岗位职责： 1、接听客服电话，解决客户问题； 2、负责票务结算对账、月度结账数据整理和检查； 3、负责票务订单处理及售后工作，包括并不限于订单跟踪处理、快递票发出、退票订单处理； 4、支持财务完善业务数据的整理分析等； 5、完成上級布置的其他需求。 岗位要求： 1、具有国家承认的**大专及以上学历、学位，互联网行业客服相关工作经验，具备基础结算能力优先； 2、熟练使用Excel办公软件； 3、踏实、有责任心、主动、认真细心，善于学习，适应変化; 4、具备良好的沟通、协调能力，有良好的服务意识。

岗位职责： 1、负责解答客户售前售后相关疑问，安抚客户情绪并解决问题； 2、负责后台订单处理，例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题； 3、善于沟通，随机应变； 4、抗压能力较好，自我调节情绪能力强。 任职要求： 1、半年以上客服相关经验优先考虑，可接受优秀的应届毕业生； 2、熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上； 3、思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力； 4、以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力； 5、配合公司内部的专业培训，充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制，正常班8:30-18:00，晚班12:00-21:00（频率：一个月四五天），大小周 加入我们你能享受： 1、 丰厚的薪酬：无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道； 3、 非常nice的上司，友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物，节庆礼品一样都不能少，只有你想不到的，没有我们不敢上的~

岗位职责： 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询，协助用户解决使用app/小程序过程中的问题； 2.售前咨询承接，介绍产品，平台活动，相关产品信息等，完成售前订单转化； 3.售后咨询承接，根据用户的需求对订单进行修改、取消； 4.投诉处理，处理用户投诉耐心解答用户的疑问，提升客路用户体验； 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作； 岗位要求： 1.擅长运用语言， 文字与用户进行沟通，及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题； 2.善于学习成长，能够快速熟悉平台公司内部沟通流程，平台热销产品信息； 3.具备一定的英语水平为加分项，简单日常交流及英文邮件读写； 4.此岗位为早晚班轮班制，月休8天节假日上班按照法定三倍工资发放，早班时间：8:00-17:00，晚班时间：14:00-23:00; 5.工作年限不限制，优秀者可接受应届毕业生

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

职位职责： 1、管理由外包团队在CRM工具中升级的商家问题； 2、确定升级问题的根本原因并提供适当的解决方案； 3、与其他团队/部门协调解决商家问题，跟进并确保所有升级案件的闭环处理； 4、寻找机会识别持续问题并消除重复投诉，降低升级率以增强操作流程并改善整体客户体验； 5、快速、熟练且专业地响应内部和外部商家的升级，同时满足特定的质量期望； 6、根据业务需求支持商家服务专项和计划。 职位要求： 1、本科及以上学历；具有至少2年为客户提供支持的经验，支持方式包括电话或电子邮件等； 2、具备有效、清晰和专业的书面和口头沟通能力；热衷于客户服务，对客户体验有担当，能够提供全面的问题解决方案； 3、具备自我管理能力，并能够在不断变化的快节奏环境中独立工作；能够在愿意分享知识和乐于接受反馈的团队内实现成长； 4、能够高效地管理时间，包括能够同时处理多个任务、保持条理清楚和分清工作主次；热衷于学习和迎接新的挑战； 5、具备基础的数据分析、归因分析及流程改进能力；具备高风险/舆情的专业处理能力； 6、具备基础的英语口头及书面能力；具备电子商务或市场平台经验者优先。

岗位职责： 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进，为客户提供优质准确的门票产品服务； 2、负责查询跟进各平台订单预订信息，准确发送预订信息至供应商，催促并完成预订确认； 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务； 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，熟悉各OTA渠道运营赔付规则，提高客户满意度；遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理，并跟踪进展直至解决； 5、善于换位思考，站在客户角度看待问题，具有服务意识，以客户满意作为问题处理的标准，妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉； 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标； 任职要求： 1、大专或以上学历，英语听说读写熟练，有旅游行业从业经验者优先考虑，； 2、热爱服务行业及操作工作，性格外向，善于表达，打字速度快，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力； 3、能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件，熟悉办公设备的使用； 4、具有良好的职业理念和团队协作精神，高度的服务意识，性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制，月休8天，早班8：00--17：00 晚班14：30--23：30

岗位职责： 1.爱岗敬业，热爱医疗健康事业 2.有无经验者均可

PS：纯接听文职，不含任何销售性质 提供电话咨询服务，解答客户疑问  任职要求：  1、大专以上学历（条件优异者可放宽），20-35岁 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美；  3、办公软件熟练，打字速度快40/分以上  4、良好的服务态度，积极的工作状态  薪资福利：稳定薪资5000-7000+  薪资构成：无责底薪3000+班次补贴+绩效奖金上不封顶  ◆ 享受节假日福利+其他福利+生日福利+团建福利  ◆ 培训期即缴纳五险一金，带薪培训7-15日  ◆ 入职享受免费体检  ◆ 打车全额报销100元以内  ◆ 班次会有额外补贴，早上7点前上班，或者22点后下班每天补贴20元-100元不等  ◆ 每年都有，带薪年假和带薪病假各5天  ◆ 晋升空间大，办公环境好，公司年轻化 上班时间/地点：8小时排班制，月休6-8天  地址：天府四街万科大厦

