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岗位职责: 1、负责配合项目经理完成系统的现场实施工作; 2、负责撰写实施文档,协助项目经理进行软件的安装、调试、测试、交付及维护工作; 3、协助项目经理完成用户培训及系统运行跟踪,对项目的用户及客户满意度负责; 4、负责向用户提供技术支持,负责项目实施及验收后的维护工作; 5、深入了解并掌握公司产品,收集并及反馈用户需求,持续创新更加合理的解决方案,使用户获得更好的应用体验; 6、深入了解并遵守公司流程、规范,根据用户提出的需求,整理反馈给产品经理,不断优化公司项目产品。 任职要求: 1、本科学历,计算机类相关专业,欢迎应届毕业生; 2、有一定计算机基础,对数据库MYSql、中间件(tomcat、weblogic)等有一定的基础应用知识,能处理基本的数据库操作语句、解决基础的服务器环境、部署问题; 3、优秀的人际交往和协调能力,极强的社会活动能力,较强的语言和文字表达能力; 4、能承受一定工作压力; 5、参与过智慧城市行业相关软件项目的实施,并具有一定的项目实施经历优先。
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职位描述 1、负责去哪儿网度假履约&服务产品的规划、设计与落地。为用户侧整体售后履约体验负责,同时为商家、客服赋能降本提效; 2、通过用户+业务视角,提升用户侧的售后体验,协调用户端,商家端及平台端资源推动实现产品效果; 3、负责定义、分析服务链路关键数据指标,提出产品优化迭代方向以及把握节奏,保证产品效果; 职位要求 1. 本科以上学历,3年以上工作经验。有平台、ota背景者优先; 2. 能够独立完成原型设计、产品规划文档的产出。有策略、中台方向产品经验者优先; 3. 有架构性思维、逻辑思维,以及良好的抽象、总结概括能力; 4、优秀的组织协调能力和沟通能力,能够快速推动项目落地;
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岗位职责: 1、项目管理:对不同业务团队的重点项目进行全生命周期管理,准确解读业务诉求,及时推动内部利益相关方达成共识;对项目交付时间和交付质量负责; 2、流程制定和风险管理:识别项目中的问题点和风险点以及低效环节,制定和梳理项目实施和推行的标准流程(SOP); 3、数据驱动,可以有效的发现及预警交付过程中的风险及隐患,提前实行干预; 4、通过对供应商日常交付的分析及运营,可以有效反哺上游,为整个链路能力的提升提供价值。 任职资格: 1、本科及以上学历,3年以上工作经验,智能家具交付管理经验者优先,; 2、注重细节,具备结构化思考和解决问题的能力和复杂问题的拆解能力; 3、有较强的团队合作能力、跨部门协调能力、沟通能力; 4、对业务风险保持敏感度,较强的数据分析能力,能不断从数据中发现问题找到机会并推进团队进行优化;
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1. 岗位职责: (1) 负责公司证券股票分析软件的售后服务工作; (2) 受理及主动电话联系客户,对客户使用产品的问题给予专业和满意的答复; (3) 与客户建立良好的联系,维护好客户对公司产品的使用热情和满意度。 2. 任职资格: (1) 普通话标准,具有良好的服务意识 (2) 具备一定的证券分析能力,熟悉股票和市场知识,有证券公司工作经验者优先 (3) 本科以上学历,有证券从业资格证、证券投资顾问资格证优先 (4) 爱岗敬业、具备责任心和团队合作精神。
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岗位职责: 1.对客户进行回访,了解客户情况及收集需求等 2.提供标准化的业务咨询,投诉与建议受理 任职要求: 1.要求具有很好的沟通能力,性格外向,情绪管理能力好 2..熟悉并掌握公司的产品 3.有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,熟悉办公软件和网络工具 周末双休 9.30--5.00
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工作内容: 不是售前 不用自己找客户 更不用自己买 负责维护都已经买过公司过的产品的人 2、不用自己开发客户 都是前端营销专员开发后的客户 营销专员离职后这些老客户会到我们后端售后部门进行服务 岗位要求:大专以上学历,具有良好的沟通表达能力和客户服务意识, 工作时间:8-17.30 薪资待遇:无责8k+续费提成10%二次开发提成30%~50% 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇
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岗位职责: 1、 熟练掌握公司平台各项功能的操作及培训客户如何使用; 2、 与销售及客户沟通需求,按照客户需求搭建自动化搜索平台; 3、 与客户沟通人工服务需求,并沟通协调制作; 4、 对客户进行定期和不定期回访,并针对回访内容沟通协调解决; 5、 完成上级分配的临时任务。 任职资格: 1、专科以上学历,专业不限,工作经验不限; 2、能够熟练掌握办公软件的应用; 3、具有客服工作、销售工作经验者优先;了解舆情运营方式者优先; 4、有涵养,有礼貌,学习能力强,快速接受新事物; 5、头脑灵活,应变能力强,能够主动掌控话题 并能恰当解决问题; 6、性格外向,踏实稳重,态度热情,积极主动,能及时为客户服务,有奉献精神。
