职位名称：抖音/快手/视频号/小红书内容运营 岗位职责： 1. 职位概述 作为抖音/快手/视频号/小红书内容运营，你将负责公司在该平台的内容策划、创意制作、发布管理、用户互动及数据分析，增加用户粘性，实现内容营销目标。 2. 主要职责： - 负责抖音/快手/视频号/小红书平台的内容策划与创意制作，包括视频、图文、直播等多种形式； - 根据平台特点和用户行为，制定有针对性的内容运营策略； - 撰写和编辑高质量的内容，确保语言风格和视觉效果的统一性； - 管理内容发布计划，确保内容按时上线，监控内容效果，及时调整策略； - 与用户互动，回复评论，提升用户参与度和满意度； - 利用数据分析工具，跟踪内容表现，优化内容质量和传播效果； - 跨部门协作，整合公司资源，共同推进内容营销项目； - 定期撰写内容运营报告，分析运营数据，为后续策略提供依据。 3. 任职要求： - 大专及以上学历，新闻学、传播学、市场营销、新媒体等相关专业优先； - 1年以上抖音/快手/视频号/小红书内容运营经验，熟悉相应平台的运营规则和推广策略； - 具备优秀的创意策划能力和视频制作能力，熟悉短视频趋势； - 熟练使用视频剪辑软件及设计工具，如Premiere、Final Cut Pro、Photoshop等； - 具备良好的数据分析能力，能够通过数据指导内容优化； - 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神； - 对互联网行业充满热情，关注行业动态，具备较强的学习能力和创新精神。 4. 薪资待遇： - 根据个人能力和经验面议； - 五险、带薪年假、旅游活动等福利。 5. 工作地点： - 广州市番禺区 6. 应聘方式： - 请将个人简历发送至：[公司邮箱]，邮件主题请注明“[平台名称]内容运营+姓名”。 我们欢迎有激情、有创意、有执行力的你加入我们的团队，一起打造新媒体内容运营的辉煌！

工作内容 1.综艺节目台网互动策划，驱动公司内部协作，提升综艺内容及用户活跃，统筹项目的运营、产品、商业管理； 2.有效整合综艺项目与平台资源，形成高效的站内外传播，建立用户心智，实现优质内容生产和消费转化； 3.通过数据和行业分析，归纳总结共性问题，运营平台化运营方式制定并落实解决方案； 4.横向支撑外部ip接入需求，处理日常运营工作，包括规则流程梳理，资源管理和使用，周期数据归档总结。 ·职位与要求 1.相关行业2-3年工作经验，拥有较强的运营能力以及挖掘创造热点能力，有较好的娱乐行业视野和知识沉淀； 2.具备统筹运营全局能力以及良好的逻辑思维能力，能够统筹综艺内容的品牌运营及活动策划； 3.具有高效业务协同沟通和项目管理能力，对内外协调对接关系； 4.自驱力和学习能力强，有团队意识，了解综艺行业，有影视、视频网站、泛娱乐经营运营经验优先。

【工作内容】 1.综艺节目台网互动策划，驱动公司内部协作，提升综艺内容及用户活跃，统筹项目的运营、产品、商业管理； 2.有效整合综艺项目与平台资源，形成高效的站内外传播，建立用户心智，实现优质内容生产和消费转化; 3.通过数据和行业分析，归纳总结共性问题，运营平台化运营方式制定并落实解决方案; 4.横向支撑外部ip接入需求，处理日常运营工作，包括规则流程梳理，资源管理和使用，周期数据归档总结。 【职位与要求】 1.相关行业2-3年工作经验，拥有较强的运营能力以及挖掘创造热点能力，有较好的娱乐行业视野和知识沉淀; 2.具备统筹运营全局能力以及良好的逻辑思维能力，能够统筹综艺内容的品牌运营及活动策划; 3.具有高效业务协同沟通和项目管理能力，对内外协调对接关系; 4.自驱力和学习能力强，有团队意识，了解综艺行业，有影视、视频网站、泛娱乐经营运营经验优先。

岗位职责： 1、独立完成用户调研项目，包括但不限于用户画像，消费行为及消费态度、产品需求等调研，提炼洞察并提出可行性强的建议； 2、参与用户研究项目，针对业务线需求开展走访调研，从中挖掘消费者需求，输出洞察结论； 3、关注所负责业务线的用户体验，通过用户调研发现问题或机会点，提出服务运营方案优化建议并跟进执行。 岗位要求： 1、本科以上学历，统计学，社会学，心理学等相学科专业背景； 2、3年以上调研从业经验，掌握各类调研方法和工具，定性、定量桌面研究分析，有较强的定性访谈和分析提炼能力，有外呼中心用户调研或互联网行业调研经验优先; 3、逻辑能力强，表达清晰，有较强的报告呈现，强自驱力，对调研有热情； 4、服务意识良好，价值观正、责任心强。具备优秀的沟通和团队合作能力，在跨部门协作时能高效主动推进项目进程；

