• 10k-20k 经验1-3年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 【关于我们的岗位】 1、作为日语客户服务专家,你将是Lark在日本市场的代表,并成为我们与客户沟通的桥梁,帮助用户实时解决产品使用过程中遇到的问题。你将深度理解服务过程中用户的业务场景,并转化成用户需求洞察以及有效的销售线索,帮助 Lark 在产品解决方案与海外商业化过程中不断探索迭代; 2、同时,为了更好地完善Lark服务体系,你还将与客户服务相关职能团队紧密协同,帮助技术服务与研发团队定义产品故障问题推动解决,反哺产品与内容团队完善产品的需求迭代和帮助指南,协助团队建立更高服务质量、更高效的工作流程,与组织共同成长。 职位要求: 【我们希望你是这样的人】 1、你是兼具耐心和同理心的优秀沟通者:你将通过各种方式和我们的用户进行大量的沟通,你代表着我们在客户眼里的形象,我们希望你是一个不容易急躁,能深入理解客户的痛点,敏锐洞察客户需求,善用沟通协助问题解决优秀沟通者; 2、你喜欢产品和协同办公软件:你所服务的客户都是办公协同产品的使用者,你也应该对这个领域有深入的理解,包括对该领域产品有充分的使用和认知,这样可以更好的帮助我们的客户解决在使用产品的过程中遇到的问题; 3、你热爱团队合作:你在工作过程中需要和不同部门及文化的人紧密配合,共同实现业务目标。我们需要你擅长与团队成员沟通协作,确保在问题处理、客户购买、产品需求等方面,紧密协同其他团队,正确执行流程以实现有效的推进。在合作中持开放态度,愿意倾听不同意见并提出建设性的反馈,以促进更好的团队协作; 4、热爱学习,自驱成长:你在这个岗位将有机会在全球市场中与不同文化背景的客户进行交流,不断挑战自我,拓展自己的视野和技能,我们希望在这个过程中你可以自驱学习,不断提升自己,与我们共同成长、共同探索和实现更大的目标; 5、勤奋且富有责任心:作为和用户直接沟通的角色,我们希望你有义务作为用户的代言人把用户的问题和声音传递到各个部门,一起帮助客户解决问题,对困难刨根问底,用乐观的心态将自己负责的事情推进到解决; 6、与此同时,有流利的日语书面和口语表达能力,并且能深度理解日本商业环境。 【加分项】 1、你曾经使用过飞书/Lark或者对其十分了解,对其他协同办公软件或者生产力软件也有浓厚的兴趣; 2、你和产品团队或者销售团队有过密切的合作,对产品和销售流程有着深入的理解; 3、你具有数据运营相关经验,或对数据十分敏感。 【我们如何工作】 1、使命愿景驱动:我们会在各种场合去展示同步我们的使命和愿景,也会希望我们所有人做的事情,都是可以对实现我们使命和愿景有价值,有意义的; 2、信息传递的快速与透明:我们非常鼓励坦诚清晰和信息透明,无论是从管理角度还是业务角度,Lark 层面和公司层面都有定期的 All Hands 来和大家同步业务的进展和挑战,Context, not control 也是我们的重要的管理理念; 3、务实而浪漫:我们希望在一起工作的人都可以既有同理心,又有想象力,既可以把自己闷一天解决客户的疑难杂症,又可以在全球出差的过程中了解不同客户的多样性,和我们一起把立项变成现实; 4、和优秀的人做有挑战的事:我们一直在寻找不同经验,背景,技能的人才,始终秉承着“独立思考,用不一样的人”的人才标准,也希望你身边工作的人都是行业内最优秀的,我们一起把梦想变成现实; 5、Build Customer Support as a product,我们像打造产品一样打造客户服务业务: a.注重用户客户体验、客户需求和反馈; b.快速的不断改进和迭代产品和服务; c.外部视角,随时适应市场变化; d.打造精干敏捷的团队,注重创新。 【我们能提供给你的】 1、充满活力和积极自驱的团队氛围,让你可以自由地表现自己的想法和观点,并共同助力业务达到新的高峰; 2、有机会参与制定Lark 的品牌故事,并推动它走向世界,在海外市场找到其PMF,并最终对团队和整体业务产生有价值的影响; 3、高速运转且敏捷灵活的创业环境,并拥有公司已有的多元的资源支持。 与传统的大型科技企业不同,你不再只是巨型机器上的一个齿轮;同时你也不用挣扎于创业团队资金紧缺等问题;你将可以大胆地在这里施展你的创新才华; 4、长期成长和发展的机会,可以不断挖掘自我潜力和拓宽业务边界。
  • 4k-8k 经验不限 / 大专
    其他,金融 / 未融资 / 2000人以上
