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职位职责: 团队介绍:集团信息系统部(Corporate Information System)负责字节跳动信息系统建设。通过构建领先的信息系统,助力公司业务和组织的长期高效经营与发展。与此同时,在安全、隐私、合规层面持续治理,为公司的稳健发展保驾护航。字节跳动的员工分布在全球超过120个城市,业务模式复杂,用户规模大。到现在,集团信息系统部已经覆盖人事、财务、法务、采购、审批、职场等多个领域,隐私安全工作同步开展,AIGC创新孵化也在逐步落地实现。 1、负责基础服务核心系统架构设计、研发与迭代; 2、负责技术预研、架构评估和优化,对未来基础服务进行技术布局; 3、管理和减少技术债务,确保系统满足业务需求、可扩展性和性能要求; 4、参与数据同步、高并发读写热点、消息协议、端到端延迟和吞吐效率等技术项目。 职位要求: 1、追求工程卓越,自驱,具备良好的业务抽象能力和系统化解决问题的能力; 2、5年以上研发相关工作经验,较强的架构设计能力和良好代码规范; 3、算法、数据结构、操作系统、网络等基础知识扎实,遵循最佳实践; 4、加分项:有实时流计算、多机房架构优化、高并发高可用系统等经验; 5、加分项:具备/主导大型分布式系统或云计算重要领域的架构或开发经验。
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职位职责: 1、提炼用户的共性痛点,抽象“好服务”的标准,提升服务解决率和服务温度; 2、推动服务方案落地:围绕用户问题展深度研究,进行剖析和思路梳理,设计有效的提升方案,并联动产品、策略、服务资源、服务交付等相关协同方,保障服务方案落地; 3、深度调研标杆企业的服务策略,洞察新模式、开展可行性分析,推动业务取长补短; 4、基于用户评价为未解决的场景深入分析用户痛点,挖掘发现服务服务过程中的问题点,并针对性提出有效解决方案、建立相关服务过程指标以衡量服务水平,指导服务运营方向。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备服务方案、标准设计/服务体验运营等相关工作经验,咨询或互联网策略背景优先; 2、结构化分析和创新性思维能力,善于从复杂现象中总结规律、提出解决方案; 3、出色的沟通协调推动能力,能够推动项目的实际落地,拿到业务结果; 4、对互联网业务有好奇心、责任心和执行力。
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工作职责: 1. 负责贝壳找房面向二手急售业主的增值服务产品规划和设计 2. 深入理解急售业主在卖得快、好服务 2 方面的诉求,并持续迭代产品,以提升服务的规模和效率 3. 与合作团队紧密配合,推动产品在各场景落地,及时跟踪及分析效果数据并优化产品方案 4. 持续跟踪并优化产品体验 任职资格: 1. 3 年及以上产品经验,有策略产品或产品运营经验加分 2. 逻辑思维能力强,有较强的数据分析能力和平台化产品思维,能基于数据输出产品洞察,快速验证和迭代 3. 有出色的沟通能力、同理心和协调能力
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主要职责: 1.前期通过深入处理客户投诉案件,落地对内和对外的客诉处理SOP并通过数据表现不断优化SOP内容,降低客诉的平均处理时长。 2.定期与客服团队复盘服务案例,主导沟通协调,推动流程优化方案设计与落地,提升整体服务效率。例如流程自动化方案,优化FAQ、话术及异常处理机制,降低咨询进线率。 3.通过定期分析履约数据,总结用户体验痛点并提出优化的建议,包括但不限于优化前端信息展示、优化case流转流程和执行SOP等,以降低履约失败率。 4.完成上级交待的其他服务运营相关工作,例如定期拉取数据,进行数据分析,为业务决策提供数据支持等。 任职要求: 1.本科或以上学历,英语读写熟练,熟悉旅游或租车业务链路(如订单履约、供应商协同、保险纠纷等)者优先。 2.热爱服务行业,善于表达,数据分析,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力,有服务运营经验优先。 3.有跨部门沟通和流程优化的实际案例,能够有效推动横向部门协作。
