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职位描述 1、负责智能客服相关的自然语言处理任务; 2、追踪并实践NLP前沿技术,预研和实现相关模型; 3、参与支持团队智能客服技术方案的规划及落地,并根据情况保持持续优化,对总体研发质量负责 【岗位要求】 1. 计算机相关专业,硕士以上学历(优先),3年以上相关工作经验,有大型项目开发经验优先; 2. 扎实的机器学习和自然语言处理基础; 3. 熟练使用C++、Python,有较强的编码能力; 4. 有深度学习研发经验,熟练使用主流深度学习框架(TensorFlow/PyTorch等任一种)者优先; 5. 有对话系统、智能客服、知识图谱等相关经验优先; 6. 工作踏实上进,有良好的团队合作意识
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工作职责: 1.与产品经理协同配合,参与需求定义,确定设计方案并负责最终实现; 2.担任核心开发者,承担关键任务攻关,保证项目顺利推进。 职位要求 1.五年以上JAVA开发经验,独立带过项目、电商支付领域优先; 2.扎实的JAVA基础,熟练使用spring、springMVC、mybatis或ibatis; 3.有丰富的多层架构体系开发经验,有大型分布式、高并发、高负载、高可用性系统开发经验; 4.精通各种缓存技术,事务处理,异常处理,分布式技术; 5.熟悉电商运营模式,参与过电商中后台项目优先; 6.责任心强,很多事情无法清晰的划分权责,出现问题需要你我前进一步,快速解决问题; 7.良好的沟通协调能力,强悍的学习能力,主观能动性强。
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工作职责 1、根据业务目标对业务排班、饭点安排进行管控,确保线上业务产能稳定,对话务接起率负责 2、根据现场实时产能数据对业务线人力进行及时校准和安排,确保实时产能稳定; 3、每日定时监控员工线上状况,如:准时签入、饭点准时签出、情绪管理,不定期巡场等,跟踪员工在班情况,与业务组经理合作解决人力突发问题; 4、根据线上服务情况作出及时的人力调配,如:培训抽出、支援借调、活动所需、请假制约等; 5、定时输出业务产能分析报告,并通过分析及时调整人力管控策略; 任职要求 1、熟悉EXCEL、PPT、WORD等基础办公软件的运用; 2、有较强的沟通协调能力,目标感强,能高效高质量地完成部门安排的工作; 3、能适应轮班制度,能接受法定节假日值班; 4、有较强的抗压性,在业务高峰时期能接受加班安排; 5、有呼叫中心现场调控相关经验的优先;
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每天就是转发微信朋友圈,简单回复客户的问题,记录问题和仓库沟通!
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1、每天有两个小时左右的空闲时间,在家或者在单位都可以,不限工作地点、时间! 2、无费用,在家工作,在家工作,在家工作,无需坐班! 工作内容: 1,有手机(有备用手机) 2,在线回复咨询客户的消息 3,完成领导交办的其他工作。 福利待遇: 按天结算,随做随结,时间自由,时薪20元
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岗位名称:客户服务专员 职位概述: 作为客户服务专员,您将负责处理与客户相关的各种问题,确保客户满意度,我们期望候选人具备出色的沟通技巧,能够建立良好的客户关系,同时对细节有高度的关注。 主要职责: 1. 通过电话、电子邮件和在线聊天与来自不同渠道的客户进行沟通,解答问题,提供支持。 2. 记录和跟踪客户需求和问题,确保问题得到及时解决。 3. 提供产品信息和咨询服务,以促进客户了解和购买。 4. 主动识别客户需求,提供相应的解决方案,以增强客户满意度。 5.遵守公司政策和流程,确保工作准确、高效。 6.协助团队完成其他相关任务。 职位要求: 1. 大专及以上学历,普通话流利,具有良好的口头和书面表达能力。 2. 具备优秀的亲和力、沟通力和应变能力,能够处理不同类型的情况和冲突。 3. 对细节有高度的关注,具备优秀的组织和时间管理技能。 4. 具备强烈的客户服务导向,以客户为中心。 5. 具备良好的团队合作精神和领导潜力。 6.能够在快节奏、高压力的环境中工作,具备优秀的压力管理和自我驱动能力。 7.具备相关领域经验者优先考虑。 工作时间: 该职位将按照标准工作时间(周一至周五)进行工作,节假日期间需要轮流安排电话远程值班。
