职位职责： 1、以桌面端用户规模为核心目标，负责剪映CapCut在桌面端的用户需求梳理和用户画像建设； 2、负责SEO相关工作对接，提高公司网站的搜索引擎排名和流量； 3、管理和运营相关的社交媒体账号，发布高质量的内容并与用户进行互动； 4、与产品经理合作，提高产品自传播能力。 职位要求： 1、本科以上学历，对视频创作或者广告营销有一定接触，英语可作为工作语言； 2、熟悉SEO技术和策略，有优化网站排名和流量的经验； 3、熟悉各种海外社交媒体平台，并能够制定并执行有效的社交媒体营销策略； 4、具备团队合作能力，能够与不同部门的同事进行有效沟通和协作； 5、具备创新思维和解决问题的能力，能够应对市场变化并提出相应的策略调整。

这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。 狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。 本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。 广义理解：为什么要这样呢？因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。 岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。 人才与岗位如何匹配？我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。 客服岗位职责： 1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值； 2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系； 3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案； 4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求； 5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中； 6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据； 运营岗位职责： 1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值； 2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组； 3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳； 4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。 任职要求 1、**本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等； 3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先； 4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好； 5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。 6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

美团平台为用户的基础产品体验负责，还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责，建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统，同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门，致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景，为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队，更是一块理想的实战场地，舞台广阔，欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1、负责美团与站外渠道在团购分销渠道合作方面的策略制定、数据分析、用户链路转化相关的运营工作，为业务提质、提效。 2、为各个渠道的团购分销运营效果负责，进行合作价值评估、制定链路优化、转化提升的运营方案，与团队内外部的商务、产品、客服团队紧密协同推动业务合作落地。 3、建立有效的信息反馈机制，负责各个渠道团购分销合作的日常问题答疑，跟踪产品各项指标数据，负责各个渠道的相关风控工作。 4、通过数据分析、行业分析等，推动运营策略的持续迭代以及产品的优化，不断迭代现有的解决方案和运营方法，并逐步沉淀为可复用的通用能力。 岗位基本需求 1、具有5年以上产品运营经验，数据驱动，有SQL基础，有数据处理与分析能力，有优化用户链路的成熟经验。 2、具备较强的系统思维能力，数据分析能力，敏锐的洞察力，能够挖掘本质问题并输出系统性分析结论。 3、强自驱力与业务推进力，有韧性，能够推动多方资源的整合，有责任心、有服务意识及协作意识，以结果为导向。 4、对行业/市场敏感，能主动发现该行业内的优秀做法和市场热点趋势，快速应用到工作中，推动运营策略上的迭代与创新。 具备以下者优先 1、优秀的沟通协作能力与项目管理能力。 2、熟练掌握用户调研、数据分析、需求分析的方法和工具。 3、对数据敏感，数据分析和解读能力强，善于从数据中发现问题、迭代运营策略，能够对产品提出整改计划。 岗位亮点 1、业务处于高速发展阶段，可负责某个团购分销渠道的全部运营和增长工作，机会与挑战并存，个人成长空间大。 2、团队求真务实，注重成长和分享，工作氛围极好，在不断地复盘中保持成长。 3、能够全方位了解本地生活的核心业务模式，有足够的空间和灵活度全面发挥你的才能。

岗位职责： ● 负责智能服务知识体系建设和迭代，理解业务框架，梳理业务场景，输出服务策略并推动上线，用清晰数据衡量效果，推动服务体验提升； ● 负责分析用户需求，从平衡体验和成本的角度优化业务流程和产品功能，协助业务健康发展； ● 关注所负责业务的运营状况，基于内外部环境变化及时进行服务策略调整和部署。 岗位要求： ● 本科以上学历，有智能客服及相关工作经验者优先； ● 对智能服务领域有较高的热情和好奇心，熟悉相关产品的实现机制，对智能解决方案有较深理解； ● 能够以用户为中心，有较强的同理心，利用AI能力为人工提效； ● 具备良好的数据分析能力，对产品分析、数据分析、对标分析等有独到见解。