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岗位职责:1、统筹负责用户整体服务体验的工作规划、目标设定和策略拆解; 2、能够真正站在用户角度思考体验工作,深入用户全流程的体验洞察,提炼用户体验的关键需求和痛点; 3、能够从业务流程设计、售后服务保障、服务品牌宣导角度找到提升服务体验的可行的解决方案。 岗位基本要求:1、具备服务体验提升相关项目经验,具备较好的项目管理能力2、具备服务体验关键点的敏感度3、具有产品运营、产品设计经验
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工作职责: 1、建设高可用、高并发,灵活可编排的点播视频与图像的处理工作流系统系统; 2、建设高可用、高并发,健壮的转码系统; 3、建设高可用、EB级多媒体源站,服务点播视频与图片; 4、同时负责业务对接,横向部门的沟通协作。 任职资格: 1、音视频行业5年以上工作经历,同岗位1年以上工作经验; 2、有高并发、高可用系统架构经验者优先; 3、有团队管理经验。
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岗位要求: 语言要求: 英语六级 教育背景要求: ***本科 能力要求: 1. 了解通信项目交付相关流程; 2. 有良好沟通协调能力,具备全局观念,有能力影响跨部门决策,良好的跨部门推动能力和执行能力; 3. 有项目交付经验、供应链管理经验、产品开发测试经验、商务谈判经验者优先。 知识要求: 熟悉各类办公软件(EXCEL,PPT等); 有通信基础知识和了解项目交付流程优先考虑。 岗位职责: 标准职责: 1、采购内容包括:通信和IT相关项目中的第三方设备、产品和工程服务的采购; 2、工作主要职责:供应商的sourcing,选择(招投标,谈判等),供应商日常沟通和绩效管理,采购合同拟制谈判和采购履行监控等工作。
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【本岗位为劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构(浙江雷博人力资源开发有限公司)签订劳动合同,派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责: 1.负责及时接听客户电话,解答客户疑问; 2.负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报; 3.负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况; 4.负责按规定向客户进行回访服务; 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报; 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求: 1.年龄26周岁以下; 2. 本科及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先; 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强; 4. 能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件; 5.认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质; 6. 遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。
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基础研发平台是美团的核心技术平台,立足于“零售+科技”的战略定位,通过打造人工智能、大数据、云计算、安全等核心技术能力,以及研发效能平台、企业应用平台等公共服务,为业务提供稳定安全、扩展易用、技术领先的平台技术和产品服务。 在这里,我们会参与到最前沿的技术研发和探索;能够接触超规模集群、海量数据,挑战高复杂业务场景,有机会与业界一流的工程师一起并肩前行。 在这里,我们有超强的技术氛围,持续向社区贡献业界实践,加速行业技术发展;我们有完善的互联网学习生态圈,重视底层逻辑和方法论,助力职业生涯的非线性成长。 真诚地邀请你,和我们一起驱动技术发展,创造行业价值。 岗位职责 1.结合美团业务需求,在深入理解Elasticsearch内核的基础上,进行架构优化、性能提升以及新特性开发。 2.大规模ES集群运维能力建设,参与美团Elasticsearch产品的运营建设、日常维护,与业务持续提升系统的稳定性。 