岗位职责： 1、承担外呼专项质检任务，针对服务短板定期开展质量监控，监控数据指标的达成柄输出质量达成报告，制定改善措施跟踪闭环，以持续优化服务质量； 2、建立完善日常工作及对接流程，保证运营报告能够按时提交并针对问题进行分析及推动改善； 3、关注所负责业务线的用户体验，通过发现整个渠道用户体验链路上存在的问题或机会，提出对整体的服务运营方案优化和改进的建议并跟进执行。 岗位要求： 1、本科及以上学历，3年以上呼叫中心客服团队管理经验，有乙方互联网合作经验优先，； 2、 对业务的理解能力和敏感意识强，有一定的数据分析能力和书面总结能力，能够通过数据分析、问题分类等，主动挖掘和分析用户诉求和痛点，具备较强的推动和解决问题的能力； 3、3-5年用研相关经验，熟练掌握定性研究的方法，能主导并跟进用研全流程工作，独立进行问卷/访问大纲的编写，撰写调研报告并推动结果落地； 4、服务意识良好，价值观正、责任心强。具备优秀的沟通和团队合作能力，在跨部门协作时能高效主动推进项目进程；

岗位职责: 1.负责电商流量域数据仓库及模型建设和设计，并根据需求变化和业务发展，持续优化模型； 2.负责电商流量域数据仓库模型代码开发、部署，并对数据质量进行管理和优化； 3.提升电商流量域数据质量和运营效率，参与相关事件应急响应； 4.参与大数据体系的建立以及配套系统平台的建设与运营。 岗位要求： 1.计算机或信息技术相关专业，大学本科及以上学历; 2.4年以上大数据数仓开发相关工作经验； 3.有扎实的数据仓库理论功底和丰富的数据治理实战经验，能够围绕业务和产品特性建模并解决实际问题； 4.熟悉大数据系统组件(如Hive、MapReduce、Spark、HBase等)，具备编写、优化复杂SQL的能力； 5.了解实时处理技术相关组件(如Kafka、Flink等)； 6.负责过大型数据平台或数据仓库设计优先； 7.熟悉Python/Java/Shell其中一种语言； 8.具备用增、ABT相关经验的加分;

职位职责： 1、负责在线服务台的整体运营工作，制定和执行运营策略，包括但不限于运营流程和SOP的建设及优化、用户调研、数据分析等； 2、负责知识库运营，包括内容编写、审核及更新，知识库应用指标设定和监控等，不断提升文档质量和生产/更新效率； 3、评估IT项目或变更对用户侧和支持团队的影响，事前拉通协调，事后验证效果； 4、负责业务数据分析和挖掘，抽取有价值的数据信息和洞察，形成场景化解决方案，应用到智能化流程中； 5、通过收集和分析业务数据和客户反馈，提出改进和优化建议，提升用户满意度和自助效率； 6、协助准备培训材料，协调培训活动开展，确保工程师熟练掌握工作所需软硬技能。 职位要求： 1、本科或以上学历，计算机、信息技术及相关领域专业背景优先； 2、熟悉服务台或Call Center服务流程，有IT用户支持经验者优先； 3、熟悉ITIL理念，有较丰富的知识管理经验； 4、有一定的产品思维，能将业务痛点转化为产品功能需求； 5、良好的逻辑思维和学习能力，数据敏感性强； 6、主动性强，具备良好的沟通和协作能力，以及多项目并行管理能力，能够推动跨部门合作，积极推动项目交付； 7、英语可以作为工作语言。

职位职责： 1、负责公司呼叫中心外包项目，完成公司制定的各项指标； 2、建立完善日常工作及对接流程，确保各项问题有效解决； 3、按时提交运营分析报告，并针对问题进行分析及推动改善； 4、监督外包团队日常业务操作、数据指标达成等，全面提高外包团队交付质量。 职位要求： 1、本科学历及以上，熟悉呼叫中心的运作模式； 2、具备丰富的团队管理经验及质量管理经验； 3、有较强的运营数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、沟通协调能力； 4、具备良好的学习能力，高度的敬业精神和团队协作精神。

