工作要求： 1. 21-30岁，打字速度55/min； 2. 能够熟练使用Word、Excel等办公软件； 3. 有一定的的语言表达能力和沟通能力，善于与人交谈； 4. 学习能力、适应能力、抗压能力强； 5. 中文沟通流畅、语言表达能力无障碍； 工作职责： 1. 积极主动地处理客户提出的各类问题，并在规定时间内提供有效的解答； 2. 为客户提供主动，优质的服务，根据会员不同情况主动宣传产品优势；

岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

岗位职责： 1.管理电商平台售前销售客服团队，定期复盘订单转化效果，对数据指标进行回顾、并提升策略制定，带领达到团队GMV 、ROI增长的目标； 2.与团队内部供应链、营销团队协作，完成订单顺利交付； 3.完成售前客服团队日常排班、绩效考核、SOP制定等管理工作。 任职要求： 1.3年以上电商平台/出境游旅行社/OTA售前客服团队的管理经验； 2.具备对售前客服订单转化率提升、目标激励达成、质检与培训管理能力； 3.有较强的工作责任心与沟通耐心，擅长跨团队跨部门协作； 4.逻辑清晰，应变能力强，对销售团队的管理有深刻理解及成熟的方法论

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

岗位：游戏客服 岗位职责： 售后处理，主动服务客户 任职要求： 日常打字速度40/分钟以上，会使用电脑，沟通能力良好，认真负责，态度端正 薪资详情： 薪资范围： 10000元/月-16000元/月 提成方式： 1000元-3000元 奖金补贴： 全勤奖300元，节日奖，夜班补助30元/天

【岗位职责】 1、订单邮件跟踪，通过邮件、站内信等方式与客户沟通，为客户提供售前售后服务， 建立良好的客户关系和维护品牌声誉，索要好评； 2、熟悉亚马逊平台政策，妥善处理中差评，客诉和纠纷，减少退货，提高链接好评率； 3、熟练掌握公司产品，做好客户反馈的产品问题答复，妥善处理各类服务问题引发的投诉。 4、定期整理和统计差评数据，对用户反馈的产品问题和服务问题进行分析，反馈给不同的业务部门，推动产品和服务改善。 【任职要求】 1、本科以上学历，一年及以上亚马逊/Ebay/独立站客服工作经验者，CET4及以上； 2、有较强的品牌意识和客户服务意识，了解商务信函写作，具备良好的英语理解和书面表达能力，掌握客户服务沟通及其他基本技巧。 3、对跨境电商有浓厚兴趣并致力于品牌跨境的发展。 4、具有一定的数据分析能力、善于沟通，有团队协作意识，工作认真，能灵活应变，自我调节能力佳。

岗位职责： 1、负责订单的审核工作，通过系统提供的报告及部分信息电话核实信息是否真实、用户的偿还意愿及偿还能力； 2、及时记录审核沟通情况与信息，对不符合要求的人员申请进行拒绝； 3、积极总结审核情况，提出审核流程改善意见。 4、完成领导交代的其他事项。 任职要求： 1、大专以上学历，呼叫中心客服经验者优先，有审核经验者更佳； 2、具有较强的风控意识、问题分析与总结归纳能力； 3、具有较强的学习能力，善于团队合作，应变及抗压性强，能适应轮班的工作安排； 4、普通话标准清晰，做事认真负责，踏实； 5、月休6天（排班轮休），需上早晚班。

【岗位职责】 1、【负责接电】：通过公司分配渠道提供的客户资源(无需自己获客)，进行客户跟进（客户需求挖掘）； 2、【负责推荐】：根据客户需求，推荐至与之匹配的运营人员跟进客户，同时不断优化推荐机制； 3、【负责回访】：每日回访未成交客户或对接运营人员跟进客户，并针对需求不匹配的客户，由客服人员再次推荐给到运营人员，直至达成成交； 4、【负责分析与总结】：针对已成交或未成交客户，了解客户关注点，进行分析与总结，每周、月以表格形式进行各渠道咨询及成交情况汇报； 5、【负责投诉跟进】：根据公司已有投诉流程，处理相关客户投诉； 6、【负责反馈】：针对咨询中的异常情况，实时反馈至渠道组，使渠道组及时进行调整； 7、负责完成上级交办的其他任务。 补充说明~该岗位是在【客户及前线运营同事中间起推荐权的作用，客服不用进行销售工作】，主责是把客户需求了解完后对接前线运营同事去跟进该客户由运营同事进行销售工作。 该岗位会对接到【外国客户及国内客户】。 【任职要求】 1、大专及以上学历，不限经验，具备英语基础口语沟通能力； 2、具备较强的沟通能力、学习能力以及执行力； 3、普通话标准，熟悉电脑办公软件的基本操作； 4、有过销售经验者优先考虑。 【我们提供】 1、薪酬待遇：薪酬范围参考平台发布信息，固定薪酬+绩效奖金，具体薪酬需要流程完成后确认； 2、福利保障：入职就享受五险一金，还有通讯补贴、高温补贴、工龄补贴、年度旅游、节日补贴； 3、健康体检：健康检查基金； 4、假期组合：带薪年假、带薪旅游假、国家法定假期； 5、工作时间：周末双休，9:00-18:00，午休两个小时。 【入职部门-市场部】