职位职责： 1、用户需求研究：进行本地化的用户需求挖掘，以及市场分析，确保产品的前瞻性和竞争力； 2、设计产品功能：对东南亚头部达人撮合产品（包括但不限于运营选品、寄样、达人履约），及达人管理及触达产品负责； 3、团队协作：与运营、数据分析、设计和开发团队紧密合作，特别需要积极主动与运营沟通，具备快速判断运营痛点的能力，确保需求顺利上线且对上线之后的数据效果负责，切实推动业务结果。 职位要求： 1、至少3-5年的产品经理工作经验，必须有B端平台产品经验，设计过面向运营的管理后台； 2、具备强大的数据分析能力，能够通过数据驱动决策； 3、具备优秀的项目管理能力，能够明确各项工作优先级并保证交付； 4、出色的沟通和协调能力，能够与团队成员和跨部门有效合作； 5、能够适应不同的工作环境，灵活应对变化； 6、必须具备流利的英语书面和口头表达能力。

职位描述： 1、负责小米游戏平台付费用户全生命周期的策略运营和管理工作，通过精细化运营手段提升付费用户规模 2、负责搭建付费用户增长体系，包括提升新用户破冰、老用户付费留存、流失用户召回、沉默用户唤醒等核心指标，洞察用户付费心理，不断优化会员权益的质量及体验； 3、负责制定不同类型会员各流程节点的转化策略，包括新用户获取及增长、老用户复购； 4、整合资源，规划、落地内外部会员活动的策划、执行、效果评估和跟踪等相关工作； 5、与产研人员高效配合，推动需求与策略上线，监控数据效果，实现策略的迭代优化； 6、通过用户行为分析、用户调研、行业对标和特征挖掘等方式探索会员生命周期价值； 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上互联网运营经验； 2、能独当一面，独立完成运营体系建设工作，跟进全项目流程； 3、具有一定的用户思维，对用户的需求心理以及增长策略模型有一定了解； 4、优秀的数据逻辑驱动思维能力、独立思考能力和自我驱动力，有较强的协调能力与项目推动能力； 5、有游戏行业经验、付费增值、用户增长相关背景优先。

1、 根据不同项目需求，建立与维护平台竞赛用户社群。快速解决用户疑问，提升社区/社群活跃与用户满意度，赋能公司品牌价值传播； 2、将竞赛项目沉淀下的用户进行社群分层分群，同时探索多种社群留存模式，将项目沉淀的用户转化到平台自有的私域社群池，并持续运营。 3、 与内容运营配合，优化公司业务对社群用户的触达方式，提高用户报名参赛效果。 4、结合平台的产品及项目优势，丰富社区板块玩法，包括建立社区用户激励机制，提升用户活跃留存，探索不同社区内容对用户的触达方式等。 5、熟悉微信、企业微信运营生态，了解C端用户赋能B端客户的双端运营模式，在2C社群运营有成熟的方法论。 岗位要求： 1、 本科以上学历，计算机科学、软件工程等相关专业优先 2、3年及以上相关运营经验，有过社区社群运营经验，2C运营经验优先。 3、 对运营岗位有自己的想法与规划，活泼开朗擅于与人沟通，富有有极强的自驱力。 4、至少有一项成功的社群运营转化项目经验。

岗位职责: 1. 作业管理：负责团队的日常作业的管理，包括指定团队的排班管理、人员调度、服务指标的监控及达成、现场管理、作业及人员安全及突发事件的应对等； 2. 人员调度：预测业务量及进行人力规模测算，提出人员招聘需求或调度需求； 3. 团队建设：培养和督导班长，参与客服人员的招聘面试、离职约谈、绩效辅导等提高人员队伍稳定性及工作积极性； 4. 绩效及培训：通过制定及调整绩效考核标准、绩效辅导、开展业务培训、服务技能竞赛等方式激励员工不断提高服务能力和服务水平； 5. 贯彻执行：向一线员工宣导及落实公司和部门的相关制度政策，负责相关事务的对接落地； 6. 供应商管理：负责属地劳务派遣供应商、职场租赁供应商等供应商的商务合作相关事务。 任职要求： 1. *****本科及以上学历，保险、金融、管理等相关专业优先； 2. 熟悉保险，具备良好的工作计划和统筹能力； 3. 具有较强的沟通协调能力，较强的工作效率，良好的运营数据分析、洞察能力，可以独立撰写报告； 4. 具备8年以上相关工作经验，有呼叫中心现场管理工作经验或保险运营服务经验者优先。