工作职责： 1、负责海外广告外投的RTA算法建设、DPA动态选品，挖掘投放热词和优化站内落地页承接； 2、深入业务，基于业务理解来主导建模成本分配机制，持续迭代和改进； 3、预测用户LTV价值，配合运营策略对不同人群进行差异化投放； 4、跟踪同行广告领域的技术趋势，了解竞品产品和技术动态，能催化团队技术进步。 职位要求： 1、计算机相关专业本科及以上学历，研究生优先； 2、具备搜广推算法经验，精通常见的数据挖掘、机器学习和深度学习算法； 3、至少精通一门编程语言（Python、Scala、Java等），能熟练使用常见的数据分析工具； 4、熟悉至少一种深度学习框架（Pytorch、tensorflow、Keras等）； 5、良好的沟通能力，具有跨团队的多方密切合作意识； 6、有电商经验优先，有广告经验优先。

美团金融服务平台成立于2016年，以“场景+金融”模式，携手合作伙伴构建开放生态，为美团平台用户和商户提供底层账户、支付通道、信贷、保险和理财等金融解决方案。我们致力于以科技为核心，助力金融机构打通金融普惠“最后一公里”。我们期待与大家共同完成每一件平凡而卓越的事情，一起为用户提供优质的产品体验，守护用户的资金安全，让生活变得更美好。 岗位职责 1.通过对产品用户体验流程及服务运营全场景深度分析，挖掘产品、业务流程不足，推动产品端优化落地，提升客户满意度； 2.通过市场趋势判断及行业研究，NPS调研，洞察用户痛点和需求，帮助发现业务增长机会和产品优化点，助力业务发展战略，提升金融产品用户体验； 3.能快速适应业务发展和变化，持续创新，保持求知欲，驱动新产品业务发展与客户体验的孵化和沉淀。 岗位基本需求 1.具备较强的需求洞察及协同能力，善于业务思考和资源整合，能独立开展跨团队项目、拿结果及复杂项目管理；有优秀项目管理及数据分析能力者优先； 2.深刻理解以客户为中心，具备良好的商业思维、逻辑分析和业务敏感度，关注商业环境与客户需求变化，始终保持好奇心和创新力； 3.积极乐观，有激情、擅沟通、懂复盘、重方法。 具备以下者优先 1.通过COPC认证、PMP认证、精益六西格玛认证； 2.本科及以上学历，有3年以上用户运营、产品运营工作经验，对金融产品运营有较深的理解，有用户体验运营背景者优化 岗位亮点 统筹美团金融大盘体验管理和规划 有带团队的机会 岗位在业务体验团队内部，贴近业务，有良好的横向和向上发展机会

职位描述 1、 掌握产品功能及业务要点，负责im接入及电话外呼客户，推动客户权益使用。 2、 负责客户在线期间的技术支持，包括功能问询、权益实现、参数设置、投诉建议、动态跟踪、策略建议等； 3、 负责客户在线期间营销策略的实现及建议； 4、 持续优化服务品质，提高客户满意度； 5、 完成领导安排的各项工作任务。 岗位要求 1、大专及以上学历； 2、一年以上客户服务、VIP专员、商家运营岗位相关工作经历； 3、具备良好的表格处理能力，熟练操作excel、PPT、word等办公软件； 4、有较强客户沟通能力和技巧，应变能力强，具备一定强度的外呼能力及客诉处理能力； 5、工作积极主动，具备高度责任心及团队合作精神，亲和力强，有良好的客户服务意识；

职位描述： 1、结合公司战略，根据细分类目品类规划，制定所负责细分行业群的商家成长规划和分层运营策略，不断优化供应链，开发引进优质供应商（品牌/优质商家）及商品，全面管理所负责商家/供应商商品的全链路运营（包括订货、销售、库存、品控等）。 2、负责商家的销售和运营提升：通过商家日常运营监控和沟通、数据分析等，协调营销活动资源，帮助商家实现销售增长目标；运用商家/平台运营经验，通过产品/规则/培训等体系化方式培育商家成长，提升商家的运营能力； 3、跟进品牌的策略发展，从平台角度分析市场商品供给和消费者行为规律，从品牌结构、销售模式、利润结构、市场规模等方面帮助商家一对一分析，支持商家在整体生意链路上的发展。 4、行业重点项目的推进：负责类目TOP货品的数据跟踪，从流量，转化，客单的角度分析数据发现问题，从品质，入选，价格，库存，搜索，营销，流量方面给出改善方案并跟进商家执行； 5、其他与商家运营相关的工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，5年及以上行业工作经验。 2、具备平台/直播电商公司品类规划、管理、扩张经验，良好的业务开发和资源整合能力。 3、优秀的商品挖掘能力，有精选和打造爆款经验的优先。 4、具备良好的数据分析能力，能够从数据中发现问题提出解决方案并落地。 5、很强的独立思考和抗压能力，能拿结果。

