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职位职责: 1、负责对内容类、工具类等产品的客服服务流程及智能服务流程开展审计工作,制定审计的策略方案、实施审计、分析审计结果、推动审计问题改善,助力客服服务在体验、效率、质量等维度的提升; 2、搭建关键业务流程的指标体系,衡量流程运营的效果,从结果管控转型至过程指标干预介入,提前发现流程问题; 3、打造内容类、工具类等产品在服务链路中的特色产品,对标行业内的优秀实践经验,形成个性化的特色服务。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上的流程管理、项目实操经验优先; 2、对服务类、体验类流程有过深入的研究和实操; 3、有流程变革、六西格玛相关经验优先。
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职位职责: 1、面向汽车车后客户及代理公司的大客户销售,并与其介绍公司业务模式、产品,推动今日头条、抖音、西瓜视频、抖音火山版等公司旗下产品的广告营收; 2、对车后行业有全面理解,能找到行业的潜在机会,并能找到与公司业务的结合点;通过整合内外部资源,为客户提供营销解决方案; 3、承接客户需求,与内部团队的沟通/协作,整合资源,优化和创新,为客户提供效果的监测/分析及改善建议,保障客户营销解决方案落地与顺利实施,拿到结果; 4、制定执行营销战略,制定客户发展计划、客户关系及销售过程管理; 5、完成公司及部门下达的对应业务指标; 6、开发潜在客户,并对现有客户进行维护和管理,提高客户的忠诚度。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、具备2年以上互联网广告经验,有电商及账户管理经验者优先; 3、具备客户新开经验优先; 4、具备良好的沟通表达能力、一定抗压能力、客户维护和开拓能力。
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1.充分了解公司主要产品性能、特点及应用方式,能根据用户要求制定整体解决方案; 2.负责技术方案支持工作,包含软硬件及配套、集成类项目方案编写及技术支持工作; 3.配合销售人员外出洽谈客户,分析客户需求,提出咨询意见,撰写项目方案; 4.根据需要参与各种销售展示、会议以及市场活动并提供现场支持; 5.负责产品资料的编制,修订和维护; 6.配合其它业务部部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作; 7.负责组织制定项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及答疑等工作; 8.负责内部培训材料的编制和讲解; 9.负责招投标工作技术方案的编制。 任职要求: 1.大学本科毕业,具备3年以上售前、解决方案工作经验; 2. 具备较强的学习能力,能够快速融合某一专业领域; 3. 善于沟通,能够在沟通中获取关键的信息,并能够流畅表达自身观点; 4. 具备优秀的文档、方案编制能力,对Word、PPT、Visio等工具使用熟练,能够编制出思路流畅、结构合理、布局和样式美观的材料; 5. 具备优秀的演讲汇报能力和素养,具备丰富的技术交流主讲经验或大型汇报主讲经验的优先; 6. 具备计算机、网络、软件工程、人工智能等相关技术知识,具备化工生产、工程建设、安全生产等行业经验优先。 证书要求: 具备信息系统项目管理师、PMP、系统架构设计师等证书优先(享受额外证书补贴)。 福利:五险一金、节日福利、持证补贴、团建、交通便利。
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岗位职责: 1.协助负责公司行政服务保障相关职能; 2.协助负责公司会议服务、前台服务、职场建设维护、行政采购、部分固定资产管理、办公家具和用品管理、车辆管理、物业服务、安全保卫、**防控等公司内部日常服务保障工作; 3.完成领导交办的其他工作。 任职资格: 1.掌握行政管理、经济管理等相关知识,本科及以上学历; 2.具备3年以上相关工作经验,有过职场装修建设经验者优先; 3.能够熟练应用办公软件; 4.具备行政管理能力;能够制定和执行工作计划; 5.具备较强的沟通能力和以目标为基础的团队协作意识; 6.熟悉国家、上级管理部门、公司对所负责工作领域的风险管理政策与法规、规章制度,拥有风险控制意识; 7.具有较强的文字写作能力及良好的表达能力;具备优秀的问题解决能力和学习及沟通能力。
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职位职责: 1、负责景区行业集团乐园等大客户运营,整合平台和商家资源,用内容服务消费者,实现行业GMV增长; 2、定制大客整合经营方案:洞察大客商家在抖音的定制化需求,结合闭环、开放链路产品能力输出大客整合经营方案,推动定制需求解决; 3、跑通优势商家/商品的抖音经营模式:洞察商家经营需求和用户消费场景,结合抖音内容推荐模式制定不同场景下选品组品、内容运营策略,明确经营指标,跑通抖音经营模式; 4、基于外部信息和内部数据、发起针对景区游玩行业创新经营玩法,并能在实践中验证。 职位要求: 1、本科及以上学历; 2、3年以上KA销售经验,过往业绩出色,具有旅游类友商平台经验者优先; 3、具有敏锐的商业触觉和良好的与客户沟通的意识,擅长客情维护; 4、具有整合营销相关经验,擅长视频内容策划及制作,熟悉市场玩法; 5、了解旅游行业,对商家商品运营、活动运营有一定的知识或经验。