岗位职责 1、 搭建并完善用户体验评估体系，制定体验度量方案和度量指标库，构建用户体验度量能力，牵引业务不断改进； 2、 能全面衡量及检测体验趋势，通过数据分析等方法挖掘背后蕴含的体验问题和业务问题，支持产品开发迭代决策，从而有效提升用户体验及运营质量； 3、 多部门协作，快速推进项目落地。 任职要求 1、 本科及以上学历，3年以上用户体验运营及用户研究相关工作经验，有用户体验服务方向经验、审核体验方向经验优先； 2、 具备较强的用户需求洞察能力及数据分析能力，有沉淀的体系打法及成功落地产品案例； 3、 具备用户体验功能优化经验，在用户NPS、满意度提升上做出过好结果； 4、 组织及带领团队，保障团队快速、高效运转，面对复杂的事物有判断力及一定抗压推进能力。

工作内容： 1.负责信贷用户活跃、留存、流失召回全流程的策略制定与落地，为放款规模指标负责； 2.参与设计以用户为中心的运营体系，进行人群分类后，确定不同的触达时机、触达方式与权益等； 3.参与设计以额度、价格等为抓手，制定有效的信贷活动，提升运营指标； 4.基于有效的数据分析框架，通过科学的测试与效果评估方式，进行策略迭代； 5.协同内部部门，推动运营工作落地与业绩达成。 任职要求： 1.本科及以上学历，2年以上互联网信贷行业经验 2.熟悉信贷用户生命周期，有过各类运营策略操盘和信贷活动的成功经验 3.扎实运营实验设计与数据分析能力，能够进行归因，从数据中发现核心问题； 4.希望你逻辑清晰、关注细节、目标导向、责任心强。基础能力优秀。在工作中可以保持耐心。

1、拉通和管理用户体系建设，为业务线提供全生命周期用户运营策略和能力支持，并建立相关流程与规范，提升用户规模、粘性、及生命周期价值贡献，打造高价值高粘性的用户运营体系； 2、负责为组织制定全面的用户增长策略，包括获取新用户、提高用户留存率和激活沉睡用户等方面。通过数据分析、市场调研和竞品分析确定最有效的战略方向； 3、数据驱动，能快速建立有效的分析框架，不断进行测试和策略迭代，及时对增长过程、阻碍和结果进行有效的量化表达。 任职资格： 1、**本科及以上学历，用户运营相关产品或运营经验10年以上，用户运营体系化管理经验5年以上; 2、具备百万以上日活用户运营经验，有大型toC端互联网平台用户增长及运营经验，熟悉互联网的运营手法和工具，在用户增长、裂变、提频方面有成功经验，具备成熟的方法论； 4、擅长利用数据体系识别用户增长的机会和挑战，有成功经验； 5、具备优秀的组织影响力与推动力，能协调各部门推动落地，拿结果； 6、逻辑清晰，具备优秀的书面及口述总结汇报能力。

职位描述 1、 掌握产品功能及业务要点，负责im接入及电话外呼客户，推动客户权益使用。 2、 负责客户在线期间的技术支持，包括功能问询、权益实现、参数设置、投诉建议、动态跟踪、策略建议等； 3、 负责客户在线期间营销策略的实现及建议； 4、 持续优化服务品质，提高客户满意度； 5、 完成领导安排的各项工作任务。 岗位要求 1、大专及以上学历； 2、一年以上客户服务、VIP专员、商家运营岗位相关工作经历； 3、具备良好的表格处理能力，熟练操作excel、PPT、word等办公软件； 4、有较强客户沟通能力和技巧，应变能力强，具备一定强度的外呼能力及客诉处理能力； 5、工作积极主动，具备高度责任心及团队合作精神，亲和力强，有良好的客户服务意识；

