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职位职责: 1、负责国际电商商客服体验,为商家长期经营类指标负责,辅助商家通过人群/会员运营提升销量、复购及品牌忠诚度; 2、负责产品生命周期管理和跨部门团队协作,与运营、设计、研发一起确保项目的高质量达成; 3、探索与内部和外部合作伙伴合作的机会,建立创新的产品解决方案以扩大规模,与跨职能团队合作,识别业务挑战、设定业务目标并确定产品战略; 4、从客户反馈、用户研究、数据中学习,寻找新机遇并推动商家增长。 职位要求: 1、本科及以上学历,丰富的电商行业产品管理经验,有成功的产品经验; 2、卓越的组织和分析能力,具备在复杂项目中跨职能协同工作的能力; 3、能够适应团队工作节奏,并代表内部和外部合作方推动创新; 4、具有以下一项或多项经验优先,客户关系管理工具/CRM/会员产品/电商SaaS 产品/商家运营工具; 5、具有分析思维,出色的定量推理、创造力和战略技能; 6、英语可作为日常工作语言。
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职位职责: 1、对抖音专属会员行业方向进行分析,理解行业特点,制定发展策略和具体手段; 2、对会员产品功能有理解,能够制定业务产品功能的策略重点,并结合运营活动,将策略方案落地; 3、能分析和发现会员活动运营的问题,制定有效的目标和指标,如分析运营活动的效率,制定对应的运营策略,高效开展运营活动等; 4、了解用户研究的方法,流程和拆解用研的需求,出具针对性报告,发现业务问题和提出解法,帮助业务更好了解用户视角,提升用户对业务的口碑等。 职位要求: 1、本科及以上学历,有策略、用户研究、战略相关背景,了解行业模式,能够开展行业研究,进行行业调研; 2、对品质感内容有判断有自己的认知,对不同商业模式有了解,对互联网感兴趣; 3、学习能力、执行力、自驱力强,逻辑清晰,具备一定数据分析能力,有良好的团队沟通合作意。
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岗位职责: 1. 针对不同分层用户特性,通过用户权益、运营玩法的体系化设计,结合差异化的商品供给和组合,提升转化率和流水,满足用户价值实现业务目标; 2. 负责付费会员渠道业务的产品设计(会员开通、支付营销等),同时,基于用户诉求,定义音乐会员玩法或策略; 3. 规划活动营销平台或通用化能力,协同运营提升会员用户的开通转化率和续费留存,并定义功能细节、交互逻辑; 4. 跟进产品发布流程和项目管理,协调设计、研发、测试等资源排期,推动产品完成发布上线。 岗位要求: 1. 3年以上视频、音乐或游戏策划运营经验; 2. 对泛娱乐行业会员体系设计、商业模式及运营玩法有深入研究及实践; 3. 有较强的数据洞察力和数据分析能力,能通过数据发现问题,分析问题,指导业务; 4. 有较强的自驱力及业务推动力,以终为始,结果导向; 5. 有联合会员运营项目经验优先。
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岗位职责: 1. 基于会员业务需求,维护及开拓运营商及游戏等异业行业的渠道合作(包括不限于会员采购、会员权益拓展、异业联合会员、能力外放等合作),持续提升会员在异业渠道的收入; 2. 了解音乐类/内容类产品商业化的拓展策略,制定对外运营计划,协调内外部资源,落地会员运营策略; 3. 与合作方保持良好的合作关系,推进合作业务增长和指标达成(包括合作接入、对接跟进、后期运营维护等); 4. 密切关注行业异业合作发展动态,挖掘合作伙伴的潜在需求,通过开拓运营商新合作模式、新游戏渠道等多种合作形式,达成收益指标; 5. 独立完成会员在运营商/游戏等异业合作的资源协调、运营功能/活动策划及数据复盘等。 岗位要求: 1. **本科及以上学历,5年以上产品运营经验,有会员渠道运营经验或运营商/游戏等异业资源优先; 2. 熟悉运营商或游戏等异业的合作模式,有敏锐的商业度,擅于思考分析提出解决方案,逻辑清晰,执行力和推动力强,具备创新意识; 3. 有责任心,具有较强的社交和沟通能力,具备良好的谈判能力及协调表达能力; 4. 较强的团队意识,有激情,勇于接受挑战,善于开拓创新。
