• 6k-7k·13薪 经验不限 / 大专
    电商,移动互联网 / 未融资 / 15-50人
    岗位职责: 1.线上处理公司网站用户售前、售后咨询问题; 2.快速熟悉平台相关业务及信息,及时处理客户提出的问题; 3.根据部门工作要求,收集和整理客户反馈信息,提升用户体验。 任职要求: 1、专科以上学历,有客服相关经验; 2、打字熟练,反应快,熟悉电脑操作,熟悉办公软件; 3、处理事情认真仔细,具备一定的上进心,学习能力。 薪资待遇: 1、朝九晚六、做五休二、周末双休; 2、入职缴纳五险一金、; 3、年终奖、节假日礼品、生日福利、每周下午茶、带薪年假、周年礼物、免费体检、每季度团建活动等 公司网站:https://www.tukuppt.com/
  • 5k-8k 经验1-3年 / 不限
    电商,移动互联网 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位职责: 1、负责解答客户售前售后相关疑问,安抚客户情绪并解决问题; 2、负责后台订单处理,例如分发订单、售后退换货、快递异常等问题; 3、善于沟通,随机应变; 4、抗压能力较好,自我调节情绪能力强。 任职要求: 1、半年以上客服相关经验优先考虑,可接受优秀的应届毕业生; 2、熟悉电脑操作,打字速度40字/分钟以上; 3、思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力; 4、以客户为中心,服务意识良好,具有强烈的工作责任心、耐心 、细致,亲和力; 5、配合公司内部的专业培训,充分认可公司价值观及发展方向。 6、能够接受晚班轮休制,正常班8:30-18:00,晚班12:00-21:00(频率:一个月四五天),大小周 加入我们你能享受: 1、 丰厚的薪酬:无责任底薪+绩效奖金+年终奖等等~ 2、 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道; 3、 非常nice的上司,友善的同事等着你加入。 4、带薪年假、员工旅游、零食水果、红包奖金、生日礼物,节庆礼品一样都不能少,只有你想不到的,没有我们不敢上的~
  • 5k-8k 经验不限 / 本科
    移动互联网,金融 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、 负责对成交客户进行回访; 2、 及时响应前端销售部门发出的工单请求,协助销售部门解决客户问题; 任职要求: 1、 高中以上学历 2、 普通话标准,具备优秀的语言表达能力和与他人沟通能力 3、 对电话服务工作热情,具备较强的客户服务意识,与客户沟通亲切周到 4、 有客服经验者优先 5、 有证券从业资格者优先
  • 5k-8k 经验不限 / 大专
    移动互联网,文娱丨内容 / 未融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、接听客服电话,解决客户问题; 2、负责票务结算对账、月度结账数据整理和检查; 3、负责票务订单处理及售后工作,包括并不限于订单跟踪处理、快递票发出、退票订单处理; 4、支持财务完善业务数据的整理分析等; 5、完成上級布置的其他需求。 岗位要求: 1、具有国家承认的**大专及以上学历、学位,互联网行业客服相关工作经验,具备基础结算能力优先; 2、熟练使用Excel办公软件; 3、踏实、有责任心、主动、认真细心,善于学习,适应変化; 4、具备良好的沟通、协调能力,有良好的服务意识。
  • 旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责线上接待客户解答海外门票玩乐等产品相关咨询及售后问题跟进,为客户提供优质准确的门票产品服务; 2、负责查询跟进各平台订单预订信息,准确发送预订信息至供应商,催促并完成预订确认; 3、受理及主动解决客户对于业务的退订、修改、投诉等服务; 4、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,熟悉各OTA渠道运营赔付规则,提高客户满意度;遇到不能解决的问题按流程反馈相关人员处理,并跟踪进展直至解决; 5、善于换位思考,站在客户角度看待问题,具有服务意识,以客户满意作为问题处理的标准,妥善并按要求跟进/处理客户疑问/投诉; 6、按时完成公司/团队要求的业绩指标; 任职要求: 1、大专或以上学历,英语听说读写熟练,有旅游行业从业经验者优先考虑,; 2、热爱服务行业及操作工作,性格外向,善于表达,打字速度快,工作积极主动,有责任心,能承受一定的工作压力; 3、能熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,熟悉办公设备的使用; 4、具有良好的职业理念和团队协作精神,高度的服务意识,性格开朗、有较强的沟通协调能力。 5、工作时间为排班制,月休8天,早班8:00--17:00 晚班14:30--23:30
  • 5k-7k·13薪 经验1-3年 / 大专
    旅游|出行 / D轮及以上 / 500-2000人