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岗位职责 1、通过在线沟通或者电话沟通,企微群拉群建立专属服务群,根据流程处理跟进交车订单和售后工单,通过耐心优质的服务争取顾客满意好评 2、熟悉掌握各店铺日常销售政策活动,并有效形成文字文件传达给售后客服团队,维护提升京东、拼多多售后评分 3、收集整理顾客的售后问题,及时反馈给店铺运营以便及时调整售后服务政策 4、与售前客服团队、采购部、物流公司的工作对接 任职要求 1、熟悉拼多多和京东平台规则,必须熟悉电商后台操作 2、有电商售后客服相关经验,具备良好的语言表达能力,亲和友善,普通话标准、做事条理清晰。 3、具备良好的沟通协调能力,保证用户满意度,有极强的抗压能力。
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岗位职责:1、接待售前售后咨询,特殊订单做好相关的备注和交接;2、查看留言和回复留言咨询;3、关注订单情况,包括发货情况,售后退款,物流异常等,并提报店铺运营;4、关注评价以及回复评价,特别是关注差评的情况;6、对咨询未成交的,记录原因,与客服经理讨论改进方案;7、售后订单处理,包括:查物流、漏发、缺件、返现、补差、瑕疵补偿等;8、售后处理,包括:退件返仓、返厂返修等。任职要求:1、 大专及以上学历,1年以上电商客服工作经验;2、 有平板类、3C电子类产品客服经验者优先;3、 普通话标准,语音语气有亲和力;4、 良好的沟通理解能力、表达能力、协调能力;5、 思维清晰,诚实、主动、细心、有责任感;6、较强的服务意识,熟练掌握基础办公软件。
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工作职责: 主要工作内容如下: 1.通过电话、在线、邮件、微信、工单等方式准确、专业、有效地为客户提供咨询解答、问题受理、投诉建议等服务; 2.提供售后技术支持,如:协助客户处理后台权限、通话规则等其他配置操作; 3.学习专业知识,掌握最新业务动态,提高业务技能; 4.完成部门所安排的其他工作内容,定期进行工作总结。 任职资格: 任职要求: 1.有良好的语言表达能力和沟通能力,头脑灵活、普通话标准、口齿清晰; 2.打字不低于60字/分钟,能熟练使用计算机和各种办公软件; 3.有良好的客户服务意识与服务心态,性格亲和主动、积极乐观; 4.有较强的团队协作意识和学习能力,能承受快节奏工作、保持高效率、适应倒班(轮班制、7*24h); 5.具备较强的应变能力、协调能力,能够处理突发事件; 其他: 有相关呼叫中心、客服工作从业者优先考虑
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福利待遇: 1、提成+季度奖金+业绩津贴+其他业务模块佣金+养老补贴等 2、丰厚的商业保险加长期服务奖 3、一年不定期的国内外2-6次旅游 任职资格: 1、25-45周岁,大专以上学历,金融,财务,管理,市场营销等相关专业优先; 2、具有良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神; 3、具有良好的心理素质及良好的沟通能力; 4、具有积极进取的精神及接受挑战的个性; 5工作热情,责任心强; 6、勤奋好学,勇于接受挑战
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车辆工程、汽车检测与维修、机械等相关专业 五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期体检、餐费补贴、免费班车、发展空间大、通讯津贴、公司规模大
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我们是: 美标(中国)有限公司授权的北京地区洁具售后服务公司,主营售后服务及产品配件销售工作公司。为洁具品牌、产品及消费者,提供高质量地售后服务。 我们希望你: 1.熟练掌握产品知识、产品组成、产品型号、产品规格; 2.熟悉安装流程,熟练掌握安装技术,可在规定时间内独立完成产品安装,并符合安装标准; 3.熟悉产品保养、使用知识,并在安装结束后教授给用户; 4.独立完成产品的维修,维修后正常使用能处理完成各种环境下的产品安装树立售后服务人员良好形象,提高服务质量和客户满意度,维护美标品牌形 象; 5.日常产品销售工作。
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岗位职责: 温馨提示:针对高校虚拟仿真(数字孪生业务),所以务必具备高校相关经验!!! 1、负责与客户沟通,进行售前调研,根据客户需求设计售前解决方案; 2、配合销售人员进行售前技术支持; 3、深入分析行业客户前瞻性诉求,提供创造性解决方案,帮助客户应用数字孪生技术解决教育/教学相关难题; 4、负责客户售后培训、安装、验收、服务。 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机,机械,或其他工科相关专业优先; 2、熟悉高校虚拟仿真基地建设、项目建设、专业方案编制及撰写等; 3、可根据项目要求进行出差(不坐班); 4、头脑灵活,反应力佳,具有销售意识及客户思维; 5、责任心强,抗压能力强。
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1、通过微信群、400电话等工具与客户进行沟通,维护客户稳定。 2、回复客户咨询,安抚客户情绪,解决客户使用过程中遇到的简单问题,复杂问题无法独立完成的及时联系技术二线,协助派发售后工单。 3、实时记录介入数据,定期汇总反馈。