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美团平台为用户的基础产品体验负责,还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责,建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统,同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。 岗位职责 负责美团会员用户成长体系建设,为提升用户忠诚度和交易频次负责。 1、用户洞察:分析用户高价值行为,通过用户分层分群和特征挖掘等方式,探索提升用户价值的运营策略。 2、策略制定:制定能有效牵引用户跃迁的运营策略,并协同内外部团队推动落地; 3、任务体系建设:负责任务体系设计与建设,灵活牵引用户行为。 4、数据分析:为用户增长制定合理的指标体系,并进行监控分析。 岗位基本需求 本科及以上学历,具备3年及以上用户运营相关经验; 了解会员底层运转逻辑,具备一定的会员体系运营经验; 对本地生活产品有一定的了解,能够懂用户、懂业务; 具有较强的用户洞察能力、数据分析能力、沟通能力和跨团队协作能力。 具备以下者优先 具备复杂商业产品成功会员运营经验者优先,具备游戏行业任务体系搭建经验者优先 岗位亮点 公司重点项目,操盘上亿规模的用户策略,可直接影响国人的生活,成长空间巨大; 面向美团的广泛目标用户,研究其行为模式和需求,有机会建立深刻的用户洞察; 与美团的业务团队深度合作,高速学习多种业务的经营逻辑; 能够有机会接触复杂问题,做出通盘思考与影响广泛的解决方案; 团队氛围好,工作不设限,有丰富的帮助个人学习、思考、成长的资源与机制。
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美团平台为用户的基础产品体验负责,还承担了美团的用户增长、市场和品牌营销、前端技术基础设施建设以及多条业务线的产品设计职责,建立了融合文字、图片、视频和直播等不同形式的內容生态系统,同时整合地图服务部、客户服务和体验部、企业业务部、网约车业务部等部门,致力于用科技提升美团数亿消费者、近千万商家、骑手、司机和团长的服务体验。美团平台拥有高并发、多业务的复杂场景,为技术深度优化提供了最佳实践可能。这里有简单、讲逻辑、有爱的团队,更是一块理想的实战场地,舞台广阔,欢迎你来尽情施展。 岗位职责 1.负责到餐神会员的策略操盘,通过设计用户补贴策略和商家出资策略,服务到餐用户外卖用户的增长、转化、交易,为补贴的规模、效率、心智等指标负责; 2. 与业务团队、各战区协同,综合补贴、营销、招商、流量、内容等各种手段,落地各类招商活动,为最终经营目标负责; 3.结合不同消费场景,深度挖掘用户餐饮需求,探索用户在不同时空场景下的补贴增长策略,并推动策略落地; 4.能合理衡量不同补贴策略的成本收益、ROI、LTV等,并结合多经营目标差异进行有效的补贴资源申请、补贴资源规划,提高整体资源的使用效率; 5.与财商运等协同,制定合理的预算和目标体系,在既定预算资源下推进业务目标的达成; 6.与产研团队协同,推动运营产品和运营工具的迭代。 岗位基本需求 1.具备互联网用户增长/策略运营/用户运营/数据运营/用户营销/商家运营等相关工作经验; 2.具备较强的数据分析能力,能独立完成目标制定、策略拆解以及策略分析和复盘; 3.具备较好的协同能力,独立负责过复杂性较高的项目,统一项目目标,高效协同相关方,使项目团队高效达成目标; 4.热情,自我驱动力强,具备较强的学习意愿及成长意愿、沟通能力和团队精神。 具备以下者优先 1.有补贴策略运营、商家运营、经营分析经验; 2.有SQL能力,有建模分析成功案例。 岗位亮点 1.业务处于高速增长期,影响的用户和预算量级高,个人成长空间大、发展机会多; 2.鲜有的平台、用户、商户三重视角思考和运营机会; 3.既能宏观顶层设计、也能中观历练拆解提炼策略、还能微观深入行动洞察; 4.既可以分析探查、也可以运营实验、还可以产品迭代,可以从分析策略设想到产品运营实现,拥有全链路、多领域的成长机会; 5.学习型团队,浓厚的分享讨论氛围,不定期组织专业交流,与团队一起成长,高效认知迭代。
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工作职责: 1. 负责会员业务的用户留存复购,为会员的复购率、APRU及相关指标负责 2. 定义会员的成长路径,通过数据分析并结合商业判断,挖掘会员需求,丰富会员权益玩法及活动,全方位提升用户体验,提升粘性 3. 熟悉会员生命周期管理,从拉新、成长、留存、召回等节点寻找机会点,通过营销策略、活动落地,提升会员的留存及活跃 4. 协调各业务线资源,与产研、数据等团队紧密协作,确保整体项目进展及效果 岗位要求: 1. 3年及以上用户运营或会员体系运营经验,有信贷用户运营、权益经营建设等经验更佳; 2. 极强数据分析能力,善于从数据中发现问题和机会; 3. 有成熟的用户成长运营方法论,能独立产出用户运营策略并快速推进落地,拿到结果; 4. 较强的跨部门沟通协作能力,以业绩结果导向,能高效并富有创造力解决问题; 5. 敢于创新,喜欢不断打破现状探索新方法和新机会
