工作职责 1、负责电话服务品质管理，建立品质管理指标体系及品质标准；完成录音抽样听取及评分工作，收集质检问题并形成质检报告定期反馈给到外包改善； 2、收集质检中客户负面声音，推动公司内部流程规则优化，提升客户体验。 3、负责电话服务日常业务管理，优化和完善服务流程及规则； 4、负责电话服务业务需求管理，方案评估，排期协调，开发追踪，上线后验证等； 5、定期进行同行业调研和服务体验，了解行业动向，制定策略，推动服务的优化及创新。 6、领导交付的其他工作。 任职要求 1、本科及以上学历 2、熟悉运营或咨询服务流程，有保险或客户服务经验者优先 3、责任心强，对待工作认真耐心，具备一定的管理能力，擅长沟通，勇于迎接挑战，具备良好的服务意识和道德品质。

服务顾问岗位职责：（属内部正式编制员工） 1.集团内部资源，通过企业微信和移动客户端等公司平台回访老客户 2.解决老客户售后问题，辨别客户需求，根据需求进行跟进（不涉及任何销售） 3.推送免费礼品，红包，加油优惠劵，直播等等，免费服务给客户 任职要求： 1.20—35岁，大专及以上学历，有客服相关经验者优先 2.口齿清晰，普通话流利，有较强的表达能力和沟通能力 3.强烈的事业心，责任心和积极的工作态度 4.有较强的执行力 薪资构成：底薪+职级+KPI绩效+服务津贴 福利待遇： 1.春节，元旦，端午节，中秋节，生日费，全年累计过节费4000(不含部门福利和节日礼包） 2.降温取暖补贴 3.年度免费体检 4.六险二金 5.带薪年假 6.全年旅游激励方案 7.公司直签合同 8.免费班车，提供食宿，欧式城堡式建筑，5A级职场 9.工会活动：月度季度旅游团建，丰富的社团活动（舞蹈，瑜伽，摄影，各种球类等等） 工作时间：9：00—12：00  1：30—6：30 周末固定双休 发展方向：学历深造+晋升发展+内部转岗

岗位职责： 1.依据客户的资产规模、理财、保险需求，提供综合性咨询服务，并利用金融工具制定适合方案。 2.为客户提供寿险、车险、银行、信托、贷款、投资、买房、买车等一站式金融服务。 3.为客户提供保障需求缺口、家庭财务状况分析，并制定保险、理财解决方案。 职位要求： 1.25岁以上，高中，职专及以上学历，如具有金融、营销、财经类专业者优先考虑。 2.人品端正，谦虚好学，做事认真。 3.具有工作责任心和较强的学习能力。 4.有企图心，目标明确，愿意为自己打拼一番事业。 5.工资组成＝18个月底薪+佣金+业绩奖金+公费旅游奖励+双休+每天半天办公（弹性自由） 培训机制 1.上岗前接受公司安排的人身保险新型产品基础知识及实务。（包括人身保险概述、意外伤害险、健康保险、普通保险、分红险、投资连结险、变额年金、保险法律责任、消费者权益保护和保险从业人员职业道德）。 2.上岗后接受本公司产品形态、结构培训，并根据客户需求设计合适的方案。 3.定期培训综合金融知识，包括贷款、信托、车险、房车、证券等。 4.每年多次的储备干部的招聘及管理能力培养。

岗位职责： 1.通过平安服务热线95511，联系平安老客户，赠送免费的星级权益，将客户从电话端转移至微信端（无销售性质） 2．对于主动咨询产品的客户进行登记并转发给对应的销售部门，协助完成产品销售 岗位要求： 1．大专以上学历（学信网可查）接受优秀实习生，32周岁以下 2．口齿清晰，普通话标准 3．强烈的事业心，负责心和积极的工作态度 其他： 1．工作时间：9:00-18:30，午休1.5小时、做五休二、享受正常法定节假日，上下班免费班车接送，提供员工宿舍和食堂 2．福利：享受所有法定节假日过节费，一年5500左右，每个月均有重磅激励方案（季度游、奖品、现金、以及各种礼品） 3．工作地点：上海市浦东新区上丰路1158号（平安总部）

【岗位职责】 1.通过公司电话、软件与客服互动，提供线上服务 2.积极解答客户关于产品、服务等方面的疑问 3.孵化老客户产出线索 【薪资&福利】 一、公司优势 1.世界50强企业总部，签订正式编制合同 2.公司个险、银保、电销、互联网多渠道齐头并进，实现协同发展。 二、薪资晋升 1.高稳定薪资：无责底薪提奖服务津贴过节费=月平均工资8000元，优秀者15000元以上，上不封顶 2.带薪培训：零基础零门槛，新员工有专门的产品培训和服务培训 3.法定保险：公司缴纳六险二金 4.晋升：每个季度均有晋升 三、其他福利 1.假期福利：享受双休，法定节假日有过节费（360-880不等） 2.免费体检：入司免费体检，每年一次免费体检 【工作时间&地点】 1.工作时间：做五休二，朝九晚六点半（中午休一个半小时） 2.工作地点：上海市浦东新区上丰路1158号

平安集团总部直聘文职类岗位 岗位名称:高级服务顾问 工作内容:  1.客户资料的整理 搜集 归档  2.通过与客户沟通了解客户需求 3.维护服务于全国平安银行金融理财科技等各大子公司的内部客户 提供权益升级 远程答疑等服务 纯服务性质 4.通过电话、互联网等渠道，为客户提供金融理财类产品的咨询。 岗位要求：   大专及以上学历 有服务精神  有耐心  有良好的学习能力  对金融行业有兴趣 薪资待遇:    无责底薪3900＋职级津贴（300～2100）＋绩效考核（岗位不同考核制度不一样）前三个月平均工资5500左右 六个月之后7500～8500左右 员工福利:   内部员工编制，按照上海标准缴纳五险一金，过节补贴，年终奖，双休，国家法定节假日带薪，提供员工宿舍，免费班车 上班时间:早上九点 晚上六点半 中间一个半小时午休（8小时上班制）做五休二 工作地点:上海市浦东新区上丰路1288号3号门