岗位名称：运营助理 职位概述： 作为运营助理，您将在一个快节奏的环境中，协助我们的运营团队管理各种项目和任务。您将需要负责分析数据，与团队协作以实现各种业务目标，同时也将有机会学习和发展成为更高级别的运营角色。 主要职责： 1. 支持运营团队的日常工作，包括协助分析数据，管理任务清单等。 2. 与其他部门协同工作，包括市场营销、产品开发、客户服务等部门。 3. 根据团队目标对日常运营进行优化，通过优化策略提高业务效率和盈利能力。 4. 对平台的数据进行分析，生成关键的业绩指标（KPIs）和运营报告。 5. 使用Photoshop等工具进行图像处理和编辑，协助设计运营相关物料。 6. 不断学习和发展新的技能，为将来的运营职责做好准备。 职位要求： 1. 大专及以上学历，优先考虑具有相关专业背景的人才。 2. 熟悉Office系列软件（如Word, Excel, PowerPoint）的操作。 3. 熟悉Photoshop等图像处理软件者优先考虑。 4. 具备良好的团队协作精神，能够与不同部门进行有效的沟通和协作。 5. 具备较强的分析能力和问题解决能力，能够独立工作，也愿意接受挑战。 6. 对数字营销和电子商务有热情，有相关实习经验者优先。 加分项： 1. 有电子商务或相关领域实习经验者优先。 2. 有数据分析或数据驱动决策的经验。 我们希望您能够： 1. 了解并遵守公司的政策和流程。 2. 能够在压力下保持冷静，处理紧急情况。 3. 持续学习和发展新的技能，以适应不断变化的工作环境。 工作环境： 我们是一家积极向上、充满活力的公司，拥有良好的团队氛围和工作环境。我们重视员工的成长和发展，并提供良好的职业培训和发展机会。我们的工作时间灵活，团队成员来自不同的背景，大家在一起共同工作，互相学习，共同成长。 这是一个非常有趣和充满挑战的职位，我们期待着您的加入！

岗位职责： 1、负责自研&外采的AI产品在公司内部的推广和运营，为渗透率和活跃度负责； 2、根据产品目标和用户需求，以核心指标为导向，包括但不限于活动策划、内容输出、培训赋能等方式，提升AI产品的用户规模和产品影响力； 3、持续梳理用户反馈和产品问题，通过行之有效的举措有效推动产品改进落地； 4、基于数据分析进行周期性复盘，为产品改进提供数据支持，持续优化运营效果。 任职要求： 1、*****本科及以上学历优先； 2、有工具类的产品运营经验，或大模型、AI创新应用落地相关经验优先； 3、对数据敏感，能够通过数据驱动产品优化和运营决策，高效完成产品运营落地； 4、积极主动有热情，优秀的团队协作与组织协调能力； 5、3年以上经验 6、有设计功底的优先考虑

【岗位目标】 协助体验改善：基于已搭建【主动+被动】的用户反馈收集能力，全业务&渠道收集汇总用户声音（包含VOC、不满意度），并完成好数据矫正、RCA分析以及汇总的工作。 电销&客服运营支持：协助管理好客服&电销GTM前的准备工作进度，包含策略、流程、产品、人相关的进度子项跟踪，确保电销&客服运营顺利 服务策略管理：协助管理好服务&电销策略机制并不断优化。服务侧需通过识别、分发、以及闭环处理优化的问题；电销侧做好【上游→电销→下游】策略过程管理，及时支持。 【工作职责】 服务策略运营。协助搭建和持续改善用户服务策略、执行标准等基础机制，并能落地实施； 电销策略落地支持。协助优化、推进电销策略，基于数据不断动态归因总结，推进优化落地。 体验改善运营支持工作。基于现有机制，负责全渠道用户声音回收、清洗、RCA分析&汇总工作。 【任职要求】 本科及以上（条件优秀者可放宽） ，至少1年服务或其他相关行业运营经验； 有一定的项目管理经验，具备优秀的沟通能力，逻辑性强，有强烈自驱意识，能快速识别用户的痛点并提供合理化的解决方案 具备数据分析能力，能够通过现场运营数据的收集、归纳、分析，对产品及现场的运营策略进行及时的调整及改进； 有极强的跨团队协同能力，能保重关键项目推进和落地，有良好的总结和汇报反馈能力；