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工作职责: 1. 会员体系建设与优化:根据业务现状,协同各部门建设和完善会员体系,制定会员分层策略及运营方法,建立积分激励体系与权益体系,提升各阶段会员体验,提升活跃度和留存率,挖掘私域消费者的价值。 2. 会员政策制定:创新制定会员政策,拓展会员权益,丰富会员积分等活动,策划针对会员的主题营销活动,协调相关部门共同实施活动。 3. 用户标签与分群管理:建立和完善用户标签,根据标签分群,制定差异化的运营策略,通过试验和分析,有效提升激活和留存效果,同时完善用户画像体系。 4. 数据分析与优化:进行数据分析,挖掘私域用户潜在需求、复购障碍、核心驱动等机会点,不断优化私域运营效率。 5. 全球会员运营:负责全球会员运营策略制定与优化,确保策略符合不同区域市场的法律法规及文化习惯,提升会员活跃度、留存率及消费价值。 任职要求: 1. 本科及以上学历。具备海外留学或工作经验者优先。 2. 具备5年以上用户产品、用户运营、用户策略、商业分析等方向工作经验优先,有快消品会员运营、电商会员运营相关从业经历优先。 3. 具有专业的会员运营理论,熟悉线上会员运营操作方法,擅长会员活动策划与数据分析,具备运营规划能力和体系建设经验,有搭建会员体系、积分商城经验。 4. 数据分析能力强,能够独立使用数据分析工具进行数据分析并提炼业务洞察。 5. 创新思维强,对新鲜事物保持好奇心,能够快速适应变化,提出并实施创新的运营策略。 6. 优秀的团队合作精神,能够跨部门协作,推动项目高效执行。 7. 可使用英语办公(硬性条件),具备良好的跨文化沟通能力。
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工作职责: 1.搭建特定游戏品类或主题方向的内容运营体系,对其内容消费规模和供给规模负责; 2.关注平台用户需求和内容趋势,制定内容增长策略,完成优质内容的引入或放大; 3.结合作者需求和平台生态,完善作者运营机制,提升优质作者规模和作者活跃度; 4.探索差异化内容,打造标杆作者或事件,提升B站游戏内容在行业的认知和影响力。 工作要求: 1.本科及以上学历,3年以上内容平台/内容社区运营经验,有良好的工作习惯和职业素养; 2.逻辑性强,善于分析和总结,对复杂的事情有判断,能够带领团队拿结果; 3.对数据敏感,擅长结构化的思考和表达,自驱力强,能积极面对工作压力; 4.了解游戏内容生态的行业竞争格局,对某个游戏品类有深度的理解和认知。
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岗位职责: 1、负责管理和维护安全设备,如态势感知、高级威胁检测系统(APT)、主机安全监测(EDR)等,确保其配置正确并有效运行。 2、负责日常安全监控和安全事件分析,包括网络流量分析、安全事件响应、日志审查等。 3、负责开展网络安全事件的调查和处理,包括安全事件的应急处置、攻击溯源等。 4、负责堡垒机管理与维护,包括权限管理与分配、变更和操作审计等工作。 5、负责安全策略的持续优化,根据攻击特点,持续优化安全防护策略,并与运维团队合作,实施各类安全措施。 6、负责威胁和漏洞管理,协同开展信息系统审计和评估,识别潜在的安全威胁和漏洞,并提出改进建议,推动问题整改。 7、参与信息安全培训,包括信息安全意识和最佳实践等。 8、协助制定并维护安全运营制度、流程和要求等文档。 9、完成上级指派的其他网络安全相关任务。 任职要求: 1、大学本科及以上学历,计算机相关专业。5年以上网络安全运营相关工作经验。 2、熟练操作使用堡垒机、态势感知、高级威胁检测(APT)、全流量安全回溯、主机安全监测(EDR)和蜜罐等各类安全产品,能够优化防护策略,熟悉WAF、API网关的策略配置和优化。 3、掌握常见安全事件分析和处置工作思路、流程,熟悉常见的网络安全攻击手段和防御方式。 4、掌握tcpdump、wireshark等网络流量分析工具,熟悉Windows、Linux操作系统,Nginx等中间件,熟悉常见的TCP/IP应用协议。 5、参加过大型攻防演练、重保等工作。 6、拥有CISP、CISAW等相关认证者优先考虑。