1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;5、有团队合作精神；技能素质要求1.良好的语言表达能力2. 丰富的行业知识及经验3. 熟练的专业技能4. 优雅的形体语言表达技巧5. 思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力6. 具备良好的人际关系沟通能力7. 具备专业的客户服务电话接听技巧8. 良好的倾听能力【工作内容】公司会提供数据，电话呼出，筛选出意向客户，整理出意向客户，交由销售部跟进。

工作内容: 通过平安集团人工台电话，官方服务平台，官方微信平台，及时解决客户日常的服务问题，赠送免费产品。 *社区网格员，整个公司**一个没有销售性质工作 室内写字楼办公，四季空调，一人一个办公桌一台电脑 办公环境优越并且无需外出，集团编制招聘，面试提前 预约! 要求:18-26周岁以内，大专及以上毕业生，学历学信网可查，本科优先（一年租房补助7200元） 基本薪资: 无责任底薪3100-4100+业绩提奖(每月15号准时发放，如遇节假日提前发放) 福利待遇: 1集团总部在编正式员工，签订正规劳动合同 2入职缴纳五险一金 3.周末双休，早8：30晚6：00法定节假日正常休息 4节日费：春节，妇女节，劳动节，儿童节等

本公司正式员工招聘，工作轻松不累，负责联系老客户，服务老客户本，纯‭公办‬‬室工作+五险一金+无‭任责‬‬底薪3150+双休+提成+‭过节津贴补助，带薪培训，‭无‬‬需外访客户 工作时间早8:40-18:‭00‬‬午休12:00-13:‭03‬‬ 要求：35岁以下，大专以上学历，(※学历‭上网‬‬可验证真实有效※)

1，负责定期电话回访老客户2，工作时间:早9点到晚5点，周末双休3，没有业务考核，无需接触销售

依托公司资源与客户电话沟通，无需外出，无需自己开发客户，为客户提供快速，及咨询服务，解决客户问题，推送免费的星级权益，提升客户的满意度要求：1）20-30岁大专及以上学历，且有***；2）口齿清晰，普通话流利；3）具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；4）性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和一定的抗压能力；5）不限专业，有客服和销售半年以上工作经验者优先。

工资待遇： 1.相对固新每月3000+提成 周末双休，带薪培训，法定节假。 日，入职签署正式劳动合同，为员工缴纳五险一金，享受年休假，生日福利，过节福利，旅游福利 2.五A级写字楼室内办公，公司内部资源。 工作职责： 依托公司平台，通过电话、网络，去添加客户的微信，借助公司提供的各项增值服务权益，主要负责维护老客户激活客户权益，与客户建立良好关系，完成客户前期服务、粘性等线上服务工作，前期的客户维系工作。 工作要求： 1.大专及以上学历 2.有良好的服务意识普通话标准声音甜美或富有磁性 带薪培训二周！有同行业从业经验者优先！好工作不等人！ 欢迎志同道合的伙伴加入！

咱们主要是负责维护老客户公司下发客户资源，然后有一些需要更改信息的，业务快到期得，负责提醒变更，公司会不定期推出一些免费福利，负责通知客户领取，增加粘性。 •岗位职能： 1、依托公司资源，通过公司平台等多种方式回访客户。 2、解决客户疑问，全程不参与销售。 3、负责建立客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理 4、维护老客户 、薪资待遇： 1、无责任底薪3100+提成=4000+ 2、入职开始缴纳五险一金 3、工作时间8:40-5:45，中午12:00-1:30休息。 4、周六周日双休，法定节假日带薪休假，享有带薪年假，婚假 5、每年报销一次采暖费 6、享有过节费、节日礼品、寒暑降温费等 7、公司提供两周带薪培训 8、实习生签署正规正式实习合同，毕业后签署正规正式劳动合同，属公司在编员工 三、任职要求： 1、大专及以上学历，学信网可验证的 2、18--35周岁，口齿清晰，思维活跃，表达能力强 3、有良好的服务态度和职业素养、 4、表现优异者可跨级晋升申请。

工资待遇： 1.相对固新每月3000+提成 周末双休，带薪培训，法定节假。 日，入职签署正式劳动合同，为员工缴纳五险一金，享受年休假，生日福利，过节福利，旅游福利 2.五A级写字楼室内办公，公司内部资源。 工作职责： 依托公司平台，通过电话、网络，去添加客户的微信，借助公司提供的各项增值服务权益，主要负责维护老客户激活客户权益，与客户建立良好关系，完成客户前期服务、粘性等线上服务工作，前期的客户维系工作。 工作要求： 1.大专及以上学历 2.有良好的服务意识普通话标准声音甜美或富有磁性 带薪培训二周！有同行业从业经验者优先！好工作不等人！ 欢迎志同道合的伙伴加入！

1.电话邀约客户、客户资料登记、客户资料整理、客户礼品发放、客户后续服务跟踪。 2.客户咨询、投诉、产品讲解。 3.负责周报表、月报表、年报表。 4.协助经理日常类事物安排、协调、跟踪！ 5.每天整理反馈客户邀约数量、做好明细并于当天上报经理助理或者经理。 6.客户上门接待、解决客户需求、传达公司最新资讯。 工作时间早9晚5、法定节假日、不加班！ 要求：需要参加公司综合考评！！！