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客服岗位职责: 1、需要具备良好的销售心态和工作的责任心; 2、熟悉电脑操作和常用电脑软件; 3、为客户提供咨询服务,解答客户疑惑,引导客户达成合作意向 4、首次平均回复时长不超过30s 5、沟通聊天问答比1:3(学会举一反三) 6、具有连带销售与跟单能力 7、因聊天不当产生的中差评与投诉(情节严重者赔付相应损失) 8、具有客户服务意识、团队意识,不消极聊天。 9、积极乐观、性格开朗活泼,长期稳定工作不善变。 任职要求: 1、沟通能力和协调能力:有较强的沟通能力和协调能力,能够有效地与客户进行沟通,解决客户的问题; 2、产品知识:熟悉店铺内各产品,能准确专业有效地为不同的顾客做推荐; 3、客户服务经验:有家具行业客服类工作经验者优先 工作时间: 白班:8:30-18:00 晚班:16:30-24:00 月休4天 可接受应届毕业生,提供上岗培训,提供晋升通道和职业生涯规划!
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主要负责和客户沟通服务事项 协助销售做好各类售前和售后服务 办公软件必须很熟悉,表格数据、文档类 会剪辑视频 服从公司安排,做事积极主动 要有耐心,有责任心,做事仔细 能快速融入团体 每周日休
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一、工作内容:门店前台接诊划价发药,线上推广中医做好本职工作,按公司流程做任务,提升自身能力晋升公司管理层 二、任职要求:熟练操作电脑智能手机,有上进心,责任感,能胜任工作任务 三、福利待遇:岗位股权,五险一金,提供宿舍两餐都有肉,每月两次团建,公司组织国内外旅游奖励,完成任务有苹果手机,金条,宝马汽车等奖励 四、工作时间:早8晚5点半午休1.5小时,单休,可以调休攒假一起休
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【工作内容及岗位要求】 2023-12-5 1.主要在线解答患者问题,发文章,发视频,做推广(前期有人带) 2.熟悉基本的电脑操作 3.懂礼貌,积极,乐观,心态好。 【福利待遇】 1.包食宿+每月聚餐+不定期国内外旅游(欢迎现在加入哦)。 2.每周发放优秀员工奖,(现金发放) 3.有一定的晋升制度,组员-科长-副经理-经理-副总 (有目标肯努力想发展的人永远不在乎眼前的薪资而在乎长远的发展,升职则薪高,停留则固定,想成为什么样的人全靠你自己。“公司不限经验,不限学历,或许没有多高的学历,没有多丰富的经验,只要你想变得不平凡,并为此付出努力行动,相信自己,是金子总会有闪闪发光的一天。 公司直招不收取任何费用 工作地址
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岗位职责: 1.负责接受已签署的合同,确认服务协议,接收客户增、减员信息,确认员工入/离职基础信息及社保数据和员工信息,协助员工服务部进行初期员工资料收集; 2 .负责分管客户的日常联络和管理,包括合同的续约、中止、终止、新的附件的签署、员工增减等后续管理和信息系统中各项福利申报等工作; 3.负责接受员工的申请,协调办理员工在岗服务项目,如申请出具社保在缴证明、公积金提取证明,五险一金,在职,收入证明等; 4 .负责按时出具客户结算单(社保公积金商保及薪酬福利计算),跟进回款,开票; 5 .负责每月及时的向主管提供当月客户的数据; 6.大合同到期续签跟进/合同终止关闭; 7.负责社保公积金申报及实操,大户账单制作,各类保险申请办理; 8.负责供应商对接及账单核对,请款,跟进开票; 9.上级领导安排的其他事情。 任职要求: 1.大专或以上学历,人力资源、法学、会计学专业优先; 2.一年以上相关人力资源管理经验及人事外包行业经验,熟悉劳动法、劳动合同法以及当地社会保险、福利待遇等方面的法律法规及政策; 3.熟练使用office办公软件及相关邮件操作,尤其是针对Word、Excel、PowerPoint的使用; 4.良好的服务意识,较强的执行力与统筹能力,能独当一面; 5.具备较强的人际沟通能力与团队合作精神。
