工作内容：北京市政府12345热线客服代表通过电话受理本市市民非紧急救助事项，负责收集和整理市民反映的社情民意，解答公共事务咨询，提供有关公共信息法律分析等服务，为北京市民提供便民便捷的帮助。岗位要求：1、普通话标准、语音甜美、沟通能力强；2、专业不限，男女均可，电商、法律专业优先；3、能够适应7*24小时的倒班工作安排；4、能够熟练使用计算机操作系统，汉字录入速度快；5、学生干部做为储备干部重点培养.工作地点办公：北京大兴亦庄经济技术开发区北环东路1号。宿舍：北京大兴亦庄经济技术开发区凉水河二街青年公寓6号楼。

岗位职责要求 1) 解答患者项目相关问题，包含申请条件、申请流程、申请查询，以及医院、医生、药房等相关信息； 2) 对热线电话中常见Q&A的汇总及反馈； 3) 对通话信息进行记录、归档、录音及备份； 4) 对于患者提及的不良事件进行填写并上报； 5) 保持与项目相关人员的及时沟通，保证项目正常运行； 6) 每日完成领导安排的工作任务，并有所反馈和工作量汇总； 7) 保质保量进行热线工作，以及质控自查工作。

岗位要求： 1、根据公司提供的资源，通过电话、面谈等综合性营销方式与当事人联系沟通、了解案情及当事人诉求，邀约当事人到所，辅助律师谈案接案。 2、合理利用集团公司提供的平台和资源，通过律所的培训和考核，初步解答客户法律方面的疑惑，配合律师进行客户谈判； 3、通过电话、面谈等方式与客户建立合作联系，明确客户需求，维护客户关系，了解和发掘客户深层次需求，充分介绍集团公司及律所内部产品的优点及特色，为客户提供专业的咨询服务； 4、协助律师处理案件基础程序； 5、根据部门要求完成工作任务与目标。 任职资格： 1、大专学历以上，具备较强的的沟通能力，进取心强； 2、了解法律常识，有销售经验； 3、学习能力强，积极主动，团队协作能力强，懂得时间管理，做事具备很好的计划性和条理性； 薪酬待遇： 1.薪资结构：底薪+绩效+邀约奖+大单奖+提成； 2.福利：入职买五险一金＋双休＋法定假日＋带薪年假＋过节礼品／礼金＋出国旅游＋期权股权等； 3.全方位的培训体系：新人培训、在岗培训、干部晋升培训。相关指导人的专业指导，全面职业经理人的素质训练，打造持续成功的你。

工作内容：主要负责接听客户来电，处理保险售后问题。如理赔查询，条款查询，退保等问题。 公休制度：五休二，倒休制度，月休8-10天左右。 工作时间：班倒制 早班：09:00-18:00 晚班：12:00-21:00 人员要求：18-45岁，男女不限，有客服或者电话销售的工作经验优先。

项目：海航 工作内容： 1.负责日常接听回复客户进线咨询的问题，涉及常规问题有：机票退改签、预定、航班延误、赔付、托运等相关的问题解释。 2.负责对客户的问题诉求在后台进行内部的相关流程操作； 3.负责对内部通知及要求的业务吸收与掌握并准确的执行业务流程； 4.负责临时事务性的响应与积极配合对所下发的事务做到一丝不苟； 5.定期配合项目所开展的业务赋能及业务知识和数据复盘； 6.能够用专业的理解业务知识并解答客户来电咨询的问题保证好服务态度，遵守项目的行为准则以及规章制度，热爱客服工作。 工作时间：（大小周） 7:00-16:00/8:00-17:00/9:00-18:00/12:00-21:00/13:00-22:00/15:00-24:00/16:00-1:00 说明：八小时工作时间、排班排休制、大小周，月休6—7天。 薪资福利： 试用期：2000底薪+100全勤+1000绩效（200保密竞业+800绩效）+200岗位津贴+10元/天餐补； 转正后：2200底薪+100全勤+1000绩效（200保密竞业+800绩效）+200岗位津贴+10元/天餐补。 实习生薪资3200起薪：1700底薪+300全勤+200住宿补贴+300餐补+500绩效（200保密竞业+300绩效）+200岗位津贴。 提供住宿 基本要求： 年满20周岁，高中及以上学历；接受大专实习生，有经验优先，愿意做也行

顺丰客服 1、接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电； 2、受理客户关于问题件的需求，及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理； 3、负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性。 l应聘基本条件： 1、年满18周岁； 2、大专及以上学历； 3、普通话标准，音色佳，理解能力强； 4、熟练使用常用办公软件，中文打字30字/分钟； 作息时间： 每天工作8小时（8：00-22：00之间排班），每月休息8天（轮休），没有通宵班 薪资福利： 1、保底3200元/月，综合薪资5000-8000元； 2、工作餐250-300元/月餐补（不包含在工资内）； 3、免费提供员工宿舍，4-6人/间，配备空调、热水器、独立卫生间，wifi等 4、上下班提供免费班车接送，班车可送到员工宿舍及附近小区 5、年终奖：年底根据个人年度表现发放年终奖（2000元左右，根据年度绩效评定） 6、节假日福利、生日礼物、下午茶、折扣寄件、购买员工保险等福利；