    岗位职责: 1.负素客路平台大陆/Global C端用户售前售后咨询,协助用户解决使用app/小程序过程中的问题; 2.售前咨询承接,介绍产品,平台活动,相关产品信息等,完成售前订单转化; 3.售后咨询承接,根据用户的需求对订单进行修改、取消; 4.投诉处理,处理用户投诉耐心解答用户的疑问,提升客路用户体验; 5.协助其他部门如BD团队、市场团队等的客服在线咨询工作; 岗位要求: 1.擅长运用语言, 文字与用户进行沟通,及时了解用户的需求并及时高效解决用户遇到的问题; 2.善于学习成长,能够快速熟悉平台公司内部沟通流程,平台热销产品信息; 3.具备一定的英语水平为加分项,简单日常交流及英文邮件读写; 4.此岗位为早晚班轮班制,月休8天节假日上班按照法定三倍工资发放,早班时间:8:00-17:00,晚班时间:14:00-23:00; 5.工作年限不限制,优秀者可接受应届毕业生
  • 5k-7k·16薪 经验1-3年 / 本科
    电商平台 / C轮 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责新订单的审核工作,修正地址电话等错误信息问题; 2、负责成交后的订单异常处理工作,及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈; 3、协助运营执行活动运营方案,处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求: 1、具备物流行业或客服经验,有中东地区国际物流客服经验者优先考虑; 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧; 3、细致耐心; 4、大学英语四级者优先考虑。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、管理由外包团队在CRM工具中升级的商家问题; 2、确定升级问题的根本原因并提供适当的解决方案; 3、与其他团队/部门协调解决商家问题,跟进并确保所有升级案件的闭环处理; 4、寻找机会识别持续问题并消除重复投诉,降低升级率以增强操作流程并改善整体客户体验; 5、快速、熟练且专业地响应内部和外部商家的升级,同时满足特定的质量期望; 6、根据业务需求支持商家服务专项和计划。 职位要求: 1、本科及以上学历;具有至少2年为客户提供支持的经验,支持方式包括电话或电子邮件等; 2、具备有效、清晰和专业的书面和口头沟通能力;热衷于客户服务,对客户体验有担当,能够提供全面的问题解决方案; 3、具备自我管理能力,并能够在不断变化的快节奏环境中独立工作;能够在愿意分享知识和乐于接受反馈的团队内实现成长; 4、能够高效地管理时间,包括能够同时处理多个任务、保持条理清楚和分清工作主次;热衷于学习和迎接新的挑战; 5、具备基础的数据分析、归因分析及流程改进能力;具备高风险/舆情的专业处理能力; 6、具备基础的英语口头及书面能力;具备电子商务或市场平台经验者优先。
  • 3k-6k 经验不限 / 本科
    其他 / 未融资 / 15-50人
    岗位职责: 1.负责微信社群、小程序等私域渠道的客户维护与答疑; 2.策划会员活动,提升客户粘性与复购率; 3.收集用户反馈,协助优化产品与服务。 人员素质要求: 1.沟通能力强,具备服务意识与亲和力; 2.熟练使用办公软件,有社群运营或电商客服经验优先; 3.对有机产品有基本了解,学习能力强。
  • 8k-12k 经验1-3年 / 本科
    电商平台,消费生活 / 未融资 / 50-150人
    【岗位职责】 1、订单邮件跟踪,通过邮件、站内信等方式与客户沟通,为客户提供售前售后服务, 建立良好的客户关系和维护品牌声誉,索要好评; 2、熟悉亚马逊平台政策,妥善处理中差评,客诉和纠纷,减少退货,提高链接好评率; 3、熟练掌握公司产品,做好客户反馈的产品问题答复,妥善处理各类服务问题引发的投诉。 4、定期整理和统计差评数据,对用户反馈的产品问题和服务问题进行分析,反馈给不同的业务部门,推动产品和服务改善。 【任职要求】 1、本科以上学历,一年及以上亚马逊/Ebay/独立站客服工作经验者,CET4及以上; 2、有较强的品牌意识和客户服务意识,了解商务信函写作,具备良好的英语理解和书面表达能力,掌握客户服务沟通及其他基本技巧。 3、对跨境电商有浓厚兴趣并致力于品牌跨境的发展。 4、具有一定的数据分析能力、善于沟通,有团队协作意识,工作认真,能灵活应变,自我调节能力佳。
  • 6k-8k 经验不限 / 大专
    企业服务,人工智能,工具 / 不需要融资 / 15-50人
    岗位职责: 1、负责私域线上平台订货单审核,确保产品及时发出,快递单号同步经销商后,及时催付其打款。 2、负责私域社群、小程序商城等平台的售前售后咨询,确保及时、准确无遗漏的回复,保证用户体验。 3、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程,如退换货、差评回复、跟进解决等。 4、配合其他部门,在各类营销节点,传递活动消息、品宣等内容至私域社群。 5、能独立整理各类工作、服务纪要,及时升级反馈不能解决的客户问题。 6、完成上级安排的其他任务。 任职资格: 1、大专及以上学历\具有服务意识,对客户的投诉、问题解决具备一定工作经验; 2、具有较强的学习能力和执行能力; 3、思维活跃,性格开朗乐观;对待工作热情,责任心强,有团队合作精神.