    【本岗位为劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构(浙江雷博人力资源开发有限公司)签订劳动合同,派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责: 1.负责及时接听客户电话,解答客户疑问; 2.负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报; 3.负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况; 4.负责按规定向客户进行回访服务; 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报; 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求: 1.年龄26周岁以下; 2.大专及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先; 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强; 4. 能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件; 5.认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质; 6. 遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。
  • 13k-21k·14薪 经验3-5年 / 本科
    TCL
    移动互联网,其他 / 上市公司 / 2000人以上
    海外电商客户服务与技术支持 工作职责: 1、负责海外线上 to C 业务的售后技术支持,快速响应消费者的需求、问题并及时解决回复 2、对常见问题进行梳理总结,形成知识库,持续构建售后服务能力,为产品、研发提供有效反馈 3、深度了解产品,对客户投诉进行合理疏通引导,提升好评率,降低退货率,持续提升整体售后服务质量 4、协同生产、物流部门,搭建售后服务基础流程和规则框架,并持续完善迭代优化 任职要求: 1、本科及以上学历 2、2-3年电子消费品电商业务技术支持和客户服务相关工作经验 3、理工科专业背景;良好的英语能力,较好的服务意识、逻辑能力和沟通技巧;创业者心态,有韧劲,追求** 4、有一定的科技数码产品技术功底和理解能力
  • 4k-8k 经验不限 / 本科
    其他,金融 / 未融资 / 2000人以上
    【本岗位为劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构(浙江雷博人力资源开发有限公司)签订劳动合同,派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责: 1.负责及时接听客户电话,解答客户疑问; 2.负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报; 3.负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况; 4.负责按规定向客户进行回访服务; 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报; 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求: 1.年龄26周岁以下; 2. 本科及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先; 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强; 4. 能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件; 5.认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质; 6. 遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。
  • 内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、作为面向客户的首要服务窗口,深度熟悉内部各类宣推资源及宣推产品功能;运用业务赋能、培训宣导等方式,切实高效地引领客户了解各项宣推功能; 2、积极主动与客户构建良好关系,通过定期搜集客户意见与建议,同时整理分析客户数据,深度挖掘潜在业务机遇与问题,并及时反馈至内部团队,持续推动产品与服务的优化升级; 3、透彻了解客户业务发展方向,从客户视角出发,积极参与产品规划与设计流程,精准提出产品需求与改进建议,切实保障产品功能符合客户需求; 4、紧密跟踪产品功能的迭代优化进程,及时向客户反馈产品进展状况;邀请客户参与产品测试与试用,广泛收集客户反馈,为产品优化提供有力依据。 职位要求: 1、本科及以上学历,具备出色的英语表达能力; 2、拥有客户体验视角,具备优秀的逻辑思维能力以及清晰的问题分析与解决思路,富有创新力; 3、对数据和业务高度敏感,善于进行统计分析,能够敏锐地发现优秀服务案例; 4、具备良好的沟通协调能力,能够有力推动跨团队协作事宜落地,具有一定的项目管理能力。