3.深度参与到Elasticsearch离线数据平台建设和架构演进。 4.跟踪业内发展动态和趋势,有选择地将业界实践引入到美团。 岗位基本需求 1.有扎实的编程基础,至少精通一门开发语言(java, c/c++, python,go)。 2.对新技术敏感,追求卓越,能快速学习并具备较强的技术领悟能力。 3.积极主动,沟通顺畅,有快速学习能力,乐于探索未知领域。 具备以下者优先 1. 熟悉Elasticsearch/Rocksdb等开源产品 或者 2. 熟悉Spark/Flink/Hbase等大数据产品 或者 3. 具有较大规模平台开发及运维治理经验 岗位亮点 深度参与大规模基础架构产品的开发和运维治理,参与高性能、分布式存储系统的开发。 如果你不甘平庸、有志于用技术使得生活变得更美好,如果你对搜索怀有极大热情,乐于与一流技术团队共事,欢迎加入我们。
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岗位职责: 负责区域内家庭充电服务订单高效满意的完成,不断提高家充安装比例,提升客户满意; 负责区域一线面客部门的专业知识支持,同步管辖区域充电市场政策,提供服务培训服务,提升品牌服务质量; 负责监督区域内家庭安装施工质量符合企业和地区建设标准; 负责持续发掘社区充电需求,改善客户服务体验,积极参与当地能源建设发展; 参与能源团队建设工程和客户服务标准化工作。 配合能源团队其他业务线的信息收集、执行落地和持续运营工作。 任职要求: 5年以上工作经验,其中3年以上相关充电工程管理经验,必备现场解决问题能力; 了解所属区域电力服务政策,能及时预测风险点并准备好应对方案; 熟练掌握安全施工知识,工作态度认真严谨,有强烈的责任心; 具备优秀的组织协调能力、抗压与学习能力,积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。
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职责描述: 1.负责行业人力资源服务统筹运营。包括需求对接、流程优化、系统建设、回款管理、供应商管理,提升整体服务效率与客户满意度; 2.监督和质检服务交付过程,确保城市端服务符合标准与要求,提高服务质量; 3.独立负责部分客户的人力资源服务对接工作。 任职要求: 1、**本科及以上学历优先,6年以上人力资源工作经验,3年以上乙方人力资源公司服务经验(有带队或全国客户对接经验优先考虑),熟知劳动法等相关国家政策法规; 2、思维敏捷,主动性、抗压能力强,具有良好的逻辑思维和数据整合分析能力; 3、沟通协调能力强,能换位思考
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薪/资/面/议。 岗位职责 (1)负责政务服务事项拆解、配置、变更,参与政府部门的业务调研,梳理政务服务事项; (2)承担项目上的事项业务和知识库的运维工作; (3)围绕政务服务事项优化,负责电子证照、电子档案等数据共享工作; (4)负责事项上线后的动态化管理和日常的人工抽检工作; (5)负责事项上线后的办件数据和好差评数据追踪和分析; (6)负责收集各相关方问题和业务需求,协助业务侧推进政务服务事项管理系统的迭代优化; (7)负责公司交办的其他任务。 任职条件 (1)2年以上政府业务项目管理经验,对政府业务有较深的理解,有公安、人社、医保、卫健、教育、民政、市场监管、政务服务大厅办件经验和服务事项拆解等行业经验优先; (2)*****本科及以上学历,计算机等相关专业优先,年龄35周岁以下; (3)有政务服务业务相关工作经验,熟悉全国一体化政务服务能力评估者优先; (4)有良好的沟通协调能力及多项目、跨团队管理能力;工作认真、踏实,责任心和进取心强,能较好承担工作中的压力; (5)综合能力优异者,可适当放宽要求。
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岗位要求: 语言要求:简体中文,英语四级以上 教育背景要求:本科及以上学历 专业知识技能要求: 1、基本了解垂直行业数字化战略;2、熟悉华为云相关产品与解决方案; 业务技能要求: 1、拥有一定的市场洞察能力;2、拥有一定的营销资料开发能力;3、拥有一定的解决方案拓展能力;4、有产品上市营销运作工作经验者优先;5、有一线解决方案营销工作经验者优先 岗位职责: 标准职责: 1、负责对腰部各行业成熟场景化解决方案以及产品专项进行专项拓展,梳理目标行业集群客户,对接与培育生态伙伴,发展开发者生态创新能力,包括项目管道管理,技术方案输出、商务报价、客户交流、POC测试、生态赋能等相对确定的工作,达成3-N的复制规模与数量要求。 