工作内容： 客服，主要解决用户的问题，改套餐，查话费之类的。不打电话！不销售！不办卡！也不催收！ 上班时间： 上四休二，轮班制8小时～9小时工作制，每个月工作时间不会超过174个小时，如果超过按照加班算，无通宵班次，提供食宿，班车，购买五险一金。 薪资待遇：不加班综合5000-6000左右，愿意加班7000-8000左右。不强制性加班，看自愿性，可申请加班，加班有加班工资。有提成，接听一单提成大概一元，多劳多得。上不封顶。 前期有培训（培训时间早九晚五点半，周末双休）培训也有薪资。后面正式上岗现场也会有人指导，随时可以提问。 任职要求：会说普通话，会基础电脑操作。

1.接听客户的来电咨询，处理客户问题，提升客户满意度（比如账单查询、挂失、重置、卡片升级等） 2.根据客户业务需求，适时推荐使用合适的增值服务（分期活动、积分兑换、注销挽留等）  1、 办公室环境优越、 福利待遇丰厚 2、高额年终奖1w-2w，新年红包1000元/人、有年度调薪 3、银行前500强，入职购买五险一金 4、企业资质雄厚、薪酬福利完善、适合长期稳定发展的小伙伴 5、晋升发展：（一年有2次晋升发展的机会，有免费机会转银行正编）  做五休二，在早上7:00-----01:30（凌晨一点半）之间排班，每天排班7~8小时 22：00之后下班有交通报销（单人上限60元/次）和晚班补贴。

招聘美妆热线岗位 1、年龄18周岁以上，男女不限，学历不限 2、具有一定抗压能力以及沟通表达能力，具备服务意识，普通话标准 3、有过化妆品行业工作经验优先; 薪资4-5K、月休6天、缴纳五险、节假日正常！ 工作地点：宿豫区电子商务产业园C区8栋9楼

岗位职责： 1.负责按照流程处理公司各类业务，对客户提供业务咨询、投诉受理、建议反馈等服务； 2.解决用户在体验公司各环节服务产生的不满，安抚用户情绪，快速解决问题，将用户的不满转换成满意，不断提升用户对服务和品牌的认可度； 3.快速发现接线中遇到的异常问题，收集整理相关信息并及时反馈值班现场跟踪解决，减少对用户使用造成的影响； 4.严格遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范说明开展工作，收集用户对整个服务流程的感知，记录用户建议与反馈，为质量管理提供数据； 5.常见问题归纳整理，日常工作中收集经验总结进行交流、分享，提供现场技术支持；积极参加各类业务培训，不断提升自身素质和业务技能。 任职要求： 1.大专及以上学历（学信网可查），男女不限，性格外向； 2.普通话标准流利，叙述事情逻辑条理清晰，接受排班轮休； 3.打字速度：热线接听客服45字/分钟以上； 4.有一定的客户服务基础，有客服、电销等相关工作经验者优先； 5.具有较好的自我情绪疏导管控能力、应变能力、沟通表达能力、学习能力； 6.具备较强的抗压能力，具有积极主动的服务态度，有一定的服务意识、耐心、同理心； 7.能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件。 职位福利：五险一金、免费住宿、带薪年假、年终奖、年度体检、节日福利、各类补贴、员工食堂、健身房等

岗位名称：400 电话热线客服 岗位编号：CSKH-001 所属部门：客户运营部 工作地点：海口美兰区白龙南路40号欣霖药店隔壁面试接待室 招聘人数：20人 岗位职责： 接听客户来电，为客户提供热情、专业、及时的咨询与服务；    任职资格： 1. 中专及以上学历，专业不限，有客服工作经验者优先；   2. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力和倾听能力；   3. 熟悉计算机操作，打字速度每分钟 40 字以上；   4. 具备良好的服务意识和团队协作精神；   5. 能适应轮班制度，具有较强的抗压能力；   6. 有责任心，工作细致认真，能够遵守公司规章制度。 薪资福利： 1. 薪资结构：基本工资 + 绩效奖金，平均4-7K/月；   2. 国家法定节假日正常排班，享底薪三倍；   3. 提供完善的培训体系和职业发展通道；   4. 定期举办团队建设活动，提供丰富的员工生活；   5. 提供五险，提供食宿，节日福利等。 应聘方式： 有意者请将个人简历发送至我公司指定邮箱（*****************）或者电话联系***********咨询。请注明“应聘 400 电话热线客服 - 姓名”，我们将尽快与您联系。 公司简介： 我们是一家专注于提供高品质客户服务的公司，致力于为客户创造更美好的生活。我们的业务涵盖多个领域，拥有广泛的客户群体。我们坚持以客户为中心，以诚信为本，不断创新服务方式，提升服务品质，努力成为行业领先者。