  • 7k-12k 经验1-3年 / 本科
    制造业 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责公司产品(酒精检测仪等警用产品)的销售及推广; 2、根据市场营销计划,完成部门销售指标; 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围; 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析; 5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。 任职要求: 1、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 2、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 3、有责任心,能承受较大的工作压力; 4、有团队协作精神,善于挑战,能接受出差。 岗位优势: 1、有竞争力的薪酬激励体系:底薪+高提成(最高10%) 2、同行业有竞争力的产品及领先的国内市场占有率; 3、完善的市场销售和服务网点:公司在全国已经开设十余家分公司或办事处; 4、优质的客户资源:公司客户主要为政府部门及国家事业单位,需求稳定回款有保障; 5、完善的岗位培训机制和良性的晋升机会,为每位员工搭建适宜的晋升通道; 6、完成的后勤保障:给予相应的差旅补助、电话补助、交通补助等福利。
  • 25k-50k·16薪 经验1-3年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    一、职责描述: 1. 负责AVP、ANP等自动驾驶功能相关的测试策划,测试计划; 2. 负责AVP、ANP等功能系统级测试用例开发及实施; 3. 负责AVP、ANP等功能测试台架自动驾驶产品线搭建,自动化测试设备开发; 4. 负责自动驾驶软件版本管理与发布,以及测试问题管理; 5. 负责支持L2级自动驾驶(ACC/AEB/LKA/APA)功能测试、数据分析和问题定位 。 二、岗位需求: 1. *****大学本科及以上学历,自动化、计算机、软件、通信等专业; 2. 具备1年以上智能驾驶产品相关开发或软件测试经验,精通测试流程,熟悉测试用例设计方法,能深入分析产品需求,能深入分析开发设计并给出合理建议; 3. 熟悉车载ETH、CAN、CANFD、LIN协议; 4. 熟练使用CANoe、Vehicle SPY3等测试工具,有CAPL编程经验 ; 5. 具备良好的团队合作和沟通能力,具备独立解决问题的能力。
  • 14k-24k·13薪 经验5-10年 / 本科
    企业服务,金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    招商银行项目(周末双休、七小时工作制度 8:30-12:00;14:00-17:30.节假日正常休息、加班有加班费、福利优);需要**本科学历。 岗位职责: (客户服务方向、倾向消息中心、主数据管理、系统融合方向)0367 1、挖掘客户需求,结合公司战略,制定对应产品策略; 2、负责平台产品规划、设计及全生命周期管理,确保团队目标正常达成; 3、负责产品方案设计,编写业务需求说明书,跟进产品研发进度过程; 4、参与市场调研和客户培训工作。 任职要求: 1、***本科及以上学历,计算机、人力资源、金融等相关专业优先 ; 2、5年以上2B的SaaS产品经理经验,具备优秀的产品规划、需求分析、产品设计和研发推动能力; 3、熟悉精通企业管理,如客户服务、品牌官网、客户营销支持等领域,喜欢接受挑战,能够快速学习并掌握新知识、新业务,善于提出创新性思路和方法; 4、工作主动积极,责任心强,组织协调、团队协作能力等方面表现优秀,有带团队经验者,有一定运营经验优先。 福利: 1、入职购买六险一金(公司全额购买商业险可用于门诊医疗报销) 2、1-2个月年终奖金,根据入职时间来计算(多数员工可拿到超过一个月薪资年终奖); 3、转正员工每季度享有600元额外季度奖金;节假日:端午,中秋,春节,年后开工利是分别有300元现金福利; 4、入职满一年可享有5天带薪年假;法定节假日放假安排; 5、入职满一年有调薪调级别机会;工作表现优异者有机会转为总行内部员工; 6、团队每月1-2次下午茶活动,不定期聚餐安排,每年公司会组织一次外出团建旅游活动; 7、办公环境优良,加班有加班费(全额工资为计算基数,加班不超过晚上10点,平日加班为时薪1.5倍,周末加班为日薪2倍,周末加班也可优先选择调休,管理人性化)。