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职位职责: 1、负责业务线从签约到收款的全业务流程的支撑和管控,包括合同审核签署、开票管理、退款管理、收入管理、支出管理等; 2、负责整体商务流程设计优化、风险把控以及系统建设,协同中后台职能部门推进商务协议的更新,保障整体流程的运营效率; 3、通过对业务数据的分析及合同运营情况,报出业务问题并推动优化落地; 4、监控各项目的整体执行情况,控制合同的商务风险,对相关业务数据做出准确判断; 5、发现商务流程执行中的问题,推进商务流程优化及提效工具建设。 职位要求: 1、本科以上学历,三年以上商务支持、运营经验,有汽车(二手车、汽车金融、检测等)、零售相关工作经历优先; 2、熟悉商务运营管理工作,有合同管理、商务流程管理经验,具有较高的商务风险及合规意识,有0-1流程搭建经历优先; 3、语言及文字表达能力强,具有良好的人际沟通能力,擅长跨团队协调工作; 4、有较强的理解和应变能力,逻辑能力强,能分析问题,具备独立解决问题的能力; 5、能理解商务工作与业务的关系,能从对业务有益的角度主动思考,有团队合作意识; 6、学习能力强,有责任心,具备较强的抗压能力。
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职位职责: 1、负责小红书、微信公众号官方账号的内容策划、创作和运营; 2、负责小红书员工矩阵账号内容的策划、内部创作者的招募与运营; 3、负责小红书、微信公众号等社媒渠道品牌传播内容的分发、品牌/效果广告的投放。 职位要求: 1、本科及以上学历,有1年及以上小红书或公众号运营经验,有过新媒体账号成功运营案例加分; 2、内容感觉敏锐,具备优秀的行业市场判断及分析能力,能够根据市场需求及热点话题进行优势题材创作; 3、文案能力好,熟悉内容平台运营规则,有相关运营经验优先; 4、良好的沟通协调能力、责任心和自驱力强,有一定抗压能力。
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职位职责: 1、为懂车帝门店购车客户提供长周期售后服务,保证车主高质量的用车体验,包括车辆服务政策解答、保养年检提醒、增值服务等,促成续保、车品、保养等保障服务产品的成交; 2、通过良好的沟通和服务,传递良好的懂车帝品牌口碑,探索和激发客户增复购、转介绍的需求,并协助促成转介绍新客户的到底和成交; 3、根据公司提供的客户资源,做好成交客户档案的维护及分层管理和数据统计,通过电话、微信等线上线下方式维系客户关系,维护车主社群,推动用户互动,营造良好的社群氛围。 职位要求: 1、本科及以上学历,2年以上汽车行业客服、续保、交付、售后顾问等相关经验优先; 2、出色的沟通能力和客户服务意识,责任心强、有亲和力、逻辑清晰,较强的文字组织能力,重视客户数据和隐私,热爱汽车行业; 3、对懂车帝企业文化和产品高度认可,良好的自我管理能力和自我学习能力。
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1、租房的话租赁奖励50% 如:租赁业绩5000,即开单后奖励2500元,如有其他买卖业绩叠加 3、入职购买五险 4、大小休,节假日轮休 5、接受行业小白,师徒一对一带教 6、其他福利:亲子夏令营、父母避暑游、7天家人陪伴假、节假日福利等 7、年度宝马大奖(所有权) 8、保障性底薪3500,买卖业绩提成最高70%(有经验最高可无责底薪6000)
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工作职责: 1、公司主要负责ITO人力外包业务、解决方案等综合型服务;销售负责维护原有客户关系并挖掘新的销售机会; 2、搜集有效信息并了解客户需求,协调公司内部资源组织售前交流等工作; 3、完成投标文件并参与商务谈判、合同签订,推动有效验收、收款及售后服务; 4、完成全年分配的销售业绩考核指标,达成团队销售额、回款等目标; 5、维持现有客户关系,拓展新的客户关系网络; 6、协助上级完成其它工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,计算机相关及市场营销专业者优先; 2、三年以上软件销售经验,有运营商行业销售经验和资源优先考虑。 3、具备一定的商务谈判能力,推进商务合作; 4、熟练运用办公软件,能独立完成投标文件; 5、良好的沟通表达能力,工作积极主动,团队合作意识强; 6、拥有强烈的开拓进取精神和抗压能力,热爱销售事业,勤奋、踏实、有韧性; 7、思维敏捷,具备敏锐的市场洞察能力、较强的学习能力及可塑性。