2、作为销售项目解决方案的支撑者,负责成熟场景解决方案答标及POC支持、demo演示、培训赋能等相对确定活动,对销售项目落单结果负责。 3、根据解决方案拓展或服务伙伴管理规则,开展服务解决方案或服务伙伴的拓展与运营工作,做为服务解决方案和服务生态发展建设的使能者和支撑者,通过合作流程平台建设及优化、解决方案与生态资产管理及运营、合作营销活动等,支撑部门业务目标达成。 自定义职责: 1、洞察非互垂直行业(金融、制造、零售、汽车等等)数字化转型趋势、云服务市场机会、客户战略与痛点并给出系统性应对策略; 2、主导面向非互垂直行业的营销规划与策略制定,输出Campaign设计与打法,策划与执行相应行业营销活动,培育孵化销售线索。
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岗位职责: (1)负责兴业银行分布式应用开发平台的设计、研发、维护工作,参与兴业银行研发规范制定、故障排查、平台安全加固等工作; (2)参与兴业银行重要系统、关键技术能力的建设。 岗位要求: (1)3年以上丰富的工程实践经验;深入理解常见系统架构模型,具备大规模分布式系统建设经验; (2)熟悉SpringCloud、SOFA、ServiceComb、Dubbo等分布式开发框架,具备源码项目实践经验; (3)深入研究过Netty、JVM内部运行机制,具备丰富的故障定位能力; (4)具备应用网关、分布式事务、批量作业、分布式锁、分库分表、分布式id、服务编排等分布式关键技术解决方案设计和实现能力; (5)了解大规模分布式系统关键技术能力,如系统单元化、双活/多活、全链路灰度发布等; (6)在复杂系统架构和功能实现场景中,具备技术抽象能力,能够提取通用技术组件并不断持续优化。 符合以下一项或多项条件者优先: (1)曾负责或深度参与大中型金融或互联网企业的开发平台建设者; (2)曾负责或深度参与大中型金融核心系统相关建设者; (3)对ServiceMesh落地、云原生相关技术、Go语言熟练使用相关经验者; (4)具有大型互联网技术及中台的研发和架构经验优先; (5)对技术有追求,对知名开源组件有重要贡献或在开源社区有相关优秀作品者。 工作地点:上海、福州、成都
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【岗位职责】销售部分:1、通过自如app、官网及自主开发的渠道获取客户资源;2、跟客户线上线下沟通、推荐自如产品、APP签约、续约;服务部分:1、签约后的服务:处理租务工单、结算生活费用、租约变更;2、打造自如社区:成为自如客之间的重要纽带,要组织自如客活动,要维系社区关系。【薪资】基本薪资6000(无责任底薪4000+绩效奖金最高2000)+提成,薪资上不封顶,平均月薪范围10K-15K,每季度一次晋级考核,通过后底薪、绩效、提成全部递增!【福利】1、五险一金、医疗保险、意外保险、入职即缴纳;2、餐补:月均250元;3、房补:住自如房,享新员工首次租住全年85折房租折扣,更有服务费折扣、应届生海燕计划(房租月付 无需押金);4、还有免费体检、节日福利、带薪病假年假、带薪培训、带薪境外游、自如定制招行银行金卡、生日会、月度表彰会、各种团建等着你~5、每月都有业务主题激励:寒战、斯巴达之战……赢了还有好礼拿,超燃!6、每逢节都有奇葩活动:光棍节送狗粮、感恩节包场看电影、圣诞节交换礼物、定制专属名字的可乐、王者荣耀杯……超欢乐!7、更有图书吧、台球桌随意享用,足球队、篮球队、台球赛、运动会等你参加,超健康!【培训计划】自如大学为你提供完善培训体系(1)师徒制:入职送师傅一枚,带你迅速了解工作和岗位,打怪升级无压力;(2)轮岗制:入职2周内,品质监察部、配置部、客户体验部的轮岗,用客户思维理解产品;(3)通用能力培训:入职2周内,参加自如大学新人培训,让你全面了解行业和公司;(4)专业能力培训:开设金牌公开课,提升技能;(5)高阶领导力训:优秀员工可进入橙长加油站,参加拓展研讨活动及课程,培养管理力;(6)碎片式学习:不定期内部干货分享、每日一题;(7)海外游学:HPC俱乐部年度优秀员工的海外游学。【成长空间】(1)专业方向:晋级考核期仅3个月,S1-S9头衔等你get,底薪、绩效和提成同步递增;(2)管理方向:明确的晋升路线:业务经理-业务总监-城市总经理。每月可报名公开竞聘,所有业务高管层不外聘,只对内提拔;(3)转岗:入职满6个月即有内部转岗机会