  • 10k-20k 经验1-3年 / 大专
    IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 50-150人
    岗位JD: 职位名称:销售顾问 公司名称:广州卓术信息科技有限公司 工作地点:广州市 职位描述: 我们正在寻找一位有1年以上云转售经验的销售人员,加入我们的团队。作为销售人员,你将负责以下任务: 1. 负责公司产品的销售工作,包括与客户建立联系、了解客户需求、提供解决方案并达成销售协议。 2. 维护与现有客户的良好关系,并提供优质的客户服务。 3. 调研市场动态,了解竞争对手的产品和销售策略,并制定相应的销售策略。 4. 参加公司组织的销售培训和销售会议,并分享销售经验和技巧。 5. 完成销售目标和公司规定的其他销售目标。 职位要求: 1. 1年以上云转售经验,有成功的销售业绩。 2. 熟悉云计算相关产品和服务,了解云计算市场动态和趋势。 3. 具备良好的沟通能力和团队合作能力,善于处理客户关系。 4. 具备较强的学习能力和自我驱动力,能够独立工作。 5. 熟练掌握常用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等。 福利待遇: 1. 具有竞争力的薪资水平和完善的社会保险制度。 2. 提供专业的销售培训和销售支持。 3. 提供各类带薪假期、下午茶福利等。 4. 提供良好的工作氛围和发展空间。 如果符合以上职位要求,并愿意加入我们的团队,欢迎投递简历,我们期待您的加入。
  • 10k-15k·13薪 经验3-5年 / 本科
    软件服务|咨询 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、完成公司及部门制订的绩效指标; 2、通过多种联系方式处理各类线索的挖掘与孵化,并分析和总结客户的需求及痛点,挖掘客户真实需求和潜在需求,加速线索培育,邀约演示/拜访,为销售团队输出高质量的商机,并协助销售追踪推进订单成单; 3、配合部门领导优化客户孵化流程,勾勒优质线索客户画像,对线索精准分类; 4、根据不同类型客户咨询情况,优化话术,为客户提供产品介绍以及价值传递; 5、对线索进行精细化分析与管理,对销售的跟进情况进行分析和反馈。 6、全部线上完成,无须外出。 任职要求: 1、**本科及以上学历,有2年及以上2B行业销售、电话销售经验; 2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧; 3、具备一定的市场分析及判断能力,有良好的客户跟进、需求挖掘能力; 4、具有较强的学习能力和优秀的沟通能力,能灵活运用方法论; 5、具备较强的责任心,能够发挥主观能动性,有强烈的进取心,热爱工作,勇于面对挫折; 6、有团队协作精神,能够适应岗位的安排和调动,勇于挑战。
  • 7k-13k 经验不限 / 不限
    制造业 / 不需要融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责警用产品酒精测试仪的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划; 2、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求,为客户提供满意周到的服务; 3、动态把握市场,定期向公司提供市场分析及预测报告; 4、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。 任职资格: 1、中专以上学历,热爱销售;可接受应届毕业生 2、善于学习和挑战新事物; 3、良好的沟通能力和团队协作精神; 4、能接受出差。 福利待遇: 该岗位薪资结构:无责底薪(3.5-4.5K)+提成(销售额6%-8%)! 1、五天八小时工作制,双休; 2、五险一金,节假日正常放假; 3、公司实行具有竞争性的薪酬激励机制; 4、公司设有完善的岗位培训机制和良性的晋升机会,为每位员工搭建适宜的晋升通道; 5、根据岗位工作特点,设有差旅补助、电话补助、交通补助; 6、公司提供住宿 公司自主研发生产销售于一体,在酒精测试仪行业处于领先地位,公司产品远销海内外,外销遍布德国、英国、意大利、瑞士等欧美发达国家警察部门,内销遍及全国各个省市警察部门。在国内酒精检测仪领域具有**的市场占有率,是国内**的一家被北上广深4大一线城市的警察部门都正式使用的酒精检测仪生产厂家。欢迎大家前来咨询投递
  • 8k-15k 经验不限 / 大专