1. 负责解答客户咨询，提供产品相关问题咨询和指导。 2. 维护客户关系，处理客户投诉，提高客户满意度。 3. 收集客户信息和需求，反馈市场信息，为产品改进提供依据。 4. 协助处理售后服务，确保客户满意度。 5. 熟练使用各种社交软件挖掘客户 职位要求： 1. 有客服或相关领域工作经验者优先。 2. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够妥善处理客户投诉和纠纷。 3. 熟练使用各种社交软件挖掘客户。 4. 工作细致认真，具备较强的责任心和团队合作精神。 工作时间： 工作时间自由，多劳多得 工作地点： 在家办公，或者来公司都可以，公司在西乡新乐村 薪资福利： 1. 底薪+提成，根据工作表现和业绩发放奖金。 2.定期培训，提升专业技能和沟通技巧。 4. 提供晋升机会，表现优秀的客服专员有机会晋升为客服主管或项目经理等管理岗位。 岗位职责： 1. 按照公司要求，为客户提供专业、准确、及时的信息咨询和帮助。 2. 积极处理客户投诉和纠纷，确保客户满意度达到公司标准。 3. 收集客户信息和需求，反馈市场信息，为产品改进提供依据。 4. 协助处理售后服务，确保客户满意度和忠诚度。 5. 定期回访客户，了解客户需求和意见，维护客户关系。 6. 完成公司交办的其他工作任务。

岗位职责： 1．电话，微信小程序，APP解答顾客充电过程中遇到的问题并记录，为客户提供站点引导、操作咨询、费率解答、投诉受理等咨询服务； 2．无法现场解答的问题应当及时转达给有关部门处理，并跟踪进展情况，及时反馈客户； 3．整理、维护各个充电站的场站档案信息； 4．主动做事，服从主管或运营交给的其他任务。 任职要求： 1.中专及以上学历、优秀应届生，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力。 2.熟悉excel表等办公软件的基本操作。 3.保证客户提出的问题得到快速响应与专业的处理，并做好相应的系统记录。 4.具备较强的学习能力、沟通能力、应变能力和抗压能力，性格坚韧，思维敏捷。 5.做事积极认真，充满正能量，乐于服务他人。

一、职位描述 1、客户沟通与支持：接听客户电话、处理电子邮件和在线聊天，回答客户的咨询和问题。提供高效、友好的客户服务，解决客户遇到的问题和抱怨。确保客户满意度，处理客户的投诉并寻找解决方案。 2、信息记录与管理：记录客户的反馈和问题，确保信息的准确性和完整性。 3、产品和服务支持：熟悉公司的产品和服务，能够详细解释。 4、协作与跨部门沟通：与技术支持团队及其他部门协作，解决复杂问题和提高客户满意度。及时向管理层汇报客户反馈和问题，以促进服务质量的改进。 5、文档处理与培训：编写和更新客户支持文档、常见问题解答（FAQ）等资料，以帮助客户自助解决问题。 6、绩效评估与改进：参与客户服务绩效评估，分析客户反馈和数据趋势，提出改进建议和实施计划。 二、职位要求 1、大专及以上学历，接受应届毕业生； 2、能够熟练使用Word、Excel办公软件； 3、有较强的沟通能力、学习能力、理解能力，能够独立解决问题，具备客户服务经验者优先考虑； 4、较强的责任心和服务意识，工作积极主动，能够承受一定的工作压力。

职位名称:暑假短期客服 公司名称:深圳唯思数据科技有限公司 工作内容: 作为暑假短期客服,你将负责以下工作: - 接待来自客户的咨询和问题,提供及时、准确、专业的解决方案; - 参与销售线索的收集和跟进工作,为潜在客户提供积极的销售支持; - 参与客户关系的维护和管理工作,确保客户满意度的持续提升; - 协助完成销售目标,并对销售数据进行分析和总结。 职位要求: - 日薪资:200元/天; - 男女不限; - 无工作经验要求; - 良好的沟通能力和团队合作精神; - 对销售工作有基本了解或有一定经验。 请注意,短期客服职位为临时代替,可能需要根据公司实际情况进行调整。如果有兴趣加入我们的团队,请提交个人简历,我们期待您的加入。

服务意思强，沟通能力好，工作认真负责，有网络方面的经验者优先

✦ 负责淘宝拼多多店铺日常订单处理 ✦ 负责淘宝拼多多平台的日常接待，客户询单下单和售后服务 ✦ 做好特殊订单登记处理，跟进平台售后退款问题处理 ✦ 在与客户沟通过程中保持优质的服务态度，提高客服的体验度，售后跟踪回访，维护店铺信誉 ✦日常接待量不高，时间宽松，工作环境舒适