观和战略规划能力，有很好的合作能力，善于合作协调沟通，思维敏捷，具有非常好的书面和口头表达能力； 5、对外部监管环境、市场需求有较强的分析预判并准备解决方案，较强的用户需求判断、引导、控制能力。

【岗位职责】 1.运营新浪彩票小炮APP，对用户增长、转化等关键指标负责； 2.运营新浪彩票wap及PC网站页面，发布及撰写相关业务内容，提升uv数据； 3.运营新浪彩票微博、今日头条、微信等新媒体，实现多平台推广，品牌价值最大化； 4.挖掘用户深层次需求和价值，对影响用户行为和使用体验方面进行监控； 5.通过数据分析产生决策需求，推动公司网站及产品优化、迭代； 【任职要求】 1.本科及以上学历； 2.有一定互联网思维，善于总结分析营销数据，挖掘营销热点； 3.经常使用微博、微信、今日头条、抖音等新媒体； 4.有较强的文案撰写能力，能够生产较高水平的文案； 5.能够通过数据分析总结业务情况，提出改进意见； 6.对彩票基础玩法有一定了解；熟悉足球、篮球相关球队，买过足彩、竞彩、双色球等优先录用；

工作内容：1、负责公司各个部门人员空缺补充、负责公司日常招聘工作。 2、组建团队，培训新员工，有人教有人带 3、统计面试人数以及岗位。 4、会使用基本办公软件最好，不会可以学，简单。 5、工作时间上午10点一下午7点， 6、月休4天，调休。包吃住、(男女不限) 7、会熟练使用招聘软件，对招聘软件有一定了解， 8、工作稳定，收入有保障，有资源分配 9、晋升空间特别大，前期以学习和适应能力为主，当自己具备招聘能力，就可以组建团队，为了晋升和收入做铺垫，有带团队和管理方面经验的，公司可以给扶持机会。 10.对于做销售经验和当兵的人员，优先培养，做事先做人，有方向有目标的工作。

1、对招聘渠道熟悉，充分利用各种招聘渠道发布招聘信息； 2、人资六大模块熟练掌握并应用管理； 3、负责人资行政部团队管理，保证后勤保障工作顺利开展。 二、任职要求 1、本科以上学历，管理类专业优先，优秀者放宽至大专； 2、3年以上人事工作经验，从事过招聘工作，能完成公司人才需求； 3、熟悉国家、地方相关劳动、社会保障政策，有相关工作实操经验； 4、有较强的执行力、协调能力、良好的沟通能力学习能力和文案写作能力，熟练操作OFFICE办公软件。 薪资待遇:  综合薪资5-1W+

岗位职责： 在这里你将有机会： 1、全面提升产品能力和个人影响力； 2、迎接多样且具有挑战性的产品，我们的产品岗位类型包含：搜索策略产品、推荐策略产品、内容策略产品、生态策略产品、C端功能产品等； 3、通过系统、全面的专业培训深刻理解汽车行业，从复杂的业务场景出发、缜密思考、挖掘用户痛点及本质需求； 4、以结果为导向，快速落地业务规划，让世界因你而有一些改变。 岗位要求： 1、22届、23届对互联网充满热情，怀揣着做出最优秀互联网产品的梦想； 2、具备敏锐的洞察力和思维能力，有把思考转化为需求的能力； 3、优秀的逻辑思维与系统分析能力，对数据极其敏感； 4、不仅脚踏实地的关注产品细节并解决复杂问题，同时时刻了解互联网产品的主流发展动态。

规划制定 根据企业的战略目标，制定人力资源规划。例如，若企业计划在未来 3 年开拓新市场、推出新产品，高级人事主管需要预估业务拓展所需的各类人才数量、质量要求。包括销售团队、研发团队、客服团队等的规模扩张和能力提升计划，确保人力资源规划与企业战略紧密结合。 定期评估人力资源规划的执行情况，根据企业内外部环境变化（如市场竞争加剧、新技术出现）进行调整。例如，当同行业竞争对手推出新的技术产品，企业决定加大研发投入时，就要相应地调整人力资源规划，增加研发人才的引进和培养计划。