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岗位职责: 1.负责借款账户风险管理; 2.负责跟进客户还款进程; 3.负责监督客户还款周期; 4.领导交办的其他工作。 任职要求: 1.大专及以上学历 2.年龄21-35周岁 3.有较强的沟通表达能力 4.熟悉Office办公软件 薪酬福利: 1.无责底薪+绩效佣金 2.六险两金,享有过节费、降温费、生日津贴等福利 3.正式平安员工编制,完善明晰的晋升通道 工作时间: 8点-18点半,视当日绩效完成情况,会涉及弹性加班,每周单休,月末不休,每月保证至少4天休息。
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工作职责: 1、通过电商平台在线受理客户商品资讯,了解客户需求,解答疑问,引导客户下单,促成交易; 2、熟悉公司产品及相关数据知识,能准确有效地为不同顾客做推荐参考,提高转化率; 3、及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与预定部门及时沟通,避免出错; 4、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到较大程度的满意; 5、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理,服从领导安排。 任职资格: 1、年龄在18-32左右,性别不限。 2、耐心、细心、有责任心、有亲和力。 3、熟悉产品后能够灵活回答买家的各种问题,能够认真工作,有一定沟通交流能力。 4、熟悉天猫、京东、淘宝、拼多多、唯品会、苏宁等电商平台. 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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客户开发邀约客服,包午饭!!!!包午饭!!!!包午饭!!!午饭超好吃!!!! 工作时间 / 周一到周五 9:30-18:00 (双休) / 午休时间 12:00-13:30 岗位职责: / 负责通过电话等多元化渠道,开发潜在客户,拓展客户群体(公司提供话单和外呼手机哦); / 维护客户关系,了解客户反馈,提升客户满意度; / 参与团队组织的各类培训和分享活动,不断提升个人业务能力和服务水平; / 完成公司及团队交办的其他相关工作。 任职要求 / 大专及以上学历,金融、市场营销等相关专业优先; / 具备良好的沟通能力和团队协作精神,有一定抗压能力; / 有金融行业客服、销售等相关经验者优先考虑。 福利待遇 / 底薪5000元,提供具有竞争力的薪酬体系及奖金池; / 提供丰盛的工作午餐,营养美味,工作无忧; / 办公环境优越,位于别墅内,宁静雅致,提升工作效率; / 五险齐全,为你的职业发展保驾护航; / 初创团队,晋升机会多,成长空间大,助力快速实现职业晋升; / 团队氛围融洽,同事好相处,共同创造和谐的工作氛围。 想成为我们的“宝藏男孩”或“宝藏女孩”吗?快来加入我们吧!这里,你将开启一段充满挑战与机遇的旅程,更有机会与一群聪明、有趣、热爱生活的同事共事。
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【岗位职责】 1、网络客户咨询给予专业性解答; 2、给予客户专业性的引导; 3、和客户建立良好的沟通; 4、要求责任心强,工作有耐心。 【任职要求】 1、大专及以上学历,年龄22-28岁; 2、熟练掌握办公软件; 3、具有良好的沟通技巧,文字表达能力强,能够与客户有效沟通; 4、熟悉各种网络聊天工具; 5、有较强的自学能力;