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职位职责: 1、负责全网络平台虚假谣言类内容安全防控,提升用户体验,维护内容生态健康; 2、负责全链路谣言治理运营工作,包括谣言挖掘、信息查证、风险研判及处置等工作,能够接受排班制工作; 3、从信息传播、溯源及特征挖掘等角度出发,结合平台数据、场景及各渠道反馈信息,持续迭代谣言治理通用能力及数据基础能力,协助完善治理体系建设; 4、针对突出问题进行拆解下钻归因,作为项目主导,协同相关部门制定解决方案并推动落地。 职位要求: 1、本科及以上学历,有安全策略、安全产品或舆情处置工作经验优先; 2、具有较高新闻敏感性,熟悉时事、财经、社会内容领域,对热点事件有清晰判断,能准确地识别及定位业务痛点,主动制定有效的解决方案; 3、具备较强数据意识和逻辑思维,能够通过业务数据发现本质问题并提出系统化的解决方案; 4、有较强的学习能力,为人乐观且坚韧。
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岗位职责: 1、负责与业务外包供应商项目经理沟通对接客服团队管理工作,确保客服团队各项指标达成; 2、负责撰写客服板块工作月报及其他客服相关材料; 3、负责对接公司消保监管人员,协助处理部分监管转办重要个案,提交各项消保相关反馈流程,撰写消保监管月报等相关材料,跨部门沟通消保业务推动等工作; 4、持续优化客服及消保系统建设,撰写系统需求并跟进推动科技部门实现落地。 任职要求: 1、本科及以上学历,金融、法律、心理学、市场营销、电子商务、工商管理、人力资源等相关专业优先; 2、具有2年及以上银行或消金公司等金融呼叫中心行业经验,其中有金融客服、客诉处理、消保监管对接、数据分析、客服团队管理等相关经验的优先; 3、具备较强的工作责任心及执行力,对待工作认真负责,勤勉高效; 4、具备较强的沟通能力、共情能力、组织协调能力及团队管理能力; 5、深谙客诉沟通及管理之道,对客户诉求有敏锐准确的洞察力,高效处理客诉,化解客诉升级风险; 6、具备良好的心理素质及抗压能力,妥善应对工作压力; 7、熟练使用office各类办公软件,具备一定的数据分析能力及报告撰写能力; 8、掌握银行相关金融知识及项目管理专业知识,持有银行从业资格证、PMP、ACP等相关资格证书优先。
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职位职责: 1、负责懂车帝门店的商业营销项目进行对接、规划、执行和监控,确保项目/收入达成预期目标,同时保持与内外部门保持合作、沟通,为业务发展提供支持; 2、负责对接品牌端、销售端等项目需求,根据门店商业化产品及项目规划,提供解决方案; 3、负责门店商业营销类产品计划及推进,以及落地执行的项目管理与协调。 职位要求: 1、本科及以上学历,5年以上市场营销、整合营销、品牌销售等工作经验,汽车行业优先; 2、具备良好的沟通能力、协调能力、理解能力、执行能力; 3、具备全包执行项目的案例和经验,有较强的外部资源; 4、需要熟悉了解新车门店交易业务; 5、具备创新思维,能够独立思考问题,提出创新性的解决方案,在项目的过程中不断提高团队的协作效能。
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职位职责: 1、负责懂车帝二手车交易业务线上、线下营销活动的策划与落地,并根据业务的需要,不断创新、迭代和调整活动策略;包括内容策划、创意输出及运营执行,有较强的推动能力,从0-1将项目推进落地,对活动的宣传、开展、效果负责; 2、负责懂车帝二手车线上、线下交易服务toC\toB的宣传,包括线上、线下物料素材的设计与布置;与公司品牌部紧密联动,打造产品和服务的品牌认知;从而提升品牌获客; 3、基于丰富的经验和相关行业资源,对市场有敏锐的洞察力,拥有较强的资讯收集、调研解读和策略分析能力; 4、负责对接业务BP,充分沟通、了解业务痛点和需求,对接外部供应商,将内部需求转化为可执行方案。 职位要求: 1、本科及以上学历,3-5年以上市场活动相关经验,具备较好的学习能力; 2、具备较强的营销活动策划能力及大型活动统筹能力,了解演出、会议内容策划合作流程和相关制作专业知识,可独立负责市场活动策划、执行,具备应急问题处理能力; 3、善于沟通,具备良好的跨部门协作能力及较高的执行力,主动进行内外部沟通,思维活跃、领悟能力强; 4、有较强的团队合作精神,责任感强,可以快速融入工作。
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职位职责: 1、拍卖平台商品运营板块,进行拍卖车源组场、分发、车源上架等工作; 2、负责竞拍结束车辆的线上撮合,对撮合成交率负责; 3、负责成交车辆的成交确认通知、订单创建等工作; 4、支持拍卖业务数据分析、业务进度跟进等工作。 职位要求: 1、本科学历,3年以上工作经验,能够快速学习理解业务逻辑,有一定的数据分析能力; 2、学习能力强、自驱力强,工作细致、有责任心; 3、有汽车行业、二手车行业从业经验,具备一定的汽车基础知识者优先; 4、有数据运营经验、或有用户运营经验者优先。
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