【福利待遇】： 1、薪资待遇： a、新人试用期1-2个月，底薪+提成+绩效奖，综合薪资6k以上；均薪7k+ b、新人只要努力，2个月后起步到手综合薪资8-15k，入职满3个月的老员工在8000-15000左右，上不封顶，薪资稳定，年薪10万以上 的一抓一大把； 只要你有能力，工资你来谈。满一年提升一个星级，底薪基础上增加200星级补助。 2、岗前培训：入职即安排岗前培训、工作指导，岗前三天培训（做满一个月带薪）后即可上岗，有经验者优先考虑，无工作经验者也 可。 3、工资待遇：底薪+提成+绩效奖金+优秀员工奖等综合人均收入8K-15K，优秀员工在20k以上。 4、晋升空间：公司注重员工培养，管理岗位优先内部晋升。办公环境舒适，无须外出；行业发展空间，晋升空间大； 5、岗位福利：年度调薪、内部晋升，团建，旅游活动等。 6、定期组织员工团建活动等福利，不定时下午茶，团队国内外旅游，公司有团建活动经费！ 每月不定期进行激励活动，年底年终奖（做满一年的优秀员工年终奖更高）； 7、公司位于深圳市宝安区洪浪北地铁C出口【直走100米宝壹创意园1栋】，交通便利，办公环境好。 8、工作时间：上午9:00-12:30，下午14：00-18：30 9、公司不包食宿，但贴心准备有冰箱和微波炉（可带饭）。 【任职要求】： 1、热爱打电话，会基本的电脑操作，打字熟练； 2、稳定发展者优先考虑； 3、工作认真负责、品行端正、有责任心和上进心； 4、形象气质佳，语言表达能力良好，声音甜美，思路清晰，处事灵活，心理素质强； 5、做过电话客服，电话销售者优先考虑，男女不限，18-30周岁左右，高中及大专以上学历，条件优秀者可放宽学历； 6、具有良好的执行力和团队合作精神； 7、想挣钱的（混日子混底薪的勿扰）； 8、身上有纹身的勿扰。 9、招精英！！！招优秀人才！！！ 【职位描述】： 1、工作内容：简单的做表，跟进订单； 2、对订单物流信息进行有效跟踪； 3、积极完成领导的工作安排。 上班地点：深圳市宝安区洪浪北地铁c出口100米左右【宝壹创意园1栋】

项目：添可 工作内容： 1）负责日常热线/在线形式服务客户，售前及售后各类产品和非产品、退换货政策解读、 投诉处理反馈； 2）负责产品故障排除及维修登记建单处理； 3）负责用户收到货后关于产品使用、客服服务质量满意度及产品维修后维修服务满意度的回访； 4）负责三无工单，核实到用户信息、产品问题，登记至售后工单； 5）负责与维修中心人员沟通催促及开具检测报告。 薪资福利： 试用期：基本薪资2000＋全勤100+200岗位津贴＋餐补10元/天+绩效1000＋激励+福利，综合可达到3500－5000元 转正期：基本薪资2200＋全勤100+200岗位津贴＋餐补10元/天+绩效1000＋激励+福利，综合可达到3700－5000元 工作时间：（大小周） 8小时排班，月休:7-8天，排班排休制。 早1：8:00-17:00； 早2：9:00-18:00； 晚班：13:00-22:00 基本要求： 20周岁以上、打字速度需至少40字/分钟、普通话流利、无听力与手部残疾问题，有经验优先，愿意做也行

一、岗位职责： 1、接听业务咨询热线，了解客户需求，并按照公司要求和工作流程为客户提供相关资料（公司资质、项目案例、报价或合同）； 2、对准意向合作客户按照公司标准收费，并对接设计师进行方案设计； 3、未成交客户形成数据库并积极维护管理，定期回访； 4、完成公司安排的其他工作。 二、岗位要求： 1、2年以上客服岗位工作经验，性格开朗，具备优秀的沟通能力； 2、工作严谨、细致、高效，熟悉使用office等办公软件； 3、有从事电信、移动等客服经验优先。

任职资格： 1、学历：大专及以上学历，电商专业优先； 2、2年以上电话客服相关工作经验； 3、普通话标准，需有处理售后、投诉等经验； 岗位职责： 1、负责24小时全平台（电商+线下+其他）400热线接听，进行咨询解答、用户安抚，对热线接听的及时率与满意度负责； 2、对于客户的投诉/舆情工单进行电话回访跟进，最终给予合理的解决方案，以达成用户满意，保证品牌形象； 3、通过电话的方式，邀请满意用户进行好评评价，提升好评数量，从而提升重点品转化率； 4、对店铺的评价进行控评，对于差评，及时建立外呼工单，邀请用户删图，并对异常评价进行平台投诉，增加好评占比； 5、负责热线/评价工作中用户之声的收集，反哺产品迭代和服务链路优化，提高用户体验 薪资待遇： 底薪+月度绩效，综合5000-7000