职位描述： 1、负责在线招聘平台企业端产品运营，基于业务增长目标，制定B端产品运营策略，并落地执行； 2、围绕企业用户生命周期，深入挖掘不同群体的需求和特点，制定差异化的用户运营策略，提升用户活跃度； 3、规划品类营销活动，探索品类营销新玩法，持续迭代方案，提升品类营销效率； 4、监控和分析运营数据，定期编制运营报告，及时调整运营策略，确保运营效果达到预期。 职位要求： 1、本科及以上学历，5年或以上B端产品运营或用户运营经验。 2、熟悉B端产品运营流程和方法，具备扎实的数据分析能力，能够熟练运用数据分析工具。 3、创新思维强，善于策划和执行各类营销活动，提升品类知名度。 4、具备强烈的责任心和自我驱动力，能够在快节奏的工作环境中保持高效的工作状态。 5、优秀的分析问题和解决问题的能力，对解决具有挑战性问题充满激情。

Responsibilities: 主要工作职责 负责车联网和服务包业务的运营策略制定和执行，包括产品体验、目标用户、竞争分析等，确保产品符合市场需求和用户期望； 负责用户生命周期管理，包括用户获取、激活、付费、留存和流失等，通过数据分析和用户反馈，提升用户体验和满意度； 与市场部门合作，制定市场推广策略和活动，提升品牌知名度和产品曝光度，吸引潜在用户； 与销售团队紧密合作，提供销售支持和培训，为销售人员提供产品知识和市场竞争优势，帮助实现销售目标； 收集和分析市场数据、用户行为数据和销售数据，提供有关产品运营和用户付费的数据洞察和决策支持； 与产品团队、技术团队和财务团队等部门进行紧密合作和沟通，确保产品运营策略的顺利实施。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 · 本科及以上学历，车辆交通、心理、管理、市场营销、软件等相关专业优先。 Experience: 经验： 熟悉智能汽车座舱软件相关技术和应用，对汽车行业有一定的了解； 3年以上工作经验，2年以上用户运营经验、电商运营经验或相近经验； 有车企、车联网相关工作背景优先考虑。 Competencies: 能力： 了解行业和技术发展趋势，熟悉用户运营、商业化运营的流程和方法； 具备较强的抗压能力，能够在高压下推动业务和策略的落地执行； 具备良好的数据分析和市场研究能力，能够从数据中获取洞察和制定相应策略； 具备出色的口头和书面沟通能力，能够与多个团队和利益相关者进行高效合作和协调。

【职位描述】 1、负责龙腾用户运营平台产品设计，结合行业、人群、用户行为数据、业务指标等，分析用户诉求，构建以用户进阶、体验及业务目标为核心的平台产品架构； 2、结合数据分析和用户体验反馈，挖掘用户痛点，追踪用户动线，建立良好的用户进阶体系； 3、联合各业务线，结合平台用户需求，完善平台产品功能； 4、联动运营、UED、技术等团队，整合资源，推动产品落地。 5、熟悉主流内容营销平台（抖音/小红书/视频号/微博/知乎等），梳理不同平台的定位方向和内容策略；优质内容的沉淀，留存，分发，沉淀一套优秀内容的方法论；也擅长围绕线下场景数字化打造进行用户拉新、活跃、流量运营。 【职位要求】 1、本科以上学历，有5年以上C端用户运营类型产品设计与落地经验； 2、具备良好的用户运营sence和数据洞察分析的能力，对平台型C端用户类产品触觉敏锐，面对问题能快速给出合理解决方案并转化为产品需求； 3、具有良好的跨团队沟通、协调和抗压能力，乐于跨团队协同形成合力，善于寻找合作共识点谋求共赢、能主动推进项目落地； 4、有电商平台用户运营、货盘导购运营、人货匹配策略运营、流量策略运营、会员平台私域会员业务经验优先； 5、熟悉服务业核心管理场景及线上、线下零售结合等业务场景，有O2O、连锁门店平台运营经验优先；