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岗位职责: 1、参与监控中心的系统监控、业务监控、事件处置等工作,将异常告警及时上报。 2、参与监控中心的系统运营操作、数据核对等工作。 3、参与监控中心的堡垒机安全审计、运营操作等工作。 4、为其他部门提供业务数据,对数据进行收集、整理、分析。 任职要求: 1、计算机相关专业,本科及以上学历。 2、能适应夜班工作,接受倒休、临时调班(含节假日)等工作安排。 3、熟练使用常用办公软件word、excel,有一定的文档编写能力。 4、具有良好的团队精神、沟通能力及服务意识,具有较强的责任心。 5、3年以上工作经验,具有系统运营、系统监控等相关工作经验者优先。
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职位描述: 1、负责小米游戏平台付费用户全生命周期的策略运营和管理工作,通过精细化运营手段提升付费用户规模 2、负责搭建付费用户增长体系,包括提升新用户破冰、老用户付费留存、流失用户召回、沉默用户唤醒等核心指标,洞察用户付费心理,不断优化会员权益的质量及体验; 3、负责制定不同类型会员各流程节点的转化策略,包括新用户获取及增长、老用户复购; 4、整合资源,规划、落地内外部会员活动的策划、执行、效果评估和跟踪等相关工作; 5、与产研人员高效配合,推动需求与策略上线,监控数据效果,实现策略的迭代优化; 6、通过用户行为分析、用户调研、行业对标和特征挖掘等方式探索会员生命周期价值; 职位要求: 1、本科及以上学历,3年以上互联网运营经验; 2、能独当一面,独立完成运营体系建设工作,跟进全项目流程; 3、具有一定的用户思维,对用户的需求心理以及增长策略模型有一定了解; 4、优秀的数据逻辑驱动思维能力、独立思考能力和自我驱动力,有较强的协调能力与项目推动能力; 5、有游戏行业经验、付费增值、用户增长相关背景优先。
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工作内容: 1、根据公司整体目标和策略,制定并落实会员整体运营策略及规划,对部门业绩结果负责 2、基于用户洞察,负责会员全生命周期管理,包括会员获新、会员维护、付费会员转化、会员激励促活等,对会员进行精细化管理,制定差异化策略,提升会员的活跃度和挖缺会员价值。 3、日常通过运营监控,对会员、区域、门店进行培训和相关数据分析,制定策略并推动落地执行,完成对线上线下各环节的强运营,以达到业务目标 4、制定并完善会员权益与政策,丰富会员活动玩法,策划针对会员的主体营销活动获营销方案,提升老客户回购。 5、沟通协调内外部多方,推进双方在产品、运营、商务等层面的沟通,协调处理问题,提供解决方案和建议。 任职要求: 1、本科及以上学历,酒店管理,旅游管理、市场营销或相关专业背景,有酒旅行业经验的优先。至少5年以上同等岗位任职经历上,2年以上团队管理经验。 2、具备较强的数据分析监控及分析能力,能够依据分析结果制定有效营销推广方案。 3、有会员增长、付费会员转化相关项目经验优先;有过酒店一线工作经验优先。 4、有较强的跨部门沟通协助能力,以业绩结果为导向,能够高效并富有创造力的解决问题,具备强大的抗压能力。
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岗位职责: 1 负责会员基础产品能力建设,为会员的收入和用户规模负责,能够协同各方资源和业务,共同完成目标; 2 结合渠道拓展,完善会员触达、交易场景及路径,增强会员权益及价值感知,提升会员用户的生命周期价值; 3 站在付费用户视角,基于好的产品体验,协同各业务,打造差异化的优质服务体验,为权益增量价值负责; 任职资格: 1 本科及以上学历,有3年以上付费用户产品经验优先; 2 以结果为导向,善于通过数据发现问题和机会,有过跨团队沟通经验,具备独立解决问题的能力。
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25k-50k·14薪 经验5-10年 / 本科电商平台 / C轮 / 2000人以上岗位职责: 1、持续优化软件系统安全、服务器成本、系统运营等管理体系,提升软件整体健康水平; 2、分析产研过程效能指标,识别关键问题,协同各部门解决,对效能提升负责; 3、通过数据分析挖掘产研过程中的问题,因地制宜定策略,对落地效果负责; 4、善于学习,能够从书籍学习到的工具/方法或基于对本职工作的理解将个人想法应用于工作中; 5、了解安全/成本相关落地机制和操作指引。 任职要求: 1、本科或以上学历,4年以上项目管理经验,计算机相关专业优先; 2、具有较好的组织协调能力,具备与产研团队顺畅交流的能力,具备产品思维更佳; 2、具备较强执行力,解决问题能力强,推进过程有策略、有节奏; 3、具备一定数据分析能力,对数据敏感,善于基于数据分析与解决问题; 4、具备较强逻辑思维能力,在标准化流程的制定有成功的实操经验; 5、了解技术开发底层逻辑,对行业发展趋势,及产品技术架构演进路线有所了解。