  • 4k-6k 经验不限 / 不限
    游戏 / A轮 / 50-150人
    岗位职责: 1. 每天按时登录工单等客服平台进行顾客接待并处理遗留问题; 2. 在线/接听电话等各项渠道解决顾客的购买、售后、账号等咨询问题,并促成顾客满意购买,提高用户体验; 3. 汇总分类顾客的售后问题,并对接相关部门。 任职要求: 1. 中专及以上学历; 2. 有客服等服务类工作经验,有游戏平台相关工作经验者优先; 3. 熟练使用excel、word等常用办公软件,中文录入速度在50字/分钟以上; 4. 良好的沟通能力和语言表达能力,普通话标准,口齿清晰,声音甜美; 5. 有责任心,具备团队协作意识。 如果您成为我公司员工,您将获得: 薪资:中电博亚将为员工提供行业内有竞争力的薪酬,确保优秀员工获得更多的认可和激励; 奖金:优秀的您将共享公司的经营业绩,奖金额度与公司年度收益及个人绩效挂钩; 基本保障福利:公司按照国家规定为员工缴纳社会保险及公积金(五险一金); 额外补充福利:餐补、车补等日常津贴,下午茶零食咖啡无限量供应; 休假:相对弹性工作制;每周双休;除国家规定的法定节假日外,将给予额外的带薪年假和带薪病假。 我们虽然独树一帜,却并不冰冷; 我们虽然行事严谨,却并不死板; 我们不害怕年轻,只害怕创意枯竭; 我们不害怕失败,只害怕止步不前; 我们喜欢朝气蓬勃的你,一起用对游戏的热爱一起创造辉煌; 我们喜欢无所畏惧的你,前人没有走过的路就让我们来开辟; 那个关于游戏的梦想,你还记得吗? 我们期待你的加入!
  • 4k-5k 经验不限 / 不限
    电商 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责 1、通过店铺后台,与客户沟通,耐心、准确地为客户解答问题、回复咨询、达成交易 2、处理售后,跟踪物流等工作,妥善处理客户投诉 3、公司有人带教 岗位要求: 1、可接受应届毕业生,要求有耐心,脾气好,做事认真仔细有责任心,,积极帮助客户解决问题; 2、打字速度45字/分,电脑操作熟练,有淘宝/天猫/抖音或线上客服工作经验者优先; 薪资待遇: 基本薪资+提成,五险一金;综合薪资4K-5K。 工作时间:售前客服:17:30-16:30;15:30-23:30,月休息6天 公司工作氛围轻松、不定时有下午茶、聚餐、生日福利等
  • 6k-10k 经验不限 / 不限
    广告营销,工具 / 未融资 / 15-50人
    招聘人数:10 工作内容: (1)充分利用公司提供的资源,通过电话进行销售,广泛推广爱加装饰工程的产品与服务,以达成销售目标。 (2)与客户保持高效沟通,深入了解客户需求,并提供专业的建议。对于有意向的客户,添加微信好友,并成功邀约进店。 (3)致力于维护与客户之间的良好关系,确保服务品质始终满足客户的期望与需求。 (4)根据客户需求,积极向客户推荐符合其需求的产品和解决方案,并确保客户充分了解公司的各项优惠政策和促销活动。 (5)灵活运用各种销售技巧,与客户保持长期、稳定的关系,提高客户满意度和忠诚度。 每月薪资:6000-10000每月底薪+提成+奖金 提成2%~3% 一个家装15W 左右 职位福利:上班时间:9:00-12:00 2:00-6:30(具体时间以面试为准) 不加班 每月六天调休 周一到周五自由调休 坐班 入职满一年缴纳社保以及三金 学历要求:不限 工作年限:不限 任职要求:1.语言表达能力较强 2.需要坐 任职要求:1.语言表达能力较强 2.需要坐得住 有想挣钱的欲望 3.勤奋好学 来了有人带 小白也可以 报名方式:请直接投递简历报名或来电咨询报名
  • 4k-6k·15薪 经验不限 / 大专
    房产家居 / 未融资 / 15-50人
    1,要求形象气质佳,主动性强,沟通能力强,大专以上学历。 2,本公司为效果图数字视觉表现公司,客服主要负责网络微信接单,发单。协调好设计师绘图员联系,维护好与客户关系,开发新客户等。 3,没做过本工作的培训3天就可以上岗。 4,本公司有250平方一流的工作环境,发展潜力巨大。每个星期休息一天,工作时间9点到6点,享受国家节假日。