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    欢迎能吃苦耐劳,有上进心,渴望成长的应届毕业生~ 1.负责区域内新团长开拓的执行,根据所辖市场特点,完成社区团长的摸排、拜访开拓、签约、培训及后续的销售提升; 2.负责老团长的维护,结合业务的营销策略和工具,帮助老团长提高业绩结果,达成业绩目标; 3.与负责区域内团长建立友好关系,主动推广公司各项活动,及时处理团长客诉,解决团长问题 4.及时完成上级领导安排的其他临时性工作 岗位要求: 1.有快消、o2o销售、社区团购等销售从业经验优先; 2.沟通表达能力优秀,对销售运营工作积极主动性高,且具备一定的数据分析能力 3.有本地社区团长,社区微商,或社区管理人员资源者优先; 4.吃苦耐劳,自驱力强,具有较强的抗压能力 5.目标意识及结果导向佳,追求卓越,渴望挑战;
  • 8k-15k 经验1年以下 / 大专
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    欢迎能吃苦耐劳,有上进心,渴望成长的应届毕业生~ 1.负责区域内新团长开拓的执行,根据所辖市场特点,完成社区团长的摸排、拜访开拓、签约、培训及后续的销售提升; 2.负责老团长的维护,结合业务的营销策略和工具,帮助老团长提高业绩结果,达成业绩目标; 3.与负责区域内团长建立友好关系,主动推广公司各项活动,及时处理团长客诉,解决团长问题 4.及时完成上级领导安排的其他临时性工作 岗位要求: 1.有快消、o2o销售、社区团购等销售从业经验优先; 2.沟通表达能力优秀,对销售运营工作积极主动性高,且具备一定的数据分析能力 3.有本地社区团长,社区微商,或社区管理人员资源者优先; 4.吃苦耐劳,自驱力强,具有较强的抗压能力 5.目标意识及结果导向佳,追求卓越,渴望挑战;
  • 人工智能服务,软件服务|咨询 / 未融资 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责区域市场开拓; 2、负责销售工作全流程跟进; 3、根据公司市场战略,对目标客户制定并实施有效的销售计划和方案; 4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系, 挖掘客户需求,计划和实施客户拜访,动态跟踪和记录; 5、市场情报搜集,市场研究分析,为公司市场策略拟定提供支撑和依据。 岗位要求: 1、35岁及以下,大专/本科学历; 2、3年及以上相关岗位工作经验; 3、个人销售及公关能力强,良好沟通表达能力,抗压能力及执行协调能力强。 外派北京分公司,可缴纳北京五险一金。 职位福利:五险一金、周末双休、提供住宿、餐补、节日福利、带薪年假、定期体检
  • 企业服务,旅游 / 上市公司 / 2000人以上
    中国东方航空股份有限公司是中国民航三大骨干航空公司之一,公司一直以来视人才为核心竞争力,重视员工职业生涯的发展规划。 东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台,全国销售服务热线统一号码为95530,竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票改期、业务咨询等服务。 一、招聘岗位:客户服务代表 二、招聘人数:若干 三、岗位职责:通过电话为旅客提供国内国际客票销售;东方航空公司会员服务;东方航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。 四、工作时间和地点: 1、工作时间:实行综合计算工时工作制。 2、工作地点:西安 五、招聘条件: 1、年龄:33周岁(含)以下; 2、学历:国家认可的***或非***大专(含)以上学历(须在中国高等教育学生信息网www.chsi.com.cn上有电子注册备案表); 3、普通话流利、口齿清晰,具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强的团队协作能力; 4、具有外语能力(英语、日语、韩语)者优先; 5、有呼叫中心话务岗位从业经验者优先; 6、具有良好的服务意识,作风正派、能吃苦耐劳,适应翻班工作,能服从现场调配; 6、身体健康、体检合格(以三级以上医院体检为准)。 六、相关待遇: 1、录用人员的人事关系隶属工作当地劳务公司,由当地劳务公司与录用人员签订《劳动合同》; 2、根据公司规定享受各类福利待遇。 七、特别声明: 1、东航从未委托或授权任何个人、学校、机构以东航名义进行相关岗位的招聘,应聘者无需交纳任何形式的推荐费、中介费、介绍费、保证金。请广大应聘者提高警惕,切勿上当受骗。 2、东航一直致力于通过招聘流程优化,信息技术改造升级等各种方式方法,尽全力为广大应聘者营造一个公平、公正、公开的面试环境。
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