对公司分配的客户资源做好维护，引导，咨询等工作 活跃微信群，促成交付 工作时间 8：30—18：00（午休12：00—13：30）单休 薪资福利： 试用期综合薪资六千 转正综合薪资6000—10000+，五险一金 可提供住宿 年龄42岁以下，优秀应届生可放宽条件

岗位职责： 1、负责私域线上平台订货单审核，确保产品及时发出，快递单号同步经销商后，及时催付其打款。 2、负责私域社群、小程序商城等平台的售前售后咨询，确保及时、准确无遗漏的回复，保证用户体验。 3、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程，如退换货、差评回复、跟进解决等。 4、配合其他部门，在各类营销节点，传递活动消息、品宣等内容至私域社群。 5、能独立整理各类工作、服务纪要，及时升级反馈不能解决的客户问题。 6、完成上级安排的其他任务。 任职资格: 1、大专及以上学历\具有服务意识，对客户的投诉、问题解决具备一定工作经验； 2、具有较强的学习能力和执行能力； 3、思维活跃，性格开朗乐观；对待工作热情，责任心强，有团队合作精神.

【岗位职责】 1、订单邮件跟踪，通过邮件、站内信等方式与客户沟通，为客户提供售前售后服务， 建立良好的客户关系和维护品牌声誉，索要好评； 2、熟悉亚马逊平台政策，妥善处理中差评，客诉和纠纷，减少退货，提高链接好评率； 3、熟练掌握公司产品，做好客户反馈的产品问题答复，妥善处理各类服务问题引发的投诉。 4、定期整理和统计差评数据，对用户反馈的产品问题和服务问题进行分析，反馈给不同的业务部门，推动产品和服务改善。 【任职要求】 1、本科以上学历，一年及以上亚马逊/Ebay/独立站客服工作经验者，CET4及以上； 2、有较强的品牌意识和客户服务意识，了解商务信函写作，具备良好的英语理解和书面表达能力，掌握客户服务沟通及其他基本技巧。 3、对跨境电商有浓厚兴趣并致力于品牌跨境的发展。 4、具有一定的数据分析能力、善于沟通，有团队协作意识，工作认真，能灵活应变，自我调节能力佳。

PS：纯接听文职，去哪儿网直招，不含任何销售性质提供电话服务，解答客户疑问  任职要求：  1、大专以上学历（条件优异者可放宽），20-35岁  2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美；  3、办公软件熟练，打字速度快60/分以上  4、良好的服务态度，积极的工作状态  薪资福利：稳定薪资5000-7000+  薪资构成：无责底薪3000+班次补贴+绩效奖金上不封顶  ◆享受节假日福利+其他福利+生日福利+团建福利  ◆培训期即缴纳五险一金，带薪培训7-15日，培训期薪资正常发放  ◆入职享受免费体检  ◆打车全额报销100元以内  ◆班次会有额外补贴，早上7点前上班，或者22点后下班每天补贴20元-100元不等  ◆每年都有，带薪年假和带薪病假各5天  ◆晋升空间大，办公环境好  上班时间/地点：8小时排班制，月休6-8天  地址：高新区天府四街万科大厦

昆明第二分店（急需人才） 一：优势 1.数据由公司提供 2.提供电脑和座席 3.全国100家门店 【工作内容】负责邀约公司提供的资源数据，将客户邀约上门即可，公司会进行全程流程化培训 【任职条件】24-35岁，有无行业经验皆可，能吃苦耐劳，服从上级安排，人品端正，有赚钱欲望，踏实努力 【薪资待遇】无责任底薪3500 20%-40%的提成+目标奖+年终奖+五险（综合平均薪资10000+） 【工作地点】云南省昆明市盘龙区北辰财富中心2801号

岗位名称：客服专员 岗位职责： 1. 负责公司产品的售后服务，解答客户咨询，处理客户投诉，提供优质的客户服务； 2. 通过电话、邮件、在线聊天等方式，与客户保持良好沟通，及时解决客户问题； 3. 收集客户反馈意见，为产品改进和公司发展提供参考； 4. 跟进客户订单进度，确保客户满意度； 5. 维护客户关系，提高客户忠诚度； 6. 参与团队协作，共同提高客户服务质量。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，专业不限； 2. 具备良好的沟通表达能力，善于倾听，有耐心； 3. 具备一定的客户服务意识，善于解决问题； 4. 熟悉电脑操作，熟练使用办公软件； 5. 具备较强的学习能力和适应能力，能迅速掌握公司产品知识； 6. 有客服相关工作经验者优先； 7. 具备较强的团队合作精神，能够承受工作压力。 岗位待遇： 1. 薪资待遇：底薪+提成+奖金； 2. 社会保险：按照国家规定缴纳五险一金； 3. 带薪年假：享有国家法定节假日及带薪年假； 4. 员工培训：提供丰富的内部培训机会，提升个人能力； 5. 职业发展：提供良好的晋升空间，支持员工职业发展。

客户接待，客户信息统计。对来访客户做好回放和售后咨询。